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團隊凝聚力培訓深圳

【課程背景】 在當今競爭激烈的市場環境中，擁有高績效的團隊是每個企業追求的目標。然而，在企業團隊管理過程中，許多團隊面臨著團隊協作方面的障礙，大大影響了團隊績效目標的達成和團隊的良性發展。因此面對外部市場的艱難挑戰，現代企業管理越來越需要強調團隊協作，團隊成員只有彼此之間充分信任，互相激勵，取長補短，才能持續打勝仗獲得成功。需要保障組織的健康度，打造一支高績效、有戰斗力的團隊，團隊管理者及成員都需要意識到并克服團隊協作的五大障礙: 1. 缺少信任。團隊成員之間，團隊和領導者之間信任不足，情感關系內耗； 
2. 懼怕沖突。表面意見一致，團隊缺乏沖突處理的規則，逃避沖突，關系容易破裂； 
3. 缺乏承諾，在關鍵目標達成碰到困難時，容易放棄，缺乏背水一戰的勇氣； 
4. 逃避責任，團隊協作缺乏有效性，只做現有能力內的努力，無法激發團隊成員潛力； 
 5. 忽視結果，只關注(zhu)(zhu)個體目標，對(dui)團隊大目標缺乏關注(zhu)(zhu)，缺少橫向(xiang)鏈接的方法和動力。 

【課程介紹(shao)】 本課程通(tong)過互動體(ti)(ti)驗(yan)式工(gong)作(zuo)(zuo)坊(fang)的(de)(de)形式，為學(xue)員(yuan)(yuan)提(ti)供實用(yong)的(de)(de)打造團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)凝(ning)聚力(li)(li)(li)的(de)(de)工(gong)具(ju)方法(fa)。通(tong)過對團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)狀(zhuang)況進行(xing)(xing)整體(ti)(ti)診斷。幫助(zhu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)深度理解團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)協作(zuo)(zuo)的(de)(de)五(wu)(wu)種障礙(ai)，并(bing)學(xue)會運用(yong)提(ti)升團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)凝(ning)聚力(li)(li)(li)的(de)(de)技能(neng)與工(gong)具(ju)，提(ti)升團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)協作(zuo)(zuo)水平和凝(ning)聚力(li)(li)(li)，打造高績效、高凝(ning)聚力(li)(li)(li)的(de)(de)卓越團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)。課程基(ji)(ji)于蘭西奧(ao)尼(ni)先(xian)生《克服團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)協作(zuo)(zuo)的(de)(de)五(wu)(wu)項障礙(ai)》經典理論(lun)(lun)，配合團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)風(feng)格，進行(xing)(xing)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)引導(dao)，通(tong)過個(ge)(ge)體(ti)(ti)行(xing)(xing)為的(de)(de)改進，達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)凝(ning)聚團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)五(wu)(wu)項行(xing)(xing)為，最(zui)終達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)學(xue)習結果： -建立基(ji)(ji)于弱點的(de)(de)信任(ren):當(dang)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)彼此間真正的(de)(de)透明和誠實，他(ta)(ta)們能(neng)夠(gou)建立基(ji)(ji)于弱點的(de)(de)信任(ren) -參與針對問題(ti)的(de)(de)建設性(xing)沖突 :當(dang)建立了信任(ren)，團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)可以參與到(dao)針對問題(ti)的(de)(de)毫無保留、建設性(xing)的(de)(de)沖突中 -認(ren)同決策:當(dang)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)能(neng)夠(gou)提(ti)出想法(fa)并(bing)爭論(lun)(lun)觀(guan)點，他(ta)(ta)們將更(geng)能(neng)認(ren)同決策 -相互負責 :當(dang)每個(ge)(ge)人都認(ren)同一個(ge)(ge)清晰的(de)(de)計劃或行(xing)(xing)動，他(ta)(ta)們將更(geng)愿意相互負責 -關注集體(ti)(ti)結果 :建立信任(ren)、沖突、承諾和責任(ren)感的(de)(de)最(zui)終目的(de)(de)只(zhi)有一個(ge)(ge)：獲得結果。 

【課程收益】 
1. 分析了解團隊協作和凝聚力的現狀，對所在團隊的協作水平有深度的認識與理解， 
2. 基于團隊凝聚力建設的五種障礙模型，了幫助管理者深刻了解團隊凝聚力建設挑戰和阻礙； 
3. 深度理解團隊信任、沖突解決、兌現承諾、擁抱責任、達成結果五大要素，掌握團隊凝聚協作技能； 
4. 制定團隊凝聚力改進行動計劃，持續增強團隊的凝聚力和效能。 
【課程對象】 需要提升團隊管理能力，增強團隊凝聚力的企業各層級管理者， 
【授(shou)課時(shi)長(chang)】 2天(tian)（6小時(shi)/天(tian)）

【課程大綱】
模塊一：團隊與團隊凝聚力
1、小組研討：最棒和最糟糕的團隊
請回憶，你曾經歷過的一個最棒/最糟的團隊。      
一個最棒或最糟的團隊分別有哪些特質？
在最棒/最糟的團隊中，團隊Leader起了什么作用？
2、什么是團隊
3、團隊凝聚力和團隊目標
體驗活(huo)動：意(yi)大利面塔

模塊二、 團隊協作的五項行為概述
1. 認識團隊協作的五種障礙
Ø 缺少信任
Ø 懼怕沖突
Ø 缺乏承諾
Ø 逃避責任
Ø 忽視結果
2、凝聚團隊的5B模型
3、五項行為的內在聯系
4、 團隊凝聚力水平測評：我們的現狀如何？該朝著什么方向努力？
1）描述團隊協作的健康狀況
2）評測團隊凝聚力現狀
3）行為改進方向與提升
體驗活動：團隊協凝聚力測評

模塊三、 如何建立團隊信任
1. 信任是團隊協作的基礎
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 團隊信任加速體驗
Ø 個人經歷分享
Ø 團隊信任經歷
視頻案例：缺少信任的團隊&充滿信任的團隊
4. 打造充滿信任的團隊
Ø 團隊信任加固方法
Ø 管理者以身作則
團隊信(xin)任的(de)4個評估點(dian)&個人反思及行動計(ji)劃(hua)

模塊四、 如何有效掌控沖突
體驗活動：齊眉棍
1.認識沖突
小組活動：判斷良性的建設性沖突和破壞性沖突事件
2. 沖突的維度：四種沖突來源
Ø 信息障礙
Ø 環境障礙
Ø 關系障礙
Ø 個人障礙
視頻案例：懼怕沖突的團隊&擁抱沖突的團隊
3. 打造擁抱沖突團隊的方法
案例分析：跨部門沖突
體驗活動：制定團隊沖突處理章程
掌控沖(chong)突(tu)的(de)4個(ge)評估點&個(ge)人反(fan)思(si)及行動計劃(hua)

模塊五、 如何有效兌現承諾
1. 擁有承諾是團隊高效協作的體現
2. 為什么團隊會經常缺乏承諾
Ø 表面的意見一致
Ø 意見未被傾聽、理解
Ø 意見未被認真考慮
視頻案例：沒有承諾的團隊&擁有承諾的團隊
3. 如何打造擁有承諾的團隊
Ø 明確承諾、逐級溝通
Ø 目標的共識與澄清
4. 達成團隊成果的方法與工具
Ø 目標分解
Ø 設定團隊活動規則
體驗活動：團隊21點 
兌現承諾的4個評估點&個人反思(si)及行動計劃

模塊六、 如何讓團隊成員擁抱責任
1.讓團隊成員更容易主動擔責 
2.責任在團隊協作中的體現
視頻案例：缺乏責任感的團隊&充滿責任感的團隊
3. 打造擁抱責任的團隊：激發成員潛力，增強責任感
4. 營造負責任的團隊文化
小組討論：團隊管理者擁抱責任的行為守則
擁抱責(ze)任的4個(ge)(ge)評估(gu)點&個(ge)(ge)人反(fan)思及行動計劃

模塊七、 如何引導團隊關注結果
小組討論：哪些原因使團隊成員可能偏離對集體結果的關注？
1. 達成團隊結果的干擾因素
Ø 以個人目標和發展為中心
Ø 缺乏共享集體榮譽或獎勵
Ø 團隊目標模糊多變
Ø 工作流程或架構不完善
視頻案例：關注結果的團隊
2.打造重視集體結果的團隊
卓越的團隊是能實現他們預先設定結果的團隊
如何引導團隊成員將團隊目標放在個人目標之上
3. 建立團隊計分板
4. 用可視化的工具模板提高團隊的結果關注度
現場活動：制作團隊積分看板
關注結果的四個方面評估
活動：完(wan)成團隊5B健康圖

課程總結
1.討論：ORID-分享課程收獲
2.行動計劃:KISS-課(ke)后個人行動計劃

團隊凝聚力培訓深圳