日前，本人應(ying)煙臺(tai)某汽車零部件企(qi)業(ye)(ye)老板的(de)邀請(qing)，給該企(qi)業(ye)(ye)做了一(yi)次生(sheng)產(chan)績效(xiao)考(kao)核(he)情(qing)況的(de)診(zhen)斷。經過調研、訪談、診(zhen)斷，感(gan)到如(ru)何在制造(zao)企(qi)業(ye)(ye)有(you)效(xiao)地實施績效(xiao)考(kao)核(he)，是(shi)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)中一(yi)個難解的(de)話題。不(bu)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)生(sheng)產(chan)進(jin)行(xing)績效(xiao)考(kao)核(he)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)實際就是(shi)在吃(chi)大鍋飯。對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)生(sheng)產(chan)績效(xiao)進(jin)行(xing)考(kao)核(he)，如(ru)果操作不(bu)好(hao)，不(bu)僅會挫傷員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作熱(re)情(qing)，使管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)與生(sheng)產(chan)工(gong)(gong)人之間(jian)產(chan)生(sheng)分歧、矛(mao)盾，而且還有(you)可能使企(qi)業(ye)(ye)各部門之間(jian)造(zao)成隔閡和(he)矛(mao)盾。
我們(men)大家都知(zhi)道，績效考核的(de)原則是：
1）公平、公正、公開的原(yuan)則；
2）責、權(quan)、利(li)相結合的原則；
3）公司、部門(men)、班組三級(ji)考核的原則；
4）考核結果與員工薪酬、與獎懲掛鉤(gou)的原則；
5）結果反饋被(bei)考核人的原則，使(shi)(shi)95%以上的被(bei)考核人生產績效提(ti)升(sheng)，使(shi)(shi)95%以上的員工對考核制度滿意；
6）考核促進企業效(xiao)益提高原(yuan)則(ze)；
實施(shi)考核后，使企業管理得(de)(de)到改善，使生產經營業績得(de)(de)到顯著(zhu)提升(sheng)。
一個優秀的(de)績效(xiao)考核方(fang)案(an)應(ying)滿足下(xia)列要求：
1、目標(biao)(biao)一致(zhi)：企(qi)業經營目標(biao)(biao)與考(kao)(kao)核目標(biao)(biao)一致(zhi)、清晰，企(qi)業希望員工(gong)做什么(me)，就考(kao)(kao)核員工(gong)什么(me)。
2、標(biao)準量化：標(biao)準要(yao)客(ke)觀、量化，很多企業的績效考核不能推行到位，流(liu)于形式，都是因為標(biao)準模糊(hu)。
3、心態良好(hao)：企業必須具備相應的(de)文化底蘊，要求員工具備一定的(de)職業化的(de)素質(zhi)。
4、與利(li)益、晉升掛鉤：績效考(kao)核與利(li)益、與薪酬(chou)掛鉤才(cai)能(neng)夠引起(qi)企業由上至下的重(zhong)視和認真對待(dai)。
5、“三重(zhong)一輕”原則：1）重(zhong)積累：平時(shi)(shi)的(de)點(dian)點(dian)滴滴，正(zheng)是考核(he)(he)(he)的(de)基礎；2）重(zhong)成果：讓數據說話、注重(zhong)成果，讓員工看到進步，才(cai)有(you)前(qian)進的(de)動力(li)；3）重(zhong)時(shi)(shi)效：按(an)周(zhou)、按(an)月、按(an)季度考核(he)(he)(he)績效，兌現獎(jiang)懲。發揮考核(he)(he)(he)的(de)激勵作用(yong)；4）輕便易行：指標不宜過多，要(yao)便于操作。
6、績效考(kao)核方案制(zhi)度流(liu)程簡單、清晰、明(ming)確，易于理解，易于操作，易于執行，易于控制(zhi)。
我(wo)個(ge)人感到，目前在制造業企業在實施生產績效(xiao)考核(he)方面(mian)，普遍存在下(xia)列(lie)10個(ge)問題(ti)：
1、管理(li)基礎薄(bo)弱(ruo)：企業部(bu)門職能、崗(gang)位責任不明確，內(nei)部(bu)基礎管理(li)工作薄(bo)弱(ruo)，在(zai)工作檢查(cha)、干部(bu)述職、原始記錄、統(tong)計(ji)報表(biao)等管理(li)環節(jie)存在(zai)嚴重缺陷；
2、考(kao)核(he)方案有缺(que)陷(xian)：績效(xiao)考(kao)核(he)制度和流程不完善，考(kao)核(he)指(zhi)標設(she)計(ji)不合(he)理，導(dao)致績效(xiao)考(kao)核(he)無法認(ren)真執行下去；
3、績效(xiao)溝通缺乏：忽視績效(xiao)溝通的重要性，導(dao)致企業老板、部門經
理與企業員(yuan)工之間(jian)對(dui)績效考核的認識(shi)不一致，不能形成共識(shi)；
4、培訓(xun)工作不到位：忽(hu)視績效培訓(xun)的作用，沒有(you)對全體員(yuan)工進(jin)行一
次(ci)認真細致(zhi)的績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核培訓，甚至績(ji)(ji)效(xiao)管理人員也不(bu)熟悉績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核工
作的(de)步驟、流程和表(biao)單的(de)運作；
5、績效(xiao)考核存在(zai)盲(mang)區：生產工(gong)人沒活(huo)干(gan)也拿原工(gong)資，一旦加班卻(que)要支付加班工(gong)資的問題；
在(zai)實施計件工資的條件下(xia)，車間存(cun)在(zai)著(zhu)快活、好活搶著(zhu)干，慢(man)活、累(lei)活、臟活不(bu)愿干、哄著(zhu)干的問題；
7、計件工資(zi)與績效考(kao)核脫節(jie)：生產績效考(kao)核，怎樣同時兼(jian)顧產量、質量、成本、清潔和安全等(deng)考(kao)核內容？
8、考核數據(ju)評價難：績效項(xiang)目和(he)考核指(zhi)標確定后(hou)，如(ru)何建(jian)立一個(ge)完(wan)整的績效指(zhi)標信息反饋(kui)系統，怎(zen)樣監控指(zhi)標完(wan)成數據(ju)的真實(shi)性(xing)和(he)可(ke)靠性(xing)？
9、計件工(gong)資(zi)核算(suan)與技術技能怎(zen)樣結合，如何在實施(shi)計件工(gong)資(zi)時，鼓勵(li)員工(gong)學技術、搞革新(xin)、創優(you)質？
10、如何解決老工人不(bu)愿意(yi)(yi)帶徒弟，不(bu)愿意(yi)(yi)傳授生(sheng)產技術的問題；
如何(he)解決這些問(wen)題，本人經過近(jin)半(ban)年多的(de)(de)摸索、探討，初步歸納、總結出一套比較切合企業實際的(de)(de)操(cao)作方(fang)(fang)案(an)(an)(an)。這套方(fang)(fang)案(an)(an)(an)將包括下列內容：生(sheng)產績效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核培訓(xun)課程(cheng)大(da)綱；企業部門職能與崗位職責手冊；生(sheng)產工人計件工資實施方(fang)(fang)案(an)(an)(an)；管理(li)(li)人員(yuan)計時工資實施方(fang)(fang)案(an)(an)(an)；績效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核管理(li)(li)與員(yuan)工獎懲制度；績效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核操(cao)作方(fang)(fang)案(an)(an)(an)；績效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核運作表單(dan)體系等。
通過這次系統地學習(xi)、研討，我(wo)們(men)深(shen)深(shen)地感到：在企業(ye)實施績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)的(de)過程中，實現企業(ye)老(lao)板與管理層的(de)有效(xiao)溝通，在績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)的(de)目的(de)、方法、制度方面達成(cheng)共識是績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)能否有效(xiao)貫(guan)徹，能否成(cheng)功(gong)運(yun)作(zuo)的(de)關鍵，績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)工作(zuo)也必將是一個不(bu)斷摸索、不(bu)斷學習(xi)、不(bu)斷完善(shan)的(de)過程。
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