企業文化管理與運作－企業文化落地的策略方法和案例分析
講師(shi)：楊愛文 瀏覽次(ci)數(shu)：2583
課程描述(shu)INTRODUCTION
企業文化管理與(yu)運作課程培訓
培訓講師：楊愛文
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業文化管理與運作課程培訓
課(ke)程(cheng)收益：
1、通過學習交(jiao)流(liu)企(qi)(qi)業文化(hua)(hua)的理念和(he)一(yi)般方法論，學習掌握企(qi)(qi)業文化(hua)(hua)的工作方法，應(ying)用企(qi)(qi)業文化(hua)(hua)的方法理解并推動移動文化(hua)(hua)的貫(guan)徹(che)落實；
2、通過(guo)典型案例剖(pou)析，學習掌握企業文化宣(xuan)傳的(de)方法(fa)和技巧；
3、通過典型案例(li)剖析，掌握企(qi)業文(wen)化(hua)推(tui)動企(qi)業管理的方法(fa)(fa)和技巧(qiao)，并(bing)提煉(lian)方法(fa)(fa)和模(mo)式；
4、通(tong)過(guo)典型案例剖析，掌(zhang)握企業文化推動(dong)員工成長的方(fang)法和技(ji)巧，并提煉方(fang)法和模式；
5、通過行業(ye)標干經典案(an)例分析，學習(xi)掌握策(ce)劃、開展(zhan)企(qi)業(ye)文化活動的(de)專業(ye)策(ce)劃方法、流程和模板(ban)；
6、學習掌握(wo)企業文(wen)化(hua)規(gui)劃、文(wen)化(hua)診斷，項目策(ce)劃、組(zu)織實施的方法論和實戰模板(ban)；
課程大綱：
第一單元(yuan)：企業(ye)文(wen)化理念篇
1.企業(ye)文化為什么？
－21世(shi)紀：企業文化之(zhi)治時代
－服(fu)務運營型企業：文(wen)化是品牌，是員(yuan)工DNA
2.企業文化是什么？
－理念層
－行為層(ceng)
－物質(zhi)層
3.企業(ye)文化模式學(xue)說（專家學(xue)者總結的外企業(ye)文化理論與(yu)模式）
4.如何(he)應用企業文化(hua)理念和模式理解(jie)移動文化(hua)內涵和實質
第二單元：企業文化宣傳篇(pian)
1.為什么要推(tui)廣傳播企(qi)業文化？
－案例1：科學院為何買HP的電腦(nao)？（惠普之道的傳播）
－案例2：海爾是如(ru)何塑造服務(wu)品(pin)牌的？
2.企業文(wen)化的(de)宣傳授眾(zhong)？
2.1．內部(bu)授(shou)眾(zhong)：
－干(gan)部(bu)
－員工
2.2．媒體授眾
2.3．社會公(gong)眾
－客戶與(yu)消(xiao)費者
－合作伙伴
－社會公眾
2-4．專家學者
3.企業文(wen)化的宣(xuan)傳內容？
－企業核(he)心價值(zhi)觀和使命
－企業戰略
－企業管理思想和模式
－企業經營業績
－企業核心競爭(zheng)力
－企(qi)業(ye)家和優秀員工
－合作伙伴與客戶(hu)
3.企業文(wen)化(hua)的宣傳(chuan)模式(shi)？
3.1．設計文化專題：文化專題研討
－案例1：聯想(xiang)(xiang)管(guan)理(li)文化(hua)輸出(chu)：《聯想(xiang)(xiang)管(guan)理(li)文化(hua)12345》
-案例２：惠(hui)普(pu)管理文(wen)化(hua)輸(shu)出：《惠(hui)普(pu)之道》
3.2．開發教材講義：員工文化培訓(xun)
－案例3：《河(he)南(nan)移動(dong)營業廳員工素質與服務規(gui)范》錄(lu)像教學片
－案(an)例(li)4：《IBM客戶(hu)接觸(chu)關鍵時刻行為模式*》
－案例4：《聯想核心價值(zhi)觀》案例式培(pei)訓(xun)教材開發模式
3.3．案例(li)挖掘總(zong)結(jie)：案例(li)研討(tao)和總(zong)結(jie)
－案例(li)5：聯想客(ke)戶服務系列案例(li)總結
－案例6：海(hai)爾的(de)客戶服(fu)務文化(hua)包裝模式
3.4．模式總結提煉(lian)：企業專(zhuan)長模式提煉(lian)總結
－案(an)例7：聯想管理三(san)要(yao)素－建班(ban)子模式的(de)總結提煉
－案(an)例8：聯想戰略規劃(hua)模板專(zhuan)業方法－《年度業務規劃(hua)模板》的開發
3.5．開展(zhan)文化(hua)活動(dong)：
－案例９：聯想管理規(gui)范化運動－三(san)五規(gui)范活動的策(ce)劃和組(zu)織實施
－案(an)例10：TCL的革(ge)命圣地拉練活動
3.6．創辦企業文化宣傳平(ping)臺和傳播媒介
－案例11：企業文化內刊(kan)策劃與定位
－案例12：內部網站的(de)特(te)點與文(wen)化傳播策劃
3.7．文(wen)化環境設計
－案例13：海爾青島集團大(da)樓的環境(jing)文化(hua)環境(jing)設計
－案例14：河南移動(dong)焦作公司辦公大樓的(de)文化(hua)環(huan)境設計(ji)
－案例15：聯(lian)想(xiang)親情文化的漫畫創意
3.8．與業務組合，設計(ji)文化宣(xuan)傳產品
－案例16：海爾兄弟DVD光盤
3.9．企(qi)業(ye)文化宣傳方法(fa)與模式(shi)總結
－要(yao)點1：要(yao)緊扣企(qi)業(ye)家(jia)管理(li)思想和(he)管理(li)要(yao)求；
－要點(dian)2：要與員(yuan)工特點(dian)和興(xing)趣相融合
－要(yao)點(dian)3：要(yao)與社會熱點(dian)向結合
－要點4：要充(chong)分利(li)用新數字媒體手段(duan)
－要點5：要特別講究文化的具體形(xing)式和活動策劃
第(di)三單(dan)元：企業(ye)文化應用(yong)篇之一
－聚焦企業目標，推(tui)動管理業務發展
1.文(wen)化融(rong)入管(guan)理(li)和業務(wu)才有(you)效力(li)
2.文化與管理(li)及業務的結合點
3.文化推動管理及業務發展的方式
－案例1：聯想動(dong)動(dong)態崗位責任體系與流程化運動(dong)
－案例2：GE的建(jian)設性沖突模式
－案(an)例3：IBM的(de)服務轉型
－案(an)例(li)4：大(da)聯想(xiang)渠道的培訓體系和(he)課程開發
－案例５：北京網(wang)通營業廳服務(wu)品質綜合提升－客戶(hu)體驗
4.文化推動管(guan)理變(bian)革與業務(wu)發展(zhan)的模(mo)式總結
－要點1：重在(zai)意識轉(zhuan)變(bian)；
－要點(dian)2：推動組織學習模式建立(li)：流程(cheng)、模版、案例
－要(yao)點3：主動(dong)配合開(kai)展專題活動(dong)深化普及
－要點(dian)4：及(ji)時總(zong)結表彰
5．文化(hua)推動(dong)規(gui)律(lv)總結(jie)：
－文化巧造勢
－做事先理是
－文(wen)化要落地
－項目要夯實
－文化要(yao)求致
－文化出知(zhi)識
第四單元：企業文化應用篇(pian)之二
－聚(ju)焦員工，成就職(zhi)業(ye)舞臺
1.員(yuan)工理解認同的文(wen)化(hua)才是最好的文(wen)化(hua)
2.文化(hua)幫助員工職業(ye)發展和(he)能力成長的結(jie)合(he)點
3.文化如何(he)幫助員工成(cheng)長
－案例1：新員工入(ru)模子與輔導(dao)員制度(du)
－案例2：聯想成(cheng)長工程(cheng)與(yu)親(qin)情(qing)文(wen)化(hua)
－案例3：2000年，聯想知識(shi)克隆工程(cheng)
－案例4：知識(shi)管理機制與(yu)知識(shi)庫建設
4.文(wen)化與員(yuan)工職業發展
－為員工規劃(hua)明天
－為(wei)員工挖掘問題(ti)，提升績效
－為員工崗位充電
－為員工(gong)發現(xian)潛質專長
－案例：聯想內部兼職講師體系和課(ke)程開發模式
第五單(dan)元：企業文(wen)化方法篇
－文化活動策劃方法、流程和模板
1.企業文化(hua)類型和模式
1.1．內部文化宣(xuan)貫活動(dong)
－全員企業價值觀宣貫(guan)活動(dong)
－全局性管理專題(ti)研討活動(dong)
－團(tuan)隊建設活動
－蘊含文(wen)化主題的文(wen)體(ti)活動
1.2．外(wai)部文化傳(chuan)播活動
－大(da)型(xing)主題發布活動
－大型社會公益活動
－營銷活動中的(de)文化專題、專場活動
－文(wen)化傳(chuan)播系列(lie)媒體宣傳(chuan)活動
－文化、管(guan)理主題(ti)學術研(yan)討活動
2.文化活動(dong)的創(chuang)意和策劃(hua)
2.1．文(wen)化的(de)創意策(ce)劃力(li)：
－理解公司文化的內涵
－了解公(gong)司文化(hua)的(de)特點(dian)
－掌握傳播對象的興趣(qu)
2.2．文化傳播的感知力：
－文化傳播(bo)載體的特點
－文化傳(chuan)播的(de)途徑與(yu)媒介
－有效的(de)形式和(he)手段
2.3．文化傳播的認知力：
－授(shou)眾的細分
－活動形式與方式的策劃
－資源綜合與整合
3.文(wen)化活(huo)動的有效(xiao)組(zu)織與實施
3.1．細(xi)節決(jue)定成敗(bai)：
3.2．方法決定效果
－流程(cheng)化工作(zuo)程(cheng)序
－模版式方法(fa)
－反復(fu)總(zong)結
－提(ti)煉知識
－責任(ren)到(dao)位
－專業分工
4.企業文化(hua)活動的策(ce)劃模(mo)板工具
4.1．公司級內(nei)部大型文(wen)化宣貫(guan)主題活動策劃模板
4.2．公司級對外大型文化專(zhuan)題(ti)活動策劃(hua)模板
4.3．跨部門文(wen)化管理專題活動策劃模板(ban)
4.4．文化活動實施模版和流程
4.5．案例分析
5.A企業(ye)文化工程規劃與文化診(zhen)斷方法(fa)論與實(shi)戰案(an)例分析
5.1．企業文化工程(cheng)(cheng)規劃方(fang)法論與流程(cheng)(cheng)
5.2．企業文化診斷工具與(yu)模板
4.3．實戰案例分析
－案(an)例１：XX省移動(dong)公司(si)文(wen)化(hua)診斷與文(wen)化(hua)工(gong)程規劃及項目組織策(ce)劃
－案例２：北京網通(tong)公司營業(ye)廳綜合(he)服務品質提升改進工(gong)程項(xiang)目策劃方法與流程
第六單(dan)元：企業文化體系
－企業文化管(guan)理
1.企業(ye)文化和體系
2．企業文(wen)化專業隊伍建設
3．文(wen)化是競爭(zheng)力
4．企(qi)業(ye)文化是企(qi)業(ye)長久(jiu)發展之道
六、授課時間：1．0天
七、類(lei)似企業文化(hua)培訓課程(cheng)已培訓的(de)客戶(hu)名單
1．陜西省移(yi)動(dong)公司黨群工作(zuo)部(bu)及地(di)市黨群工作(zuo)部(bu)
2．中(zhong)國(guo)通(tong)技集團（原機械進(jin)出口(kou)公司，原技術(shu)進(jin)出口(kou)公司）
3．2001年中(zhong)國移動集團(tuan)干部(bu)培訓中(zhong)心省公司總經理培訓班
4．深圳南油集(ji)團(tuan)
5．鄭州市農(nong)農(nong)業銀行
6．人(ren)大(da)E-MBA班
7．清華國際E-MBA總裁班
8．北大高(gao)層管理(li)者培訓中心E-MBA第十二期總裁班(ban)
9．科(ke)學(xue)院自(zi)動化(hua)所科(ke)諾公司
10．東北電(dian)網白山電(dian)廠中層(ceng)干部
10．南方電網潮洲(zhou)電力局(ju)
11．鄭州新東區200家房地產(chan)和高新技術(shu)企(qi)業：銀-企(qi)高層論壇
12．社會培訓(xun)公司舉辦商(shang)業(ye)培訓(xun)班（公開課）8場次
13、云南機場(chang)服務集團(tuan)
14、TCL電腦(nao)公(gong)司
15、人(ren)大MBA班
16、云南西部知點論壇(500大型報(bao)告會)
企業文化管理與運作課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11870.html
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