所有(you)的管(guan)理(li)理(li)論(lun)和技術，都可以大致歸到這兩個(ge)陣營，或是(shi)以效率為(wei)主導(dao)，以理(li)性(xing)計算系統(tong)為(wei)特(te)(te)征(zheng)的科學管(guan)理(li)，或是(shi)以人性(xing)為(wei)主導(dao)，以情感(gan)價值系統(tong)為(wei)特(te)(te)征(zheng)的人本(ben)管(guan)理(li)。全(quan)部管(guan)理(li)實踐(jian)，就是(shi)在探索如(ru)何(he)把握(wo)效率與人性(xing)之(zhi)間的關系，獲得*的意義和效果。
現代意義(yi)的企業(ye)管理學自產生伊始，就(jiu)一(yi)直在效率與(yu)人性這(zhe)兩條(tiao)主(zhu)線(xian)(xian)的引(yin)導(dao)下，不斷(duan)演化和(he)發(fa)展。一(yi)條(tiao)線(xian)(xian)是科學主(zhu)義(yi)范(fan)式，強調企業(ye)管理要(yao)(yao)追(zhui)求功利性的效率與(yu)利潤，這(zhe)是企業(ye)存(cun)續與(yu)發(fa)展的根本(ben)前提。另一(yi)條(tiao)線(xian)(xian)是人文主(zhu)義(yi)范(fan)式，強調企業(ye)要(yao)(yao)滿(man)足員工情感需(xu)要(yao)(yao)和(he)價值實現，這(zhe)是企業(ye)需(xu)要(yao)(yao)承(cheng)擔(dan)的重要(yao)(yao)社會責(ze)任。
所有的管理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論和技術(shu)，都可以大致歸到這兩個(ge)陣(zhen)營，或是以效(xiao)率為(wei)主導，以理(li)(li)(li)(li)性計算系統為(wei)特征的科(ke)學管理(li)(li)(li)(li)，或是以人(ren)性為(wei)主導，以情感價值(zhi)系統為(wei)特征的人(ren)本管理(li)(li)(li)(li)。全部管理(li)(li)(li)(li)實踐，就是在探索如(ru)何把握效(xiao)率與(yu)人(ren)性之間的關系，獲得(de)*的意(yi)義和效(xiao)果(guo)。
企業講(jiang)效(xiao)率(lv)，追求利潤*化(hua)，就會注重以(yi)制(zhi)度、技術與流程(cheng)等規則來(lai)協調(diao)和控(kong)制(zhi)各種管(guan)(guan)理(li)(li)要素(su)。因此，通過(guo)對(dui)組織(zhi)進行*程(cheng)度的(de)(de)(de)優化(hua)設計，持續完善調(diao)控(kong)系統(tong)以(yi)克服(fu)不確定(ding)性，就成了管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)基本構成，也是現代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)核心理(li)(li)念(nian)。現在許(xu)多(duo)講(jiang)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)、流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)、人資(zi)管(guan)(guan)理(li)(li)和贏在系統(tong)的(de)(de)(de)培訓課程(cheng)，多(duo)是以(yi)西方科學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)為(wei)理(li)(li)論基礎的(de)(de)(de)內容，有的(de)(de)(de)甚(shen)至提出(chu)對(dui)辦(ban)公室的(de)(de)(de)知識工作者進行流水線管(guan)(guan)理(li)(li)，每天要填一張工作記錄(lu)，以(yi)便加以(yi)監控(kong)。
企(qi)業講人(ren)(ren)性，追求(qiu)人(ren)(ren)性情(qing)感(gan)化(hua)，就(jiu)會注重以(yi)倫理、精神、關系等(deng)觀念(nian)來整合和激發所有組織成(cheng)員的(de)(de)動機。因此，通過對組織愿景(jing)、文化(hua)、信仰(yang)的(de)(de)塑造和傳播(bo)，實現決策、執行(xing)、溝通、行(xing)動的(de)(de)效(xiao)能，成(cheng)為組織凝聚力(li)與(yu)向(xiang)心(xin)(xin)力(li)的(de)(de)來源(yuan)。受文化(hua)傳統(tong)和民族心(xin)(xin)理結構影響，這種人(ren)(ren)情(qing)化(hua)的(de)(de)管(guan)理，在(zai)中國的(de)(de)企(qi)業管(guan)理中表現更(geng)為突出。近(jin)年來的(de)(de)所謂(wei)中國式(shi)管(guan)理，還有一(yi)些論述文化(hua)建設的(de)(de)文章(zhang)，多是以(yi)人(ren)(ren)性、情(qing)感(gan)、關系為理念(nian)基礎的(de)(de)內容，有的(de)(de)特別指出員工不僅(jin)僅(jin)是一(yi)雙手(shou)，更(geng)是一(yi)顆心(xin)(xin)，愛就(jiu)是一(yi)切。
在(zai)現實的(de)管理中(zhong)，誰也不能(neng)回避(bi)效(xiao)(xiao)率(lv)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)性(xing)這兩(liang)個命(ming)題。企業正是一個效(xiao)(xiao)率(lv)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)性(xing)二(er)元吊詭與(yu)(yu)互動的(de)綜合性(xing)實體，這正如太極圖中(zhong)的(de)陰陽兩(liang)儀(yi)。過(guo)分強(qiang)調(diao)效(xiao)(xiao)率(lv)或過(guo)分強(qiang)調(diao)人(ren)(ren)(ren)性(xing)都會導致組織績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)降(jiang)低。西方管理的(de)理性(xing)工具(ju)我們(men)要(yao)學(xue)，但絕不能(neng)照(zhao)抄(chao)照(zhao)搬(ban)、生吞活剝。中(zhong)國傳統(tong)(tong)的(de)忠(zhong)愛關系要(yao)講(jiang)，但也不能(neng)走(zou)向極端(duan)、推崇備至。我們(men)必須追求科(ke)學(xue)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)文的(de)辯證統(tong)(tong)一，在(zai)效(xiao)(xiao)率(lv)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)性(xing)中(zhong)尋找平(ping)衡。
企業(ye)(ye)是一(yi)個組織，其核心是人(ren)，企業(ye)(ye)管理(li)學(xue)走(zou)到最后一(yi)定(ding)是人(ren)學(xue)。效(xiao)率也好，人(ren)性也罷，都(dou)是一(yi)個人(ren)的問題。如何讓(rang)員工發揮才智(zhi)、激情與創造力，獻身于(yu)共同事業(ye)(ye)，實現個人(ren)價值，真正體(ti)面勞動，過上(shang)有(you)尊嚴的生活；又如何讓(rang)企業(ye)(ye)能極(ji)大(da)地(di)提高管理(li)效(xiao)率，建立穩固良好的秩(zhi)序，*限度地(di)創造財(cai)富，所(suo)有(you)企業(ye)(ye)人(ren)都(dou)要(yao)為此尋(xun)找(zhao)破解之(zhi)道。在(zai)中國特色市場經(jing)濟條件下，效(xiao)率與人(ren)性這個大(da)課題，確實值得關注(zhu)與探討。中國企業(ye)(ye)才走(zou)過短(duan)短(duan)三十年時間(jian)，我(wo)們已經(jing)有(you)了一(yi)些知識、一(yi)些經(jing)驗(yan)、一(yi)些體(ti)悟，但離(li)創造出一(yi)套我(wo)們自己的理(li)論和技(ji)術(shu)，還有(you)很長的路要(yao)走(zou)。
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