先看兩個段(duan)子：
段子一(yi)(yi)(yi)：12月18日，中(zhong)共(gong)*總書(shu)記(ji)、國家主席、*軍(jun)委主席胡(hu)錦濤在(zai)紀(ji)念中(zhong)共(gong)十一(yi)(yi)(yi)屆三中(zhong)全會(hui)(hui)召開三十周(zhou)年(nian)大會(hui)(hui)上(shang)提出(chu)，我(wo)們(men)(men)的(de)偉大目(mu)標(biao)是(shi)，到我(wo)們(men)(men)黨成立100年(nian)時建成惠(hui)及十幾億人口的(de)更高水平的(de)小(xiao)康(kang)社會(hui)(hui)……他強調，只要我(wo)們(men)(men)不(bu)動搖、不(bu)懈(xie)怠、不(bu)折騰，……，就一(yi)(yi)(yi)定能夠勝利實(shi)現這一(yi)(yi)(yi)宏偉藍圖(tu)和(he)奮(fen)斗(dou)目(mu)標(biao)。“不(bu)折騰”這一(yi)(yi)(yi)新(xin)鮮提法，引(yin)起了(le)社會(hui)(hui)廣泛關注。
段子二：一段時間以來(lai)，*O 新銳和極(ji)酷的廣告片或(huo)圖片涌進了(le)人(ren)們的視(shi)野。摩(mo)托羅拉(la)開始大(da)力(li)宣傳“使消(xiao)費(fei)者(zhe)的生活(huo)更(geng)加(jia)簡(jian)單、更(geng)聰(cong)明和富(fu)有樂趣(qu)”的品牌理念。這一舉措(cuo)顛覆了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)對摩(mo)托羅拉(la)“傳統的、重視(shi)技(ji)術(shu)突破的工程師”形象。對年輕消(xiao)費(fei)者(zhe)尤其是對時尚青年產生了(le)很大(da)的吸(xi)引(yin)力(li)。
在我看(kan)來，這(zhe)兩個段子都可(ke)以(yi)當作營(ying)銷案例進行解(jie)讀：胡(hu)總書(shu)記為什(shen)么會(hui)有“不折(zhe)騰”這(zhe)樣的(de)提法？*O為什(shen)么要進行脫胎換(huan)骨的(de)品牌策略轉換(huan)？這(zhe)既(ji)涉(she)及到(dao)宏觀經濟結構的(de)變(bian)遷、人們(men)消費觀念、審(shen)美情趣(qu)轉換(huan)等很多方(fang)面，也(ye)涉(she)及到(dao)百姓話語表達方(fang)式變(bian)化(hua)。在新新語言不斷涌現(xian)的(de)情況下(xia)，胡(hu)書(shu)記的(de)“不折(zhe)騰”一(yi)下(xia)子貼近了百姓群眾；而摩托羅(luo)拉的(de)*O更是(shi)來自臺(tai)灣民眾的(de)創(chuang)造。可(ke)以(yi)這(zhe)樣講：優秀(xiu)的(de)營(ying)銷文(wen)化(hua)既(ji)是(shi)社(she)會(hui)文(wen)化(hua)的(de)集中(zhong)反映，也(ye)是(shi)對社(she)會(hui)文(wen)化(hua)做出的(de)有效回應(ying)。
一、營銷文化是社會文化的(de)映像
營(ying)銷的(de)(de)本(ben)質說起來很簡單：發現并(bing)滿足顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)需求。但是(shi)(shi)(shi)(shi)要做(zuo)到這一(yi)點(dian)并(bing)不(bu)容易(yi)。一(yi)件(jian)產(chan)(chan)品熱(re)銷并(bing)不(bu)必然(ran)意味著產(chan)(chan)品真的(de)(de)契合(he)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)心理了；一(yi)群優秀的(de)(de)銷售(shou)人員并(bing)不(bu)代表他們真的(de)(de)照顧(gu)(gu)到了消(xiao)費(fei)者的(de)(de)生活方(fang)式(shi)轉變(bian)(bian)了；一(yi)個企業(ye)蒸蒸日上也并(bing)不(bu)必然(ran)代表其發現了也許連消(xiao)費(fei)者自己(ji)都未察覺的(de)(de)需求了。*指出企業(ye)使(shi)命在于創(chuang)造顧(gu)(gu)客(ke)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)在實踐中做(zuo)到創(chuang)造顧(gu)(gu)客(ke)卻(que)遠非那么(me)簡單，畢竟世界是(shi)(shi)(shi)(shi)變(bian)(bian)易(yi)無(wu)常的(de)(de)。對于一(yi)個企業(ye)而言，必須時(shi)刻(ke)反省：是(shi)(shi)(shi)(shi)否真的(de)(de)洞察消(xiao)費(fei)者生活方(fang)式(shi)及(ji)需求的(de)(de)變(bian)(bian)化？自己(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)否做(zuo)出了有效的(de)(de)回應？是(shi)(shi)(shi)(shi)否取得了消(xiao)費(fei)者的(de)(de)認(ren)可(ke)？還有哪些改(gai)進的(de)(de)地方(fang)？
改革開放三十年，中國市場(chang)和消費者都發(fa)生(sheng)了翻天覆(fu)地的變化。我(wo)們不妨從時(shi)空兩個維度(du)來考(kao)察：
1、時(shi)間(jian)維(wei)度：從(cong)宏觀經(jing)(jing)濟結(jie)(jie)構(gou)來看，我們的(de)(de)(de)社(she)會可謂日新月異，從(cong)此前(qian)的(de)(de)(de)農(nong)業(ye)經(jing)(jing)濟轉化(hua)(hua)為工(gong)業(ye)經(jing)(jing)濟，再從(cong)工(gong)業(ye)經(jing)(jing)濟轉化(hua)(hua)為信息經(jing)(jing)濟和體驗經(jing)(jing)濟（網絡上和網絡下生活(huo)的(de)(de)(de)全(quan)部），這是(shi)(shi)一(yi)(yi)個宏大(da)(da)的(de)(de)(de)背景。在此背景下，原有的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)職(zhi)業(ye)消(xiao)失了(le)，比如原來農(nong)村的(de)(de)(de)鐵匠等(deng)；也有一(yi)(yi)些(xie)職(zhi)業(ye)誕生了(le)，比如網吧里(li)面的(de)(de)(de)網管等(deng)等(deng)，當然這是(shi)(shi)淺層的(de)(de)(de)。更深層次的(de)(de)(de)改變(bian)是(shi)(shi)整(zheng)個社(she)會的(de)(de)(de)生活(huo)方式變(bian)化(hua)(hua)了(le)。同(tong)時(shi)，由于經(jing)(jing)濟周期(qi)趨向頻繁、家庭(ting)結(jie)(jie)構(gou)由四世同(tong)堂向三口(kou)(kou)之間(jian)、兩(liang)口(kou)(kou)之家甚至丁克家庭(ting)（還(huan)有啃老族、月光族等(deng)新鮮概(gai)念）變(bian)遷、城市(shi)化(hua)(hua)進程加快(kuai)、國內產業(ye)升級等(deng)等(deng)，這些(xie)都對(dui)民眾(zhong)的(de)(de)(de)消(xiao)費產生了(le)很大(da)(da)的(de)(de)(de)影響。
2、空間維度(du)：中國是(shi)一(yi)(yi)個(ge)發展(zhan)并不均衡的(de)龐大市(shi)(shi)場。單純(chun)用(yong)(yong)東(dong)部(bu)、中部(bu)、西部(bu)來劃分是(shi)不合理的(de)。對于營(ying)銷而(er)言，用(yong)(yong)一(yi)(yi)線城(cheng)市(shi)(shi)、二線城(cheng)市(shi)(shi)、城(cheng)鎮(zhen)和(he)廣(guang)大農村這樣的(de)區分更有意(yi)義，不同(tong)的(de)區域會對應不同(tong)的(de)消費層次(ci)。一(yi)(yi)二線城(cheng)市(shi)(shi)、城(cheng)鎮(zhen)和(he)農村的(de)多元(yuan)化市(shi)(shi)場格局，導(dao)致(zhi)不同(tong)層次(ci)的(de)產品和(he)服務都能(neng)(neng)找到(dao)市(shi)(shi)場，但是(shi)也必(bi)須注意(yi)到(dao)：各個(ge)市(shi)(shi)場都處于升級之中。有一(yi)(yi)個(ge)故事可以比較中國消費市(shi)(shi)場的(de)巨大落差：據(ju)調查，陜北(bei)農村的(de)一(yi)(yi)個(ge)貧苦家(jia)(jia)庭兒童希望父(fu)母在(zai)生(sheng)日時候(hou)送給他一(yi)(yi)雙運動鞋，而(er)北(bei)京(jing)的(de)一(yi)(yi)個(ge)富豪家(jia)(jia)庭兒童則(ze)希望父(fu)母能(neng)(neng)在(zai)自己(ji)生(sheng)日的(de)時候(hou)送給自己(ji)一(yi)(yi)架(jia)直(zhi)升飛(fei)機（非玩具）。
通(tong)過以上分(fen)析(xi)，我(wo)們(men)會發現：中國的(de)市場競(jing)爭絕不(bu)是(shi)單(dan)一(yi)維度的(de)市場競(jing)爭，而(er)是(shi)復雜的(de)多層次市場競(jing)爭；營銷的(de)背后不(bu)是(shi)單(dan)一(yi)營銷要素（比(bi)如價(jia)格、產品、促銷等）比(bi)較(jiao)，而(er)是(shi)綜合因素的(de)整(zheng)體(ti)比(bi)較(jiao)，而(er)且這種整(zheng)體(ti)性會越(yue)加明顯；營銷競(jing)爭的(de)背后不(bu)單(dan)純是(shi)資源(yuan)的(de)比(bi)拼，更(geng)是(shi)組織發育、人才(cai)結構、甚至是(shi)產業整(zheng)合與價(jia)值(zhi)鏈的(de)競(jing)爭，后者的(de)競(jing)爭在未(wei)來的(de)競(jing)爭中有著(zhu)更(geng)為深遠(yuan)的(de)意義。我(wo)們(men)也會自(zi)然得出如下結論：在這樣一(yi)個復雜而(er)龐(pang)大的(de)市場中，如果(guo)想尋(xun)求(qiu)一(yi)種營銷策略可以放之四海(hai)而(er)皆準，那注定只能是(shi)妄想。
眾所周(zhou)(zhou)知，一(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)和管(guan)理，必須及(ji)時應對社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)種種挑戰與(yu)(yu)變化并(bing)進行(xing)靈活改變。但是(shi)在中(zhong)(zhong)國(guo)這樣(yang)一(yi)(yi)個(ge)(ge)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時空(kong)中(zhong)(zhong)困難是(shi)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就像(xiang)有(you)(you)關專家(jia)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)樣(yang)：不理解周(zhou)(zhou)杰倫(lun)，是(shi)無法有(you)(you)效理解80后消費者并(bing)對之進行(xing)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這話(hua)有(you)(you)一(yi)(yi)定道理，因為(wei)(wei)80后這一(yi)(yi)代人(ren)(ren)具有(you)(you)獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)與(yu)(yu)信仰，獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)和興趣。他們(men)(men)(men)具有(you)(you)熱情、開朗、奔放、崇尚自由的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)率直個(ge)(ge)性(xing)，追求(qiu)(qiu)(qiu)多姿多彩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活，尋(xun)求(qiu)(qiu)(qiu)生活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樂(le)趣。 而且這批人(ren)(ren)已經成為(wei)(wei)消費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主流人(ren)(ren)群(qun)(qun)進入了市(shi)場(chang)。忽略這一(yi)(yi)代人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)化訴求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后果是(shi)致命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時我們(men)(men)(men)也(ye)要注意到，城市(shi)中(zhong)(zhong)出生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后和農(nong)村出生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后、富裕家(jia)庭(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后與(yu)(yu)貧寒家(jia)庭(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80后有(you)(you)著很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同，甚至是(shi)天壤之別(bie)，我們(men)(men)(men)還(huan)要注意到：中(zhong)(zhong)國(guo)有(you)(you)7億2千5百萬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)農(nong)村兄(xiong)弟，他們(men)(men)(men)人(ren)(ren)均收(shou)入是(shi)4140元。這也(ye)就要求(qiu)(qiu)(qiu)企(qi)業(ye)在進行(xing)品(pin)牌建(jian)設(she)和營(ying)銷活動中(zhong)(zhong)針對不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)(qun)有(you)(you)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)略和方法。否(fou)則營(ying)銷就無法建(jian)立有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動而只(zhi)能是(shi)自說(shuo)自話(hua)。正(zheng)因為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)復雜性(xing)，國(guo)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跨國(guo)公司還(huan)遲(chi)(chi)遲(chi)(chi)沒有(you)(you)對中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)城鎮以(yi)及(ji)農(nong)村市(shi)場(chang)下手(shou)，這是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)獲得快速(su)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，但是(shi)短兵相接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)天一(yi)(yi)定會(hui)到來，而且會(hui)比想象中(zhong)(zhong)來得快
二、誰(shui)越(yue)接近顧客，誰(shui)就越(yue)能(neng)成功
當然通過深入分析，我們(men)(men)也能發現一(yi)些(xie)(xie)規律性的(de)東西：一(yi)二級城(cheng)市(shi)(shi)市(shi)(shi)場中(zhong)，品牌(pai)(pai)(pai)處(chu)于(yu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)位置人們(men)(men)對(dui)品牌(pai)(pai)(pai)的(de)關(guan)注要(yao)(yao)更多一(yi)些(xie)(xie)；城(cheng)鎮市(shi)(shi)場中(zhong)，渠(qu)道(dao)處(chu)于(yu)主(zhu)(zhu)導位置，如何進行品牌(pai)(pai)(pai)精耕細作更為(wei)關(guan)鍵(jian)；而對(dui)于(yu)廣大(da)(da)的(de)農(nong)(nong)村市(shi)(shi)場，還是(shi)產品處(chu)于(yu)關(guan)鍵(jian)位置，提供高性價(jia)比（質量、價(jia)格以(yi)(yi)及服務(wu)等）的(de)產品有(you)著最為(wei)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)意(yi)義。而且農(nong)(nong)村市(shi)(shi)場將成為(wei)未來消費(fei)的(de)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)增長(chang)點。以(yi)(yi)手(shou)機(ji)消費(fei)為(wei)例(li)，在二三級城(cheng)市(shi)(shi)的(de)消費(fei)者，尤其(qi)是(shi)農(nong)(nong)村消費(fei)者，對(dui)手(shou)機(ji)品牌(pai)(pai)(pai)的(de)熟悉度依賴(lai)于(yu)廣告和各(ge)渠(qu)道(dao)商在當地的(de)宣傳。因此國(guo)產手(shou)機(ji)在這場大(da)(da)戰中(zhong)，占據很大(da)(da)的(de)優勢和主(zhu)(zhu)動權。摩托羅拉的(de)廣告在中(zhong)國(guo)廣袤(mao)的(de)農(nong)(nong)村市(shi)(shi)場上就(jiu)比較尷(gan)尬。這就(jiu)是(shi)近者為(wei)王(wang)的(de)道(dao)理(li)：誰越(yue)接(jie)近顧客(ke)，誰就(jiu)越(yue)能成功(gong)。
早年的(de)(de)(de)福(fu)特汽(qi)車(che)(che)(che)，只生產黑色T型車(che)(che)(che)，“顧(gu)客(ke)可(ke)以選擇自己喜歡的(de)(de)(de)任何顏色，但我們(men)只提供黑色”，在(zai)*汽(qi)車(che)(che)(che)普及的(de)(de)(de)時代里，這是一(yi)種(zhong)有效的(de)(de)(de)產品(pin)策略，因為接近(jin)顧(gu)客(ke)（以*的(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)成本(ben)滿足普通大(da)眾(zhong)購(gou)買(mai)汽(qi)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)）而造(zao)就了福(fu)特的(de)(de)(de)早期成功；后來的(de)(de)(de)通用汽(qi)車(che)(che)(che)，根據顧(gu)客(ke)對汽(qi)車(che)(che)(che)消費(fei)(fei)多樣化(hua)趨勢的(de)(de)(de)判斷，提出為不(bu)(bu)同(tong)收入(ru)水(shui)平(ping)消費(fei)(fei)提供不(bu)(bu)同(tong)檔次汽(qi)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)產品(pin)策略，從而站的(de)(de)(de)離顧(gu)客(ke)更近(jin)，因而成功的(de)(de)(de)天平(ping)也向它們(men)傾斜。
沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)這個(ge)來自*鄉鎮的(de)公司用(yong)了不到(dao)40年(nian)(nian)時(shi)間(jian)成(cheng)為全(quan)球銷售額*的(de)企業(ye)，原因何在(zai)？沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)十(shi)分注重為消費者提供一(yi)個(ge)寬敞、舒(shu)適的(de)購(gou)環境；沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)的(de)人性化設計（逃生通道，員工通道，廁所，包裹存放的(de)地方）真正(zheng)的(de)體現了沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)的(de)宗旨：顧客是上帝(di)；沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)矢志不移的(de)為顧客節(jie)省金錢；加之在(zai)進(jin)行建店擴張的(de)同(tong)時(shi)，沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)大張旗(qi)鼓的(de)進(jin)行組織建設和管理升級，正(zheng)是這些幫助(zhu)沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)有(you)效的(de)順應環境變化，而同(tong)時(shi)代的(de)凱馬特、沃(wo)(wo)(wo)德等百年(nian)(nian)老店卻因為沒有(you)與時(shi)俱進(jin)成(cheng)為了歷(li)史的(de)塵(chen)埃。
還有歐(ou)(ou)萊雅(ya)，為了給(gei)客戶提供(gong)貼心服務，公司(si)對每(mei)一(yi)個市(shi)場人(ren)員、銷售人(ren)員甚至經銷商和供(gong)貨商都(dou)有嚴格的管理和精細安排的培訓。這(zhe)樣，每(mei)一(yi)個環節(jie)每(mei)一(yi)個人(ren)都(dou)是為歐(ou)(ou)萊雅(ya)增(zeng)添品牌(pai)價值(zhi)，讓(rang)每(mei)一(yi)個接觸到(dao)這(zhe)個品牌(pai)的人(ren)，不論在哪個場合(he)，都(dou)感(gan)受它強大的品牌(pai)力量，并形成對該品牌(pai)的依賴(lai)與忠誠。
這幾(ji)年(nian)(nian)崛(jue)起(qi)的(de)(de)美特(te)斯˙邦(bang)(bang)威也頗有值(zhi)(zhi)得學習之處。憑(ping)借外包生(sheng)產、特(te)許加盟和(he)(he)直營銷(xiao)售(shou)相結合的(de)(de)經營模(mo)式,緊緊抓住(zhu)現代消費者對服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)兩大(da)訴求，一(yi)個是個性化(hua)消費，另(ling)一(yi)個是品牌(pai)消費，通(tong)過聘請郭富城、周杰倫等明星(xing)代言(yan)和(he)(he)大(da)打央視廣(guang)告(gao)，美特(te)斯˙邦(bang)(bang)威的(de)(de)品牌(pai)價值(zhi)(zhi)飛速提升，“不(bu)走尋常路(lu)”的(de)(de)美邦(bang)(bang)迅速發展(zhan)成(cheng)為(wei)我國休閑服(fu)飾(shi)的(de)(de)*。近三年(nian)(nian)公司業績高速增長,2007年(nian)(nian)營業收入及凈利潤(run)分別(bie)達到31.57 億(yi)(yi)元和(he)(he)3.64 億(yi)(yi)元，同比增長59%和(he)(he)437%。作為(wei)服(fu)裝(zhuang)行(xing)業的(de)(de)后(hou)起(qi)之秀，在(zai)年(nian)(nian)輕(qing)一(yi)代消費者中口碑甚(shen)佳。
但(dan)是對(dui)于中(zhong)國企業(ye)(ye)整體(ti)而言，營銷水平(ping)還處(chu)于群雄逐鹿階(jie)段(duan)，其主(zhu)要(yao)表現為(wei)過分關注競(jing)爭(zheng)(zheng)與(yu)(yu)績效，而對(dui)消(xiao)費者生(sheng)活方式(shi)與(yu)(yu)消(xiao)費形態關注不足，這(zhe)(zhe)(zhe)是典型的舍本逐末之舉；過于關注銷售與(yu)(yu)經營業(ye)(ye)績，但(dan)是背后的組(zu)織建(jian)設(she)(she)與(yu)(yu)管理以(yi)及文化建(jian)設(she)(she)嚴重滯(zhi)后，這(zhe)(zhe)(zhe)就導致(zhi)成(cheng)功只(zhi)具有當下意義，而不具有未來意義。三株與(yu)(yu)德隆即死(si)于此(ci)。企業(ye)(ye)與(yu)(yu)企業(ye)(ye)之間的競(jing)爭(zheng)(zheng)，本質上(shang)是管理水平(ping)的競(jing)爭(zheng)(zheng)，其主(zhu)要(yao)表現就在于是否和顧客心(xin)心(xin)相映。企業(ye)(ye)只(zhi)有看清楚這(zhe)(zhe)(zhe)一點(dian)，才能成(cheng)為(wei)未來競(jing)爭(zheng)(zheng)的贏家(jia)。
三、營銷新趨勢(shi)
淘寶(bao)網(wang)的(de)異(yi)軍突起，從(cong)某(mou)種層(ceng)面(mian)上(shang)讓我們看(kan)到了營(ying)銷的(de)一種新趨(qu)勢。目前淘寶(bao)擁(yong)有8300萬注冊用戶(hu)，高度集中(zhong)在24-26歲的(de)年齡段。2008年上(shang)半(ban)年淘寶(bao)網(wang)實(shi)現銷售(shou)(shou)(shou)413億(yi)(yi)(yi)元(yuan)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)數(shu)字相當于去(qu)年三個(ge)(ge)半(ban)澳門的(de)零售(shou)(shou)(shou)業(ye)銷售(shou)(shou)(shou)總(zong)和。淘寶(bao)網(wang)9月份(fen)當月實(shi)現交(jiao)易(yi)額(e)101.7億(yi)(yi)(yi)元(yuan)。這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)北京王府井百(bai)貨(huo)集團2007年全年的(de)銷售(shou)(shou)(shou)額(e)（106億(yi)(yi)(yi)元(yuan)），更是(shi)可的(de)便(bian)利(li)店2007年全年銷售(shou)(shou)(shou)額(e)（28億(yi)(yi)(yi)元(yuan)）的(de)3.7倍(bei)。淘寶(bao)在很多(duo)年輕人眼中(zhong)，是(shi)一個(ge)(ge)時尚的(de)前沿，上(shang)網(wang)淘寶(bao)是(shi)一種生活方式的(de)體現。這(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)難(nan)怪戴爾、寶(bao)潔、摩托羅拉(la)、想、等國內外知(zhi)名品(pin)牌，甚(shen)至從(cong)不觸網(wang)的(de)一些老字號也(ye)蜂擁(yong)上(shang)網(wang)。而(er)PPG等模式的(de)風行(xing)，似乎更在某(mou)個(ge)(ge)層(ceng)面(mian)上(shang)揭示了網(wang)絡營(ying)銷的(de)未來前景。
而(er)(er)新地(di)租階(jie)(jie)層(ceng)(ceng)的(de)(de)出現(xian)，也(ye)讓我們看到了(le)營銷的(de)(de)新群體：城(cheng)市周邊農民的(de)(de)地(di)被征作(zuo)工業之用(yong)，自(zi)己(ji)獲得高(gao)額補償(chang)（比如北京回(hui)龍(long)觀的(de)(de)原始土著民），自(zi)建或者購買多層(ceng)(ceng)樓房，自(zi)己(ji)住一(yi)層(ceng)(ceng)，其余要(yao)么作(zuo)為零售(shou)等商業用(yong)途，要(yao)么直接出租。而(er)(er)有些離(li)城(cheng)市較近的(de)(de)山(shan)區農民則(ze)修建度假山(shan)莊、搞農家樂等，他們這些人已經形成一(yi)個新的(de)(de)階(jie)(jie)層(ceng)(ceng)并正在(zai)逐步壯大，他們的(de)(de)消費訴(su)求何在(zai)？針對他們應該如何作(zuo)為？
……
一群人的(de)(de)出現，一個階(jie)層的(de)(de)需(xu)求(qiu)，一種產業(ye)的(de)(de)技(ji)術突破，都是營(ying)銷應該重點關注的(de)(de)地方。事實(shi)上，舉凡營(ying)銷大(da)師(shi)首先應該是社(she)會(hui)學大(da)師(shi)，因(yin)為只(zhi)有后(hou)者才(cai)能(neng)(neng)(neng)更精準的(de)(de)對中國當(dang)下和(he)(he)未來(lai)發展作出判斷(duan)和(he)(he)應對措(cuo)施，長遠的(de)(de)眼光能(neng)(neng)(neng)幫助企(qi)業(ye)籌劃(hua)未來(lai)的(de)(de)決勝(sheng)點。企(qi)業(ye)必須(xu)意識到：在相當(dang)長一段(duan)時(shi)間內，中國社(she)會(hui)變(bian)遷的(de)(de)*課題就(jiu)是打(da)破城鄉(xiang)二元結構及新(xin)的(de)(de)社(she)會(hui)階(jie)層的(de)(de)形成。哪個企(qi)業(ye)能(neng)(neng)(neng)在這個背景和(he)(he)層次上進行(xing)深入研(yan)究，抓住時(shi)代(dai)脈搏和(he)(he)“民意”走向，它就(jiu)能(neng)(neng)(neng)夠真正理解消(xiao)費(fei)者服務(wu)消(xiao)費(fei)者征服消(xiao)費(fei)者。
我們也看到，中(zhong)國的很多(duo)企業(ye)也在商業(ye)模式、管理升級(ji)等方(fang)面上進行(xing)了一系列的探索，以期更好的接近顧(gu)客。比(bi)如綠盛集(ji)團通(tong)過(guo)將綠盛牛(niu)肉(rou)干引入網絡游(you)戲(xi)的具體情節，將牛(niu)肉(rou)干的專賣店嵌入到天暢科技的《大唐(tang)風云》游(you)戲(xi)當中(zhong)，比(bi)如馮小剛(gang)很早就把(ba)產品廣告和電影故事情節結合起來，比(bi)如史(shi)玉柱針對游(you)戲(xi)族(zu)設計“工(gong)資”，對于粉絲，徐(xu)靜蕾、楊(yang)瀾(lan)們推(tui)出(chu)了自(zi)己(ji)的電子書，……
想想看，你(ni)的企(qi)業(ye)商業(ye)模式針對的是(shi)哪一群(qun)人？你(ni)的企(qi)業(ye)是(shi)否為此進(jin)行了管理(li)提升(sheng)，你(ni)的企(qi)業(ye)的營銷文(wen)化距離顧(gu)客有多遠：十公里還是(shi)觸手可及？
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