企(qi)業與職業經理人(ren)
職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人，他(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)特殊的(de)(de)(de)(de)群(qun)體，對(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)特殊的(de)(de)(de)(de)群(qun)體，實際上擺(bai)在(zai)中國企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)(hen)嚴(yan)峻(jun)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)關于職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人，引(yin)進也好還是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)引(yin)進好，引(yin)進以(yi)后怎么(me)(me)(me)(me)辦，這(zhe)(zhe)(zhe)也是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)現實的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，而且現在(zai)現實的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)又成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)理(li)(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，一(yi)(yi)(yi)旦(dan)任何(he)問題(ti)(ti)成(cheng)為理(li)(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，就(jiu)(jiu)變得復雜了(le)，所以(yi)我(wo)(wo)(wo)今(jin)天(tian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)點(dian)思考，非常零散，也不(bu)系(xi)統，在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)我(wo)(wo)(wo)想提一(yi)(yi)(yi)點(dian)觀點(dian)：首先第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)點(dian)什么(me)(me)(me)(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)怎么(me)(me)(me)(me)樣理(li)(li)(li)(li)解職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人？這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)詞我(wo)(wo)(wo)想關于理(li)(li)(li)(li)論探(tan)討有一(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，把概念搞清(qing)楚(chu)(chu)，如果概念搞不(bu)清(qing)楚(chu)(chu)，有時候就(jiu)(jiu)會做的(de)(de)(de)(de)五(wu)花八門，比(bi)如說企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化，現在(zai)已經(jing)(jing)(jing)搞成(cheng)文化，比(bi)如說核(he)(he)心(xin)(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，現在(zai)很(hen)(hen)多企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還沒有搞清(qing)楚(chu)(chu)什么(me)(me)(me)(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)核(he)(he)心(xin)(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)在(zai)提升，最(zui)后不(bu)知道提升什么(me)(me)(me)(me)東西(xi)，關于職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人，我(wo)(wo)(wo)想職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人首先是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)群(qun)體，作為這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)群(qun)體，他(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)稀(xi)(xi)缺(que)資源，稀(xi)(xi)缺(que)資源最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)特點(dian)，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人是(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營管理(li)(li)(li)(li)為終身職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)群(qun)體，對(dui)于這(zhe)(zhe)(zhe)幫人我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)怎么(me)(me)(me)(me)看待，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)為什么(me)(me)(me)(me)要(yao)引(yin)進職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人，實際上我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)重視的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)(li)，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)他(ta)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營和管理(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)(li)。第(di)(di)三職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人他(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)非常稀(xi)(xi)缺(que)的(de)(de)(de)(de)資源，稀(xi)(xi)缺(que)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)必(bi)須得有職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神(shen)。什么(me)(me)(me)(me)叫職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神(shen)？職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神(shen)我(wo)(wo)(wo)理(li)(li)(li)(li)解就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)有嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)自(zi)律，第(di)(di)二是(shi)(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道德(de)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)不(bu)用講了(le)，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人必(bi)須有道德(de)，沒有道德(de)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)可(ke)靠的(de)(de)(de)(de)。第(di)(di)三是(shi)(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)素(su)(su)養(yang)包(bao)括基本素(su)(su)質(zhi)，專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)(li)和專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)，然后就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)(li)。
怎(zen)樣(yang)理(li)解職業(ye)(ye)(ye)經理(li)人(ren)？這是(shi)一個(ge)老(lao)總(zong)的(de)(de)(de)話，他把職業(ye)(ye)(ye)經理(li)人(ren)定(ding)義為八個(ge)字，就(jiu)(jiu)是(shi)以此為生，精于此道(dao)，就(jiu)(jiu)是(shi)職業(ye)(ye)(ye)殺手，靠自己的(de)(de)(de)本事賺錢(qian)、發展(zhan)、提(ti)高，這就(jiu)(jiu)是(shi)職業(ye)(ye)(ye)經理(li)人(ren)，職業(ye)(ye)(ye)殺手有(you)什(shen)么特(te)點(dian)，第(di)一就(jiu)(jiu)是(shi)靠本事活的(de)(de)(de)，第(di)二(er)個(ge)特(te)點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)能夠很(hen)職業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)解決問題，老(lao)板說你把誰給我宰(zai)了，保(bao)證(zheng)按(an)(an)(an)期(qi)、按(an)(an)(an)質(zhi)、按(an)(an)(an)量(liang)把人(ren)頭提(ti)來，有(you)任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)時(shi)候按(an)(an)(an)質(zhi)、按(an)(an)(an)量(liang)去(qu)完(wan)成(cheng)任(ren)(ren)務，沒有(you)任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)(jiu)苦(ku)練內功；有(you)一本書(shu)(shu)叫致吉(ji)亞的(de)(de)(de)信，用(yong)一個(ge)小時(shi)就(jiu)(jiu)寫(xie)完(wan)了，結果成(cheng)為世界第(di)六(liu)大暢銷書(shu)(shu)，第(di)一是(shi)圣經，第(di)二(er)是(shi)毛(mao)主(zhu)席語錄，第(di)六(liu)本書(shu)(shu)就(jiu)(jiu)是(shi)這本書(shu)(shu)。
如果(guo)找(zhao)不到人，買不到*，有(you)了*沒(mei)有(you)子(zi)彈(dan)，什(shen)么(me)(me)(me)都有(you)了，又不干(gan)了，老板一著急，你躲開我(wo)(wo)(wo)來做(zuo)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)怎么(me)(me)(me)理(li)(li)(li)(li)解職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人干(gan)什(shen)么(me)(me)(me)，就是(shi)要職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道(dao)德和職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)精神，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)為什(shen)么(me)(me)(me)引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人？因(yin)為他們(men)(men)比我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)更職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，否則我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要他們(men)(men)干(gan)什(shen)么(me)(me)(me)，他們(men)(men)比我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)還不職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)為什(shen)么(me)(me)(me)要職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人，因(yin)此引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人有(you)一個(ge)觀點，我(wo)(wo)(wo)認為最關鍵和最核心的問題，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人就是(shi)適應市場經(jing)(jing)濟的現代企業(ye)(ye)法人治理(li)(li)(li)(li)結構。
現(xian)在(zai)(zai)很多(duo)(duo)企(qi)業(ye)的(de)法人治理結構(gou)是(shi)不規范、不合(he)理和不與世界接軌(gui)的(de)，因(yin)此在(zai)(zai)這個基礎上，我(wo)(wo)(wo)想有(you)(you)一個基本的(de)觀念(nian)支持我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)，沒有(you)(you)與*企(qi)業(ye)接軌(gui)的(de)企(qi)業(ye)制度，就(jiu)不可(ke)能產生(sheng)*企(qi)業(ye)，那么我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)怎么才(cai)能成為(wei)*的(de)企(qi)業(ye)，很關(guan)鍵也是(shi)很重要(yao)的(de)一點(dian)(dian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)(you)*企(qi)業(ye)的(de)企(qi)業(ye)制度，因(yin)此從這一點(dian)(dian)講，我(wo)(wo)(wo)反對(dui)企(qi)業(ye)搞中(zhong)國(guo)特(te)色(se)，中(zhong)國(guo)特(te)色(se)是(shi)沒有(you)(you)生(sheng)存的(de)實(shi)際意(yi)義的(de)，因(yin)為(wei)過去我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)企(qi)業(ye)實(shi)踐已經(jing)證明，許許多(duo)(duo)多(duo)(duo)中(zhong)國(guo)特(te)色(se)的(de)企(qi)業(ye)都完了(le)，要(yao)成為(wei)*企(qi)業(ye)，必(bi)須(xu)和*企(qi)業(ye)接軌(gui)。
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)說一(yi)(yi)句不太負責任(ren)的(de)話，中(zhong)國(guo)企業(ye)家不懂企業(ye)，很重(zhong)要一(yi)(yi)點，南巡講話以后我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)才開(kai)始(shi)知道(dao)什么(me)(me)是(shi)現代企業(ye)制(zhi)度(du)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)才知道(dao)什么(me)(me)是(shi)市場(chang)經(jing)濟，也就(jiu)是(shi)說中(zhong)國(guo)企業(ye)搞(gao)市場(chang)經(jing)濟條件下的(de)現代企業(ye)制(zhi)度(du)，僅僅才十(shi)年的(de)時間，而(er)資本家搞(gao)了三(san)百多年了，這(zhe)三(san)百年的(de)歷史發展，實際上已經(jing)使他(ta)們(men)最早的(de)了解了企業(ye)的(de)規律，內在(zai)性的(de)規律，因(yin)此從這(zhe)一(yi)(yi)點上講，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)再不要做那些(xie)帶(dai)有(you)中(zhong)國(guo)特(te)色(se)的(de)為自(zi)己找借口的(de)東西了，過去(qu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)改(gai)(gai)革(ge)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)也看了企業(ye)的(de)改(gai)(gai)革(ge)，一(yi)(yi)改(gai)(gai)革(ge)就(jiu)試點，一(yi)(yi)試點就(jiu)成(cheng)功，一(yi)(yi)成(cheng)功就(jiu)推廣，一(yi)(yi)推廣就(jiu)失(shi)敗。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)過去(qu)改(gai)(gai)革(ge)就(jiu)是(shi)這(zhe)么(me)(me)走過來的(de)，因(yin)為它(ta)一(yi)(yi)直尋(xun)求一(yi)(yi)些(xie)借口，為自(zi)己把(ba)這(zhe)些(xie)借口升華為中(zhong)國(guo)特(te)色(se)。
所以不(bu)要搞那些(xie)毫(hao)無疑義的(de)(de)所謂制度創新(xin)，因(yin)為什么？我(wo)們創新(xin)了半天，資本(ben)家(jia)早玩(wan)過，因(yin)此事實求是中國企業的(de)(de)最高經營原則，因(yin)為企業的(de)(de)規律掌握在資本(ben)家(jia)手(shou)里，資本(ben)家(jia)在企業是最實事求是，我(wo)們對待職業經理人這(zhe)個(ge)問題也必須是這(zhe)樣，我(wo)想(xiang)這(zhe)是作為我(wo)們共同的(de)(de)原則。
接(jie)(jie)下(xia)(xia)來(lai)在(zai)現(xian)代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)，職業(ye)經理人是(shi)(shi)共(gong)同的(de)，普通的(de)和(he)(he)具有(you)(you)實踐意義(yi)的(de)現(xian)象，那(nei)么引(yin)進職業(ye)經理人是(shi)(shi)早晚(wan)(wan)的(de)事(shi)，這里(li)面(mian)可能(neng)由(you)于(yu)討論(lun)或(huo)者說一(yi)些思考是(shi)(shi)必要(yao)(yao)的(de)，但是(shi)(shi)和(he)(he)規(gui)律接(jie)(jie)軌(gui)(gui)，和(he)(he)世界*企(qi)(qi)(qi)業(ye)接(jie)(jie)軌(gui)(gui)，那(nei)么我(wo)(wo)們看看，歐(ou)美企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)現(xian)代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)制度(du)，里(li)面(mian)一(yi)個(ge)重要(yao)(yao)的(de)角色是(shi)(shi)職業(ye)經理人，正(zheng)因為這一(yi)個(ge)變革，實際上造就了歐(ou)美企(qi)(qi)(qi)業(ye)現(xian)代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)制度(du)下(xia)(xia)大(da)(da)速的(de)增長，因此在(zai)這里(li)面(mian)沒有(you)(you)討論(lun)的(de)價值，引(yin)進職業(ye)經理人是(shi)(shi)一(yi)個(ge)必然的(de)趨(qu)勢(shi)，早引(yin)進早收(shou)益(yi)，晚(wan)(wan)引(yin)進晚(wan)(wan)收(shou)益(yi)，這是(shi)(shi)一(yi)個(ge)現(xian)實，中(zhong)國的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)要(yao)(yao)走進去，要(yao)(yao)壯大(da)(da)，要(yao)(yao)做大(da)(da)，別人走的(de)路我(wo)(wo)們早晚(wan)(wan)得路，因為走捷徑可能(neng)帶(dai)來(lai)一(yi)些成功(gong)，但是(shi)(shi)不能(neng)永遠成功(gong)。
引進職業(ye)經理人第二個目的就是提高(gao)中(zhong)國企業(ye)的整體(ti)核心競爭力。
那么我(wo)們中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)整體核心競爭力(li)不(bu)高，這是一(yi)個(ge)(ge)客(ke)觀現實，對(dui)于中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)一(yi)些(xie)普遍(bian)現象，這些(xie)歸納不(bu)一(yi)定對(dui)，我(wo)們在中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)經營(ying)過程中(zhong)，我(wo)想有這么幾個(ge)(ge)特(te)點：重視(shi)經營(ying)，輕視(shi)管理，對(dui)賺(zhuan)錢中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)達(da)到癡(chi)迷的(de)程度(du)，但是對(dui)管理的(de)程度(du)遠遠不(bu)足(zu)。
第(di)二重(zhong)理念，輕制(zhi)(zhi)度，我們理念非常(chang)先進，和國外(wai)的(de)理念沒有(you)差別，非常(chang)接近，而(er)且有(you)些企業已經(jing)超越(yue)國外(wai)的(de)企業理念，但是企業內部(bu)的(de)制(zhi)(zhi)度，企業內部(bu)各種現代制(zhi)(zhi)度的(de)建立還是很落后(hou)的(de)；
第三重改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)，輕改(gai)(gai)(gai)(gai)進(jin)，我們(men)在(zai)(zai)改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)有一種狂熱，企(qi)業是(shi)不(bu)是(shi)改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)，但(dan)是(shi)在(zai)(zai)改(gai)(gai)(gai)(gai)進(jin)上很麻煩，企(qi)業轟轟烈烈的(de)(de)改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)，但(dan)是(shi)改(gai)(gai)(gai)(gai)完以后，往往是(shi)原地徘徊(huai)，在(zai)(zai)企(qi)業要少點改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)，多(duo)點改(gai)(gai)(gai)(gai)良(liang)，競爭對(dui)手不(bu)改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)，我們(men)轟轟烈烈改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)是(shi)耽誤(wu)時間的(de)(de)，改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)不(bu)能成為企(qi)業的(de)(de)永(yong)恒主題，企(qi)業家(jia)是(shi)不(bu)改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)，他(ta)們(men)是(shi)變革(ge)(ge)(ge)，變革(ge)(ge)(ge)和改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)不(bu)是(shi)一回事，針對(dui)我們(men)的(de)(de)目(mu)標(biao)每一天的(de)(de)改(gai)(gai)(gai)(gai)進(jin)，這(zhe)個(ge)改(gai)(gai)(gai)(gai)進(jin)累(lei)計起來，比改(gai)(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)還(huan)厲(li)害，所以我講應該(gai)更多(duo)的(de)(de)是(shi)改(gai)(gai)(gai)(gai)良(liang)。
第(di)(di)四重效(xiao)益(yi)，輕效(xiao)率，這和第(di)(di)一(yi)個問題很有聯系，我(wo)們(men)更多(duo)把精(jing)力放在效(xiao)益(yi)上，但是產生一(yi)個很重要的(de)對立現象，我(wo)們(men)往往追求短期效(xiao)益(yi)，但是我(wo)們(men)的(de)效(xiao)益(yi)不能支(zhi)撐(cheng)效(xiao)率，所以我(wo)們(men)追求的(de)效(xiao)益(yi)，也是犧牲效(xiao)率的(de)方法。
再(zai)就是(shi)(shi)重(zhong)結果，輕方(fang)法(fa)(fa)，在(zai)結果我們(men)(men)(men)做了很多，但是(shi)(shi)在(zai)實際過(guo)程中我們(men)(men)(men)對(dui)方(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)引進(jin)太少太少，比(bi)如說舉一個最(zui)簡單(dan)的(de)(de)例子，在(zai)人力(li)資源的(de)(de)評(ping)價體(ti)系上，國(guo)外有(you)很多成(cheng)熟的(de)(de)地方(fang)，比(bi)如說EVA，比(bi)如說標桿法(fa)(fa)，比(bi)如說平(ping)衡(heng)積分卡，這些方(fang)法(fa)(fa)已經(jing)非常成(cheng)熟，而且在(zai)企業成(cheng)為常用(yong)方(fang)法(fa)(fa)，但是(shi)(shi)在(zai)我們(men)(men)(men)企業有(you)多少引進(jin)先進(jin)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)法(fa)(fa)，比(bi)較少？原因在(zai)于(yu)我們(men)(men)(men)過(guo)于(yu)看(kan)重(zhong)結果，而缺少取(qu)得這些結果的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)；再(zai)就是(shi)(shi)重(zhong)整體(ti)，輕細(xi)節，我們(men)(men)(men)中國(guo)人的(de)(de)智慧(hui)足以把(ba)握整體(ti)，但是(shi)(shi)在(zai)細(xi)節上，管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)細(xi)節，管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)是(shi)(shi)轟轟烈烈，管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)平(ping)平(ping)淡淡，那么每一個細(xi)節的(de)(de)改(gai)變，都會帶來(lai)效(xiao)率的(de)(de)提高，而效(xiao)率的(de)(de)提高會支撐效(xiao)益的(de)(de)發展，所以看(kan)一個企業的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)有(you)沒有(you)效(xiao)，就是(shi)(shi)看(kan)細(xi)節，如果細(xi)節沒有(you)做好，管(guan)(guan)理(li)(li)就不(bu)能做好。
另外就是中(zhong)(zhong)國不缺少把(ba)事做正確的(de)優(you)秀的(de)企業家，中(zhong)(zhong)國的(de)企業家非(fei)常(chang)優(you)秀，中(zhong)(zhong)華民族(zu)也是一(yi)個善于經(jing)商(shang)的(de)民族(zu)，所以在這一(yi)點上(shang)，我們(men)中(zhong)(zhong)國企業有著非(fei)常(chang)大的(de)優(you)勢，中(zhong)(zhong)國人(ren)的(de)經(jing)營(ying)(ying)理(li)念(nian)，我經(jing)常(chang)看(kan)我們(men)當代經(jing)理(li)人(ren)這本(ben)雜志(zhi)，我看(kan)我們(men)許多企業家的(de)經(jing)營(ying)(ying)理(li)念(nian)不比(bi)比(bi)爾蓋茨差，起(qi)碼(ma)站在一(yi)個層次上(shang)的(de)。
但是(shi)(shi)中國缺(que)少做(zuo)正確的事和(he)正確做(zuo)事的職業(ye)(ye)經(jing)理人(ren)，我(wo)們(men)后面(mian)管理、制度、改進、效率、方(fang)法和(he)細節靠職業(ye)(ye)經(jing)理人(ren)做(zuo)，前面(mian)靠企業(ye)(ye)家來做(zuo)，靠所有者(zhe)來做(zuo)，那(nei)么這一(yi)塊要(yao)揚(yang)長避(bi)短，揚(yang)長就是(shi)(shi)我(wo)們(men)的長在前面(mian)，我(wo)們(men)的短在后面(mian)，我(wo)們(men)管理水(shui)平(ping)第一(yi)很重要(yao)的，我(wo)們(men)缺(que)乏職業(ye)(ye)高手幫助我(wo)們(men)解決這些(xie)問題，或者(zhe)講我(wo)們(men)的企業(ye)(ye)家沒有時間，沒有耐心，沒有精力(li)坐下來做(zuo)后面(mian)這些(xie)問題，既然我(wo)們(men)做(zuo)不了，道理很簡單，交(jiao)給(gei)那(nei)些(xie)擅長做(zuo)這些(xie)事的人(ren)做(zuo)，我(wo)想這就是(shi)(shi)我(wo)們(men)引進職業(ye)(ye)經(jing)理人(ren)的第二個理由。
第三個理由，我(wo)們引(yin)進(jin)職(zhi)業(ye)經理人實(shi)際上(shang)就是(shi)(shi)(shi)要提升企(qi)(qi)業(ye)的(de)經營效(xiao)率(lv)和經營效(xiao)益(yi)，中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)剛才講了非常(chang)優(you)秀(xiu)，我(wo)們看(kan)到許多成長型(xing)企(qi)(qi)業(ye)高速(su)的(de)發展，這是(shi)(shi)(shi)中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)未(wei)來，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)們也會(hui)看(kan)到一(yi)(yi)個很重要的(de)現實(shi)，我(wo)們中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)創(chuang)新上(shang)，在(zai)技術上(shang)，在(zai)人才上(shang)，在(zai)企(qi)(qi)業(ye)家上(shang)，是(shi)(shi)(shi)非常(chang)優(you)秀(xiu)的(de)，但是(shi)(shi)(shi)有一(yi)(yi)個點(dian)，我(wo)們和國(guo)外企(qi)(qi)業(ye)沒(mei)法比，哪個企(qi)(qi)業(ye)也不敢理直(zhi)氣壯的(de)說(shuo)我(wo)和國(guo)外可以抗衡的(de)，什么指標？人均效(xiao)率(lv)。
中國(guo)企(qi)業(ye)人均效率(lv)(lv)低是(shi)普(pu)遍的(de)(de)現象(xiang)，在座的(de)(de)老總可以(yi)反思我(wo)們的(de)(de)人均效率(lv)(lv)是(shi)多少，跟(gen)國(guo)外比是(shi)很低的(de)(de)，華(hua)(hua)為98年人均效率(lv)(lv)，微(wei)軟是(shi)1，它是(shi)8.8，它和領先的(de)(de)企(qi)業(ye)還差2.5倍(bei)，華(hua)(hua)為還是(shi)比較高的(de)(de)，但(dan)是(shi)有哪(na)家企(qi)業(ye)說我(wo)的(de)(de)人均效率(lv)(lv)達(da)到(dao)國(guo)際(ji)領先水平？
所(suo)以(yi)提高人均效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)是(shi)我們經(jing)營的(de)(de)關鍵，因為沒有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)的(de)(de)支撐(cheng)，效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)不能產生，而效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)低(di)的(de)(de)一個原(yuan)因就(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)水平(ping)(ping)低(di)下，正(zheng)因為管(guan)理(li)(li)(li)水平(ping)(ping)地(di)下，所(suo)以(yi)造(zao)成人均效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)低(di)，因為效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)既支撐(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，也支撐(cheng)你的(de)(de)競(jing)爭能力。隨(sui)著時間的(de)(de)普(pu)遍化，隨(sui)著利潤水平(ping)(ping)的(de)(de)普(pu)遍化，隨(sui)著利潤水平(ping)(ping)的(de)(de)下降，隨(sui)著暴利時代(dai)的(de)(de)下滑，就(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)，管(guan)理(li)(li)(li)出效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)，經(jing)營出效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)，所(suo)以(yi)我理(li)(li)(li)解(jie)的(de)(de)經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)是(shi)高效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)的(de)(de)提升效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)，這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)全面，而管(guan)理(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)是(shi)要解(jie)決效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)問題(ti)，所(suo)以(yi)管(guan)理(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)是(shi)和低(di)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)做斗爭。
管理(li)(li)是真正的(de)(de)核(he)心競(jing)爭力，因為只有管理(li)(li)形成(cheng)核(he)心競(jing)爭力，能(neng)夠支撐我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)高效，從(cong)而支撐我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)高效益。所以(yi)我(wo)(wo)們(men)可以(yi)看(kan)見一(yi)(yi)(yi)個現實，管理(li)(li)在中國(guo)企業相當長(chang)時期是一(yi)(yi)(yi)個短木(mu)板(ban)，企業講的(de)(de)是均衡，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)核(he)心競(jing)爭力，取決于最短的(de)(de)木(mu)板(ban)，管理(li)(li)已經成(cheng)為中國(guo)企業相當長(chang)時間一(yi)(yi)(yi)個制約因素，一(yi)(yi)(yi)個瓶(ping)頸(jing)，這是第一(yi)(yi)(yi)點；
第二(er)點就是(shi)(shi)中國(guo)(guo)成(cheng)(cheng)長(chang)企(qi)(qi)業(ye)要成(cheng)(cheng)為一(yi)個長(chang)期(qi)的(de)(de)可(ke)持續(xu)成(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)，管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)一(yi)個關，管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)一(yi)大(da)關，我們(men)(men)能否走過這一(yi)關，直接定我們(men)(men)成(cheng)(cheng)長(chang)企(qi)(qi)業(ye)未(wei)來(lai)的(de)(de)命運(yun)，因(yin)此從這一(yi)點講該(gai)到了強化中國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)內部(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)時期(qi)了，因(yin)此誰來(lai)解決管(guan)(guan)理(li)(li)問(wen)題(ti)？所以(yi)我理(li)(li)解職業(ye)經(jing)理(li)(li)人更(geng)多不是(shi)(shi)解決經(jing)營(ying)問(wen)題(ti)，經(jing)營(ying)問(wen)題(ti)有董事會，有老板決策，我們(men)(men)賺(zhuan)誰的(de)(de)錢(qian)，我們(men)(men)如何(he)賺(zhuan)錢(qian)，這些大(da)政(zheng)方(fang)針(zhen)是(shi)(shi)經(jing)營(ying)問(wen)題(ti)，而內在問(wen)題(ti)是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)。
這(zhe)(zhe)些(xie)管理(li)問題要(yao)由誰管理(li)？是職(zhi)業經(jing)理(li)，這(zhe)(zhe)也是我(wo)們(men)選(xuan)拔職(zhi)業經(jing)理(li)第三(san)個理(li)由，通過職(zhi)業經(jing)理(li)人(ren)來解決我(wo)們(men)企業管理(li)的(de)問題，提升我(wo)們(men)的(de)管理(li)水平，強化我(wo)們(men)的(de)管理(li)，然后(hou)來強化我(wo)們(men)的(de)人(ren)均效(xiao)率，來形成我(wo)們(men)的(de)核(he)心競(jing)爭力，我(wo)覺得(de)這(zhe)(zhe)是我(wo)們(men)聘請職(zhi)業經(jing)理(li)人(ren)的(de)一個關鍵。
另(ling)外中(zhong)國(guo)有很多家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，一說到職業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)，和(he)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)直接相關(guan)，那么(me)我(wo)認(ren)為(wei)如果講(jiang)我(wo)們聘請職業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)的(de)理(li)由，第四個(ge)(ge)理(li)由就(jiu)是(shi)(shi)要突(tu)破家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)這(zhe)個(ge)(ge)硬(ying)硬(ying)的(de)外殼，但是(shi)(shi)這(zhe)一塊我(wo)沒好意思寫，不太(tai)敢(gan)寫，中(zhong)國(guo)什么(me)樣的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)聘請職業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)，到了最關(guan)鍵(jian)(jian)、最緊要的(de)時期(qi)，應該是(shi)(shi)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，那么(me)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)一般性企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，可能更有自己的(de)特(te)殊性，那么(me)在這(zhe)就(jiu)有一個(ge)(ge)問題，就(jiu)是(shi)(shi)職業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)來(lai)提升我(wo)們的(de)管理(li)，來(lai)改善我(wo)們法(fa)人(ren)治理(li)結(jie)構，這(zhe)可能也是(shi)(shi)一個(ge)(ge)關(guan)鍵(jian)(jian)。
我曾經寫過一(yi)(yi)篇(pian)文章，關于家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，題(ti)目叫做家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)是(shi)(shi)(shi)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，關鍵是(shi)(shi)(shi)所有(you)(you)權，家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)并(bing)不壞，世界五百強的企(qi)(qi)(qi)業(ye)有(you)(you)97％都是(shi)(shi)(shi)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，尤其(qi)日本企(qi)(qi)(qi)業(ye)更多(duo)，家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個貶義詞，但是(shi)(shi)(shi)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)要解決一(yi)(yi)所個有(you)(you)權的問題(ti)。
我(wo)曾(ceng)經(jing)(jing)參加一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)的(de)咨詢，這是(shi)標(biao)準的(de)家(jia)族(zu)企(qi)業(ye)(ye)，四(si)大家(jia)族(zu)，我(wo)讓他畫一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)聯絡圖，四(si)個(ge)(ge)(ge)家(jia)族(zu)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)家(jia)族(zu)控(kong)制(zhi)(zhi)市場，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)家(jia)族(zu)控(kong)制(zhi)(zhi)技(ji)術，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)家(jia)族(zu)控(kong)制(zhi)(zhi)企(qi)業(ye)(ye)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)家(jia)族(zu)控(kong)制(zhi)(zhi)酒(jiu)店，如果不(bu)撬開這個(ge)(ge)(ge)殼，就(jiu)(jiu)會成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)成(cheng)長的(de)障礙，因(yin)(yin)此引進職業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)人就(jiu)(jiu)是(shi)解決企(qi)業(ye)(ye)的(de)管理(li)(li)(li)問(wen)題(ti)，所以我(wo)理(li)(li)(li)解職業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)人是(shi)職業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)者(zhe)，而不(bu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)什么(me)都(dou)能干的(de)經(jing)(jing)營者(zhe)，主要是(shi)解決管理(li)(li)(li)問(wen)題(ti)，因(yin)(yin)為現實，中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)*的(de)問(wen)題(ti)是(shi)管理(li)(li)(li)問(wen)題(ti)。
那么從國內案例來(lai)看，中國職業經理(li)人的(de)聲稱機制是(shi)幾種：
第一(yi)種是行政(zheng)任(ren)(ren)免(mian)式(shi)，尤其是國(guo)有(you)企業(ye)，由上級(ji)主管任(ren)(ren)免(mian)，往(wang)往(wang)是由國(guo)資局或者(zhe)以政(zheng)府的形(xing)式(shi)任(ren)(ren)免(mian)。
第二內部更替式的自然交(jiao)班；
第(di)三(san)空降兵式(shi)外部引進；
第四子(zi)承父業式家族繼(ji)承；
第五(wu)內外部(bu)替換式以(yi)外替內，就是(shi)在(zai)外部(bu)找職業經理人代替原(yuan)有的。
我(wo)們不(bu)太好評(ping)價(jia)哪種(zhong)方(fang)式(shi)好，各有(you)(you)各的道(dao)理(li)，各有(you)(you)各的理(li)由，到底哪種(zhong)方(fang)式(shi)好說不(bu)清楚，但是現(xian)實有(you)(you)這(zhe)么五(wu)種(zhong)方(fang)式(shi)。
那么關(guan)于(yu)引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)業經(jing)理人，我想第一最重要也是(shi)最關(guan)鍵的(de)，最近(jin)我也看過一些案例(li)，引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)業經(jing)理人成功和失敗(bai)的(de)案例(li)，最后我認為引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)業經(jing)理人關(guan)鍵在(zai)于(yu)核(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)認同，核(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)認同在(zai)于(yu)企(qi)業的(de)所有者和經(jing)營者對(dui)職(zhi)(zhi)業經(jing)理人的(de)定位(wei)；
第二企業(ye)所有人和(he)經營(ying)者與職(zhi)(zhi)業(ye)經理(li)人在(zai)核心(xin)價值(zhi)觀(guan)上(shang)達到了(le)認同(tong)，這很關鍵(jian)，如(ru)果(guo)這方面不(bu)認同(tong)是很麻煩的(de)(de)(de)，說白了(le)就是同(tong)心(xin)同(tong)德(de)，而不(bu)是同(tong)床異夢，這很關鍵(jian)的(de)(de)(de)，在(zai)核心(xin)價值(zhi)觀(guan)認同(tong)是引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)業(ye)經理(li)人最(zui)關鍵(jian)也是最(zui)重要的(de)(de)(de)步驟，如(ru)果(guo)沒有這個步驟，不(bu)管引(yin)進(jin)誰都可能出(chu)問題(ti)，我(wo)們(men)看了(le)許多職(zhi)(zhi)業(ye)經理(li)人引(yin)進(jin)的(de)(de)(de)失敗，往往是價值(zhi)觀(guan)的(de)(de)(de)沖突，很多表面上(shang)歸結為(wei)市場問題(ti)、待遇問題(ti)的(de)(de)(de)沖突，實(shi)際上(shang)最(zui)后找根源，都在(zai)于核心(xin)價值(zhi)觀(guan)的(de)(de)(de)不(bu)一致。
為什么(me)這(zhe)么(me)說？我想有這(zhe)么(me)幾個理由(you)：
第一(yi)(yi)(yi)是道不同(tong)，不與謀；第二孔(kong)子講上(shang)下(xia)同(tong)欲者勝(sheng)，兩個(ge)(ge)人在一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)愿景，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)愿望才(cai)能上(shang)一(yi)(yi)(yi)條船上(shang)，所以職業(ye)經(jing)理人雖然是娶進家門(men)的(de)媳婦，但是一(yi)(yi)(yi)定要(yao)變成一(yi)(yi)(yi)家人，如果不變成一(yi)(yi)(yi)家人，企業(ye)戰(zhan)略就是游離。
另外(wai)引進職(zhi)業經(jing)理(li)人過程(cheng)比(bi)起賢來德(de)更重要(yao)(yao)，因為許多企業吃(chi)了經(jing)理(li)人道(dao)德(de)風(feng)險的虧，那(nei)么道(dao)德(de)風(feng)險有時(shi)候(hou)(hou)(hou)我(wo)(wo)們(men)(men)是不(bu)可改(gai)變的，我(wo)(wo)們(men)(men)有時(shi)候(hou)(hou)(hou)也沒(mei)法測評(ping)他(ta)的道(dao)德(de)問題，但是我(wo)(wo)們(men)(men)在引進過程(cheng)中，哪怕能力稍微差一些，也要(yao)(yao)重視(shi)他(ta)的德(de)，德(de)有時(shi)候(hou)(hou)(hou)比(bi)賢可能更重要(yao)(yao)。
相(xiang)互的(de)認(ren)(ren)同(tong)，我想(xiang)首先對我們企(qi)業(ye)(ye)來講有(you)一(yi)個(ge)關鍵認(ren)(ren)同(tong)，認(ren)(ren)同(tong)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)本的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)，那么(me)也就是(shi)(shi)說職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)一(yi)種特(te)殊的(de)群體，這種特(te)殊的(de)群體，他(ta)(ta)本身就是(shi)(shi)稀有(you)，你再承認(ren)(ren)他(ta)(ta)的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)，如果(guo)你做為一(yi)個(ge)員(yuan)工引(yin)進來，作為一(yi)個(ge)打工者引(yin)起來，可(ke)能就是(shi)(shi)對他(ta)(ta)的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)不(bu)(bu)認(ren)(ren)同(tong)，而價(jia)值(zhi)(zhi)不(bu)(bu)認(ren)(ren)同(tong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)就是(shi)(shi)造成(cheng)企(qi)業(ye)(ye)領導(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)和職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)矛盾(dun)的(de)直接導(dao)火索，我們說企(qi)業(ye)(ye)家(jia)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)天(tian)(tian)賦(fu)，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)也具有(you)天(tian)(tian)賦(fu)的(de)成(cheng)分，不(bu)(bu)是(shi)(shi)任何人(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)以成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)家(jia)，也不(bu)(bu)是(shi)(shi)任何人(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)以成(cheng)為職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)，那么(me)既(ji)然他(ta)(ta)是(shi)(shi)一(yi)種天(tian)(tian)賦(fu)，就要對他(ta)(ta)的(de)天(tian)(tian)賦(fu)以充分的(de)尊敬。
有一(yi)個案(an)例(li)，討論中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)怎么(me)產生的(de)(de)，有的(de)(de)學生講中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)是(shi)學出來的(de)(de)，我(wo)(wo)說不可能，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)也(ye)是(shi)學管理(li)的(de)(de)，我(wo)(wo)學了那(nei)(nei)么(me)多年(nian)(nian)，我(wo)(wo)還在教書，國內MBA、EMBA那(nei)(nei)么(me)火，哪一(yi)個是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)，我(wo)(wo)們搞MBA那(nei)(nei)么(me)多年(nian)(nian)，一(yi)開(kai)始就寫上中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)的(de)(de)搖(yao)籃，搖(yao)了那(nei)(nei)么(me)多年(nian)(nian)也(ye)沒有出一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)，我(wo)(wo)認(ren)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)更(geng)多是(shi)天(tian)賦；也(ye)有人說企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)是(shi)選出來的(de)(de)，哪選出來的(de)(de)；有人說企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)是(shi)干出來的(de)(de)，那(nei)(nei)么(me)多的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，為(wei)什么(me)中(zhong)國的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)數量那(nei)(nei)么(me)少？
所(suo)以(yi)問題的(de)(de)(de)(de)(de)答案在問題中(zhong)，中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)是怎么產生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)？企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)是生(sheng)(sheng)產出(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)。怎么生(sheng)(sheng)產？一(yi)個(ge)偉(wei)大的(de)(de)(de)(de)(de)母(mu)親(qin)和(he)一(yi)個(ge)偉(wei)大的(de)(de)(de)(de)(de)父親(qin)一(yi)次(ci)偶然的(de)(de)(de)(de)(de)結合，這就是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)更多的(de)(de)(de)(de)(de)就是天(tian)賦(fu)，我相(xiang)信后天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)因素，接觸(chu)了那么多的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)，我感覺企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)天(tian)賦(fu)，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)閱歷，他(ta)(ta)(ta)大腦里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)東西才是最關(guan)鍵(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)，雖然職業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)和(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)不是一(yi)個(ge)檔次(ci)，但是職業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)更多的(de)(de)(de)(de)(de)也有天(tian)賦(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)成分，既(ji)然是天(tian)賦(fu)，就要為天(tian)賦(fu)付(fu)出(chu)代價，因為他(ta)(ta)(ta)是稀缺資源，所(suo)以(yi)對職業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)價值的(de)(de)(de)(de)(de)承認是關(guan)鍵(jian)(jian)。
那么(me)你對他的(de)(de)(de)(de)(de)承認在于(yu)你對他的(de)(de)(de)(de)(de)回報，你找一個物美價廉，既什(shen)么(me)都能干，又給那么(me)低的(de)(de)(de)(de)(de)薪水(shui)，不(bu)可(ke)能，認同(tong)是(shi)很關(guan)(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)。再就是(shi)引(yin)進職(zhi)業經理(li)人(ren)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)勞(lao)動契約(yue)(yue)。問題(ti)回到(dao)剛(gang)才，心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)契約(yue)(yue)比勞(lao)動契約(yue)(yue)更(geng)重(zhong)(zhong)要(yao)，我(wo)們(men)要(yao)關(guan)(guan)注心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)，什(shen)么(me)是(shi)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)，就是(shi)心(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)(xin)相(xiang)印(yin)，自家(jia)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)表現，這可(ke)能更(geng)重(zhong)(zhong)要(yao)，要(yao)有(you)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)默契，大家(jia)在一起是(shi)做大一個事業，那么(me)在這，實際上我(wo)覺得建(jian)立(li)我(wo)們(men)和(he)職(zhi)業經理(li)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)可(ke)能更(geng)重(zhong)(zhong)要(yao)，那么(me)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)契約(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立(li)靠什(shen)么(me)？靠我(wo)們(men)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通、認同(tong)，相(xiang)互的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通和(he)相(xiang)互的(de)(de)(de)(de)(de)認同(tong)。
第二(er)，我們(men)要建立(li)適合職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人生存(cun)的(de)環境(jing)，我們(men)要為職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人他在(zai)企業(ye)(ye)(ye)展(zhan)開(kai)工作(zuo)形成(cheng)良好(hao)(hao)的(de)環境(jing)，所以(yi)(yi)有時候(hou)，我說引(yin)進職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人是(shi)(shi)個兩難，引(yin)進職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人相當于引(yin)進保姆，你自(zi)己(ji)的(de)兒女(nv)自(zi)己(ji)都管不(bu)好(hao)(hao)，找個保姆管自(zi)己(ji)的(de)兒女(nv)，這不(bu)是(shi)(shi)開(kai)玩笑(xiao)嗎(ma)。所以(yi)(yi)我們(men)給職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人充(chong)分(fen)的(de)授權比較關(guan)鍵，然后給職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人開(kai)辟良好(hao)(hao)的(de)生存(cun)環境(jing)，作(zuo)為所有者、經(jing)營者給職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人很(hen)多的(de)權力很(hen)重要，你不(bu)能成(cheng)為職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人堅(jian)強的(de)厚矛，那是(shi)(shi)干不(bu)好(hao)(hao)的(de)，而(er)且(qie)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人進入一(yi)(yi)個新(xin)的(de)環境(jing)，環境(jing)不(bu)熟悉，企業(ye)(ye)(ye)環境(jing)有問題的(de)情況下(xia)，很(hen)容易建立(li)一(yi)(yi)些矛盾(dun)的(de)漩渦，所以(yi)(yi)把職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人能夠送(song)上(shang)馬，能夠送(song)上(shang)一(yi)(yi)程還是(shi)(shi)很(hen)關(guan)鍵的(de)。
我再說(shuo)一點就是(shi)GE，GE強調的(de)還是(shi)價(jia)值觀(guan)，GE對業(ye)績和價(jia)值觀(guan)之間的(de)取(qu)舍，我們看得(de)很明(ming)(ming)確，在第四象限，當(dang)管理(li)(li)者他的(de)業(ye)績非常好(hao)的(de)時(shi)(shi)候，但是(shi)價(jia)值觀(guan)差的(de)時(shi)(shi)候，這(zhe)時(shi)(shi)候要(yao)解聘(pin)，GE不要(yao)這(zhe)樣的(de)人(ren)，而(er)我們對職業(ye)經(jing)理(li)(li)人(ren)，往往注重是(shi)他的(de)業(ye)績，而(er)不是(shi)價(jia)值觀(guan)，所(suo)以我想(xiang)通過這(zhe)個案例說(shuo)明(ming)(ming)一下，當(dang)然我們能夠聘(pin)到超(chao)級職業(ye)經(jing)理(li)(li)人(ren)更(geng)好(hao)，但是(shi)作為先決條件，重德可能更(geng)重要(yao)一些。
另外我(wo)想講一個觀點就是(shi)我(wo)們引進(jin)職(zhi)(zhi)業經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)，引進(jin)重要，但(dan)是(shi)以制度來管(guan)理(li)(li)(li)他(ta)更(geng)重要，引進(jin)職(zhi)(zhi)業經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)并不(bu)是(shi)說我(wo)們放任自流，我(wo)們不(bu)管(guan)他(ta)了(le)，對(dui)于職(zhi)(zhi)業經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)也(ye)要管(guan)理(li)(li)(li)，這(zhe)(zhe)是(shi)我(wo)們企業家，我(wo)們企業所有者和企業經(jing)營(ying)者的(de)不(bu)可推(tui)卸的(de)義務，我(wo)不(bu)是(shi)說責任，什么叫義務？義務就是(shi)你愿意(yi)干(gan)，不(bu)愿意(yi)干(gan)都(dou)必須干(gan)的(de)事。比如說納稅是(shi)每個公民的(de)義務，你不(bu)管(guan)喜歡拿(na)還是(shi)不(bu)喜歡拿(na)，都(dou)得拿(na)，這(zhe)(zhe)就是(shi)義務，所以我(wo)們必須強調職(zhi)(zhi)業經(jing)理(li)(li)(li)人(ren)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)，引進(jin)來就要管(guan)理(li)(li)(li)。
怎么管(guan)理？第(di)一要建(jian)立(li)職業經理人(ren)的經營(ying)業績評價體(ti)系(xi)，就有約束(shu)機制，我對你干的結(jie)果進行(xing)評價；
第(di)二建立對職業經理(li)(li)人的(de)(de)(de)經營(ying)業績(ji)激(ji)(ji)勵(li)(li)體系。我們(men)(men)企(qi)業現(xian)(xian)在有一個現(xian)(xian)象，過多(duo)強調激(ji)(ji)勵(li)(li)，而忽視(shi)了(le)約束(shu)(shu)，沒(mei)(mei)有激(ji)(ji)勵(li)(li)的(de)(de)(de)約束(shu)(shu)是很可怕的(de)(de)(de)，我們(men)(men)要以評(ping)價(jia)為前提，進行(xing)有效的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)，所以我的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)是必(bi)須對職業經理(li)(li)人的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)機(ji)制比(bi)職業經理(li)(li)人的(de)(de)(de)經營(ying)業績(ji)評(ping)價(jia)機(ji)制更為重要，你(ni)希望他帶來(lai)一大(da)堆機(ji)制他帶不來(lai)，你(ni)沒(mei)(mei)有評(ping)價(jia)約束(shu)(shu)機(ji)制，他說他的(de)(de)(de)道理(li)(li)，你(ni)說你(ni)的(de)(de)(de)理(li)(li)由(you)(you)，他說一大(da)堆達不到(dao)的(de)(de)(de)理(li)(li)由(you)(you)，你(ni)的(de)(de)(de)理(li)(li)由(you)(you)是出了(le)這么大(da)的(de)(de)(de)價(jia)錢的(de)(de)(de)基礎上達不到(dao)，所以沒(mei)(mei)有約束(shu)(shu)的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)是放(fang)任(ren)自(zi)流
我(wo)們看微軟(ruan)是(shi)如何管(guan)理(li)職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人的(de)，微軟(ruan)對職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人的(de)管(guan)理(li)就是(shi)鐵(tie)(tie)篦子(zi)(zi)制度，鐵(tie)(tie)篦子(zi)(zi)就是(shi)鐵(tie)(tie)梳(shu)子(zi)(zi)，以鐵(tie)(tie)篦子(zi)(zi)梳(shu)理(li)，刮掉所有虛浮謬誤，招(zhao)招(zhao)無情，損皮到肉，鐵(tie)(tie)篦過處(chu)常常犧牲幾打經(jing)理(li)的(de)微軟(ruan)仕(shi)途，正是(shi)因其嚴厲，每臨SCRUD，微軟(ruan)經(jing)理(li)無不兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)盡心準備，得以超生(sheng)無不以為幸(xing)事。這就是(shi)微軟(ruan)的(de)鐵(tie)(tie)篦子(zi)(zi)理(li)論，我(wo)們是(shi)靠(kao)數字說話。
另外(wai)我(wo)們看(kan)IBM是如(ru)何機理郭士(shi)(shi)納的(de)(de)(de)，IBM對郭士(shi)(shi)納激(ji)勵(li)很大，但是有約(yue)束(shu)(shu)機制的(de)(de)(de)，就是長期業績激(ji)勵(li)計劃，激(ji)勵(li)最高管理層(ceng)為實現(xian)長遠財務目標而(er)(er)給予的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)與獎勵(li)，根據(ju)三年的(de)(de)(de)業績，以(yi)(yi)累計的(de)(de)(de)每股(gu)盈利(li)(li)和現(xian)金流量來衡量，滿三年達到約(yue)定條件，獎勵(li)一半現(xian)金，剩(sheng)下的(de)(de)(de)轉為受限股(gu)，兩年后兌現(xian)。而(er)(er)且(qie)強(qiang)(qiang)制最高管理層(ceng)擁有相當(dang)于一到四倍的(de)(de)(de)年薪的(de)(de)(de)股(gu)票，郭士(shi)(shi)納一到IBM，必須拿相當(dang)于年薪1到4倍的(de)(de)(de)錢(qian)買股(gu)票，這就是激(ji)勵(li)也(ye)是約(yue)束(shu)(shu)，所(suo)以(yi)(yi)怎(zen)么實現(xian)公(gong)司利(li)(li)益和個人利(li)(li)益緊密聯系是激(ji)勵(li)職(zhi)業經理人的(de)(de)(de)關(guan)鍵，我(wo)們光(guang)光(guang)是激(ji)勵(li)不(bu)(bu)行，讓職(zhi)業經理人感覺(jue)忘乎所(suo)以(yi)(yi)，不(bu)(bu)斷要價，企業總有煩的(de)(de)(de)時候(hou)，所(suo)以(yi)(yi)就分家了，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)們強(qiang)(qiang)化激(ji)勵(li)的(de)(de)(de)時候(hou)，更(geng)要強(qiang)(qiang)化約(yue)束(shu)(shu)。
引(yin)進(jin)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)風險(xian)，我(wo)(wo)們(men)有可引(yin)進(jin)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)嗎？這個問(wen)(wen)題就(jiu)是(shi)風險(xian)，有，但(dan)是(shi)很少，我(wo)(wo)們(men)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)稀缺(que)資(zi)源(yuan)；第(di)(di)二職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)不職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)怎么辦？第(di)(di)三高薪(xin)(xin)的(de)外部職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)與低薪(xin)(xin)的(de)內部管(guan)理(li)者(zhe)的(de)矛盾如(ru)何解決(jue)？這是(shi)現實的(de)問(wen)(wen)題，給(gei)你土生(sheng)土長的(de)管(guan)理(li)者(zhe)很低的(de)年薪(xin)(xin)，給(gei)那些外來(lai)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)很高的(de)年薪(xin)(xin)，不公(gong)平(ping)，另(ling)外就(jiu)是(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)流(liu)失風險(xian)非(fei)常大，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)天(tian)生(sheng)的(de)流(liu)動(dong)性我(wo)(wo)們(men)如(ru)何防(fang)范(fan)(fan)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)道德風險(xian)如(ru)何防(fang)范(fan)(fan)，這也是(shi)一(yi)個很現實的(de)問(wen)(wen)題，我(wo)(wo)先講到(dao)這，因為時間關(guan)系，還要進(jin)行討論(lun)，有一(yi)些相關(guan)問(wen)(wen)題，我(wo)(wo)們(men)還可以直接溝(gou)通，謝謝大家(jia)！
我(wo)把(ba)我(wo)最后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點(dian)(dian)我(wo)打(da)出(chu)來，我(wo)認為對職業(ye)經理(li)(li)人，對企(qi)業(ye)很(hen)難，成功不可復制，包括(kuo)趙總，他(ta)在(zai)引進職業(ye)經理(li)(li)人出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)，包括(kuo)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)挫折，實際上說明(ming)了許多企(qi)業(ye)是(shi)(shi)不可復制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因此(ci)我(wo)認為跟(gen)著感覺(jue)走，跟(gen)秦總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點(dian)(dian)是(shi)(shi)類似(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)判斷是(shi)(shi)很(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，并不是(shi)(shi)到理(li)(li)念。第二場做(zuo)企(qi)業(ye)很(hen)簡單(dan)，成長也是(shi)(shi)有規(gui)則的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就是(shi)(shi)托爾斯泰所(suo)所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，幸福的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)家庭是(shi)(shi)幸福的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)這里企(qi)業(ye)要(yao)跟(gen)著規(gui)律走，不要(yao)把(ba)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)放(fang)下(xia)去(qu)，所(suo)以我(wo)最后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點(dian)(dian)是(shi)(shi)成長是(shi)(shi)硬道(dao)(dao)理(li)(li)，活下(xia)去(qu)更是(shi)(shi)硬道(dao)(dao)理(li)(li)，只要(yao)能活下(xia)去(qu)都是(shi)(shi)有道(dao)(dao)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
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