卓越(yue)的團(tuan)(tuan)隊領(ling)導(dao)人，除了具(ju)備優秀的“硬(ying)實(shi)力”，即團(tuan)(tuan)隊領(ling)導(dao)必須過硬(ying)以外，同(tong)時應當具(ju)備很強的“軟實(shi)力”，即要懂(dong)得構建團(tuan)(tuan)隊共同(tong)愿(yuan)景、激勵團(tuan)(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)士(shi)氣(qi)、能讓團(tuan)(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)有成(cheng)(cheng)長和(he)發展的機會。
*執行力(li)專(zhuan)家孫軍(jun)正(zheng)老師(shi)說:團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)導(dao)人(ren)(ren)的(de)(de)角色，是(shi)教(jiao)練、老師(shi)、班(ban)長、同(tong)(tong)學(xue)，也是(shi)父(fu)親(qin)、兄長、領(ling)導(dao)、同(tong)(tong)事!卓越(yue)的(de)(de)領(ling)導(dao)人(ren)(ren)不(bu)(bu)但(dan)能(neng)激(ji)勵成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員士氣(qi)，傳授經驗(yan)，幫助(zhu)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員解(jie)決(jue)他們所遇(yu)到的(de)(de)難(nan)題，人(ren)(ren)品和(he)(he)專(zhuan)業能(neng)力(li)也讓團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員服氣(qi)，關鍵時(shi)刻(ke)能(neng)夠(gou)自己站出(chu)來沖鋒陷(xian)陣，摧城(cheng)拔寨。“打造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)”是(shi)卓越(yue)團(tuan)(tuan)隊(dui)領(ling)導(dao)人(ren)(ren)的(de)(de)首要(yao)工作。不(bu)(bu)僅要(yao)讓：聽(ting)(ting)話和(he)(he)能(neng)力(li)強的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員，死心塌地跟著打拼，而且(qie)要(yao)激(ji)勵不(bu)(bu)聽(ting)(ting)話和(he)(he)能(neng)力(li)強的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員、提升聽(ting)(ting)話和(he)(he)能(neng)力(li)差(cha)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員能(neng)力(li)、淘(tao)汰不(bu)(bu)聽(ting)(ting)話和(he)(he)能(neng)力(li)差(cha)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員，始終激(ji)活團(tuan)(tuan)隊(dui)人(ren)(ren)力(li)資(zi)本，讓團(tuan)(tuan)隊(dui)保持健康的(de)(de)肌體，從而能(neng)夠(gou)*地應對所面臨(lin)的(de)(de)困難(nan)。
為了完成“打(da)造(zao)成功的(de)(de)團(tuan)隊(dui)”這項首要工作(zuo)，領導人應該(gai)做好(hao)六個方面的(de)(de)工作(zuo)：第(di)一、選擇合(he)適的(de)(de)成員加盟團(tuan)隊(dui)。第(di)二、把握(wo)團(tuan)隊(dui)目標(biao)(biao)與(yu)方向(xiang)。第(di)三、界定(ding)成員的(de)(de)權(quan)責利(li)。第(di)四(si)、有效(xiao)地指導成員達成目標(biao)(biao)。第(di)五、合(he)理公平(ping)地評估團(tuan)隊(dui)的(de)(de)績效(xiao)。第(di)六、做好(hao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)規(gui)劃工作(zuo)，激發團(tuan)隊(dui)工作(zuo)的(de)(de)熱情(qing)。
任何要想成為卓越的團(tuan)隊領導(dao)人，必須加(jia)強下面的七項修煉：
第一項、構(gou)建團隊(dui)共同愿(yuan)景
卓(zhuo)越的(de)(de)領導人(ren)(ren)不是整(zheng)天坐在(zai)寬敞的(de)(de)辦公室(shi)里，簡單的(de)(de)發(fa)(fa)號施令、指(zhi)手畫腳，而是要全面(mian)了(le)解團(tuan)隊成(cheng)員的(de)(de)性格、能力(li)、專長(chang)等。要根據團(tuan)隊成(cheng)員的(de)(de)特點，結合組織(zhi)(zhi)所(suo)處行業與發(fa)(fa)展(zhan)階段，來構建團(tuan)隊共同美好的(de)(de)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)。領導人(ren)(ren)必(bi)須為成(cheng)員描(miao)繪(hui)一幅未(wei)來的(de)(de)愿(yuan)(yuan)景(jing)(jing)，讓(rang)成(cheng)員了(le)解在(zai)這個組織(zhi)(zhi)，將來可以有美麗(li)人(ren)(ren)生，讓(rang)成(cheng)員與組織(zhi)(zhi)的(de)(de)雙贏成(cheng)為可能，成(cheng)員才會努力(li)工作。無論組織(zhi)(zhi)是在(zai)順境(jing)還是在(zai)逆境(jing)，領導人(ren)(ren)都應該營造正面(mian)和積極(ji)的(de)(de)氛圍。讓(rang)成(cheng)員覺得未(wei)來的(de)(de)夢是好的(de)(de)。
第(di)二項、專業能力讓人服氣(qi)
常言道(dao)：打鐵還(huan)須自身(shen)硬。現在80、90年代(dai)的(de)年輕人個性分明，價值觀(guan)跟60、70年代(dai)也(ye)不一(yi)樣。作(zuo)為領(ling)導(dao)人，個人的(de)人品和專業(ye)能(neng)力(li)等都很(hen)(hen)重要，若(ruo)沒有(you)專業(ye)實力(li)，在管理上很(hen)(hen)容易會被瞧不起。除(chu)了有(you)個人魅力(li)和過硬的(de)專業(ye)以外，還(huan)需要對行業(ye)的(de)發展趨(qu)勢(shi)具(ju)有(you)較強(qiang)的(de)洞察(cha)力(li)，能(neng)夠講得(de)出未來發展方(fang)向、又能(neng)身(shen)體(ti)力(li)行的(de)領(ling)導(dao)人，是最令人心(xin)服口(kou)服的(de)。
第三項(xiang)、培養團隊團隊領導精(jing)神
要培養團(tuan)(tuan)隊精(jing)神，除了花(hua)時間、花(hua)錢與團(tuan)(tuan)隊成員“套交情(qing)”，別無他法。比如，剛得到(dao)升遷，馬上(shang)請客吃(chi)飯，表明自(zi)己(ji)有(you)(you)今天都是大家的(de)功勞，以后有(you)(you)好處大家一起分(fen)享，一旦(dan)有(you)(you)過(guo)錯就(jiu)由自(zi)己(ji)一人承(cheng)擔。多參加一些公司組織的(de)培訓活動、團(tuan)(tuan)體戶外拓(tuo)展訓練、郊游(you)活動等(deng)。借著(zhu)這類非正式的(de)溝通，來輕松化(hua)解(jie)職場上(shang)的(de)沖突，重新修補(bu)關(guan)系(xi)，就(jiu)像膠水一樣將整個(ge)團(tuan)(tuan)隊緊(jin)緊(jin)粘在一起。
第四項、激勵授權，保留責任
授權是(shi)給(gei)成員(yuan)磨練成長的*機會，授權能讓(rang)領導(dao)人減(jian)輕(qing)工(gong)作，還能讓(rang)成員(yuan)站在(zai)主管的角度(du)思考問題。身為領導(dao)人，必(bi)須相信自己所領導(dao)的團(tuan)隊是(shi)最優(you)秀的。主管在(zai)團(tuan)隊績效好時(shi)，一(yi)(yi)定要(yao)將功勞(lao)歸給(gei)成員(yuan);反之(zhi)，則要(yao)挺身承擔(dan)責(ze)任(ren)。作為團(tuan)隊的領導(dao)人，應(ying)該信任(ren)、尊重、關懷(huai)、贊賞、肯定自己的成員(yuan)。要(yao)時(shi)刻(ke)讓(rang)成員(yuan)了解你對他們是(shi)多么信任(ren)、尊重與關懷(huai)，并且通(tong)過具體的行為表(biao)現出來(lai)。這樣(yang)，你肯定能擁(yong)有一(yi)(yi)個卓(zhuo)越(yue)團(tuan)隊。
第五項(xiang)、指導成(cheng)員職業(ye)生涯發展
孫軍正老師說領導(dao)人應(ying)運(yun)用(yong)本身對(dui)于組織(zhi)的(de)(de)(de)理解，幫助員(yuan)工(gong)成(cheng)長。因(yin)(yin)為作(zuo)為團(tuan)隊(dui)領導(dao)人，比員(yuan)工(gong)更(geng)清楚組織(zhi)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)方向(xiang)!如(ru)何在(zai)(zai)這個組織(zhi)內達(da)成(cheng)目標?如(ru)何才能在(zai)(zai)組織(zhi)內有比較好的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)?領導(dao)人應(ying)該讓成(cheng)員(yuan)更(geng)能以(yi)(yi)組織(zhi)整體的(de)(de)(de)觀點(dian)來(lai)思考(kao)自己未來(lai)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)。一(yi)般的(de)(de)(de)公司里(li)，人力(li)資源(yuan)部門(men)都會建立員(yuan)工(gong)職業生涯發(fa)展(zhan)(zhan)管理制度，身為團(tuan)隊(dui)領導(dao)的(de)(de)(de)你(ni)，可以(yi)(yi)通過跟(gen)員(yuan)工(gong)非(fei)正式的(de)(de)(de)面談，多了(le)解成(cheng)員(yuan)對(dui)工(gong)作(zuo)滿意(yi)與不滿意(yi)的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)?若想換(huan)工(gong)作(zuo)，感(gan)興趣的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)是什么?在(zai)(zai)遇到機會時，要(yao)扶員(yuan)工(gong)一(yi)把，將他推到合適的(de)(de)(de)位(wei)置上。平時就做好這些記錄，需要(yao)用(yong)時，可以(yi)(yi)拿出(chu)來(lai)用(yong)。
第(di)六項、當好部屬(shu)的教練
領導(dao)人應協助(zhu)成(cheng)(cheng)員(yuan)建(jian)立樂于接受挑戰的(de)(de)(de)心態(tai)，鼓勵他(ta)們不斷(duan)追求(qiu)卓(zhuo)越，他(ta)們的(de)(de)(de)能力(li)自然也(ye)會不斷(duan)提升(sheng)。為了達(da)到這(zhe)個(ge)目的(de)(de)(de)，領導(dao)人應定期與成(cheng)(cheng)員(yuan)面談，根據工(gong)作要(yao)(yao)求(qiu)，做(zuo)一份崗位能力(li)清單盤點成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)能力(li)，不夠的(de)(de)(de)部分就要(yao)(yao)協助(zhu)補齊，領導(dao)人必(bi)須(xu)(xu)敞開心胸傾(qing)囊相授，鼓勵成(cheng)(cheng)員(yuan)去進修，獲取更高的(de)(de)(de)學位。團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)對(dui)領導(dao)人忠誠，領導(dao)人必(bi)須(xu)(xu)先(xian)建(jian)立信(xin)任感。平時必(bi)須(xu)(xu)以誠心來關心成(cheng)(cheng)員(yuan)，帶人要(yao)(yao)帶心，領導(dao)人要(yao)(yao)了解成(cheng)(cheng)員(yuan)真正需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是什么，只有(you)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)需求(qiu)被(bei)滿足(zu)時，才(cai)會努力(li)達(da)成(cheng)(cheng)主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)期望。如果他(ta)想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是錢(qian)，當他(ta)達(da)成(cheng)(cheng)目標時就加薪或發放獎(jiang)金，如果他(ta)想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是成(cheng)(cheng)就感，就給他(ta)揮(hui)灑的(de)(de)(de)舞臺(tai)，如果他(ta)需要(yao)(yao)彈性工(gong)作時間，多給他(ta)帶薪休假好了。總之：在資(zi)源許可的(de)(de)(de)范圍(wei)內，盡(jin)力(li)滿足(zu)他(ta)們，成(cheng)(cheng)員(yuan)做(zuo)得再(zai)苦(ku)再(zai)累也(ye)是心甘情愿的(de)(de)(de)。
第七項、做好溝通管理
員(yuan)工(gong)討厭被領導人蒙在鼓里。沒有(you)什么比當天聽(ting)說公(gong)司(si)前途無量(liang)、第二(er)天卻在報(bao)上(shang)讀到公(gong)司(si)可能(neng)被吞并(bing)或賣掉(diao)更能(neng)摧毀一個團(tuan)隊員(yuan)工(gong)的(de)士氣(qi)。孫老(lao)師說，事實(shi)上(shang)，團(tuan)隊中工(gong)作(zuo)的(de)分配、會(hui)議的(de)安排(pai)、績效(xiao)考核等等，無處(chu)沒有(you)溝(gou)通(tong)(tong)。因此，團(tuan)隊領導人平時就(jiu)應(ying)該注(zhu)意與成員(yuan)做好溝(gou)通(tong)(tong)，隨時隨地(di)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)，實(shi)事求是的(de)溝(gou)通(tong)(tong)。很多工(gong)作(zuo)項目，溝(gou)通(tong)(tong)好了，工(gong)作(zuo)效(xiao)率就(jiu)高!
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