按照(zhao)字面來理解職(zhi)(zhi)業。所(suo)謂職(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)位，或(huo)(huo)職(zhi)(zhi)名(ming)，無論你(ni)是(shi)(shi)(shi)經(jing)理或(huo)(huo)律師，都是(shi)(shi)(shi)社會經(jing)濟活動賦予你(ni)的(de)(de)角色。通常，社會組織(zhi)(zhi)中的(de)(de)角色往往是(shi)(shi)(shi)任命或(huo)(huo)選(xuan)舉的(de)(de)，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說，是(shi)(shi)(shi)這(zhe)個組織(zhi)(zhi)的(de)(de)權(quan)(quan)力部(bu)門(men)或(huo)(huo)個人(ren)“定義”你(ni)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么職(zhi)(zhi)，你(ni)有什(shen)么權(quan)(quan)，你(ni)應該(gai)做什(shen)么事。所(suo)謂“在其(qi)位，謀其(qi)政(zheng)”講的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“職(zhi)(zhi)”的(de)(de)要(yao)求(qiu)，而所(suo)謂離(li)職(zhi)(zhi)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)離(li)開這(zhe)個“位子”。
什么是(shi)(shi)業(ye)呢？我們常說“成(cheng)(cheng)家立(li)業(ye)”，在(zai)這(zhe)里“業(ye)”講的是(shi)(shi)某(mou)種(zhong)成(cheng)(cheng)就(jiu)或結果(guo)。做(zuo)事是(shi)(shi)為了立(li)“業(ye)”，所以叫事業(ye)。事在(zai)前，業(ye)在(zai)后(hou)，做(zuo)事如果(guo)無業(ye)（沒有結果(guo)），就(jiu)等于(yu)白做(zuo)。同樣，行業(ye)，也是(shi)(shi)行在(zai)前，業(ye)在(zai)后(hou)，但如果(guo)某(mou)一行不(bu)出結果(guo)，即(ji)無“業(ye)”，這(zhe)個(ge)行業(ye)就(jiu)不(bu)再存在(zai)。
由(you)此看來，職(zhi)業(ye)講的無非就是“在其位，謀(mou)其政，得(de)其果”。而(er)職(zhi)業(ye)化，表(biao)達的就是從職(zhi)責要(yao)求出發(fa)，創(chuang)造出相應的業(ye)績或價值(zhi)。
現(xian)在的問(wen)題是(shi)：職業(ye)化為什(shen)么是(shi)現(xian)代商業(ye)社會的基礎？我覺得(de)這主要與社會分工(gong)(gong)(gong)有關。現(xian)代商業(ye)文明通(tong)過發明一套市(shi)場交易系(xi)統(tong)，可(ke)以(yi)使人(ren)(ren)(ren)們(men)通(tong)過交易來實現(xian)超大范圍(wei)或規模的分式(shi)與合(he)作。比如建一座房子，其構成(cheng)完全可(ke)能是(shi)中國工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)造(zao)的磚，俄羅斯(si)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)造(zao)的鋼材，*工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)造(zao)的涂(tu)料，德國工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)造(zao)的地板(ban)，英國工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)造(zao)的暖氣片等(deng)等(deng)。
既(ji)然價值是(shi)通過交(jiao)換(huan)實現的(de)，那(nei)么，現代(dai)企業(ye)所強調的(de)業(ye)績(ji)，就與(yu)制(zhi)造(zao)者(zhe)無關(guan)（因為東西要賣出去才有價值），而與(yu)使用者(zhe)（客戶(hu)）有關(guan)。在這(zhe)里，業(ye)績(ji)或價值主(zhu)要是(shi)由(you)外(wai)部供求關(guan)系決定(ding)的(de)，與(yu)勞動量基(ji)本無關(guan)，正是(shi)這(zhe)一邏輯構成了西方經濟學(xue)的(de)基(ji)礎。
那(nei)外部市(shi)場(chang)(chang)供求又(you)由什(shen)么決定(ding)呢？第一是(shi)市(shi)場(chang)(chang)制(zhi)度(du)(du)，第二是(shi)客戶需求。這兩(liang)點都是(shi)獨(du)(du)立(li)于企業的，不(bu)會因為(wei)企業不(bu)同而(er)改變。制(zhi)度(du)(du)與(yu)客戶價(jia)值(zhi)的獨(du)(du)立(li)性使業績獲得了獨(du)(du)立(li)――業績價(jia)值(zhi)并不(bu)因為(wei)老板的不(bu)同而(er)不(bu)同，無論(lun)誰是(shi)老板，創(chuang)造的業績都是(shi)由市(shi)場(chang)(chang)制(zhi)度(du)(du)與(yu)客戶價(jia)值(zhi)決定(ding)的。
這(zhe)種獨立性是(shi)現代職業經理人(ren)(ren)的(de)根本支(zhi)柱。所謂職業經理人(ren)(ren)，就(jiu)是(shi)以市(shi)場制度與(yu)客戶(hu)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)為行動準則，通過(guo)管理創造價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)那(nei)一群人(ren)(ren)。如果沒有市(shi)場制度與(yu)客戶(hu)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)獨立性，就(jiu)不可能有職業經理人(ren)(ren)的(de)獨立性，這(zhe)是(shi)為什(shen)么職業經理人(ren)(ren)寧可冒(mao)著被老板開(kai)除的(de)風險，也要誓死遵循商業規則與(yu)捍衛(wei)商業道德(de)的(de)原因(yin)。
由(you)此看來，在現代商業文明中(zhong)的職(zhi)業概念里，“業”是(shi)職(zhi)的根本，一個員工的優秀，最重要的不是(shi)盡職(zhi)而是(shi)敬業。
什么叫敬(jing)業(ye)？敬(jing)業(ye)首先是(shi)對市場規則與(yu)客戶價值的(de)(de)遵(zun)從，沒有(you)規則，沒有(you)客戶，你做的(de)(de)再多沒用(yong)！其次(ci)是(shi)在(zai)市場規則與(yu)客戶價值下(xia)的(de)(de)勤奮、認真與(yu)專(zhuan)注，也就是(shi)所謂(wei)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)化。大前提(ti)確定了，接下(xia)來的(de)(de)邏(luo)輯就是(shi)一分耕耘一分收(shou)獲。
為什么(me)中國企業(ye)目前職業(ye)化水平那么(me)低？就目前現實來(lai)看，主要原因是我(wo)們(men)市場交換規(gui)則(ze)本身存在(zai)問題。制度尋租(zu)現象的存在(zai)，使得客(ke)戶價值不(bu)再受尊重，從而(er)使業(ye)績失(shi)去了獨立性(xing)。
但(dan)如(ru)果完(wan)全把責任推到政(zheng)府或制度上也不(bu)是太公(gong)平，為什么(me)在(zai)充分競(jing)爭的(de)(de)一些行業(ye)(ye)，比如(ru)家電，服(fu)裝，飲料，我們(men)隨處可見大量(liang)不(bu)職業(ye)(ye)的(de)(de)行為？為什么(me)這(zhe)些行業(ye)(ye)仍然沒有(you)大量(liang)職業(ye)(ye)經理人的(de)(de)涌現？
我(wo)覺(jue)得原因(yin)可能還要從源頭上(shang)找。
看一下(xia)中(zhong)國歷史(shi)就會(hui)知道，傳(chuan)統中(zhong)國社(she)會(hui)是一個小農經(jing)濟為主體的社(she)會(hui)，小農經(jing)濟*的特點就是沒有社(she)會(hui)分(fen)工，大(da)家(jia)守住一畝三(san)分(fen)地(di)，各做各的，老死(si)不相住來。據說，有中(zhong)國人曾經(jing)遷移到(dao)寒冷的某個島上，以打魚為生，但他們(men)總要在山上敲開(kai)堅硬(ying)的冰(bing)層撤下(xia)種子，看是否能種出點什么(me)，由(you)此可見農業文化的強大(da)。
既然沒有(you)分(fen)工，也就(jiu)沒有(you)大范圍或大規(gui)模的(de)交易，有(you)的(de)只是自(zi)(zi)(zi)給自(zi)(zi)(zi)足(zu)(zu)。在一個自(zi)(zi)(zi)給自(zi)(zi)(zi)足(zu)(zu)的(de)環境中(zhong)，“業”沒什么固定的(de)規(gui)則(ze)，沒規(gui)則(ze)，就(jiu)只好(hao)用道德(de)調節。
中國文化這種對(dui)(dui)(dui)職業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)定義，與(yu)現(xian)代商業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)(de)定義有著(zhu)本質的(de)(de)(de)(de)不同。現(xian)代商業(ye)(ye)文明(ming)中，業(ye)(ye)是(shi)(shi)清(qing)(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)第一位的(de)(de)(de)(de)，所以，職是(shi)(shi)為業(ye)(ye)服務的(de)(de)(de)(de)，這才對(dui)(dui)(dui)事（業(ye)(ye)）不對(dui)(dui)(dui)人（職）。而(er)在傳統中國文化中，業(ye)(ye)不清(qing)(qing)楚(chu)，但(dan)職（人）卻是(shi)(shi)清(qing)(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)(de)，可人卻是(shi)(shi)會(hui)變(bian)化的(de)(de)(de)(de)，道德的(de)(de)(de)(de)作用(yong)就是(shi)(shi)“滅人欲”。這就是(shi)(shi)權謀思想的(de)(de)(de)(de)來源(yuan)：對(dui)(dui)(dui)人不對(dui)(dui)(dui)事，一切(qie)以權力為中心(xin)，沒有一個客觀的(de)(de)(de)(de)標準。
文化的(de)(de)(de)生命(ming)力(li)遠比(bi)我們(men)想(xiang)象(xiang)的(de)(de)(de)要強得多。這就是(shi)(shi)為什(shen)么即使(shi)是(shi)(shi)今天充分競爭的(de)(de)(de)市場，仍然有相當多的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業家(jia)在管理中(zhong)(zhong)(zhong)，把(ba)“職(zhi)”放在第(di)一，把(ba)“業”放在第(di)二(er)。因為在他(ta)們(men)看來，沒(mei)有對(dui)個人的(de)(de)(de)忠誠，業績毫無意義。而什(shen)么叫(jiao)盡職(zhi)，你(ni)的(de)(de)(de)職(zhi)位是(shi)(shi)我任命(ming)你(ni)的(de)(de)(de)，你(ni)聽我的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)盡職(zhi)。在這種大(da)的(de)(de)(de)文化背(bei)景下(xia)，我總(zong)懷疑相當一批強調以(yi)“德(de)”治理公司(si)的(de)(de)(de)企(qi)業家(jia)，其實內(nei)心中(zhong)(zhong)(zhong)對(dui)德(de)的(de)(de)(de)解釋多半(ban)就是(shi)(shi)對(dui)他(ta)的(de)(de)(de)忠誠。
這(zhe)是一種小農經濟文(wen)化(hua)中的(de)(de)(de)大(da)家(jia)(jia)長思維，在這(zhe)種思維下，職業(ye)(ye)經理人(ren)如(ru)何成長？在接觸了太多企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)造神運(yun)動之后，我提出(chu)了一個概念(nian)，叫(jiao)“企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)第一推(tui)動”。企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)自我革命，是“上帝之手”，是企(qi)業(ye)(ye)職業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)第一推(tui)動力。不信你看看萬科(ke)、聯想這(zhe)樣優秀企(qi)業(ye)(ye)職業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)背(bei)后，關鍵就(jiu)在于企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)跨出(chu)了偉大(da)的(de)(de)(de)一步(bu)：實現了對(dui)自我的(de)(de)(de)否定與超(chao)越。否則任你怎么說，我都懷疑背(bei)后的(de)(de)(de)持續能力。
但難(nan)也就難(nan)在這里，你要企(qi)業(ye)家革別人的命(ming)(ming)，這不難(nan)，但革自(zi)己(ji)命(ming)(ming)，那就難(nan)了。可(ke)做企(qi)業(ye)如同跑馬拉松(song)，哪一(yi)個優秀(xiu)運動(dong)員不是贏在對自(zi)己(ji)極限的突破上呢？
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