商場如戰場,營(ying)(ying)銷(xiao)在(zai)市(shi)場上(shang)好(hao)比打(da)仗一般(ban)。對于企(qi)業來說,營(ying)(ying)銷(xiao)如戰略,銷(xiao)售如戰術,營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)開花,銷(xiao)售是(shi)結果,沒有開花想要結果,很難。沒有結果,只是(shi)開花,沒用。關于營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)銷(xiao)售,且聽下文細細道來。
營銷與銷售的區別
1、包含(han)的(de)內容(rong)不同:
營(ying)銷(xiao)是(shi)一(yi)個系統(tong),而銷(xiao)售(shou)只是(shi)營(ying)銷(xiao)的一(yi)部(bu)分。
營銷(xiao)(xiao)包(bao)括:市場調(diao)研(yan)、市場推(tui)廣(guang)、品牌策劃、銷(xiao)(xiao)售、客戶(hu)服(fu)務等等。
2、思考的(de)角度不同(tong):
銷(xiao)售主要是(shi)企業以固有(you)產品或服務來(lai)吸引、尋找客(ke)戶,這是(shi)一種由(you)(you)內(nei)向外的(de)思維方(fang)式(shi)。營銷(xiao)則是(shi)以客(ke)戶需求(qiu)為導(dao)向,并把(ba)如何有(you)效(xiao)創造客(ke)戶做為首要任(ren)務,這是(shi)一種由(you)(you)外而(er)內(nei)的(de)思維方(fang)式(shi)。
3、結果的訴求不同:
銷(xiao)(xiao)售是(shi)(shi)把產品(pin)(pin)賣好,是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售已(yi)有的(de)產品(pin)(pin)、把現有的(de)產品(pin)(pin)賣好營銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)讓(rang)(rang)產品(pin)(pin)好賣,是(shi)(shi)產品(pin)(pin)的(de)行銷(xiao)(xiao)策劃、推廣,營銷(xiao)(xiao)的(de)是(shi)(shi)目的(de)是(shi)(shi)讓(rang)(rang)銷(xiao)(xiao)售更簡單甚(shen)至(zhi)不必要,讓(rang)(rang)產品(pin)(pin)更好賣。商場如戰(zhan)(zhan)場,銷(xiao)(xiao)售就是(shi)(shi)作戰(zhan)(zhan)部隊(dui)在營造(zao)作戰(zhan)(zhan)平臺(tai)前提下的(de)攻城略地。
不同的企業老板會從不同的角度來看待營銷和銷售的重要性。
舉幾個例子:
A: 比(bi)如(ru)房地產和飲料行(xing)業對營銷(xiao)和銷(xiao)售的理解就(jiu)(jiu)不(bu)同(tong),前幾年(nian)房地產壓根就(jiu)(jiu)不(bu)重視營銷(xiao),因為房子(zi)不(bu)愁買(mai),定個區域差不(bu)多的價(jia)格,讓銷(xiao)售隊(dui)伍去賣(mai)就(jiu)(jiu)是(shi)了(le),這樣(yang)企業更會(hui)注重銷(xiao)售一些;
B: 而飲(yin)料行(xing)業,沒(mei)有營(ying)銷(xiao),飲(yin)料就(jiu)根本賣不(bu)出去,顯然飲(yin)料營(ying)銷(xiao)就(jiu)比銷(xiao)售重要多了(le)。
C: 創(chuang)業(ye)型企業(ye)更注(zhu)重現金流一些,所(suo)以都(dou)舍不(bu)得做(zuo)營銷,更喜歡搞關系(xi),這(zhe)就是(shi)做(zuo)銷售的思路。
D: 做屠宰的(de)企業,豬肉(rou)可以賣給(gei)(gei)(gei)食(shi)品企業公司,也可以直(zhi)接(jie)賣給(gei)(gei)(gei)老百姓,前者是B2B模式,后者則(ze)是B2C,賣給(gei)(gei)(gei)食(shi)品廠就容易一些,更(geng)多(duo)是做客戶(hu)關(guan)系的(de)銷售,而賣給(gei)(gei)(gei)千家萬戶(hu)則(ze)要難(nan)很多(duo),要發展渠道、終端和促(cu)銷活動等等。
營銷如打仗
政治部市場定位
參謀部市場調研和(he)策劃
后勤部市場推(tui)進支(zhi)持
裝備部(bu)產品(pin)研發和改良
陸軍陣地占(zhan)領(ling)銷售推(tui)進
海軍(jun)作戰協助促銷(xiao)支持
空(kong)軍市場(chang)突破溝通造勢
你(ni)想孤(gu)軍作(zuo)(zuo)戰(zhan)還是(shi)組合(he)作(zuo)(zuo)戰(zhan),如(ru)果(guo)說當你(ni)的紅軍沒辦法只(zhi)有(you)小米加步*,那么現在(zai)看(kan)看(kan)哪場戰(zhan)爭不是(shi)一場綜合(he)實力的比賽,如(ru)果(guo)你(ni)還是(shi)只(zhi)有(you)陸軍攻城(cheng)略(lve)地,那么你(ni)如(ru)何才能有(you)勝算???
營銷和銷售的邏輯是這樣的
營(ying)(ying)銷(xiao)在前(qian),銷(xiao)售(shou)在后。營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)創造(zao)市場(chang);銷(xiao)售(shou)是(shi)創造(zao)回款。銷(xiao)售(shou)是(shi)把產品(pin)(pin)賣好(hao)(hao),是(shi)銷(xiao)售(shou)已有的(de)產品(pin)(pin)、把現有的(de)產品(pin)(pin)賣好(hao)(hao)。營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)讓(rang)產品(pin)(pin)好(hao)(hao)賣,是(shi)產品(pin)(pin)的(de)行(xing)銷(xiao)策劃(hua)、推廣;營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)目的(de)是(shi)讓(rang)銷(xiao)售(shou)更簡單甚至不必要,讓(rang)產品(pin)(pin)更好(hao)(hao)賣。商場(chang)如戰(zhan)場(chang):
銷(xiao)售(shou)部隊在營銷(xiao)部隊轟炸(zha)掩護下(xia),海陸空三軍一起努(nu)力打敗(bai)敵人、拿下(xia)城池。
你還(huan)沒(mei)做(zuo)“營銷(xiao)(xiao)”就想著把(ba)貨“銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)”出去不是不可能(neng),而(er)是做(zuo)規(gui)模太難(nan)。你把(ba)市場(chang)可能(neng)作亂(luan)了。 要(yao)(yao)不要(yao)(yao)搞(gao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)? 當然要(yao)(yao)做(zuo),毋庸置疑(yi)。沒(mei)有銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),企業就會斷糧;不僅(jin)僅(jin)要(yao)(yao)搞(gao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou),還(huan)有搞(gao)好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)團(tuan)隊要(yao)(yao)經(jing)常進行士氣管理、搞(gao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)培(pei)訓。同時,更重要(yao)(yao)的,我們(men)要(yao)(yao)組建(jian)營銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊,因為:搞(gao)好(hao)營銷(xiao)(xiao)才能(neng)搞(gao)好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。
營銷和銷售,到底誰更重要?
營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)就是(shi)就是(shi)把客(ke)戶(hu)的購買欲望煽動起(qi)來。具體(ti)包括,營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(品牌定位(wei)、市場(chang)定位(wei)、客(ke)戶(hu)定位(wei)、產品定位(wei)等(deng)),營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰術(市場(chang)切入(ru)、價格(ge)策略、渠道策略等(deng)),營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)執行(營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)隊(dui)伍組(zu)建和管理、廣告計劃、渠道計劃、銷(xiao)(xiao)售執行等(deng))等(deng)。
一個(ge)企(qi)(qi)業的(de)營(ying)(ying)銷部重要的(de)工作就是把目標市場的(de)煽動(dong)起來,把潛在客(ke)(ke)戶(hu)的(de)情挑(tiao)起了。客(ke)(ke)戶(hu)的(de)激(ji)情調(diao)起來了,客(ke)(ke)戶(hu)就會主動(dong)找上門來。大(da)師*說過:營(ying)(ying)銷就是讓(rang)銷售成(cheng)為多(duo)余。體驗(yan)式微營(ying)(ying)銷創始人同(tong)時兼任(ren)北(bei)京大(da)學EMBA特聘(pin)互(hu)聯網(wang)+咨(zi)詢顧(gu)問劉(liu)秀光先生認(ren)為:“移動(dong)互(hu)聯網(wang),無處不互(hu)聯,一切(qie)皆可(ke)植入(ru)營(ying)(ying)銷,移動(dong)互(hu)聯網(wang)時代企(qi)(qi)業營(ying)(ying)銷的(de)三個(ge)特點:1、企(qi)(qi)業媒體化,2、產品病毒(du)化,3、用戶(hu)粉絲化。”
例如:蘋果(guo)就(jiu)是調情高手,這(zhe)(zhe)才是高手,每(mei)一(yi)次產品未上市,先把市場(chang)搞(gao)High,搞(gao)得(de)顧客很饑渴,自然銷售就(jiu)容易了(le),小米(mi)也是這(zhe)(zhe)方面的專家,華為等(deng)一(yi)些(xie)公司也學(xue)會了(le)這(zhe)(zhe)招。
兩者格局的差異
營(ying)(ying)銷需要(yao)我們以(yi)長遠的(de)(de)戰略眼光(guang)確定(ding)大(da)的(de)(de)方向和目標(biao),并以(yi)切實有效的(de)(de)戰術(shu)謀策(ce)達成(cheng)中短期目標(biao),營(ying)(ying)銷的(de)(de)這些特性(xing),會進一步激發(fa)、訓練(lian)我們的(de)(de)長遠商業目光(guang)及把握市場機會的(de)(de)能力。
因為(wei)營銷是一種以(yi)外向內(nei),通過外部環境改造企業內(nei)部環境的(de)思(si)維,它更(geng)能適合于市場(chang),所以(yi)營銷不但適合于企業的(de)長遠發展,同(tong)時也(ye)是一種以(yi)市場(chang)為(wei)本(ben)的(de)謀利思(si)維。
銷售和營銷的差異在于
銷售(shou)是一(yi)種戰術思(si)考,以銷售(shou)力為(wei)中心,注重銷售(shou)的技巧與方法(fa),關心的是現(xian)有商品(pin)的銷售(shou)和銷售(shou)目標的實現(xian)。
營(ying)銷是一種戰略思(si)考(kao),以創(chuang)造力為中(zhong)心(xin),注重建立能持(chi)續(xu)銷售的系統,關心(xin)的是客戶的需求滿足和(he)企業的永續(xu)經營(ying)。
從銷售到營銷的跨越其實就是從
戰術到戰略
眼前到未來
短利到長利
生存到永續
營銷是開花,銷售是結果
沒(mei)有(you)開花想要(yao)結果,很(hen)難。沒(mei)有(you)結果,只是開花,沒(mei)用。
重(zhong)銷售的公(gong)司,銷售很難;
重營銷(xiao)的公司,業(ye)績時偏!
要兩手抓,一手抓營銷,一手抓銷售。
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