企(qi)業希望走向持續(xu)成(cheng)功、走向卓越(yue)，在這個(ge)(ge)過程中(zhong)應(ying)該(gai)要(yao)具(ju)備(bei)很多(duo)條(tiao)件，但最不可或缺的(de)(de)就是(shi)人(ren)了(le)，更準確地說是(shi)卓越(yue)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)人(ren)，這里(li)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)人(ren)不是(shi)指某一(yi)個(ge)(ge)人(ren)，而應(ying)該(gai)是(shi)一(yi)批人(ren)。什(shen)么樣的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)才(cai)是(shi)好(hao)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)？他(ta)們需要(yao)具(ju)備(bei)什(shen)么樣的(de)(de)能力？他(ta)們的(de)(de)行為習慣(guan)(guan)是(shi)什(shen)么？自從(cong)1983年(nian)以(yi)來JamesM.Kouzes&BarryZ.Posner通過對數以(yi)千計個(ge)(ge)人(ren)*領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者實踐的(de)(de)研究(jiu)發(fa)現，能領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)他(ta)人(ren)開創出一(yi)條(tiao)新(xin)路(lu)的(de)(de)人(ren)都(dou)有相似(si)的(de)(de)經歷。為了(le)在組織(zhi)中(zhong)創造杰(jie)出的(de)(de)成(cheng)就，領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者應(ying)當(dang)展現出以(yi)下5種卓越(yue)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者的(de)(de)行為習慣(guan)(guan)。
一、以身(shen)作則(ze)：
1、以身(shen)作則就是通過領導(dao)者個人的直接(jie)參與(yu)和行動，為自(zi)己贏得領導(dao)的權利(li)和尊重(zhong)。人們往往首先(xian)追(zhui)隨(sui)領導(dao)者本人，然后(hou)才是事(shi)業(ye)。
2、職務固然重要(yao)(yao)，但(dan)更重要(yao)(yao)的是靠(kao)自(zi)己的行為(wei)贏得人們的尊重。歐洲SmartTeamAG公(gong)司的董事(shi)長湯(tang)姆·布拉(la)克(ke)認為(wei)“當一(yi)名領導(dao)者意(yi)味著你就是榜樣，必須說到做(zuo)到”。
3、要(yao)有效(xiao)地為(wei)他(ta)人樹(shu)立榜樣，領導者必須(xu)首先(xian)明確自己的(de)(de)指導原則和價值(zhi)觀。英(ying)國(guo)Whites集團的(de)(de)總裁林賽·萊文認為(wei)“你(ni)(ni)要(yao)敞(chang)開心扉(fei)，讓人們了(le)解(jie)你(ni)(ni)真實的(de)(de)想(xiang)法，這意(yi)味要(yao)將你(ni)(ni)的(de)(de)價值(zhi)觀傳達給更多的(de)(de)人”。
4、反復耐心地談論(lun)共同價值觀還(huan)遠遠不夠，領(ling)導者(zhe)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為比語言更重要，它能夠反映出領(ling)導者(zhe)是否認真對待自己(ji)所說的(de)(de)(de)話。言行(xing)(xing)一致、以(yi)身(shen)作則的(de)(de)(de)領(ling)導者(zhe)總是身(shen)先士(shi)卒(zu)、樹(shu)立(li)榜樣，通過(guo)每天的(de)(de)(de)行(xing)(xing)動來(lai)表明自己(ji)正在(zai)為某些信念而奮斗。SSA環(huan)球公司首(shou)席工程師普萊布哈(ha)·塞汗認為“要證明什么東西(xi)重要，最好的(de)(de)(de)辦法就是身(shen)體力行(xing)(xing)、樹(shu)立(li)典范”。
5、卓越(yue)領導者都具有堅韌不拔、意志(zhi)頑強(qiang)、能(neng)力卓越(yue)的特點，并(bing)且注(zhu)重細(xi)節(jie)。讓人(ren)欽佩的是，他們(men)處處以身作(zuo)則(ze)，即使在很簡(jian)單的事情上面也是如此。
6、領導者(zhe)的主(zhu)要工(gong)作(zuo)(zuo)是制定(ding)戰略和執行(xing)戰略計劃，但(dan)他們(men)以(yi)身(shen)作(zuo)(zuo)則并不需要精心(xin)設計，戰勝(sheng)他們(men)太(tai)多精力(li)。他們(men)擁有一種力(li)量，愿意(yi)花時(shi)間和員工(gong)在一起(qi)，與(yu)他們(men)并肩工(gong)作(zuo)(zuo)，通(tong)過(guo)自(zi)己的行(xing)動把心(xin)中(zhong)的信念展現出來，在不確定(ding)的情況下有清醒的認識，提出問題讓人們(men)思考自(zi)己的信念和工(gong)作(zuo)(zuo)的重點。
二、共啟愿(yuan)景(jing)：
1、當人(ren)們(men)向我們(men)描(miao)述(shu)(shu)他們(men)的(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人(ren)*領導經歷時，他們(men)講述(shu)(shu)的(de)(de)總是(shi)那(nei)些為(wei)組織描(miao)述(shu)(shu)了一個(ge)(ge)(ge)激動人(ren)心、富有(you)吸引力的(de)(de)未來的(de)(de)時刻。他們(men)有(you)愿景，對未來擁有(you)夢想，他們(men)*相(xiang)(xiang)信這(zhe)(zhe)些夢想，并(bing)且相(xiang)(xiang)信自(zi)己有(you)能力讓奇跡發生。在(zai)上世紀80年代(dai)喬(qiao)布(bu)(bu)斯相(xiang)(xiang)信蘋果電(dian)腦最終將(jiang)成為(wei)一種消費產品，這(zhe)(zhe)在(zai)當時被認(ren)為(wei)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)荒謬的(de)(de)想法。那(nei)時人(ren)們(men)對于(yu)個(ge)(ge)(ge)人(ren)電(dian)腦的(de)(de)認(ren)識(shi)就是(shi)IBM大(da)型計算機的(de)(de)縮小版，還(huan)(huan)有(you)一些人(ren)認(ren)為(wei)，個(ge)(ge)(ge)人(ren)電(dian)腦僅類似于(yu)游戲機。而(er)喬(qiao)布(bu)(bu)斯覺得，電(dian)腦將(jiang)會改變世界，并(bing)將(jiang)成為(wei)他所(suo)說的(de)(de)“思想的(de)(de)車輪”。1983年蘋果公司的(de)(de)銷(xiao)售額僅有(you)8000萬美(mei)元，他在(zai)請(qing)百(bai)事可(ke)樂(le)的(de)(de)約(yue)翰·斯考利到蘋果公司時，他跟約(yue)翰說“你是(shi)想賣一輩子糖水，還(huan)(huan)是(shi)跟著我們(men)改變世界?”。
2、沒(mei)有(you)追(zhui)隨者(zhe)的領(ling)導者(zhe)不(bu)是真正的領(ling)導者(zhe)，人們(men)只有(you)心(xin)甘(gan)情愿地接(jie)受(shou)領(ling)導者(zhe)描(miao)述(shu)的愿景，才會忠誠地追(zhui)隨領(ling)導者(zhe)。領(ling)導者(zhe)只能通(tong)過激發而不(bu)是命令來獲(huo)得忠誠。
3、領導者要(yao)激發人(ren)們(men)的共(gong)同愿(yuan)景(jing)(jing)，就一定要(yao)了(le)解(jie)追隨者，用他(ta)(ta)們(men)的語言說話，讓他(ta)(ta)們(men)相信(xin)，領導者了(le)解(jie)他(ta)(ta)們(men)的需(xu)要(yao)與想法。領導是(shi)(shi)一種對話，而(er)不是(shi)(shi)唱(chang)“獨角戲(xi)”。要(yao)獲得眾人(ren)的支持，領導者就要(yao)完(wan)全了(le)解(jie)眾人(ren)的夢想、希望、抱負(fu)、愿(yuan)景(jing)(jing)和價值。
4、領導(dao)者(zhe)要(yao)不(bu)斷地(di)告訴追隨者(zhe)，這個(ge)夢想符合大家(jia)的利益，這樣才(cai)能使大家(jia)努力(li)向目(mu)標邁進，領導(dao)者(zhe)要(yao)用生動的語言和極具感(gan)染力(li)的方式描繪團隊的愿景，點燃大家(jia)的激情。
三(san)、挑(tiao)戰(zhan)現狀(zhuang)：
1、無論挑戰是什么，在所有的(de)(de)案例中，人(ren)(ren)們都要從現狀(zhuang)出發進行變(bian)革，沒有人(ren)(ren)能(neng)在保持現狀(zhuang)的(de)(de)前提下(xia)成就卓越(yue)。一個平庸的(de)(de)、保持現狀(zhuang)的(de)(de)公司在市場上是永(yong)遠不會成功的(de)(de)。
2、領導者不(bu)是(shi)發明家，而是(shi)變革的守護神，是(shi)創(chuang)新的倡導者。
3、每個人(ren)對風險和(he)不確定性的感(gan)受是(shi)不同的，領導者(zhe)也(ye)要注(zhu)意其追(zhui)隨者(zhe)控制挑戰(zhan)局面的能力，對變化了然于胸(xiong)。如(ru)果人(ren)們感(gan)覺不安全(quan)，領導者(zhe)就(jiu)無法說服他(ta)們接受風險。
4、領導者(zhe)也(ye)是學習者(zhe)。他們不(bu)僅自己從成功和(he)(he)失(shi)敗中吸取(qu)經驗和(he)(he)教訓，還(huan)要(yao)讓他人也(ye)從成功和(he)(he)失(shi)敗中吸取(qu)經驗和(he)(he)教訓。
四、使眾人行：
1、單靠(kao)(kao)一(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)，偉大的(de)(de)(de)夢想無法變成現(xian)實(shi)。要(yao)實(shi)現(xian)夢想要(yao)靠(kao)(kao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)努力(li)(li)，要(yao)依(yi)靠(kao)(kao)真(zhen)誠的(de)(de)(de)信任和(he)(he)穩固的(de)(de)(de)關系，要(yao)有非(fei)凡的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)沉(chen)著的(de)(de)(de)信心，還(huan)要(yao)有團(tuan)隊(dui)協作和(he)(he)個(ge)人責(ze)任，要(yao)想在(zai)組(zu)織(zhi)中(zhong)取得杰出的(de)(de)(de)成果，領導者(zhe)必須使眾人行。
2、研究發現，那(nei)些領導人(ren)在介(jie)紹他們的個人(ren)*領導實踐時用“我(wo)們”的頻率是(shi)“我(wo)”的3倍。
3、領導(dao)(dao)者(zhe)明白，工(gong)業革命時期(qi)的(de)命令(ling)和控制技術如今已(yi)經(jing)不(bu)再適用。相反，領導(dao)(dao)者(zhe)要讓人們感到自己是強有(you)力(li)的(de)、有(you)能力(li)的(de)和敢于承擔(dan)責任的(de)人。讓其他人行(xing)動起來(lai)，領導(dao)(dao)者(zhe)靠(kao)的(de)不(bu)是行(xing)使權力(li)，而是取消權力(li)。
4、領導者(zhe)的基(ji)本能力(li)就是(shi)要讓其(qi)他(ta)(ta)人行動起來(lai)。如(ru)(ru)果領導者(zhe)讓其(qi)追隨(sui)者(zhe)感到自(zi)(zi)己弱小、依(yi)賴人或與(yu)人疏遠(yuan)，追隨(sui)者(zhe)就不會盡其(qi)所(suo)能地表現自(zi)(zi)己，或者(zhe)在很(hen)長的時間內停滯。但是(shi)，如(ru)(ru)果領導者(zhe)讓追隨(sui)者(zhe)覺(jue)得自(zi)(zi)己強大而(er)有能力(li)好像他(ta)(ta)們(men)能做(zuo)的比他(ta)(ta)們(men)過去認為可能的更多，那么他(ta)(ta)們(men)將(jiang)把全(quan)部(bu)的力(li)量使出來(lai)，甚至超(chao)出他(ta)(ta)們(men)自(zi)(zi)己的預(yu)期。如(ru)(ru)果領導建立在這(zhe)樣(yang)一種(zhong)信任(ren)和(he)自(zi)(zi)信的基(ji)礎之上，人們(men)將(jiang)接受風險、進行改(gai)變(bian)并保持組(zu)織和(he)行動的活(huo)力(li)。
五、激勵(li)人心：
1、攀登頂峰(feng)的路(lu)程艱辛且漫(man)長，人們(men)會感到筋疲力盡、充滿挫折，不想再往前(qian)走，總是(shi)想放棄。領導者要(yao)鼓舞其追隨(sui)者前(qian)進，用真誠的行動讓(rang)他們(men)鼓起干勁，奮發(fa)向(xiang)前(qian)。
2、領導者(zhe)工作的(de)一(yi)(yi)部分就是要表(biao)(biao)揚人(ren)們的(de)貢獻，在組織中創造一(yi)(yi)種(zhong)慶功的(de)文(wen)化。亞伯拉罕·;庫魯(lu)維(wei)拉擔(dan)任(ren)印度Dredging公司CEO后的(de)第一(yi)(yi)件事就是給(gei)每(mei)位員(yuan)工送一(yi)(yi)份月刊，上面(mian)載(zai)有許多成功故事。另個(ge)，他介紹(shao)道，如果團隊或個(ge)人(ren)做出了突出貢獻，還會給(gei)予表(biao)(biao)彰。他確保做出貢獻的(de)人(ren)都能(neng)得到(dao)認可，因為他要創造一(yi)(yi)種(zhong)氛圍每(mei)個(ge)人(ren)都感到(dao)被關注，并(bing)能(neng)獲(huo)得領導者(zhe)的(de)真正認可。
3、激勵人(ren)心(xin)是件(jian)嚴肅的(de)事(shi)，領導者要從(cong)行(xing)動(dong)上(shang)把獎勵與(yu)業(ye)績聯系起來，并保證讓大家(jia)看(kan)到。如果熱情(qing)而用心(xin)地召開慶功會(hui)和(he)表彰(zhang)會(hui)，就可以建立一種(zhong)集(ji)體(ti)認(ren)同感，強化人(ren)們的(de)獻身精神，從(cong)而使集(ji)體(ti)做出(chu)(chu)杰出(chu)(chu)的(de)貢獻。
成功的(de)企業(ye)從來不缺少卓(zhuo)越的(de)領(ling)導者(zhe)，中國的(de)企業(ye)要真正做到(dao)持續經營必不可少的(de)應該要訓練出更多卓(zhuo)越的(de)領(ling)導者(zhe)，才能更好地(di)帶著我們(men)的(de)企業(ye)走向世(shi)界的(de)高峰。
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