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很(hen)多企業在推(tui)行(xing)精益(yi)生(sheng)產的(de)時候(hou)，前期(qi)已經(jing)(jing)做好(hao)的(de)5S工(gong)(gong)作，到(dao)了(le)進一步推(tui)進其(qi)他工(gong)(gong)具(ju)的(de)時候(hou)前期(qi)已經(jing)(jing)完成(cheng)的(de)工(gong)(gong)作又慢慢回到(dao)了(le)原點，導致進一步推(tui)行(xing)精益(yi)生(sheng)產其(qi)他工(gong)(gong)具(ju)的(de)時候(hou)遇到(dao)很(hen)大的(de)困難(nan)，最終導致了(le)推(tui)行(xing)精益(yi)生(sheng)產失敗。這是為什(shen)么呢？
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很(hen)大原因(yin)是(shi)(shi)沒有達到標準(zhun)化(hua)(hua)，沒有把前期工(gong)作好的東西(xi)標準(zhun)化(hua)(hua)下來，形成制(zhi)度，形成文化(hua)(hua)。下面我們(men)就來認識什么是(shi)(shi)標準(zhun)化(hua)(hua)吧。
一、什么是標準化作業？
標準化作業(ye)是為了更有(you)效(xiao)地(di)生(sheng)產(chan)，把物料、設備、人等(deng)生(sheng)產(chan)要素(su)進行合(he)理組合(he)的一(yi)種集約化作業(ye)方(fang)式。
在標準(zhun)化(hua)(hua)作(zuo)業條(tiao)件(jian)下，現(xian)場(chang)浪費少，人、機(ji)、物料技術(shu)條(tiao)件(jian)能夠有機(ji)結(jie)合，同時現(xian)場(chang)自主化(hua)(hua)管理(li)，組長制(zhi)定標準(zhun)化(hua)(hua)生產技術(shu)條(tiao)件(jian)和表單并(bing)培訓員工執行，執行中不(bu)斷(duan)改善，所以標準(zhun)化(hua)(hua)作(zuo)業條(tiao)件(jian)也在不(bu)斷(duan)優化(hua)(hua)。
第一，標(biao)準作(zuo)業和作(zuo)業標(biao)準完(wan)全不(bu)同(tong)。
所謂的(de)作(zuo)(zuo)業標準(zhun)是為(wei)了進行標準(zhun)化(hua)作(zuo)(zuo)業而規定的(de)各種技術標準(zhun)，例如，加工時(shi)的(de)溫度、時(shi)間、壓力等，比(bi)如刀具的(de)類型(xing)、形狀、材料、尺寸(cun)、切(qie)(qie)割條(tiao)件、切(qie)(qie)削(xue)液等，這是技術標準(zhun)。為(wei)了制作(zuo)(zuo)出規定的(de)品質，把作(zuo)(zuo)業上(shang)的(de)經(jing)濟性條(tiao)件作(zuo)(zuo)為(wei)標準(zhun)。
第二(er)，標準化作業與表準化作業也完全不同。
標準化作業的(de)(de)目的(de)(de)是生產工序(xu)的(de)(de)合理(li)(li)、有序(xu)、可控、有效，是將浪(lang)費降低至最小，當然其(qi)中會(hui)產生許(xu)多(duo)表單(dan)，也會(hui)有許(xu)多(duo)目視化管理(li)(li)方式的(de)(de)應用(yong)，但是表單(dan)和目視化管理(li)(li)方式只(zhi)是手段。
但是(shi)所謂表準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化是(shi)指一些推(tui)動Lean不很徹底的企業(ye)或部(bu)門，在(zai)推(tui)動中只應用(yong)了標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化作業(ye)的表單(dan)格式，而沒(mei)有(you)按(an)真正的標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化作業(ye)去做，比(bi)如測量時間不準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)確、工序沒(mei)有(you)Cell化、浪(lang)費沒(mei)有(you)解決、改(gai)善推(tui)動慢、表單(dan)內(nei)容更(geng)新不及時等，都(dou)是(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化作業(ye)不能有(you)效指導生產的現象，這里僅僅關注(zhu)表單(dan)，我們叫它表準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化。
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二、標準化作業作用及責任人
1.標(biao)準(zhun)化是(shi)改善的基礎，沒(mei)有標(biao)準(zhun)化就沒(mei)有改善。
在精益生產中，工作(zuo)就(jiu)(jiu)是追(zhui)求持續不斷地(di)改善(shan)(shan)(shan)，而(er)沒有(you)標(biao)準(zhun)化(hua)，生產就(jiu)(jiu)不穩定，今天(tian)和昨天(tian)的效(xiao)率、品質、疲勞(lao)情況就(jiu)(jiu)不同，改善(shan)(shan)(shan)的基礎根本(ben)找不到，改善(shan)(shan)(shan)就(jiu)(jiu)無(wu)從談起，所以標(biao)準(zhun)化(hua)是改善(shan)(shan)(shan)的基礎。所以豐(feng)田人才(cai)說，“改善(shan)(shan)(shan)的第一步在標(biao)準(zhun)化(hua)，沒有(you)標(biao)準(zhun)就(jiu)(jiu)沒有(you)改善(shan)(shan)(shan)”。
2. 標準化作(zuo)業(ye)是現場(chang)管理的(de)基(ji)礎。
比如(ru)一個(ge)現場如(ru)果作(zuo)業沒有標準(zhun)化，那(nei)么(me)作(zuo)業有閑余(yu)的(de)人或者處于無(wu)聊或者擔心被主(zhu)管(guan)發現后調離這(zhe)個(ge)寶貴的(de)空(kong)閑崗(gang)位，可能會(hui)放慢作(zuo)業速度，可能會(hui)主(zhu)動去做(zuo)一些分外的(de)事情，如(ru)搬(ban)運、清理(li)等(deng)，這(zhe)將(jiang)會(hui)極大地(di)掩(yan)蓋真實(shi)的(de)現場問題(ti)，擾(rao)亂技術/管(guan)理(li)人員對現場的(de)情況(kuang)了(le)解，從而使真正的(de)問題(ti)得不(bu)到解決。在這(zhe)時，他正確(que)的(de)做(zuo)法是：原(yuan)封不(bu)動地(di)執(zhi)行標準(zhun)作(zuo)業，作(zuo)業完了(le)，就原(yuan)地(di)等(deng)待或主(zhu)動報(bao)告主(zhu)管(guan)，以使間題(ti)得以盡快暴露和(he)解決。
3. 標準化作(zuo)業(ye)可(ke)以(yi)讓作(zuo)業(ye)穩定(ding)，減少制程(cheng)變異，減少工(gong)傷，特別(bie)在新員工(gong)培訓(xun)方面效果特別(bie)明(ming)顯。
一般來說(shuo)(shuo)，在歐美風格的(de)(de)(de)企業(ye)中，標(biao)準(zhun)作(zuo)業(ye)是由(you)作(zuo)為第(di)三者的(de)(de)(de)技術員采用(yong)IE手(shou)法(fa)進行作(zuo)業(ye)測(ce)定(ding)，并基于其(qi)結果完成的(de)(de)(de)。而在豐田，標(biao)準(zhun)化作(zuo)業(ye)最突出的(de)(de)(de)特點是它經由(you)執行該作(zuo)業(ye)的(de)(de)(de)現(xian)(xian)場(chang)(管理)人(ren)員來制(zhi)定(ding)。具(ju)體說(shuo)(shuo)由(you)于組(zu)長(chang)比(bi)別人(ren)更(geng)理解(jie)、熟悉(xi)自己(ji)制(zhi)程內的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)，所以(yi)標(biao)準(zhun)化作(zuo)業(ye)內容主(zhu)要由(you)組(zu)長(chang)決(jue)定(ding)，也可以(yi)說(shuo)(shuo)標(biao)準(zhun)作(zuo)業(ye)是由(you)現(xian)(xian)場(chang)的(de)(de)(de)組(zu)長(chang)在了(le)解(jie)實地實物(wu)的(de)(de)(de)基礎上制(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)自己(ji)組(zu)內的(de)(de)(de)文(wen)件。
另(ling)外(wai)，標(biao)準(zhun)作業的設定為現場(chang)的監督者，維持、修改也是他們(men)的職責。同時標(biao)準(zhun)作業不是固定的東西，根據(ju)改善原點的思(si)想，現場(chang)的各種條件發生變化時，都(dou)會被修改。也就是，只有(you)變更(geng)標(biao)準(zhun)作業，改善才能(neng)進行。
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在制定標準化(hua)作業時，我們需要做好一些前提的準備，并(bing)且(qie)明確標準化(hua)作業有哪些組成要素。
三、標準化作業前提
1.要實施標(biao)準(zhun)作業，首先是作業本身要達到(dao)穩(wen)定狀態，否則即使暫時標(biao)準(zhun)化了(le)，實際也不會有效執行。
2.標準(zhun)作(zuo)業(ye)(ye)前提是Cell生產(chan)方式(shi)，包含多能工作(zuo)業(ye)(ye)、走(zou)動式(shi)作(zuo)業(ye)(ye)，建立以(yi)人為中心，去掉浪費，只集中了真正意義上(shang)的工作(zuo)，可以(yi)重復在相(xiang)同(tong)條件下進行作(zuo)業(ye)(ye)的順序，同(tong)時(shi)時(shi)間、機械的配置等也配合(he)其上(shang)述模(mo)式(shi)。
下面(mian)我們(men)將看到，豐田所說(shuo)的(de)標(biao)準(zhun)化作(zuo)業(ye)不像我們(men)企業(ye)里面(mian)的(de)標(biao)準(zhun)化作(zuo)業(ye)有作(zuo)業(ye)步驟、時(shi)間(jian)、來料(liao)、作(zuo)業(ye)注意事(shi)項(xiang)，它的(de)基(ji)礎是(shi)Cell、多能工作(zuo)業(ye)、走動式作(zuo)業(ye)，不理解這點就根本理解不了下面(mian)說(shuo)的(de)標(biao)準(zhun)化作(zuo)業(ye)的(de)要素工具三個要素和四張表。
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四、標(biao)準化作業的要素組(zu)成
1.節拍時間，指一個生產工(gong)序，能夠符合顧客需(xu)求的制造速度。
2.作(zuo)業順(shun)(shun)序(xu)(xu)，是在作(zuo)業者加工物(wu)(wu)品時，從原(yuan)材(cai)料向成(cheng)品順(shun)(shun)序(xu)(xu)變化的(de)(de)過程，它包括運輸物(wu)(wu)品、在設備上(shang)安(an)裝(zhuang)拆卸等，這是伴隨(sui)著(zhu)時間(jian)的(de)(de)流(liu)(liu)動(dong)而(er)進行作(zuo)業的(de)(de)順(shun)(shun)序(xu)(xu)，不是指(zhi)產品流(liu)(liu)動(dong)的(de)(de)順(shun)(shun)序(xu)(xu)。
3.標準手持(chi)(chi)，為了(le)順(shun)利進(jin)行作(zuo)業(ye)(ye)，工(gong)序(xu)(xu)內必需(xu)的(de)半(ban)成(cheng)品(pin)(pin)，也(ye)包含安裝(zhuang)(zhuang)在(zai)機(ji)(ji)器上的(de)產品(pin)(pin)，這個(ge)(ge)(ge)量隨設(she)備配置方法的(de)不(bu)同和作(zuo)業(ye)(ye)順(shun)序(xu)(xu)方式(shi)的(de)不(bu)同而改變(bian)，任(ren)何地(di)方都沒有半(ban)成(cheng)品(pin)(pin)的(de)作(zuo)業(ye)(ye)是(shi)不(bu)成(cheng)立的(de)。一般來說，即使是(shi)同樣的(de)機(ji)(ji)器配置，如(ru)果按加工(gong)工(gong)序(xu)(xu)的(de)順(shun)序(xu)(xu)進(jin)行作(zuo)業(ye)(ye)，只有機(ji)(ji)器安裝(zhuang)(zhuang)所需(xu)的(de)東西(xi)就可(ke)以了(le)，工(gong)序(xu)(xu)間不(bu)會有持(chi)(chi)有量。可(ke)是(shi)，如(ru)果按照推進(jin)工(gong)序(xu)(xu)的(de)相反的(de)順(shun)序(xu)(xu)進(jin)行作(zuo)業(ye)(ye)，各個(ge)(ge)(ge)工(gong)序(xu)(xu)間有必要(yao)每制造一個(ge)(ge)(ge)產品(pin)(pin)就出現一個(ge)(ge)(ge)持(chi)(chi)有量(安裝(zhuang)(zhuang)兩個(ge)(ge)(ge)的(de)時候就是(shi)每兩個(ge)(ge)(ge))。
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