培(pei)(pei)(pei)訓師(shi) 好(hao)比演(yan)(yan)(yan)員。有(you)的(de)演(yan)(yan)(yan)員只會演(yan)(yan)(yan)戲(xi)，劇本是別人(ren)寫的(de)。只會講課的(de)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)，他們長于演(yan)(yan)(yan)講技巧、氣氛調(diao)動，一堂培(pei)(pei)(pei)訓課熱(re)熱(re)鬧(nao)(nao)鬧(nao)(nao)地收場，師(shi)生皆(jie)大(da)歡喜。有(you)的(de)演(yan)(yan)(yan)員一專(zhuan)多能，就像電影(ying)界的(de)姜文，自導自演(yan)(yan)(yan)的(de)不也(ye)樂乎(hu)。會寫教材、會講課的(de)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)，大(da)多功底深(shen)厚，實戰(zhan)經驗豐富，講課的(de)風格偏重于智慧分享、方法(fa)探討，也(ye)許講課并不熱(re)鬧(nao)(nao)，可愛學之(zhi)人(ren)卻受益匪淺。這類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)，就是我們掛在嘴邊的(de)“咨詢式培(pei)(pei)(pei)訓 師(shi)”。
咨詢式培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)特質究(jiu)竟如何呢(ni)？葉敦明認為，他好比一只(zhi)球隊(dui)的(de)(de)隊(dui)長(chang)兼教(jiao)練(lian)，能(neng)說會干，親身示范，是(shi)咨詢式培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)獨(du)特之處。演員式培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)說的(de)(de)是(shi)流行話(hua)，過嘴不過心。而咨詢式培訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)，緊扣問題的(de)(de)實(shi)質，提出切合實(shi)際的(de)(de)解決方(fang)案(an)，而非嘩眾取寵(chong)地亂(luan)扔概(gai)念(nian)。
從目前的(de)培(pei)(pei)訓市場來看，咨(zi)詢(xun)式培(pei)(pei)訓師(shi)的(de)春(chun)天剛(gang)剛(gang)到來。有(you)遠見的(de)培(pei)(pei)訓公司，也在(zai)紛紛像有(you)潛質(zhi)的(de)咨(zi)詢(xun)式培(pei)(pei)訓師(shi)拋橄欖枝(zhi)。不過(guo)，這(zhe)里有(you)一個小小的(de)誤區(qu)。不是(shi)做過(guo)咨(zi)詢(xun)的(de)培(pei)(pei)訓師(shi)，就可以自動成為(wei)咨(zi)詢(xun)式培(pei)(pei)訓師(shi)。做過(guo)咨(zi)詢(xun)，就像某(mou)人在(zai)某(mou)地呆過(guo)一段時(shi)間，有(you)沒有(you)心得卻是(shi)兩碼事。有(you)些咨(zi)詢(xun)師(shi) ，剛(gang)剛(gang)入行時(shi)，干(gan)勁沖天、氣(qi)沖斗牛。不到三(san)年，就學會耍弄不費勁的(de)套路活，堂而皇之的(de)策劃案(an)，就是(shi)一個繡(xiu)花枕頭(tou)。
做過咨(zi)詢(xun)，還要是咨(zi)詢(xun)行家。行家一伸手，便知有(you)(you)沒有(you)(you)。作(zuo)為(wei)一個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)公司的(de)(de)(de)負責人，你(ni)是如何判斷對(dui)方是否是行家里手呢？葉敦(dun)明認識(shi)一些培(pei)(pei)訓(xun)(xun)公司老板，他們(men)(men)忙于開(kai)發業(ye)務、簽(qian)約講(jiang)師、組(zu)織(zhi)課(ke)(ke)程，在最(zui)重要的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師面試(shi)階段，對(dui)時(shi)(shi)間(jian)異常吝嗇，半(ban)個小時(shi)(shi)左右，就憑著面試(shi)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)感覺打(da)出分數，然后就直接進(jin)入到(dao)試(shi)講(jiang)階段。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)公司的(de)(de)(de)老板們(men)(men)，有(you)(you)不少都(dou)是咨(zi)詢(xun)界的(de)(de)(de)門外(wai)漢(han)，面試(shi)的(de)(de)(de)方法可謂八仙過海(hai)。用錯了人的(de)(de)(de)損失，要比丟失一個客戶(hu)還要嚴重。咨(zi)詢(xun)式培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師，如果(guo)在客戶(hu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)現場(chang)“丟人現眼(yan)”，小則砸了一個課(ke)(ke)程，大則砸了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)公司的(de)(de)(de)招牌。
就像(xiang)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質要在技術研發階段抓，咨詢式(shi)(shi)培訓師(shi)的(de)品(pin)(pin)質控(kong)制(zhi)也要提前到面試階段。對(dui)此，葉(xie)敦(dun)明提出(chu)自己的(de)三條建(jian)議，供大(da)家在面試咨詢式(shi)(shi)培訓師(shi)時應用。
首先，請他(ta)闡述專(zhuan)業(ye)上(shang)最精妙(miao)(miao)之處。一個自(zi)信(xin)有干(gan)貨的(de)咨詢式培(pei)訓師(shi)，能夠把(ba)一個非常精深的(de)話題(ti)說的(de)妙(miao)(miao)玉連珠。然而(er)，此時的(de)你(ni)，必須(xu)扮(ban)演一個外(wai)(wai)行(xing)(xing)，讓他(ta)在15分(fen)鐘之內(nei)把(ba)你(ni)引導為一個內(nei)行(xing)(xing)。一般來說，內(nei)行(xing)(xing)怕外(wai)(wai)行(xing)(xing)，因為問(wen)(wen)題(ti)問(wen)(wen)的(de)沒有章法(fa)，不按他(ta)熟悉(xi)的(de)套路出牌(pai)。要(yao)的(de)就是這個沒章法(fa)。訓練有素(su)、專(zhuan)業(ye)精深、善于表達的(de)咨詢式培(pei)訓師(shi)，可以在短(duan)短(duan)的(de)1-2分(fen)鐘之內(nei)根據現狀調整好(hao)自(zi)己的(de)狀態。
一個合格(ge)的(de)(de)(de)工(gong)業品營(ying)銷咨詢師(shi)，就必須能(neng)在(zai)短短的(de)(de)(de)5分鐘之內(nei)，把工(gong)業品營(ying)銷與消費品營(ying)銷的(de)(de)(de)異同(tong)說(shuo)的(de)(de)(de)清楚(chu)自然(ran)。而且，理論、工(gong)具、方法，自然(ran)溶(rong)為一體，還可以就一個你關注的(de)(de)(de)熱點深入剖析。沒有對兩種(zhong)產品營(ying)銷的(de)(de)(de)深刻把握，很難做到同(tong)種(zhong)求異、異中求同(tong)的(de)(de)(de)。
其次，請他(ta)剖(pou)析(xi)自(zi)己(ji)的一個失敗案例。說成功，激動萬(wan)分；道(dao)失敗，難(nan)免(mian)金口(kou)難(nan)開。直面自(zi)己(ji)的失敗，要的是(shi)勇氣(qi)、坦誠，更是(shi)一份善待自(zi)己(ji)、善待客戶(hu)的從容與(yu)智(zhi)慧。葉(xie)敦明(ming)建(jian)議，此時你(ni)不要過分糾結于細枝末(mo)節，關(guan)鍵是(shi)看(kan)他(ta)的反省，他(ta)對(dui)客戶(hu)的歉意，他(ta)對(dui)團隊的包容。
如果再給他一(yi)次機會，他會如何重(zhong)做當年的(de)(de)咨詢方案呢？這(zhe)涉及到(dao)他的(de)(de)改善能力。有(you)(you)作(zuo)為(wei)(wei)的(de)(de)咨詢師，必須學會圍棋高手的(de)(de)復盤能力。放棄對客觀環境的(de)(de)抱怨，積極(ji)主動(dong)地尋求(qiu)可以控(kong)制的(de)(de)因素，一(yi)個好的(de)(de)咨詢式培訓師，要有(you)(you)客戶老板的(de)(de)經營意(yi)識和(he)謀略。在(zai)失敗中站起來，在(zai)變化中找坐標。葉敦明以為(wei)(wei)：傳道、授業，講的(de)(de)是(shi)通用的(de)(de)理論和(he)方法(fa)體系，而(er)解(jie)惑(huo)則是(shi)考驗咨詢功底(di)的(de)(de)試(shi)金石。
最后，激(ji)烈探討他(ta)不熟悉的(de)話題。成熟的(de)咨詢(xun)師，業已形成自己的(de)理論體系和(he)方法論。成熟，自我封閉的(de)味(wei)道就更濃。成熟，又開放，則(ze)是一個咨詢(xun)式培訓師的(de)重要(yao)素(su)質。
現在，輪(lun)到(dao)你(ni)來主導談話(hua)的(de)主題啦。拿出你(ni)最(zui)擅長的(de)專(zhuan)業領域(yu)，用簡短的(de)3-5分鐘(zhong)把(ba)問題說清楚(chu)，然后靜心聆聽他的(de)分析和(he)應答。咨詢(xun)師 分為兩類。一類是精心準備(bei)、量入為出的(de)，最(zui)為常見。另一類是厚(hou)積薄發、應急能(neng)力超強(qiang)的(de)，比較罕見，天生適合(he)做(zuo)咨詢(xun)。探(tan)討(tao)他不熟(shu)悉的(de)話(hua)題，然后故意加(jia)以(yi)刺激、辯論和(he)抬杠，你(ni)就(jiu)能(neng)把(ba)他的(de)應急能(neng)力、知(zhi)識儲備(bei)，摸(mo)得(de)一清二楚(chu)。
咨(zi)詢式(shi)培(pei)訓(xun) 師，是培(pei)訓(xun)行業的(de)中流砥柱(zhu)。好的(de)培(pei)訓(xun)公司(si)，應該尋找那些咨(zi)詢能(neng)力、表達(da)能(neng)力、儀態儀表、課程(cheng)研究能(neng)力出眾(zhong)的(de)咨(zi)詢師，給予一些最為(wei)基本的(de)指導，你就能(neng)組建(jian)一支屬于自(zi)己的(de)咨(zi)詢式(shi)培(pei)訓(xun)師 團(tuan)隊。從(cong)大排檔式(shi)的(de)通用培(pei)訓(xun)課走出來，為(wei)客(ke)戶企業量(liang)身定制咨(zi)詢式(shi)培(pei)訓(xun)課程(cheng)，您(nin)的(de)利潤區(qu)就在(zai)前方。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3016.html