對(dui)(dui)于(yu)老板來說，了(le)解員工(gong)(gong)的(de)性(xing)格特征有助于(yu)對(dui)(dui)他進行(xing)(xing)更恰當的(de)管(guan)理(li)。經理(li)和大(da)多數普通人一樣，會因為不同(tong)性(xing)格表現出不同(tong)的(de)反應，尤其是(shi)(shi)面(mian)對(dui)(dui)壓(ya)力(li)的(de)時候。例(li)如，一個人可能會為公(gong)司(si)的(de)新年(nian)晚會是(shi)(shi)否要購買一件新衣服而(er)躊躇不決，而(er)另一個人則(ze)毫不猶豫地拿錢就(jiu)買，這就(jiu)是(shi)(shi)由性(xing)格所(suo)產生的(de)差異。要是(shi)(shi)對(dui)(dui)不同(tong)性(xing)格的(de)員工(gong)(gong)的(de)心態、壓(ya)力(li)承(cheng)受能力(li)所(suo)進行(xing)(xing)的(de)評估(gu)。以下是(shi)(shi)幾種典型的(de)性(xing)格：
1.熱情型：壓力等級較高
對(dui)其不熟悉(xi)的環境有(you)恐(kong)懼(ju)感(gan)，甚至只是一想到某(mou)件事做起來可(ke)能會(hui)有(you)困(kun)難，就(jiu)會(hui)采取逃(tao)避的對(dui)策。所以，總是處(chu)于恐(kong)懼(ju)、過度緊張、焦慮或憤怒之中，經常使自己生活在(zai)巨大(da)壓力之下(xia)。
2.冷靜型：壓力等級(ji)較低
冷(leng)靜型的人性格“果敢”對生(sheng)活中發生(sheng)的一(yi)切都能從容(rong)面(mian)對。這(zhe)些人有以下三個特點：
有(you)責(ze)任(ren)感。對生(sheng)活(huo)中所有(you)的(de)人和事都(dou)有(you)責(ze)任(ren)感，包括工作、家庭(ting)、社會等。
有控(kong)制(zhi)力。生(sheng)活中有明確的奮斗方向和目標，并且(qie)相信自己可以控(kong)制(zhi)局面(mian)。
有挑(tiao)戰性(xing)。對于(yu)生活的(de)變(bian)化(hua)(hua)表(biao)現得很樂觀，認為這樣的(de)變(bian)化(hua)(hua)很平常，并不(bu)可(ke)怕。
3.內向型：容易生活(huo)在壓力之下
內向型人生(sheng)活在長期的(de)日益加重(zhong)的(de)壓力之下，易產生(sheng)嚴重(zhong)的(de)孤獨(du)感(gan)，這種壓力會使他工作中總是處于焦(jiao)慮重(zhong)重(zhong)的(de)環境之中。
4．外(wai)向(xiang)型：負擔較重，容(rong)易(yi)產生(sheng)壓力
這種(zhong)性(xing)格的(de)人(ren)(ren)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)、工(gong)作總是處(chu)于(yu)緊張忙碌之中，很少能停(ting)下來喘(chuan)口(kou)氣，心理負(fu)擔較重，容(rong)易產生(sheng)(sheng)壓(ya)力。相(xiang)比(bi)較而言，那些工(gong)作生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)節(jie)奏相(xiang)對緩慢(man)的(de)人(ren)(ren)產生(sheng)(sheng)的(de)壓(ya)力就小得多，這些人(ren)(ren)會專門安排出(chu)時間來放松心情，而不總是將神(shen)經(jing)繃得緊緊的(de)疲于(yu)奔(ben)命。
5．A型(xing)性格與壓力的關系
20世紀60年代的(de)一項(xiang)研究顯(xian)示，那些(xie)脾氣暴躁(zao)、爭強好(hao)斗的(de)工(gong)作狂抗壓力較強。這種人(ren)被(bei)稱為(wei)A型性格的(de)人(ren)。
A 型性格的人可被分為敵意A型和果敢A型：
1、敵意A型。敵意A型人很(hen)孤獨，因為人們(men)都(dou)不愿與他合作。可(ke)能有點輕度妄想狂，總覺得所有人都(dou)在故意整自己。
2、果敢A型(xing)。果敢A型(xing)人(ren)(ren)的(de)(de)特(te)點是認為不(bu)同的(de)(de)境(jing)況都是挑(tiao)戰而不(bu)是危險。喜(xi)歡變化，對所做的(de)(de)事情敢負責任，對自己駕馭(yu)生活的(de)(de)能力有充分的(de)(de)信心(xin)。果敢A型(xing)的(de)(de)人(ren)(ren)能夠正(zheng)確(que)地(di)面(mian)對壓力，保持良好的(de)(de)人(ren)(ren)際關系。
由于A型人(ren)有很(hen)強的控制(zhi)欲(yu)，很(hen)注意(yi)節省時間、提高效率，A型人(ren)一般有下面幾個特(te)點：
1、為了能擠出(chu)更多的(de)時間，A型(xing)人(ren)做事都(dou)很快，吃(chi)飯、走路(lu)、開車(che)、說話都(dou)是快節(jie)奏的(de)
2、A型(xing)人都采取多(duo)項活動法(fa)，即(ji)同(tong)時做(zuo)兩(liang)件或(huo)(huo)(huo)更多(duo)的(de)事情。一些(xie)A型(xing)男人會(hui)一邊吃(chi)早飯一邊刮胡(hu)子(zi)，或(huo)(huo)(huo)用(yong)兩(liang)把電動剃須刀來節省時間(jian)；而(er)一些(xie)A型(xing)女人則出于同(tong)一目的(de)用(yong)兩(liang)個電吹(chui)(chui)風(feng)吹(chui)(chui)干自(zi)己的(de)頭(tou)發。A型(xing)人會(hui)一邊淋浴一邊刷牙或(huo)(huo)(huo)刮胡(hu)子(zi)，或(huo)(huo)(huo)一邊打著電話一邊寫文(wen)件，哪怕二者(zhe)內容完全不(bu)同(tong)，也會(hui)這樣做(zuo)。
3、超市購物(wu)后(hou)(hou)要結賬時，究竟應站在哪一(yi)(yi)(yi)排呢？A型人會(hui)(hui)(hui)(hui)動一(yi)(yi)(yi)番腦筋，通常(chang)他會(hui)(hui)(hui)(hui)數(shu)一(yi)(yi)(yi)下各排的(de)人數(shu)，然(ran)后(hou)(hou)再飛(fei)快地將人數(shu)與(yu)每人的(de)購物(wu)數(shu)相乘。除此之(zhi)外，A型人還會(hui)(hui)(hui)(hui)比較(jiao)一(yi)(yi)(yi)下各收銀員的(de)工作(zuo)效率。有了這(zhe)些數(shu)據之(zhi)后(hou)(hou)，A型人會(hui)(hui)(hui)(hui)找(zhao)到一(yi)(yi)(yi)條(tiao)他認為“最快的(de)一(yi)(yi)(yi)排。即使在排隊時，也(ye)不會(hui)(hui)(hui)(hui)耐心地等待，而是(shi)密切關注著(zhu)其他排的(de)前進速度，以確保自(zi)己的(de)選擇沒有錯，當看(kan)到其他排前進得(de)快了一(yi)(yi)(yi)些，壓(ya)力荷爾蒙(meng)量就(jiu)開始上(shang)升(sheng)。如果這(zhe)一(yi)(yi)(yi)排前面的(de)某個人因(yin)為某種(zhong)原因(yin)速度很慢(man)，A型人可(ke)能(neng)會(hui)(hui)(hui)(hui)勃(bo)然(ran)大怒。
4、由(you)于A型人渴望成功，為了(le)達到自己的目(mu)標而拼(pin)命工作，因此，多半會(hui)經歷一(yi)些婚姻和生活上的麻(ma)煩。很難從工作中解脫出來，常把工作帶(dai)回家；即使很累，也(ye)不會(hui)休息、輕松(song)一(yi)下。
6．B型性格：產生(sheng)壓力(li)的機會較少
盡管B型人(ren)(ren)不(bu)像A型人(ren)(ren)那樣沖勁十足(zu)，但(dan)也(ye)(ye)不(bu)代表B型人(ren)(ren)就沒有(you)抱負(fu)，不(bu)會成功(gong)，只不(bu)過他方(fang)法不(bu)同而已。從長遠的角度看，比A型人(ren)(ren)效率更(geng)高，因為他不(bu)慌張(zhang)，不(bu)會情緒失控，不(bu)會高度緊張(zhang)。很善于照顧到生(sheng)活的各個方(fang)面，比如家庭、朋友，同時也(ye)(ye)很善于找(zhao)到緩解(jie)壓(ya)力的獨特方(fang)法。
7．T型性格(ge)：不容易受壓力困擾
研究(jiu)者還發(fa)現有另外一種性格(ge)：T型性格(ge)。這種人大老遠(yuan)就能被(bei)人認出來：尋(xun)求別(bie)人從不會去考慮的那種挑(tiao)戰，比如高(gao)空跳傘；總是人群中最外向的人，面對壓力(li)他能表現出驚(jing)人的承受力(li)。
日常(chang)生活千頭(tou)萬緒(xu)，涉及方方面面，能(neng)不能(neng)在這(zhe)當(dang)中取得一個(ge)平衡，取決于經員工(gong)否有能(neng)力(li)面對壓(ya)力(li)、緩解壓(ya)力(li)。認識性格與(yu)壓(ya)力(li)的關系(xi)能(neng)夠幫助(zhu)我正(zheng)確地了(le)解員工(gong)們。
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