互(hu)動(dong)管(guan)(guan)理(li)知識經濟時代，企(qi)業被(bei)迫成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)習(xi)型(xing)組織(zhi)。學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，是為(wei)(wei)了使企(qi)業保持創(chuang)新(xin)(xin)能(neng)(neng)力。企(qi)業的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)能(neng)(neng)力包含兩個方面：核(he)心競(jing)爭(zheng)力和(he)(he)(he)組織(zhi)的(de)(de)整體活(huo)力，或者(zhe)說是技(ji)術的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)能(neng)(neng)力和(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)能(neng)(neng)力。毋庸質疑，后者(zhe)是前(qian)者(zhe)的(de)(de)環(huan)境和(he)(he)(he)土壤。 然而(er)，傳統的(de)(de)單向管(guan)(guan)理(li)無力承(cheng)擔激發和(he)(he)(he)培育(yu)的(de)(de)責任，它(ta)保守，僵化，缺乏親(qin)和(he)(he)(he)力，牢籠束縛了成(cheng)(cheng)員和(he)(he)(he)組織(zhi)（請注意成(cheng)(cheng)員與(yu)組織(zhi)的(de)(de)前(qian)后順序）的(de)(de)創(chuang)造力。學(xue)(xue)習(xi)需要雙向溝通，把學(xue)(xue)到的(de)(de)知識轉化為(wei)(wei)能(neng)(neng)力更需要互(hu)動(dong)，因此(ci)，變(bian)革單向管(guan)(guan)理(li)為(wei)(wei)互(hu)動(dong)管(guan)(guan)理(li)，便(bian)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)習(xi)型(xing)組織(zhi)的(de)(de)必要選擇。
一、什(shen)么是(shi)互(hu)動管理？ 互(hu)動管理相(xiang)對(dui)于傳統單向管理而(er)(er)言，是(shi)一種全新的(de)雙向管理。它的(de)核心是(shi)組織與(yu)員工的(de)相(xiang)互(hu)塑造，目的(de)是(shi)激發組織內部每個成員的(de)活力，進而(er)(er)使整個組織保持(chi)整體創新能力。
二、互動管(guan)理的(de)特點
1、傳統單向管理始于員工進入企業(ye)，而(er)互(hu)動管理在員工進入企業(ye)前就開始了。
2、傳統(tong)單向(xiang)管(guan)(guan)(guan)理把(ba)組(zu)織(zhi)分為管(guan)(guan)(guan)理者和員工，而互動管(guan)(guan)(guan)理認為，每一(yi)位(wei)員工都是管(guan)(guan)(guan)理者。
3、傳統單向管理強調“管理”，而互動管理強調“塑造”。
4、傳統(tong)單(dan)向管理(li)(li)中，創新是(shi)某個(ge)部(bu)門的(de)事；而互動管理(li)(li)本(ben)身就是(shi)創新機制，創新是(shi)所(suo)有成員和整個(ge)組織的(de)事。
三、互(hu)動管理理念架構 （一）組織的責任（塑(su)造員工）
1、 實施(shi)發展戰(zhan)略 企(qi)業必須有明確(que)的發展戰(zhan)略，在此前提(ti)下，人才(cai)戰(zhan)略才(cai)有的放矢。同時，企(qi)業制(zhi)定和(he)實施(shi)發展戰(zhan)略，也是(shi)(shi)對企(qi)業和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)負責，是(shi)(shi)互動(dong)管理的基礎。因此，企(qi)業要(yao)將發展戰(zhan)略清晰地傳(chuan)達(da)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，并通過良好的溝(gou)通渠(qu)道，獲知員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的意見(jian)。
2、 實施(shi)人才(cai)(cai)戰(zhan)(zhan)略(lve) 企(qi)業(ye)要實施(shi)發(fa)展戰(zhan)(zhan)略(lve)，就必須有相(xiang)配套的人才(cai)(cai)戰(zhan)(zhan)略(lve)。換言之，只有人才(cai)(cai)戰(zhan)(zhan)略(lve)的正確(que)實施(shi)，才(cai)(cai)能(neng)保證發(fa)展戰(zhan)(zhan)略(lve)的實現。
1）教(jiao)育(yu)引導員(yuan)工(gong) A、組織應(ying)將企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化灌(guan)輸給員(yuan)工(gong)，求得員(yuan)工(gong)的認同和反饋，必要(yao)時(shi)加以補充(chong)、修(xiu)改(gai)。 B、組織應(ying)對員(yuan)工(gong)進行人(ren)生(sheng)觀和職(zhi)業(ye)(ye)(ye)操守教(jiao)育(yu)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)不應(ying)偷懶或以任何(he)借口忽視對員(yuan)工(gong)的教(jiao)育(yu)，這是企(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)盡的責(ze)任，也是未來員(yuan)工(gong)與企(qi)業(ye)(ye)(ye)互動塑造的前提(ti)。
2）完善培訓(xun)體(ti)(ti)系(xi) 對員工(gong)(gong)的(de)培訓(xun)不(bu)但要(yao)形成體(ti)(ti)系(xi)，還要(yao)相伴企業發展的(de)始終。學(xue)習型的(de)組織應不(bu)斷學(xue)習，組織和員工(gong)(gong)不(bu)但要(yao)學(xue)習新的(de)知識(shi)，還要(yao)相互(hu)學(xue)習，共同(tong)提高，并求得創新。
3）建(jian)立晉升制度(du)和(he)人(ren)才(cai)體(ti)系(xi) 良(liang)好(hao)的(de)薪酬和(he)晉升制度(du)以及人(ren)才(cai)體(ti)系(xi)，是企(qi)(qi)業(ye)吸引(yin)人(ren)才(cai)的(de)重要因素，同時也是檢驗企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展戰(zhan)略實(shi)施能力的(de)重要尺度(du)。很多企(qi)(qi)業(ye)缺乏吸引(yin)人(ren)才(cai)的(de)薪酬和(he)晉升制度(du)，很大程度(du)上在于(yu)企(qi)(qi)業(ye)沒有令人(ren)信服(fu)的(de)發(fa)展戰(zhan)略和(he)長遠規劃，這必將導致組(zu)織(zhi)與(yu)員工的(de)互動塑(su)造出現障礙(ai)。
4）辭(ci)退預(yu)警制度 組織的(de)(de)(de)(de)(de)人才戰(zhan)略是(shi)與(yu)發展戰(zhan)略相配套的(de)(de)(de)(de)(de)，引進人才必須經過周密的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)察與(yu)衡(heng)量。失(shi)去人才對企(qi)業意(yi)味著(zhu)資源的(de)(de)(de)(de)(de)浪(lang)費和(he)人才戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)(de)受挫。因(yin)此，企(qi)業應建(jian)立(li)辭(ci)退預(yu)警制度，盡早與(yu)員(yuan)工溝通，這是(shi)對雙(shuang)方(fang)負責、使雙(shuang)方(fang)互(hu)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)行為。“鐵打的(de)(de)(de)(de)(de)營盤流水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)兵”表(biao)明企(qi)業只能在低水(shui)平(ping)上踏步(bu)。
5）與員(yuan)工雙贏(ying)(ying)互(hu)(hu)賴(lai) 組織(zhi)與員(yuan)工的(de)關系(xi)實質(zhi)是雙贏(ying)(ying)互(hu)(hu)賴(lai)的(de)關系(xi)，這一(yi)原則應融(rong)入企(qi)(qi)業文化并(bing)貫(guan)穿企(qi)(qi)業發展的(de)始(shi)終，是處理組織(zhi)與員(yuan)工關系(xi)的(de)基石。許多企(qi)(qi)業渙(huan)散無序、關系(xi)緊張，原因(yin)之一(yi)便是從開始(shi)就沒(mei)有建立雙贏(ying)(ying)互(hu)(hu)賴(lai)的(de)關系(xi)，或(huo)者隨企(qi)(qi)業的(de)發展，人事的(de)變動(dong)，雙贏(ying)(ying)互(hu)(hu)賴(lai)失衡或(huo)趨于惡(e)劣。
3、架設溝(gou)通(tong)(tong)渠道(dao) 傳統(tong)單向(xiang)管理(li)的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)以從上向(xiang)下傳達為主，對于身處(chu)深(shen)厚(hou)封建文(wen)(wen)(wen)化傳統(tong)背景的(de)(de)中國(guo)企業(ye)來說(shuo)，這一(yi)(yi)點尤(you)其突出(chu)。互動(dong)管理(li)必須徹底改造(zao)單向(xiang)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)模式，架設富有活力(li)的(de)(de)雙向(xiang)溝(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)，使組織煥發(fa)應有的(de)(de)活力(li)。溝(gou)通(tong)(tong)是管理(li)的(de)(de)靈魂，失去有效的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)，企業(ye)文(wen)(wen)(wen)化和管理(li)制(zhi)度(du)將是一(yi)(yi)紙空文(wen)(wen)(wen)。 架設溝(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)，必須制(zhi)定有效的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)制(zhi)度(du)。學習需要(yao)溝(gou)通(tong)(tong)，創新需要(yao)溝(gou)通(tong)(tong)，管理(li)需要(yao)溝(gou)通(tong)(tong)。很多企業(ye)決策(ce)(ce)失誤，很大一(yi)(yi)部分原(yuan)因在于決策(ce)(ce)者放(fang)不(bu)下架子，聽不(bu)進(jin)不(bu)同意見，草(cao)率決策(ce)(ce)。在實施(shi)發(fa)展戰略(lve)時，同樣因缺少溝(gou)通(tong)(tong)而導致(zhi)行為缺乏理(li)性，終(zhong)釀惡果。因此，作為一(yi)(yi)項制(zhi)度(du)，互動(dong)雙向(xiang)溝(gou)通(tong)(tong)必須貫穿組織發(fa)展的(de)(de)始(shi)終(zhong)。 （二）員(yuan)工的(de)(de)責任（自我塑(su)造(zao)及對企業(ye)的(de)(de)塑(su)造(zao)）
1、個人定(ding)位 員工進(jin)入(ru)組織(zhi)(zhi)，應盡快在(zai)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導下為(wei)(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)定(ding)位，這包括能(neng)(neng)力定(ding)位、發展方向定(ding)位。企業(ye)如(ru)果認為(wei)(wei)這僅僅是(shi)員工自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事，不需(xu)要企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)與設(she)計，那(nei)么，到頭來當員工因不稱職或其他原因離開企業(ye)時，企業(ye)便會付出資源浪(lang)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)代價。當然，不可能(neng)(neng)每一個員工都能(neng)(neng)在(zai)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)下為(wei)(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)清晰地(di)定(ding)位，但作(zuo)為(wei)(wei)組織(zhi)(zhi)，必須有這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機制和(he)能(neng)(neng)力，它能(neng)(neng)最大限度地(di)減少企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源浪(lang)費。 作(zuo)為(wei)(wei)員工自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)，應該接受組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)，珍(zhen)惜(xi)組織(zhi)(zhi)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源和(he)機遇，盡快為(wei)(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)定(ding)位并設(she)計未來，將自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職涯規劃與組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展戰略結合(he)起來。這也是(shi)員工對(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)和(he)企業(ye)負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現。
2、崗(gang)位職責 員工在自(zi)己的(de)崗(gang)位上應該盡職盡責，以(yi)自(zi)己的(de)誠實勞動(dong)贏得組織(zhi)的(de)信任(ren)和期望。員工對崗(gang)位的(de)職責不僅(jin)僅(jin)是被要求(qiu)，還(huan)應出于主動(dong)和自(zi)愿。這是員工責任(ren)感(gan)和職業(ye)素養的(de)體現，也是檢(jian)驗組織(zhi)激勵制度優劣的(de)尺度。
3、主動創(chuang)造(zao)(zao)(zao) 對(dui)(dui)于學(xue)習型(xing)組(zu)織(zhi)來說，員(yuan)工(gong)除(chu)做好(hao)以上兩(liang)點外，還應(ying)具(ju)有(you)良好(hao)的(de)(de)學(xue)習能(neng)(neng)力(li)(li)和主動創(chuang)造(zao)(zao)(zao)能(neng)(neng)力(li)(li)。員(yuan)工(gong)應(ying)充分利用(yong)既有(you)的(de)(de)溝(gou)通渠道，將自己的(de)(de)學(xue)習心得(de)和對(dui)(dui)組(zu)織(zhi)管理(li)的(de)(de)感(gan)受與期望，及(ji)時地(di)(di)和相關人員(yuan)溝(gou)通，減少企(qi)業(ye)的(de)(de)資源浪費，提(ti)高企(qi)業(ye)管理(li)效率。 互(hu)(hu)動管理(li)強調組(zu)織(zhi)與員(yuan)工(gong)的(de)(de)相互(hu)(hu)塑造(zao)(zao)(zao)，它通過一(yi)系列制度，使(shi)組(zu)織(zhi)與員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)夠互(hu)(hu)動溝(gou)通，相互(hu)(hu)學(xue)習和塑造(zao)(zao)(zao)。使(shi)企(qi)業(ye)最(zui)大限度地(di)(di)煥(huan)發(fa)活力(li)(li)，保持創(chuang)新能(neng)(neng)力(li)(li)，以適應(ying)知識經濟時代的(de)(de)激烈競爭(zheng)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/225.html