一(yi)(yi)個年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)，覺(jue)得自(zi)己懷才不遇，遍尋貴人(ren)不見(jian)。有位老人(ren)聽了(le)他的(de)遭遇，隨(sui)即把(ba)一(yi)(yi)粒(li)沙子扔在沙灘(tan)上，說(shuo)：“請把(ba)它(ta)找(zhao)回(hui)來(lai)”，“這怎么(me)可(ke)能”年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)說(shuo)道(dao)，接著(zhu)老人(ren)又把(ba)一(yi)(yi)顆珍(zhen)(zhen)珠扔到沙灘(tan)上，“那現(xian)在呢？”他說(shuo)。如果你(ni)(ni)只是沙灘(tan)中(zhong)的(de)一(yi)(yi)粒(li)沙，那你(ni)(ni)不能苛(ke)求別人(ren)注意(yi)你(ni)(ni)，認可(ke)你(ni)(ni)。如果要貴人(ren)幫(bang)助你(ni)(ni)，那你(ni)(ni)就想(xiang)辦法先讓自(zi)己變成一(yi)(yi)顆珍(zhen)(zhen)珠。
在(zai)(zai)我(wo)以前(qian)工(gong)作的(de)(de)一(yi)家(jia)(jia)五星級(ji)酒(jiu)店(dian)中(zhong)，我(wo)就積極努力，在(zai)(zai)工(gong)作上(shang)邊學邊干，研究出了一(yi)套系統(tong)的(de)(de)管理(li)酒(jiu)店(dian)服務質量的(de)(de)體系方法，在(zai)(zai)這(zhe)個過程(cheng)中(zhong)不(bu)斷(duan)和(he)(he)副總經理(li)溝通，聽(ting)取(qu)他的(de)(de)建議等，所以很快(kuai)得到了他的(de)(de)重視(shi)和(he)(he)重用，我(wo)也成為了這(zhe)家(jia)(jia)五星級(ji)酒(jiu)店(dian)最(zui)年(nian)輕的(de)(de)中(zhong)層干部。因此(ci)，貴人(ren)相助(zhu)，需要(yao)你先自助(zhu)。正(zheng)所謂，Godhelpsthosewhohelpthemselves.
希望得到(dao)貴人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)相(xiang)助(zhu)的人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，要(yao)(yao)(yao)注重(zhong)拓展人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)脈，要(yao)(yao)(yao)知道各種人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在你的人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生某一階段都有可能(neng)幫到(dao)自己。要(yao)(yao)(yao)學會向他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)請(qing)教。請(qing)教他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)一個強者的姿態(tai)，而非弱(ruo)者。
還要學(xue)會(hui)傾聽(ting)，倒(dao)空(kong)自(zi)己，去(qu)容納他人的(de)(de)建(jian)議。有些人能力不(bu)錯，但同時也很(hen)難聽(ting)進去(qu)他人的(de)(de)意見。我在交大(da)教的(de)(de)一個學(xue)生(sheng)，講任(ren)何事(shi)他都回應得頭頭是道，動輒(zhe)“任(ren)何事(shi)都是有兩(liang)面性的(de)(de)。怎(zen)樣(yang)怎(zen)樣(yang)。。”。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)學(xue)生(sheng)我就沒有興趣(qu)再去(qu)指導他。
當(dang)受到(dao)批評時，我們要(yao)克服人性的弱點，不(bu)要(yao)一(yi)上來就辯解。我公司曾有(you)一(yi)個男(nan)員工，一(yi)講他，他就和你說理由，腦(nao)子(zi)轉的很(hen)快(kuai)，搞得(de)我很(hen)不(bu)愿意(yi)再(zai)跟他啰嗦。其實，上司的“講和說”，往往帶有(you)指(zhi)導(dao)的成分，我們一(yi)定不(bu)要(yao)上來就找(zhao)理由，推(tui)脫責任(ren)。先閉嘴聽之，如果有(you)錯就痛(tong)快(kuai)的承認(ren)。這樣反而能博得(de)“孺(ru)子(zi)可教(jiao)”的好印象，更(geng)重要(yao)的是你的貴人愿意(yi)下次來指(zhi)導(dao)點撥你。
另(ling)(ling)外(wai)，在(zai)職(zhi)場(chang)中(zhong)，尤(you)其是(shi)(shi)你到了一(yi)定的(de)職(zhi)位(wei)后，也(ye)要有(you)做(zuo)(zuo)他(ta)(ta)人的(de)貴(gui)人之(zhi)意識。還是(shi)(shi)在(zai)那家酒店，我(wo)(wo)的(de)一(yi)個下屬客戶(hu)服務經(jing)(jing)理(li)，其他(ta)(ta)同事(shi)都看不慣(guan)他(ta)(ta)，覺得他(ta)(ta)臉黑、是(shi)(shi)從南匯來(lai)的(de)、做(zuo)(zuo)事(shi)情(qing)怪等等，經(jing)(jing)常到我(wo)(wo)這來(lai)反映。可我(wo)(wo)從不聽風就是(shi)(shi)雨，往(wang)往(wang)找他(ta)(ta)來(lai)談話、核實，并給予他(ta)(ta)一(yi)些(xie)指(zhi)導(dao)。他(ta)(ta)成長的(de)很(hen)快，后來(lai)在(zai)另(ling)(ling)一(yi)家3星級(ji)的(de)酒店做(zuo)(zuo)了前(qian)廳部的(de)經(jing)(jing)理(li)，讓我(wo)(wo)也(ye)感(gan)覺挺(ting)驕(jiao)傲的(de)。
我覺得作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)個領導者(zhe)，不要怕“教會徒(tu)弟，餓死師傅”而(er)壓著下屬(shu)，要做他(ta)們的(de)教練，提攜和輔(fu)導下屬(shu)，他(ta)們起來了，才(cai)能(neng)把你頂(ding)上去啊(a)！很(hen)多人(ren)始終(zhong)悟不到(dao)這(zhe)一(yi)點。不少(shao)好的(de)跨國企業都(dou)把下屬(shu)的(de)培養作(zuo)(zuo)為(wei)考(kao)核經理的(de)一(yi)個指標，高管更是(shi)這(zhe)樣，所謂的(de)繼任者(zhe)計劃successionplan是(shi)很(hen)重要的(de)，杰克韋爾(er)奇(qi)在(zai)他(ta)任通用電氣的(de)最(zui)后(hou)兩(liang)年中最(zui)重要的(de)任務之一(yi)就是(shi)找(zhao)到(dao)一(yi)個接班人(ren)。
除了(le)對下屬，對周(zhou)邊的人(ren)我(wo)們要雪中送炭(tan)、雨中送傘，要明白“幫人(ren)就是幫自己”！
人(ren)生(sheng)要完成大大小(xiao)小(xiao)的事，單打獨斗是(shi)不行的，必定少不了他人(ren)的指導、提(ti)攜(xie)、幫助和支持。讓(rang)我們做自(zi)己和他人(ren)生(sheng)命中(zhong)的貴人(ren)！
陶文鈞 著(zhu)
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