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中國企業培訓講師
績效實戰技巧:如何績效輔導與面談反饋
 
講師:李玉萍(ping) 瀏覽次數:2586

課程(cheng)描述INTRODUCTION

深圳績效實戰技巧培訓大綱

· 人事總監· 董事長· 總經理· 總裁

培訓講師:李(li)玉萍    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

深圳績效實戰技巧培訓大綱

本課程設計特點
本課程體系是績效薪酬管理專家李玉萍融合國際國內*管理實踐,結合多年管理實踐的基礎上形成的課程體系。課程實踐性強,操作性好。
前瞻的理念、多學科、多角度的實戰經驗,構成了講師的獨特風格;課程視角獨特、新穎;結合講授+案例研析+現場測評+聲像視聽+小組討論+現場游戲+心理體驗等授課方式,深入淺出,生動、互動,富有激情;具親和力、感染力和影響力。
培訓收益
培訓思維邏輯性和顧問的視角:戰略、全面、系統地以咨詢顧問的思維邏輯框架,重新審視績效管理在執行、輔導以及實施中的問題和難點,從企業高度理解問題所在。
操作性強:通過理論的講授,實際案例以及工具和模型的介紹,現場情景演練,讓理論學習立刻變成實效工具。
可以學習到以下實用工具模型——
1、績效管理組織“3+1“
2、績效輔導“1+3’對話術
實用性強:通過現場的參與討論和學習,使學員可以熟練掌握:
1、績效輔導的主管技巧
2、營建績效文化策略
3、主管面談策略與技巧
4、主管自我成長及團隊管理技巧
豐(feng)富的(de)案例庫(ku):了解國內知名企(qi)業的(de)經典(dian)案例。

【課程大綱】
第一講、不要“雞肋”績效——績效管理如何發揮“績效”
1.績效考核VS績效管理
【工具模型】績效管理的模型
2.常見績效管理誤區
3.績效管理中的組織及職責定位
【工具】績效管理組織“3+1”
案例:誰的錯

第二講、績效輔導中主管的角色
1.績效輔導中主管的角色及職責
【工具】出色主管技能圖
2.績效輔導中主管做什么
3.“種瓜得瓜,種豆得豆”:績效需要文化土壤
視頻:績效文化中的憨豆
營建良好績效文化的技巧
【案例】他為什么一錯再錯
業績為首
團隊2W1H原則
教練型“領導”

第三講、主管績效計劃技巧
1.如何設定目標
目標管理以計劃、工作任務/職責為根本作為載體
案例一:劉經理的困惑
案例二:小王的郁悶
2.工作任務的定義
崗位的常規工作
隨時接受的工作
根據形勢變化而發生的常規工作的變化
根據流程變化而產生的工作變化
3.目標設定中常見問題
急于求成
“切西瓜”
舍本求末
不足為奇
4.績效計劃的溝通技巧
【情景案例】章(zhang)總監的績效計劃溝通

第四講、主管的績效輔導技巧
1、績效過程中的跟進
2、績效過程中跟進工作的要求和標準
3、績效輔導的方法和溝通技巧
4、工作回顧的案例練習
情景(jing)案例:張主(zhu)管和他的團隊(dui)

第五講、績效評估與面談反饋技巧
【視頻案例】失敗的績效評估與面談
1、主管應該做什么
2、下屬員工應該做什么
3、績效面談技巧
請思考:績效談話與管理工作中一般的上下級談話有什么不同?
導致績效評估與面談失敗的常見問題
績效面談必備的三要素
績效面談3P模式
Preparation(面談準備)
Process(面談的過程和步驟)
Pay-off(面談后(hou)的跟進)

第六講、績效管理“起于溝通,終于溝通”
1、績效表達的技巧
2、績效中聆聽/確認的技巧
3、績效中提問的技巧
4、績效溝通中(zhong)的十“忌(ji)”

深圳績效實戰技巧培訓大(da)綱


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李玉萍
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