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鍛造團隊凝聚力課程

課程背景： 
如果組織中所有成員齊心協力，就可以在任何時候、任何市場環境下、任何行業中都縱橫馳聘，戰勝挑戰。
企業由員工組成， 而員工的歸屬感和團隊凝聚力是企業生存與持續發展的核心競爭力。
“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業才具備核心競爭力。”——任正非
“首先創造優秀員工，然后才有制造電器的公司。”——經營之神松下幸之助
“企業(ye)核心競爭(zheng)力在該組織內的人(ren)，其他的競爭(zheng)力都是人(ren)的競爭(zheng)力的外化(hua)。”——張瑞敏

課程收益：
深入理解團隊協作在工作中的重要作用；
培養主動承擔責任并積極心態擁抱變化的；
培養雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人脈網絡；
提升找搭檔，作組合，打配合的認知，打造高效團隊；
懂得如何與不同特質的上級、下級、平級相處原則和技巧；
了解(jie)與不同特質的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工(gong)作更高效。

授課對象：
全員

授課方式： 
理論講(jiang)解+案例分(fen)析+故事分(fen)享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷(duan)點評

課程大綱
第一講 團隊與團隊凝聚力
一、重新定義團隊
1. 團隊與個人
2. 團隊與群體
二、認知團隊凝聚力
1. 高凝聚團隊的表現
2. 凝聚力的構成要素
3. 缺乏凝聚力的因素
【思考】靈魂拷問
第二講 團隊與員工歸屬感
一、人格成長三階段
1. 依賴型人格
2. 獨立型人格
3. 互賴型人格
二、員工六大職業價值觀
1. 對企業忠誠
2. 對工作敬業
3. 對上級服從
4. 對同事欣賞
5. 對社會奉獻
6. 對自己自信
三、團隊成員六大職業心態
1. 修煉一：積極主動的心態
2. 修煉二：空杯好奇的心態
3. 修煉三：利他服務的心態
4. 修煉四：共生共贏的心態
5. 修煉五(wu)：感恩付出的(de)心(xin)態(tai)

第三講 破譯團隊凝聚力密碼
一、正確對待差異
1. 忍受—打破思維定勢
2. 接受—擁抱差異互補
3. 享受—產生化學反應
二、團隊協作密碼
1. 典型特征與識別方法
2. 黃金搭檔與完美團隊
3. 獨特優勢與劣勢分析
4. 在團隊中的角色
5. 溝通與協作密碼
三、建立信任三角
1. 一致性
2. 真實性
3. 同理心
四、組建夢之隊
1. 共同愿景—希望與信心
2. 創新意識—活力與熱情
3. 高質量互動—碰撞與連結
課程回顧與結語
學員成果展示與分享
行動計劃

鍛造團隊凝聚力課程