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中國企業培訓講師
提升領導能力的行為素質訓練
 
講師:仇東林 瀏覽(lan)次數(shu):2592

課程描述INTRODUCTION

提升干部能力素質培訓課程大綱

 

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:仇東(dong)林    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

培訓目標
1.幫助深刻認知領導者的職責,并能切實在工作中得到落實;
2.引導學員理解領導者的關鍵行為,并在課堂學習影響這些關鍵行為的工具和方法其中包括:溝通、激勵、反饋與輔導、授權等內容;
3.通過反思分享檢討自身團隊發展目標成因,反思自身管理行為改進點;
通過課堂中的測評,引導學員發現管理優勢及不足,針對性地指導管理實踐;
4.幫助學員理解團隊的本質和特征,通過學員團隊的變化,感知并并學習制定團隊改善計劃的工具和方法;
5.克服恐懼,學會當眾講話,提高團隊感召力。了解提高影響力的方法
6.學(xue)會(hui)(hui)指導下屬的(de)方法;掌握激勵的(de)流程,會(hui)(hui)利用激勵理(li)論(lun)設計業績目標和指導管理(li)實踐

課程背景
當前社會已經進入到互聯網時代,互聯網經濟的特點之一就是資源整合,毋庸置疑的是人力資源的整合尤其重要。但人力資源的整合不是只把人集合起來,而是要把有能力的人的個人執行力轉化為團隊執行力,而其關鍵是,作為管理者的你的理念和行為,也就是你的領導力,或許,這是你永恒的挑戰。
杰克韋爾奇說:你可以拒絕學習,但是你的對手*不會!
因此,不管你是創業型的小企業,還是外企,甚至大型國企的管理者,在管理核心理念和關鍵行為方面的學習和進步,是你包括你的團隊在市場上立足、壯大的必要條件。
管理大師*說:“管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其*權威就是成就。”
本課程也可統稱為“領導力”,但其課程特點及設計思路又不同于當前領導力課程,當前的領導技能的課程有如下特點:第一種是從思維模式上入手,認為要提高領導能力,使領導行為具有有效性,就需要具備優秀領導者的思維模式,但這種講法往往會聽之有理,但行之無路,難以確保學員能力有效地提高;第二種從管理工具上入手,認為要提升領導力,需要學會各種有效的管理工具和管理方法,但這種講法會束縛于“術”,會一葉障目不見泰山,一術障目不見全局,難以從本質上持續提升領導力;還有一種做法,是培訓課程咨詢項目化,認為要提升領導力,需要從測評、建模、授課、跟蹤輔導等入手,這樣雖然有效,但會受到時間、地點喝預算的限制,適用性有限。
究(jiu)其原因,一是(shi)(shi)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設計者或者講(jiang)師(shi)對領(ling)導(dao)力(li)的(de)核(he)心思維和(he)關鍵領(ling)導(dao)行(xing)為(wei)能(neng)力(li)缺乏有(you)效提(ti)煉(lian),探究(jiu)不深入(ru),難以聚(ju)焦(jiao)。事實上(shang)(shang),雖然影(ying)響領(ling)導(dao)力(li)的(de)思維模式(shi)和(he)技(ji)(ji)能(neng)有(you)很多(duo)(duo),但是(shi)(shi)根據“8020法則”,能(neng)提(ti)升(sheng)80%領(ling)導(dao)水(shui)平的(de)那(nei)些核(he)心思維和(he)關鍵行(xing)為(wei)卻(que)只(zhi)會占其總數的(de)20%,能(neng)否把有(you)限的(de)培訓時(shi)間聚(ju)焦(jiao)到這20%上(shang)(shang)來(lai),理解(jie)領(ling)導(dao)力(li)的(de)本質,改變學(xue)員的(de)領(ling)導(dao)行(xing)為(wei),是(shi)(shi)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)成(cheng)功(gong)的(de)關鍵,否則,只(zhi)能(neng)長(chang)篇大(da)(da)論,一概視之;二(er)是(shi)(shi)很多(duo)(duo)機構和(he)老師(shi)在(zai)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設計上(shang)(shang)求“奇”求“大(da)(da)”,言(yan)必出(chu)自(zi)國學(xue)洋文,案例必須來(lai)自(zi)比爾蓋茨五(wu)百強,看似高大(da)(da)上(shang)(shang),其實假(jia)大(da)(da)空(kong),對學(xue)員能(neng)力(li)的(de)提(ti)升(sheng)無半點益處;三是(shi)(shi)束(shu)縛于技(ji)(ji)術(shu),很多(duo)(duo)講(jiang)師(shi)在(zai)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)中使用了各種教學(xue)技(ji)(ji)術(shu),如教練、角色(se)扮(ban)演等,但是(shi)(shi)很多(duo)(duo)人不能(neng)從(cong)中走(zou)出(chu)來(lai),深入(ru)而(er)(er)不能(neng)淺(qian)出(chu),為(wei)技(ji)(ji)術(shu)而(er)(er)技(ji)(ji)術(shu),忘記(ji)了這都是(shi)(shi)為(wei)教學(xue)服(fu)務,為(wei)學(xue)員的(de)進步(bu)而(er)(er)服(fu)務的(de)。

因此,本課程在設計上,牢記明茲伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培養真正管理者的教授的10條原則”,把學員作為課堂中*的重點(而不是內容,也不是講師,甚至不是教學安排),在當前浩如煙海的理論和管理技術中,抽離出有效的核心理念和關鍵行為,在課堂上講授、練習,以達到反思自省、總結進步、練習提高的目的。
在內容的選擇上,本課程也沒有為了博取眼球而選擇新奇和具有震撼力的內容,所選擇的內容,全部是提升領導者行為素質的核心理念和關鍵行為,因此,從字面上看,大部分內容都是老生常談,且毫無新意,但為了確保“有效性”,我們會一直堅持這樣的原則。為了把這些看似平常,但實難掌握的內容轉移到學員身上,我們在教學設計和教學管理上,都做了很多創新,希望能真正達到“改變行為,提升素質”的教學目的。
本(ben)課程的目(mu)標(biao)是:改變行為,提升素(su)質。

課程特點
本課程的課程特點及教學方式,都是在大量的教學實踐中,經過市場、學員和效果的檢驗而設計和保留的,這些元素和方法主要有:
體驗式培訓的元素。為了讓學員在體驗中反思和學習,課程設計了很多典型的場景和活動,這些活動除了使學員體驗和感受團隊中領導的角色及關鍵行為,觀察團隊活動的特點,以及團隊領導力的要素,還能給學員留下非常深的印象,也能反思自己的不足之處,在這樣的反思下,學員才會對所教授的內容感興趣,才會去傾聽,才能有所提高;
所設計的場景都很有趣,有意思,會增加學員的參與度;同時,每個活動本身,又會引出課程要宣貫的管理技能。
總之,課程會關注兩個方面:一個是學員在解決每個問題的過程中團隊及領導的表現,另二個是問題本身所要解決的管理問題。
行動學習的元素。在每個教學環節,課程都會適時地停下來,對課堂所發生的場景進行全面回顧,并且引導學員觀察、分析學員個人、領導者和團隊的表現,在此基礎上提出問題、分析問題和解決問題。課程設計了4-6個這樣的環節,在每一次的分析過程中,學員都會感受到自己在解決問題的過程中自己是怎樣進步的,問題是怎樣解決的。
教練輔導的元素。在大量的教學實踐中,尤其是學員本身就是管理者的情況下,由培訓師告訴他們問題在哪里,遠不如他的自我分析出問題更有價值,因為真正的問題解決都是來自于學員自我反思和真正認同,因此,在課程的某些環節中,都給學員設計了結構化的問題,這樣的問題有的是要求學員在課程中現場思考,有的要求課下思考,但目的都是讓學員自主地發現自己存在的問題,找到適合自己的解決方式。
在教練的過程中,每一個關鍵技能和環節,我們都會引導學員和自己的管理實踐結合起來,并且使之聚焦。
培訓師(shi)角色豐富化(hua)。

培訓師是領導。本課程的重要特點還在于,在培訓過程中,培訓師還把自己看成整個團隊的領導,并且會在教學中使用課程中所教授的方法,以課堂管理的效果來驗證課程中的核心理念和關鍵行為。“以子之矛,陷子之盾,何如?”,在領導力的培訓中,我們發現有很多老師及其理論都是脫離實際,沒有實效,講的有理,用的無效。本課程的設計過程中,我們會在教學管理和授課過程中,使用一部分我們所教授的方法和技能,現場驗證,使學員更能直觀地看到其效果,也能分析其得失。
培訓師是觀察者。觀察每個學員、每個團隊在課程中的表現以及出現的問題,并及時發問、總結。當發現問題的“著火點”的時候,有時候甚至會改變課程的進度和順序。
培訓師是傾聽者。每個學員的發言都是“正確的”,都是結合問題和自己的現狀最好的答案。培訓師必須傾聽,才會發現真正的問題所在,也是領導力課程成功的關鍵所在。
整體性和模塊化有機結合。完整課程的最后,我們會給出一個領導力的模型,之前的每一個環節,都是為了解決模型中的一個或者幾個模塊。在教學過程中,我們即注重內容的整體性,但又不唯理論的完整和邏輯,一切從學員的角度而不是內容出發。我們認為,一切管理問題的出現,一定不只是一個模塊一個技能(如溝通效果不好,就不僅僅是溝通技能的問題,還有可能是角色認知、激勵和自我管理出現了問題)出了問題,為了教學的方便,我們人為地把影響領導力的知識或者技能進行了模塊化,但是各模塊之間的聯系也不容忽視,因此,我們在某一模塊教學結束時,設計了“鏈接”的環節,以便和之前其他模塊的內容銜接,使能力滾動提升。
足夠而又必要(yao)的練習(xi)。

課程大綱:
1、團隊的內涵及管理者角色認知,
1.1什么是團隊
1.1.1群體與團隊
1.1.2團隊的類型
1.1.3團隊的發展階段
1.1.4打造高績效團隊的流程
1.2團隊中領導者的核心任務
1.2.1領導者應該關心什么
1.2.2領導者的5項核心任務
1.3團隊中的角色分類
1.3.1團隊中的角色分類
1.3.2領導者的自我認知
2、領導力與激勵的藝術,
2.1領導者為什么要學會激勵?
2.1.1領導者個人發展規律
2.1.2領導者的五項核心任務
2.1.3組織發展規律
2.2基本的激勵理論
2.2.1什么是激勵?
2.2.2馬斯洛的需求層次理論
2.2.3赫茨伯格的雙因素理論
2.2.4亞當斯的公平理論
2.2.5麥克萊蘭的激勵需求理論
2.2.6斯金的強化理論
2.2.7弗魯斯的期望理論
2.3激勵的實踐
2.3.1激勵的過程
2.3.2激勵的步驟
2.3.3激勵的原則
2.3.4激勵的方法
3、管理技術:領導力與溝通藝術
3.1溝通的基本知識
3.1.1管理溝通的內涵和要素
3.1.2溝通的類型
3.1.3管理模式與溝通
3.2溝通策略
3.2.1溝通目標和溝通者策略的確定
3.2.2聽眾策略
3.2.3信息策略
3.2.4文化策略
3.3溝通中的關鍵問題:傾聽與反饋
3.3.1傾聽中的障礙
3.3.2如何提高傾聽的效果
3.3.3反饋與反饋的障礙
3.4有效溝通的要素
3.4.1時刻了解你的溝通目的
3.4.2明確你要說的是什么
3.4.3了解你的溝通對象
3.4.4明確對方了解了你的意思
3.4.5不斷要求對方付諸于行動
4、反饋與輔導
4.1反饋
4.1.1反饋的定義
4.1.2反饋的類型
4.1.3有效反饋的步驟
4.2輔導
4.2.1輔導的特點
4.2.2面對面輔導模型:GROW
4.2.3簡化的輔導五步曲
5、管理者的感召力
5.1演講
5.1.1為什么要學會演講
5.1.2演講的風格
5.1.3演講的五項標準
5.1.4克服恐懼
5.2影響力
5.2.1什么是影響力
5.2.2影響力的來源
5.2.3塑造你的影響力
6、個人管理:時間管理與目標管理
6.1時間管理
6.1.1時間管理的概念
6.1.1.1效率與效能
6.1.1.2時間管理矩陣
6.1.1.380/20原則
6.1.1.4時間管理的歷史發展
6.1.2管理時間的四大任務
6.1.2.1區分輕重緩急(Prioritizing)
6.1.2.2確立目標(Goal)/愿景(Vision)
6.1.2.3設立短期目標(objective)
6.1.2.4制定工作計劃(Planning)
6.2目標管理
6.2.1目標管理的smart原則
6.2.2目標與目標設定的步驟
6.3時間陷阱
6.4避免干擾
培訓師介紹
仇東林資深職業培訓師
北京大學、清華大學等多所大學的企管課程簽約講師。
老師背景:
他是國內為數不多的從事企業教練服務的專業教練、導師和培訓師。他具有獨特的人格魅力和融合東西方文化的教練智慧。
從管理者到教育者轉變,從金融行業的實操到對各行各業的關注,從培訓師到教練的升華,從關注自己內心寧靜到關心大眾的幸福,都使他對管理與領導、執行力與領導力、個人修養與團隊進步有了深入地了解,尤其是怎樣把這些感悟和能力傳遞給他的學員,仇先生有著獨特而有效的秘訣。
在過去的18年里,他經歷了由國有銀行管理者成功轉變為高級職業經理人,進而成為今天改變人生的專業培訓師的歷程。
經過(guo)長期的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓實踐,仇老師創造性地提(ti)出了(le)全(quan)息(xi)實訓的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓理念(nian)和(he)(he)培(pei)訓方式。全(quan)息(xi)論是(shi)指,大(da)自然中每(mei)一種生物的(de)(de)(de)(de)局部即(ji)是(shi)整體的(de)(de)(de)(de)一部分(fen),也(ye)都(dou)會反映整體的(de)(de)(de)(de)信息(xi),領(ling)導力(li)也(ye)是(shi)這樣,每(mei)一位領(ling)導者的(de)(de)(de)(de)每(mei)一個領(ling)導行為,都(dou)會反映他----作為領(ling)導者的(de)(de)(de)(de)----思維模式、角色認(ren)知(zhi)、溝(gou)通(tong)、激勵、自我管理等(deng)方面的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)和(he)(he)修養,也(ye)會暴露他在(zai)(zai)這些方面存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題以及需要(yao)改善和(he)(he)提(ti)高(gao)的(de)(de)(de)(de)意識和(he)(he)能力(li)。更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi),這種不足和(he)(he)改善,不是(shi)由別人來告訴他,而是(shi)學(xue)員在(zai)(zai)學(xue)習中的(de)(de)(de)(de)自己得出的(de)(de)(de)(de)結論,理念(nian)的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)和(he)(he)能力(li)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng),也(ye)是(shi)自己完(wan)成的(de)(de)(de)(de),所以,這不僅是(shi)學(xue)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng),更是(shi)習的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。


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