企(qi)業(ye)做大了(le),話語權強了(le),或者是企(qi)業(ye)還不(bu)是太大,但是處(chu)于快(kuai)速成長期階段(duan),會(hui)不(bu)會(hui)碰上某(mou)個(ge)地方幾(ji)個(ge)、幾(ji)十個(ge)經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)向公(gong)司提出某(mou)項特殊訴(su)求,否則將聯合抵制(zhi)進(jin)貨(huo)(huo)的(de)(de)意外事件(jian)?估計(ji)很(hen)多企(qi)業(ye)都遇(yu)到(dao)過(guo)(guo),只不(bu)過(guo)(guo)對抗的(de)(de)激烈程度(du)有所差(cha)異。在經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)管理(li)中,我們把這(zhe)類以抵制(zhi)進(jin)貨(huo)(huo)為由頭(tou)的(de)(de)事件(jian)稱(cheng)為經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)(de)群體性事件(jian)。
經銷(xiao)商(shang)為什么聯合(he)(he)抵(di)制(zhi)(zhi)進貨(huo)(huo)?是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)你們的貨(huo)(huo)不(bu)好(hao)賣(mai)了?肯定(ding)不(bu)是(shi)(shi)(shi),恰(qia)恰(qia)相反,應(ying)該是(shi)(shi)(shi)非(fei)常好(hao)賣(mai)的市場(chang)反應(ying)。為什么?如果不(bu)好(hao)賣(mai),直接不(bu)要進貨(huo)(huo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)了,何必搞一出(chu)聯合(he)(he)抵(di)制(zhi)(zhi)進貨(huo)(huo)的大戲(xi),因為一個人不(bu)進貨(huo)(huo),動靜太小,怕廠(chang)家(jia)看(kan)不(bu)到(dao)。聯合(he)(he)起來抵(di)制(zhi)(zhi)進貨(huo)(huo),一是(shi)(shi)(shi)廠(chang)家(jia)占據(ju)話語主(zhu)導(dao)權,經銷(xiao)商(shang)只能聯合(he)(he)起來才有與廠(chang)家(jia)對(dui)等的對(dui)話機(ji)會;二(er)是(shi)(shi)(shi)抵(di)制(zhi)(zhi)進貨(huo)(huo)不(bu)是(shi)(shi)(shi)目(mu)的,是(shi)(shi)(shi)手段(duan),就(jiu)像上(shang)訪(fang)是(shi)(shi)(shi)手段(duan),解(jie)決訴求才是(shi)(shi)(shi)目(mu)的。
所(suo)以,處理這類問題(ti),原則性(xing)與靈(ling)活(huo)性(xing)要(yao)兼(jian)具。既不(bu)能讓經銷(xiao)商(shang)覺得“鬧一(yi)鬧,就(jiu)有效”,從此一(yi)發不(bu)可收(shou);也不(bu)要(yao)讓經銷(xiao)商(shang)覺得這個(ge)企業太不(bu)把(ba)我(wo)當(dang)回事兒,什(shen)么事情都(dou)沒(mei)有商(shang)量的余(yu)地。銷(xiao)售人員談判,要(yao)抱有一(yi)個(ge)基本(ben)的觀(guan)點:商(shang)業活(huo)動,沒(mei)有什(shen)么是(shi)不(bu)可以談的,關鍵是(shi)用(yong)什(shen)么交換。
孫子曰(yue):故我(wo)(wo)(wo)欲(yu)(yu)戰,敵雖高壘深(shen)溝,不(bu)得不(bu)與(yu)我(wo)(wo)(wo)戰者(zhe),攻其所必救(jiu)也;我(wo)(wo)(wo)不(bu)欲(yu)(yu)戰,畫地(di)而(er)守(shou)之,敵不(bu)得與(yu)我(wo)(wo)(wo)戰者(zhe),乖(guai)其所之也。經(jing)銷商管理的沖突處理,一如兩軍對壘,既分(fen)事(shi)(shi)中的“戰與(yu)不(bu)戰”,也分(fen)事(shi)(shi)前(qian)的“攻其所必救(jiu),乖(guai)其所之也”。
經(jing)銷商(shang)們發生(sheng)聯(lian)合(he)抵制(zhi)進(jin)貨的(de)(de)群體事件(jian),不(bu)是(shi)廠家的(de)(de)某項(xiang)政策(ce)成為事件(jian)的(de)(de)導火索,就是(shi)某項(xiang)政策(ce)損害了經(jing)銷商(shang)的(de)(de)共同利(li)益,可見,發生(sheng)這類事件(jian),大(da)多(duo)是(shi)在新(xin)(xin)政策(ce)導入的(de)(de)時候最(zui)容易引發,比如說(shuo)產品漲價、進(jin)貨起訂量增加(jia)、引入新(xin)(xin)的(de)(de)渠道商(shang)、費用(yong)執行新(xin)(xin)規等。從預防的(de)(de)角(jiao)度(du)上來說(shuo),也有三個方面(mian)要注意。
如(ru)何預(yu)防?現在(zai)常(chang)用的有(you)三個(ge)方法:1、經銷(xiao)商(shang)(shang)管理的民主與(yu)集中;2、經銷(xiao)商(shang)(shang)的社區運(yun)營;3、在(zai)經銷(xiao)商(shang)(shang)中穿插“眼線”。
一(yi)、經銷商管理的(de)民主與(yu)集中
經(jing)銷(xiao)(xiao)商管(guan)理也講(jiang)究民(min)(min)主(zhu)(zhu)與集(ji)中(zhong),什么叫民(min)(min)主(zhu)(zhu)與集(ji)中(zhong)?很多(duo)人說,你(ni)(ni)對(dui)經(jing)銷(xiao)(xiao)商講(jiang)民(min)(min)主(zhu)(zhu)以后,就沒(mei)有(you)(you)辦法(fa)干活了(le)(le)(le),因為任何(he)政策(ce)其實(shi)都(dou)是(shi)(shi)在經(jing)銷(xiao)(xiao)商頭上加了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)緊(jin)箍咒。你(ni)(ni)說1000元起(qi)送貨,他們(men)說門檻太高;你(ni)(ni)說要開(kai)發新(xin)渠道引入新(xin)的經(jing)銷(xiao)(xiao)商,他們(men)說市(shi)(shi)場價(jia)格肯定會(hui)(hui)搞亂。好像一(yi)(yi)(yi)旦民(min)(min)主(zhu)(zhu),啥事都(dou)干不成了(le)(le)(le)。我們(men)在每(mei)項區域性政策(ce)推(tui)動(dong)之(zhi)(zhi)前,與經(jing)銷(xiao)(xiao)商私下(xia)溝通,其實(shi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種變相通知。你(ni)(ni)說有(you)(you)幾(ji)(ji)個(ge)(ge)經(jing)銷(xiao)(xiao)商會(hui)(hui)認為,哪個(ge)(ge)廠家(jia)離開(kai)了(le)(le)(le)自(zi)(zi)己,一(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)完蛋?少(shao)(shao)(shao)之(zhi)(zhi)又少(shao)(shao)(shao)。有(you)(you)幾(ji)(ji)個(ge)(ge)經(jing)銷(xiao)(xiao)商認為,只要自(zi)(zi)己反對(dui),廠家(jia)的這項政策(ce)一(yi)(yi)(yi)定不會(hui)(hui)執行(xing)?少(shao)(shao)(shao)之(zhi)(zhi)又少(shao)(shao)(shao)。有(you)(you)幾(ji)(ji)個(ge)(ge)廠家(jia)認為,自(zi)(zi)己的政策(ce)就一(yi)(yi)(yi)定100%有(you)(you)利于市(shi)(shi)場?我想,也是(shi)(shi)少(shao)(shao)(shao)之(zhi)(zhi)又少(shao)(shao)(shao)。有(you)(you)幾(ji)(ji)個(ge)(ge)廠家(jia)認為,任何(he)政策(ce)都(dou)一(yi)(yi)(yi)定是(shi)(shi)對(dui)廠家(jia)有(you)(you)百利而無(wu)一(yi)(yi)(yi)害?我想,更是(shi)(shi)少(shao)(shao)(shao)之(zhi)(zhi)又少(shao)(shao)(shao)。所以,民(min)(min)主(zhu)(zhu)就是(shi)(shi)在政策(ce)推(tui)動(dong)之(zhi)(zhi)前,讓廠家(jia)和(he)商家(jia)都(dou)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)心理準備,同時,盡可能減(jian)少(shao)(shao)(shao)政策(ce)執行(xing)后對(dui)經(jing)銷(xiao)(xiao)商、也是(shi)(shi)對(dui)廠家(jia)的傷害。
經銷(xiao)商(shang)管理的民主(zhu)與(yu)集中,就是(shi)在(zai)(zai)政策,尤(you)其(qi)是(shi)重大政策推(tui)進之前,務(wu)必要學會一(yi)對一(yi)的與(yu)經銷(xiao)商(shang)溝通(tong),在(zai)(zai)每次溝通(tong)時,學會問(wen)這樣一(yi)句話(hua):
“趙總,如果這(zhe)個方(fang)案執行(xing)起(qi)來的話,您覺得我們(men)在執行(xing)過(guo)程當中,必(bi)須要(yao)注意什么?”
通過經銷商的(de)反饋(kui),也能彌補政策(ce)制定(ding)的(de)漏洞,減少政策(ce)的(de)“硬(ying)著陸”,實現“軟(ruan)著陸”。
二、經銷商的社(she)群運營
現在(zai)很(hen)多(duo)(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都利用微信、qq建立(li)了經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)交流(liu)群(qun)(qun)。但事實(shi)上大多(duo)(duo)數(shu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都疏于對(dui)這樣的(de)信息群(qun)(qun)進行管(guan)理。如果有經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)在(zai)群(qun)(qun)里發牢(lao)騷,企(qi)業(ye)(ye)(ye)不能及時引(yin)導(dao),導(dao)致其他經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)跟(gen)進質(zhi)疑,一句牢(lao)騷就會演變成(cheng)輿論焦點;或者(zhe)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)長期在(zai)群(qun)(qun)里潛(qian)水,沒有話題引(yin)導(dao),結果導(dao)致經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)認為在(zai)群(qun)(qun)里說話不方便,另立(li)山頭(tou),企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理的(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)群(qun)(qun)“雖生猶死”。
經(jing)銷(xiao)商(shang)社群(qun)(qun)(qun)(qun)的(de)(de)(de)運營,如(ru)果沒有明確(que)的(de)(de)(de)發展計劃,在今天這(zhe)(zhe)樣一個(ge)信(xin)息發達的(de)(de)(de)社會,建不(bu)建這(zhe)(zhe)個(ge)群(qun)(qun)(qun)(qun),其實意義不(bu)大(da)。建群(qun)(qun)(qun)(qun),反而弊大(da)于(yu)利。無(wu)管(guan)理人員(yuan)、無(wu)內(nei)容(rong)(rong)運營、無(wu)反饋機制,這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)“三無(wu)”群(qun)(qun)(qun)(qun)容(rong)(rong)易成(cheng)為經(jing)銷(xiao)商(shang)抱怨的(de)(de)(de)垃圾桶,也容(rong)(rong)易觸發經(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)群(qun)(qun)(qun)(qun)體不(bu)良情緒。所(suo)以(yi),對于(yu)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)群(qun)(qun)(qun)(qun),要么不(bu)建;要么把(ba)他(ta)做成(cheng)“死群(qun)(qun)(qun)(qun)”,盡快解散。
那(nei)么(me)社(she)群對(dui)于(yu)經銷商管(guan)理,是(shi)不(bu)是(shi)一(yi)(yi)點用(yong)都沒有(you)呢?也不(bu)盡然,針(zhen)對(dui)某個(ge)事件建立臨(lin)時(shi)主(zhu)題(ti)群,尤其是(shi)正(zheng)向主(zhu)題(ti)的(de)臨(lin)時(shi)群,也是(shi)一(yi)(yi)個(ge)不(bu)錯的(de)選(xuan)擇。比如“企業20周年(nian)慶(qing)(qing)籌備群”、“全國性國慶(qing)(qing)大促交流群”、“《2016年(nian)導購(gou)技巧培訓手冊》宣導群”等,但(dan)是(shi)要注意運營(ying)一(yi)(yi)段時(shi)間后,及時(shi)解(jie)散。
1、群(qun)一(yi)定要有主題(ti),主題(ti)越明確越好。管(guan)理員(yuan)應該隨時提醒群(qun)員(yuan)不(bu)要發(fa)表與(yu)主題(ti)不(bu)相(xiang)關的內容;
2、群要(yao)學會升(sheng)(sheng)級(ji),要(yao)么(me)通(tong)過(guo)變換(huan)主題來(lai)升(sheng)(sheng)級(ji)、要(yao)么(me)通(tong)過(guo)提高準入條件來(lai)升(sheng)(sheng)級(ji),篩選掉那(nei)些負面情(qing)緒太多(duo)的經銷商成(cheng)員;
3、死群、過期(qi)群、臨時(shi)群一(yi)定(ding)要及時(shi)清(qing)理、解散(san),不要成為某(mou)些群體(ti)事件的“定(ding)時(shi)炸彈(dan)”。
三(san)、在經銷商中穿插“眼線(xian)”
預防經銷商(shang)(shang)扎堆(dui)鬧事(shi),民主集中制,只(zhi)是解決了(le)企業的(de)態度問題,群(qun)(qun)(qun)管理只(zhi)是解決了(le)事(shi)件發生(sheng)的(de)幾率問題。經銷商(shang)(shang)真要鬧事(shi),你就算(suan)一個個征求意見了(le),也可能找(zhao)不(bu)到鬧事(shi)的(de)根(gen)源;就算(suan)你不(bu)去建社群(qun)(qun)(qun),經銷商(shang)(shang)自(zi)己(ji)也會(hui)拉群(qun)(qun)(qun)討(tao)論(lun)。預防措施(shi)當中最有效的(de),還是在經銷商(shang)(shang)當中穿插“眼線”。
“眼(yan)線(xian)”也分為兩(liang)種,一(yi)種叫(jiao)“上眼(yan)”,多是由某個經銷商來承擔;一(yi)種叫(jiao)“下眼(yan)”,多是由經銷商某個不起眼(yan)的員工來承擔。
無論(lun)銷售環境多(duo)么簡單的(de)區(qu)域(yu)(yu),區(qu)域(yu)(yu)銷售人員都(dou)應該有一個(ge)鐵桿的(de)經銷商(shang)(shang),他(ta)可以是(shi)(shi)區(qu)域(yu)(yu)的(de)標桿、表率,也(ye)可以是(shi)(shi)你(ni)的(de)老鄉(xiang)、故交。這(zhe)個(ge)經銷商(shang)(shang)不僅要成(cheng)為(wei)你(ni)政策支持者和追隨者,他(ta)也(ye)要成(cheng)為(wei)你(ni)經銷商(shang)(shang)中的(de)“眼(yan)線(xian)”。經銷商(shang)(shang)內部有什么事情,他(ta)很可能不會直(zhi)接告訴你(ni),但他(ta)多(duo)半會提醒你(ni),這(zhe)就是(shi)(shi)“上線(xian)”的(de)價(jia)值。
還有(you)一(yi)種“眼線(xian)”,叫“下(xia)眼”,他(ta)一(yi)般是由經(jing)(jing)銷(xiao)商底層的(de)員工,比(bi)如訂(ding)單(dan)員、導購員、基(ji)層銷(xiao)售之(zhi)類(lei)的(de)人員充當。因(yin)為他(ta)們是和企業直接(jie)打交道的(de)人,本身又是經(jing)(jing)銷(xiao)商的(de)基(ji)層人員,銷(xiao)售人員只要稍用點心(xin)思(si),就能(neng)和他(ta)們建立(li)良好(hao)的(de)關(guan)系。和他(ta)們打交道,保(bao)持一(yi)個(ge)原則,叫尊(zun)重(zhong)先(xian)行,把尊(zun)重(zhong)做(zuo)好(hao)了,其他(ta)的(de)問(wen)題都不(bu)是問(wen)題。一(yi)旦經(jing)(jing)銷(xiao)商有(you)個(ge)什么風吹草動,他(ta)也會張哥(ge)(ge)長(chang)、李哥(ge)(ge)短地(di)給你通風報信。
如何應對?
預防經(jing)銷商的群(qun)(qun)體(ti)性事(shi)件(jian)是(shi)(shi)理想(xiang)狀態,但是(shi)(shi)很多時(shi)候,我(wo)們(men)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)面(mian)對,如何處理已經(jing)發生的經(jing)銷商群(qun)(qun)體(ti)性事(shi)件(jian)。
一、上門對話,而不(bu)是等對方找上門來。
處理群(qun)(qun)體性事件要有姿(zi)態,所謂姿(zi)態,就是(shi)要主(zhu)動上門,而不是(shi)等一群(qun)(qun)人圍到企業總部(bu)或者辦事處來。
上門的好(hao)處在于,讓經(jing)銷(xiao)商感覺到我(wo)愿(yuan)意聽你說,你認為是上門“負荊請罪”也(ye)好(hao),還(huan)是上門“微服(fu)私訪”也(ye)罷,比經(jing)銷(xiao)商逼(bi)上門,今天不(bu)解決(jue)我(wo)就不(bu)走(zou)要好(hao)解決(jue)得多;
二(er)、分開一對一了解(jie),而不是一對多(duo)的集體對話。
上(shang)門對話(hua),有(you)些企業(ye)比較“官僚”,總部或者區域在地(di)方上(shang)組織一(yi)個經銷商座談(tan)會,讓(rang)所有(you)參與鬧(nao)事(shi)的經銷商一(yi)起來“面對面”談(tan)問(wen)題。這種(zhong)方法好(hao)不(bu)好(hao),我不(bu)能一(yi)概(gai)而論(lun)。在一(yi)對多的談(tan)判中,企業(ye)要想在會場解(jie)決問(wen)題,基(ji)本(ben)很難。
為什(shen)么?一(yi)是(shi)人多(duo)(duo)嘴(zui)雜,企業就(jiu)算是(shi)想(xiang)控制(zhi)話題(ti)方向,恐怕也(ye)是(shi)眾(zhong)口難調,某個(ge)經銷商(shang)在現場(chang)很可能由(you)A問(wen)題(ti)引(yin)出了(le)(le)B問(wen)題(ti),又(you)引(yin)出了(le)(le)C問(wen)題(ti),其(qi)他經銷商(shang)一(yi)想(xiang),是(shi)啊,我也(ye)好像有,麻(ma)煩了(le)(le),“解決問(wen)題(ti)大會(hui)”成了(le)(le)“制(zhi)造問(wen)題(ti)大會(hui)”;二是(shi)聚在一(yi)起,負面情緒容易(yi)醞釀和(he)集中,而且容易(yi)讓經銷商(shang)產生“還是(shi)人多(duo)(duo)力量大”的感(gan)覺,一(yi)旦引(yin)導不當,反而會(hui)激(ji)化矛(mao)盾;
三、從小(xiao)弱經銷(xiao)商安撫起,從最容易解決的地方下手(shou)
與(yu)經(jing)銷(xiao)商上門對(dui)話的(de)(de)(de)順序,也是(shi)(shi)有講究的(de)(de)(de)。是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)從*的(de)(de)(de)經(jing)銷(xiao)商入(ru)手(shou)?是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)從鬧得最(zui)(zui)兇的(de)(de)(de)經(jing)銷(xiao)商入(ru)手(shou)?都不(bu)(bu)是(shi)(shi),恰恰相反,應該從最(zui)(zui)小、最(zui)(zui)不(bu)(bu)起眼的(de)(de)(de)經(jing)銷(xiao)商入(ru)手(shou)。
為(wei)什么?最小、最不起眼的(de)經銷商平時受到重視的(de)機會(hui)本來就(jiu)比較(jiao)少,企(qi)業放(fang)低姿態(tai)首先從他開(kai)始,經銷商對待(dai)訴求這(zhe)(zhe)個事件的(de)心態(tai)會(hui)更理(li)性一些(xie),敘述整個事情的(de)來龍去脈也(ye)會(hui)更客觀(guan)一些(xie);其次,企(qi)業優先考(kao)慮他的(de)感受,他也(ye)會(hui)成為(wei)被攻破(po)的(de)堡壘,即使他不表態(tai)反對聯合抵制進貨這(zhe)(zhe)個事兒,他也(ye)會(hui)趨(qu)向中立(li)。
四、除了這個訴求,還(huan)有其他需(xu)要解決的問題嗎(ma)?
經銷(xiao)商(shang)聯(lian)合(he)抵(di)制進貨這(zhe)種群(qun)體性(xing)事件需要(yao)達到的主要(yao)訴求,有沒有可能(neng)完(wan)全(quan)滿足(zu)經銷(xiao)商(shang)的要(yao)求?我只(zhi)能(neng)說(shuo)這(zhe)種可能(neng)性(xing)很小。就算是經銷(xiao)商(shang)以(yi)進貨為要(yao)挾,要(yao)求辭掉(diao)某個區(qu)(qu)域人員(yuan)這(zhe)樣的要(yao)求,只(zhi)要(yao)是區(qu)(qu)域人員(yuan)沒有營(ying)私舞(wu)弊、貪(tan)贓(zang)枉法,只(zhi)是工(gong)作(zuo)方法與技巧(qiao)的問(wen)題(ti),也不可能(neng)完(wan)全(quan)達到經銷(xiao)商(shang)的訴求。
為(wei)了緩解矛盾、減少沖突,對(dui)于這種(zhong)大型沖突的(de)處理,還(huan)有一個基本(ben)技(ji)巧,就是選擇性地解決經銷商的(de)某(mou)個替代(dai)性需求作為(wei)備選,以平(ping)衡經銷商的(de)心理。
所以,在這(zhe)種一(yi)對一(yi)的(de)(de)拜(bai)訪中(zhong),最后需要問(wen)的(de)(de)一(yi)句話是:趙總,除了這(zhe)個訴求,還有其他需要解決的(de)(de)問(wen)題嗎?
五、有問題解決問題
在現實沖(chong)突(tu)中,有沒有可(ke)能是(shi)區域(yu)人員有違(wei)規的操作,導致經銷商利益受(shou)損的?當然會(hui)有,尤其是(shi)銷售人員利用信息(xi)不(bu)對(dui)稱,吃、拿、卡、要,只壓銷量,不(bu)做助銷,導致區域(yu)市場天怒人怨(yuan),民怨(yuan)沸(fei)騰(teng)的事(shi)兒,廠家趁勢割掉毒瘤,是(shi)皆大歡(huan)喜的事(shi)情。
這種問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)處理需要(yao)注意(yi)的(de)(de)是,不僅是問(wen)(wen)題(ti)人員(yuan)要(yao)拿(na)掉,問(wen)(wen)題(ti)人員(yuan)的(de)(de)下屬(shu)人員(yuan),也(ye)要(yao)調離區域(yu),進行換崗,而(er)不是拿(na)掉一個(ge)問(wen)(wen)題(ti)人員(yuan)了事。
六、拿人頭祭銷量
有沒有可(ke)能碰到(dao)廠家不當機立斷(duan),不“殺”兩(liang)個人就(jiu)無(wu)法平(ping)息眾怒的(de)(de)情況?有時候(hou),你無(wu)法用對錯(cuo)來(lai)解(jie)釋,而只(zhi)能照顧(gu)情緒;或者錯(cuo)即使不在銷(xiao)(xiao)售(shou)人員,你也不得不先做出把人員調離的(de)(de)決定(ding)。這就(jiu)是銷(xiao)(xiao)售(shou)人員心比天(tian)高,命如草(cao)芥的(de)(de)可(ke)悲之處。
用區域銷售人員的“人頭”,來換(huan)取銷量,既(ji)是最(zui)不(bu)得已的方法(fa)(fa),也是最(zui)悲情的方法(fa)(fa),這(zhe)在一些快速發展的中小企業里也并不(bu)少見。
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