項目經理技能之優秀項目經理的五大核心技能
“兵熊(xiong)(xiong)熊(xiong)(xiong)一(yi)個(ge)(ge)，將熊(xiong)(xiong)熊(xiong)(xiong)一(yi)窩”。一(yi)個(ge)(ge)優秀(xiu)的項(xiang)目經理，是一(yi)個(ge)(ge)企業項(xiang)目成功的關(guan)鍵。那么(me)一(yi)個(ge)(ge)優秀(xiu)的項(xiang)目經理應(ying)該具備什么(me)樣的素質和能力(li)呢？
1.項目經理技能之溝通與協調能力 20%
一(yi)個優秀的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)，首(shou)先(xian)要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)就是(shi)其(qi)溝(gou)通和協調能(neng)(neng)(neng)力要(yao)(yao)突出。由于很多(duo)公司缺(que)乏(fa)規范化的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)體系（項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)決(jue)策組織、規范化的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)流(liu)程、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)職責分工、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)考核與(yu)激勵體系等等），很多(duo)時候，公司需要(yao)(yao)依靠(kao)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)個人魅力去完成(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)工作。特別是(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)考核權利缺(que)乏(fa)的(de)(de)(de)時候，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)溝(gou)通和協調能(neng)(neng)(neng)力顯得尤為(wei)重要(yao)(yao)。一(yi)個好的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)很好的(de)(de)(de)完成(cheng)任務，一(yi)個溝(gou)通和協調能(neng)(neng)(neng)力比較差(cha)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)管理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)可能(neng)(neng)(neng)性就非常大。
另一方面(mian)也是要求(qiu)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理在溝通和協調(diao)上面(mian)加(jia)大認識(shi)。很多(duo)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理是從技(ji)術(shu)崗位過來的(de)(de)，或者很多(duo)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理干脆就是技(ji)術(shu)人員兼職的(de)(de)，而技(ji)術(shu)人員天使的(de)(de)弱(ruo)點就是溝通和協調(diao)能力比較差，因此，要有意(yi)識(shi)地培(pei)養(yang)自己的(de)(de)溝通和協調(diao)能力。
2.項目經理技能之項目管理能力 40%
項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計(ji)劃(hua)(hua)能力：衡量一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)平(ping)，就是看他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計(ji)劃(hua)(hua)水(shui)平(ping)如(ru)何，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理制定的(de)(de)(de)(de)(de)非常(chang)漂(piao)亮(liang)(liang)，這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)漂(piao)亮(liang)(liang)不是說計(ji)劃(hua)(hua)執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)么美觀，而是計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)可行(xing)性，可操作性。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)完整的(de)(de)(de)(de)(de)，完美的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計(ji)劃(hua)(hua)，一(yi)(yi)定是整體項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團隊形成(cheng)充分(fen)共識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)，各(ge)個(ge)(ge)(ge)層面的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事都(dou)(dou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標都(dou)(dou)形成(cheng)了統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，都(dou)(dou)有(you)(you)非常(chang)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責和分(fen)工。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)(hua)細化到項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)(ge)(ge)人，而且每個(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組成(cheng)員，都(dou)(dou)有(you)(you)自己的(de)(de)(de)(de)(de)PBC。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)風險識(shi)別(bie)也非常(chang)充分(fen)，針對不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風險，都(dou)(dou)有(you)(you)相應的(de)(de)(de)(de)(de)應急措施(shi)(shi)和預防措施(shi)(shi)。
進(jin)度監(jian)控(kong)能(neng)(neng)力：一(yi)個(ge)好的(de)(de)計劃(hua)，不等于(yu)一(yi)棟堅實的(de)(de)大(da)樓。要(yao)想項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)能(neng)(neng)夠順(shun)利執行(xing)(xing)，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)監(jian)控(kong)必(bi)不可(ke)少。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)進(jin)度監(jian)控(kong)要(yao)注(zhu)意三(san)個(ge)方(fang)面：一(yi)方(fang)面是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)關(guan)(guan)鍵(jian)點(dian)(dian)的(de)(de)把握，要(yao)識別項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)過程中的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)點(dian)(dian)和關(guan)(guan)鍵(jian)因(yin)素，對(dui)(dui)這些(xie)關(guan)(guan)鍵(jian)點(dian)(dian)要(yao)加強管理(li)和監(jian)控(kong)，關(guan)(guan)鍵(jian)技術(shu)甚至可(ke)以提前進(jin)行(xing)(xing)公關(guan)(guan)；二是(shi)要(yao)注(zhu)意把握好監(jian)控(kong)的(de)(de)頻(pin)率，預警原則的(de)(de)使用，周報、月報的(de)(de)使用，以及(ji)出現(xian)問題(ti)的(de)(de)解決方(fang)案(an)，都是(shi)提高(gao)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)執行(xing)(xing)的(de)(de)基礎；三(san)是(shi)處理(li)突發事件的(de)(de)能(neng)(neng)力，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)中出現(xian)突發事件和風險，是(shi)在(zai)所難免的(de)(de)，關(guan)(guan)鍵(jian)點(dian)(dian)是(shi)我們(men)能(neng)(neng)否及(ji)時對(dui)(dui)這些(xie)問題(ti)加以解決。
項目成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)管(guan)理(li)：雖然(ran)現(xian)在很多企業還沒有發(fa)展到關注項目成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)階(jie)段(duan)，但(dan)是(shi)項目的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)管(guan)理(li)卻是(shi)一(yi)個非常重要的(de)方面。同樣的(de)項目，別人(ren)的(de)項目成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)只有我(wo)(wo)們的(de)80%；同樣的(de)招標項目，我(wo)(wo)們的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)預算為(wei)什么比別人(ren)要高(gao)？加強項目的(de)全(quan)生命周期成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)和全(quan)員成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)管(guan)理(li)，降低項目成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)，減少(shao)項目成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)浪費，是(shi)企業核(he)心競爭(zheng)力的(de)一(yi)個重要支(zhi)柱。
項目(mu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)控制：質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)是(shi)企業的(de)生命。但是(shi)很多企業的(de)項目(mu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)問題非常(chang)嚴(yan)重，一(yi)方面的(de)新產品開發的(de)成(cheng)功率很低，對公司(si)資料(liao)浪費嚴(yan)重，團隊(dui)士(shi)氣低落(luo)，另一(yi)方面是(shi)項目(mu)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)問題呈出不窮，由于(yu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)造(zao)成(cheng)的(de)成(cheng)本損失和進度延(yan)遲，已(yi)經讓企業到了忍(ren)(ren)無(wu)可(ke)忍(ren)(ren)的(de)地步，因(yin)此，一(yi)個優秀的(de)項目(mu)經理一(yi)定要知道項目(mu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)控制的(de)關鍵所(suo)在，并(bing)要采取有效措施(shi)，提高項目(mu)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)。
項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)管理(li)(li)：很多企業還沒有項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)管理(li)(li)。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)管理(li)(li)包括三個(ge)主要部(bu)分，一(yi)部(bu)分是對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的全(quan)(quan)生命周期進行(xing)(xing)全(quan)(quan)面的風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)識別；二是對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)進行(xing)(xing)評估，根據80：20法(fa)則，我們只需(xu)要抓住主要風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)就(jiu)夠了(le)；三是對(dui)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)進行(xing)(xing)管理(li)(li)，對(dui)每(mei)個(ge)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)制(zhi)(zhi)定相應的應急(ji)措(cuo)施(shi)(shi)和預防措(cuo)施(shi)(shi)。這樣(yang)整個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)出(chu)現風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)的概率就(jiu)比(bi)較低了(le)，即使出(chu)現了(le)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)，由于(yu)我們提前準備了(le)應急(ji)措(cuo)施(shi)(shi)，因此風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)造成的損失也會控制(zhi)(zhi)在*限度。這樣(yang)，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)(li)就(jiu)會更加從容地管理(li)(li)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)了(le)，不需(xu)要每(mei)天(tian)像(xiang)救(jiu)火(huo)隊(dui)員似的到處滅火(huo)了(le)。
3.項目(mu)經(jing)理技(ji)能之(zhi)專業技(ji)術能力 10%
針(zhen)(zhen)對項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)到底(di)需不(bu)需要掌(zhang)握技(ji)(ji)術，或者項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)到底(di)是從(cong)(cong)技(ji)(ji)術來(lai)，還(huan)是從(cong)(cong)市場來(lai)，還(huan)是從(cong)(cong)其(qi)他(ta)崗位(wei)來(lai)，我們以前探討了很(hen)多。不(bu)同的企(qi)業(ye)、不(bu)同的行業(ye)、不(bu)同的項(xiang)(xiang)目(mu)都不(bu)一樣，但是，針(zhen)(zhen)對研發型企(qi)業(ye)，我們更加支(zhi)持項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)是從(cong)(cong)技(ji)(ji)術出來(lai)，因為根(gen)據我們的經(jing)驗，懂技(ji)(ji)術的項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)，在今后(hou)的項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)(li)過程中，比沒有(you)技(ji)(ji)術背景的項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)，工作更加出色。
4.項目經理技能之信息分析與方案設計能力 10%
一個(ge)優秀的(de)項(xiang)目(mu)(mu)經理，應(ying)該掌握系(xi)統(tong)(tong)收(shou)集客(ke)戶(hu)需求(qiu)的(de)手段和能(neng)(neng)力(li)(li)，能(neng)(neng)夠系(xi)統(tong)(tong)地分析(xi)項(xiang)目(mu)(mu)需求(qiu)，關鍵時刻(ke)能(neng)(neng)夠引導(dao)客(ke)戶(hu)需求(qiu)，還應(ying)該對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)提出(chu)系(xi)統(tong)(tong)的(de)解決方案(an)(an)，以滿足客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)。在技術人員(yuan)設(she)計好方案(an)(an)之(zhi)后，還能(neng)(neng)對(dui)方案(an)(an)進行評審。研發項(xiang)目(mu)(mu)的(de)成本(ben)浪費，80%是(shi)因為前(qian)面的(de)需求(qiu)管理不力(li)(li)所(suo)造成的(de)，因此，項(xiang)目(mu)(mu)經理的(de)信(xin)息分析(xi)與方案(an)(an)設(she)計能(neng)(neng)力(li)(li)就顯得非常具(ju)有價值。
5項目經理技能之方案實施能力 20%
這(zhe)里的(de)(de)(de)(de)方(fang)案實施和(he)前面的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目進(jin)度監(jian)控可(ke)能(neng)有相(xiang)同(tong)的(de)(de)(de)(de)部分，但是(shi)又(you)不(bu)完(wan)全(quan)一樣。如何(he)進(jin)行跨部門的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)，按照客戶的(de)(de)(de)(de)要求對(dui)方(fang)案進(jin)行實施，是(shi)考(kao)驗一個項(xiang)(xiang)目經理的(de)(de)(de)(de)綜合(he)能(neng)力和(he)對(dui)項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)整體把控能(neng)力。同(tong)樣也是(shi)考(kao)驗一個團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目執行能(neng)力，但是(shi)在這(zhe)個中間，最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)是(shi)項(xiang)(xiang)目經理如何(he)整合(he)資(zi)源(yuan)，如何(he)協(xie)調(diao)資(zi)源(yuan)，最(zui)終實現項(xiang)(xiang)目目標。
項目經理技能之總結
從不同(tong)企業的(de)發展階段來看，并不是所有的(de)企業的(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)都按照相關能(neng)力比重進行評(ping)價，可能(neng)不同(tong)企業，不同(tong)時期，對項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)的(de)能(neng)力要求不太(tai)一樣，關鍵的(de)是，如(ru)何讓(rang)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)的(de)素質模(mo)型，正確引導企業的(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)健康、快速(su)成(cheng)長(chang)。
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