當責不讓——激活組織責任力
講師：潘鵬 瀏(liu)覽次數：2607
課程描述INTRODUCTION
激活組織責任力培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
課程背景：
什么是當責？當責能為企業帶來什么？我們如何激發組織全員的責任意識？一系列的問題桎梏了企業前進的腳步，讓組織在推諉紛爭、趨利避害的“職場游戲”中變得舉步維艱、裹足不前；讓企業行到山窮處，卻未見云起時。
當責是企業發展的基石，是企業靈魂的衛士。其實許多企業的裹足未前和企業巨人轟然崩塌與管理者不懂、不愿、不能當責有關。而管理者當責的缺失，又與企業經營者未能洞悉當責根本有關。一個缺乏當責的人是不可靠的人，一個缺乏當責的組織是注定失敗的組織!一個人能夠當責，才能有激情、有忠誠、有奉獻，才有成就一切事業的可能！浮躁的社會，浮躁的職場，管理者對工作的迷茫與痛苦——到底出了什么問題?如何解決這個頑疾？本課程將給您一一解答。
課程形式：
1. 案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學習；
2. 頭腦風暴，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享；
3. 情境模擬，與學員角色扮演，現場進行“演練場”式互動；
4. 心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。
課程承諾：
1、實戰性：老師在管理實踐和教練培訓上各有十年經驗，絕不空講道理。
2、實效性：多個成功企業真實而有效的案例分享，給學員借鑒啟示。
3、實用性：多種企業(ye)管理的方法和工具傳授給學(xue)員，幫助學(xue)員提升(sheng)綜合素(su)質。
課程大綱：
第一講(jiang)、當責不讓——構(gou)建管理新(xin)格局
一、厘清“當責不讓”的真義
1、當責(ze)，站在管理最前(qian)沿
2、何謂“當責不讓(rang)”
3、管理者如何“當責不讓”
二、“負責”與“當(dang)責”的六大區(qu)別(bie)
1、執(zhi)行責(ze)任VS成果責(ze)任
2、重在行動VS確保成(cheng)效
3、承諾是(shi)給自己的VS承諾是(shi)給大家(jia)的
4、所(suo)有人都具備(bei)VS管理(li)者具備(bei)
5、是(shi)一種義務VS是(shi)一種精(jing)神
6、正(zheng)確地做事VS做正(zheng)確的事
三(san)、重新(xin)審(shen)視責任的內涵
1、對誰(shui)負責，為誰(shui)當責？
2、當責流程與(yu)受害者循環
3、當責的五大誤區(qu)
4、當責就(jiu)是“4+1”
5、管理者必須和員工澄清的道(dao)理
任勞(lao)任怨≠當(dang)責(ze)
態度(du)良好(hao)≠當責
履行職(zhi)責(ze)≠當責(ze)
完成任務≠當責(ze)
勇于(yu)負(fu)責(ze)≠當責(ze)
6、交出(chu)結(jie)果(guo)才是當責的證明
四、放棄“指責(ze)”才(cai)能“當責(ze)”
1、團隊(dui)最(zui)要(yao)不得“指責”
2、“指(zhi)責”的(de)三大危害：
是你造成了問題
我這樣對你是(shi)應(ying)該的
你要為(wei)后果(guo)負責
3、化“指責”為“當(dang)責”的方法
我們一起來做(zuo)“1:99”
關注的不(bu)是(shi)問題本身(shen)，而(er)是(shi)解決(jue)
第二講、人人當責——深化責任(ren)的內涵
一(yi)、管(guan)理者是當責理念的(de)布(bu)道者
1、責任=角色
2、“本位主義”的障礙
3、“全(quan)局思考”與“責任定(ding)位”
4、當責重在考察能力與動機
5、人人手里都有一塊“問題拼圖(tu)”
6、認清組(zu)織(zhi)中(zhong)的“責任網”
7、當責決(jue)定了你(ni)在組織中的價值
二、組織中各層面的(de)當責本(ben)質(zhi)
1、高層當責——決策：定(ding)原則
2、中(zhong)層當責——運營(ying)：保效能
3、基層當責——操作(zuo)：講效率
三、責(ze)任在我(wo)，問題止我(wo)
1、缺乏責任，就不會發(fa)現問題
2、你是(shi)組織的左右手還是(shi)左右腦？
3、常會見(jian)到懈(xie)怠責(ze)任的五(wu)個借口
4、是迎(ying)難(nan)而上(shang)還是知(zhi)難(nan)而退？
5、自身價值VS貢獻價值
四、當(dang)責(ze)的兩層面
1、*的(de)管理塑造員(yuan)工*的(de)責任心(xin)
讓組織中所有成員達成責任共識
行動，還是行動
2、有責任感才有最終結果
也談和尚撞(zhuang)鐘
格局決定你看到的問(wen)題(ti)
3、青(qing)藏鐵路的(de)啟示
4、崗位操(cao)守凸顯責任(ren)精(jing)神
第三講、團(tuan)隊當責——匯聚(ju)責任的力量
一、群(qun)體(ti)性失(shi)責(ze)現(xian)象
1、兩個引(yin)發理(li)論紛爭的真實案例
紐約克尤公園格(ge)洛(luo)維(wei)斯兇殺案
阿登屋療養院試驗
2、“三個和尚”與“旁觀者效應”
3、透視“責任(ren)分(fen)散”現象
二、團(tuan)隊(dui)責任意識下(xia)降的(de)三大主因
1、情境的(de)復雜性
2、從眾(zhong)心理
3、責任(ren)的不(bu)明確(que)
三(san)、對癥破解“責(ze)任(ren)分散”
1、鎖定“一對一”責任
2、管理者率先垂范(fan)
3、打(da)造“利益共同體”
四(si)、破解(jie)團隊失責的“怪圈”
1、角色(se)意識決定了(le)員工的行為
2、善于發(fa)現團(tuan)隊(dui)中“潛在的責任者(zhe)”
3、交響樂(le)團的啟示
4、團(tuan)隊(dui)當(dang)責(ze)的標(biao)志(zhi)
五、管(guan)理者要管(guan)好責任這只(zhi)“猴(hou)子”
1、責任是只亂跳的猴(hou)子
2、猴子(zi)有什么特(te)點?
3、管理者謹防拋猴四式
4、猴子管理法的“三大要素”
——鎖定職責
——學會授(shou)權
——追蹤考(kao)核(he)
第四講、組織當責(ze)——打造責(ze)任(ren)的(de)體系(xi)
一(yi)、理解(jie)體系的重要(yao)價值和作(zuo)用
1、事件的層(ceng)次(ci)
體系—心(xin)智—行為—事件
2、人(ren)在體系(xi)中的(de)互(hu)動關(guan)系(xi)
3、體(ti)系的分解(jie)剖析
無為(wei)而治是體系建設(she)的結果
體系讓(rang)平凡的(de)人做出不(bu)平凡的(de)業績
4、體系(xi)=要(yao)素+聯系(xi)+結構(gou)
要素——與體系互為依存
聯系(xi)——產生1+1>2
結(jie)構——決定功能(neng)和結(jie)果
5、抓住責(ze)任體(ti)系中的“支點”
二、打造(zao)基業(ye)常青的當責體系
（一(yi)）打造當責體系之一(yi)——榜樣
1、好(hao)和壞都是(shi)學來的
2、榜(bang)樣的“貼標簽效應”
3、榜樣設置的法(fa)制
（二(er)）打造當責體系之二(er)——制度
1、導致責任力降(jiang)低(di)的(de)三大機制現(xian)象
2、解(jie)決制度影響責(ze)任力的(de)三大(da)問題
3、制(zhi)度是幫助而不是限制(zhi)工作
（三）打造當責體系(xi)之三——監督
1、解決缺少監督而影響(xiang)責任的問題
2、為什(shen)么相信(xin)下屬又要檢查下屬？
3、監(jian)督檢(jian)查(cha)平臺的3+3
（四）打(da)造當責體系之四——獎懲
1、制度+監督+獎(jiang)罰=責任有力(li)
2、如何科(ke)學進行獎懲(cheng)
3、讓員工在“獎勵(li)超市”自由選(xuan)擇
（五(wu)）打造當責體系之五(wu)——文化
1、責任力從改變(bian)信(xin)念和行為開始
2、四招(zhao)落地責任文化(hua)
顯(xian)化于物(wu)—氛圍營造目視明
內化于心—理(li)念傳播有實招
外化于行—言行一致落實好
固化于習—習慣養成最重要
3、影(ying)響責任(ren)文化的三大(da)因素
面子文化——
熟人文化——
中庸文化——
三(san)、管(guan)理(li)(li)者的*責任理(li)(li)念
1、激(ji)發當責的“蝴蝶效應”
2、登上“責任階梯”
3、讓“當責”激活一池春水
培訓(xun)師(shi)介紹
清(qing)華大學繼(ji)續教育學院中(zhong)小企業(ye)中(zhong)心(xin) 注冊(ce)講師 ;
北京(jing)大學民經學院EMBA培訓班 高級講師
中國(guo)海洋大(da)學(xue)對外學(xue)術交流中心 特聘教授
中(zhong)鋼(gang)協(xie)職業培訓(xun)中(zhong)心 特邀(yao)講(jiang)師
中(zhong)國人(ren)才研究會金融人(ren)才專業委員會 特邀(yao)講師
中建八局等多家企業 企業顧問
授課特點(dian)：
現場氛圍是(shi)(shi)成功的(de)(de)保障，能(neng)否調動起(qi)受(shou)訓學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)好奇、好問、好學(xue)(xue)的(de)(de)心理(li)不單單是(shi)(shi)靠(kao)優秀的(de)(de)課(ke)題(ti)(ti)，更(geng)重要的(de)(de)是(shi)(shi)靠(kao)課(ke)程內容以及講(jiang)(jiang)師如(ru)(ru)何(he)引(yin)出、如(ru)(ru)何(he)引(yin)導、如(ru)(ru)何(he)總結點(dian)(dian)評，開啟學(xue)(xue)員(yuan)觀念的(de)(de)轉(zhuan)變，隨(sui)后再輔以知(zhi)識的(de)(de)更(geng)新和技能(neng)的(de)(de)講(jiang)(jiang)解，課(ke)程多采用(yong)演練加點(dian)(dian)評的(de)(de)形式，現場案例豐富(fu)、輕松自然、生(sheng)動有趣(qu)，以解決(jue)實際工作問題(ti)(ti)為核心，運用(yong)案例分(fen)析(xi)、情境(jing)模擬(ni)、管理(li)電影分(fen)享/研討(tao)、測試題(ti)(ti)檢(jian)驗等，起(qi)到豁然開朗(lang)的(de)(de)作用(yong)。另外，很(hen)多學(xue)(xue)員(yuan)認(ren)為培訓學(xue)(xue)習(xi)一天是(shi)(shi)件很(hen)辛苦的(de)(de)事情，所以，潘(pan)老師在授課(ke)過程中注重寓教于樂，笑(xiao)里藏“道(dao)”，使受(shou)訓學(xue)(xue)員(yuan)樂中聞“道(dao)”，課(ke)后勤于踐“道(dao)”。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/14480.html
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