一(yi)(yi)家公司要把績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)推行成功是(shi)不(bu)(bu)容易的(de)。尤其是(shi)各階(jie)層(ceng)(ceng)必(bi)(bi)須(xu)在績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)工(gong)作中(zhong)(zhong)承(cheng)(cheng)擔(dan)其應有的(de)管(guan)理(li)(li)職(zhi)能與責任。根據自(zi)己(ji)(ji)多年的(de)管(guan)理(li)(li)咨詢經(jing)驗得出：全(quan)面(mian)戰略績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)在實(shi)(shi)施過程中(zhong)(zhong)，公司的(de)高(gao)層(ceng)(ceng)、中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)、人(ren)(ren)力(li)資源部門、及職(zhi)員(yuan)和一(yi)(yi)線(xian)工(gong)人(ren)(ren)自(zi)己(ji)(ji)，都(dou)必(bi)(bi)須(xu)承(cheng)(cheng)擔(dan)好相(xiang)應的(de)責任。對任何一(yi)(yi)家企業來講，“全(quan)員(yuan)參與、各司其職(zhi)、溝(gou)通協同(tong)(tong)”，是(shi)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)施過程中(zhong)(zhong)必(bi)(bi)須(xu)做到的(de)環(huan)節，否則績(ji)效(xiao)考(kao)核就會流于形式(shi)，大打折扣。盡管(guan)針對不(bu)(bu)同(tong)(tong)行業、企業的(de)不(bu)(bu)同(tong)(tong)發展階(jie)段，企業各階(jie)層(ceng)(ceng)承(cheng)(cheng)擔(dan)的(de)責任不(bu)(bu)完全(quan)一(yi)(yi)樣，但大多數(shu)企業的(de)高(gao)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)、中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)、人(ren)(ren)力(li)資源部、職(zhi)員(yuan)及一(yi)(yi)線(xian)工(gong)人(ren)(ren)都(dou)應該承(cheng)(cheng)擔(dan)如下責任：
一 企業高層領導在全面戰略績效管理系統中必須承擔的責任：
1、通過會議方式，有效傳遞和解釋企業經營戰略目標、經營業務重點和衡量績效的標準；
2、有效組織、制定企業的年度經營目標，對公司內各管理系統提供必要的人、財、物、信
息資源和相關經營、管理等政策支持；
3、在績效管理實施過程中，有效組織各階層管理者就績效KPI、績效計劃、績效考核方式
等進行正式、有效溝通，統合思想，達成共識；
4、通過全面戰略績效管理系統的實施，充分展示高層的智慧和對員工的承諾；
5、定期組織核心層管理者進行戰略績效回顧研討，討論績效管理過程中存在的問題，深入
理解產生現有績效問題的根本原因，作出解決的決策；
6、在年初要與各部門負責人簽訂績效合約，鼓舞員工士氣；
7、在年中要組織召開績效會議，總結半年度績效工作的優缺點，對KPI指標有效加以改進，
在年底時，要組織中高(gao)層(ceng)管理者進行績(ji)效述職報告，就年終績(ji)效進行有效評價。
8、根據企(qi)業年度績效完成結果及管理者表現(xian)，分(fen)配績效獎金，做(zuo)好精神(shen)、物質激勵(li)等工作(zuo)；
二 企業(ye)中層管理(li)(li)者（主(zhu)要(yao)指部門經理(li)(li)）在全面戰略績效管理(li)(li)系統中必(bi)須(xu)承擔的責任(ren)：
1、切實理解公司經營目標，將公司級KPI有效分解到部門和崗位，達成績效計劃共識；
2、同部門內部職員進行雙向的溝通面談，一起討論制定其績效計劃和個人發展計劃；
3、為部屬員工績效工作的開展，提供持續的績效支持、績效輔指導，作出有效的績效反饋；
4、平時要做好部門內員工的績效記錄，獎懲記錄，工作優劣情況記錄，并按照企業績效考
核實施方案定期對部(bu)屬(shu)進行公平的績(ji)效(xiao)考核評估(gu)，對考核的結果要與員工進行有(you)效(xiao)績(ji)效(xiao)
反饋(kui)面談，同時對(dui)員工的績效做出正確、及時的激(ji)勵(li)；
5、部屬在(zai)月(yue)度績效完成過程中，要根據部屬實際工作(zuo)(zuo)能力、態度作(zuo)(zuo)出及時的績效監督(du)和指
導，對績效進程中發生的主要問題對部屬提出明確要求，協助進行整改；
6、認真參加公司組織的中高層管理者績效述職報告，并就公司績效考核中存在的問題提出
自己的見解和意見；
7、將企業的KPI分解到部門落實到各崗位，同部門內員工達成共識，簽訂員工績效合約；
8、根據部屬的績效(xiao)表現，定(ding)期(qi)或(huo)不定(ding)期(qi)進行有效(xiao)溝通(tong)，協助績效(xiao)改進與員工能力提(ti)升輔(fu)導；
三 企業人力資源部門在全面戰略績效管理系統中必須承擔的責任：
1、組織公司績(ji)效會議的召開，從中做好績(ji)效記錄、績(ji)效文件修正、保管(guan)、分發、監控(kong)工作；
2、從專業和(he)全局的角度(du)出發，協助(zhu)企(qi)業高層領導提出年度(du)戰略績效(xiao)目(mu)標、并對各部(bu)門績效(xiao)
KPI的設定，提出理(li)論(lun)依據和支持；
3、分層次、分重點做好企業全員績效管理的培訓、制度學習工作，達成全員績效共識；
4、為企業各部門績效考核的實施、過程中出現的問題，提供專業技術支持；
5、根(gen)據績效考核管理制度(du)的(de)時間節點和要求，定期組織績效考評(ping)工作，檢查(cha)績效完成結果，
統計績效分數，并根據(ju)分數進行績效薪酬的計算；
6、接受企業各部門、員(yuan)工(gong)的(de)績效申訴，認真做好(hao)績效調(diao)查，提出解決方案，給予員(yuan)工(gong)答復；
四企業員工與一線工人在全面戰略績效管理系統中必須承擔的責任：
1、在直線上司的幫助與指導下制定好自己的年、月度績效目標計劃，并有效分解到周、天，
明確自(zi)己(ji)當(dang)期績效的主要(yao)目標和重點工作任務；
2、根據個(ge)人月、周績(ji)效(xiao)目標計劃，認真檢查(cha)自己的工作進度，反饋績(ji)效(xiao)實(shi)施過程中存在(zai)的
困難和問題，積極向上司尋求反饋，贏得幫助與支持；
3、根據確定好的個人月度績效計劃，對自己當月度的工作目標完成情況、重要工作任務事
項、工作態度(du)表現、工作能(neng)力等各項進行恰如其分的(de)評估；
4、對績效實現(xian)過(guo)程中，自己(ji)的見解、合理(li)化建議和看到的問題，及時、客觀地向上司(si)反饋，
以(yi)不(bu)斷完善企業的績效(xiao)制度；
5、不斷學習、充電，鉆研業務，提升工作績效；
6、對自己的工作績效和個人職業發展負責，不斷挑戰，以尋求更高職業目標；
以上企業(ye)各階層的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理責任(ren)劃分，如(ru)果(guo)真正(zheng)能做(zuo)(zuo)到位，做(zuo)(zuo)到實處，必(bi)定促進和推(tui)動(dong)企業(ye)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)良性循環(huan)。在(zai)筆者多年的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理咨(zi)詢實踐(jian)中(zhong)得出(chu)：凡是(shi)(shi)有(you)(you)責任(ren)心、執(zhi)行力(li)(li)強的(de)(de)(de)(de)企業(ye)，其(qi)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理是(shi)(shi)正(zheng)向的(de)(de)(de)(de)、是(shi)(shi)動(dong)態的(de)(de)(de)(de)、是(shi)(shi)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)目標一(yi)般都(dou)能圓滿或超(chao)額達成，且團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)士氣(qi)很高(gao)，員工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)心態很好，團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)圍很和諧(xie)，這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)責任(ren)來保證的(de)(de)(de)(de)。一(yi)家企業(ye)的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理要真正(zheng)落到實處，靠(kao)哪一(yi)個人(ren)或哪一(yi)個部(bu)門是(shi)(shi)不(bu)能做(zuo)(zuo)好的(de)(de)(de)(de)，他需要企業(ye)最高(gao)層的(de)(de)(de)(de)主導，各部(bu)門的(de)(de)(de)(de)齊心協力(li)(li)，廣(guang)大員工(gong)的(de)(de)(de)(de)積極參與，人(ren)力(li)(li)資源(yuan)部(bu)提(ti)供專(zhuan)業(ye)技術支持，這(zhe)樣才能產生“戰略共震”，推(tui)動(dong)企業(ye)可持續發展！
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1700.html
