怎(zen)么有(you)效激勵員工？最奏(zou)效的方法竟是一個令人(ren)意想不到的詞(ci)。大概這就(jiu)是為什么很多(duo)領導者沒能做好它的原因。
一個(ge)企業最重要的就(jiu)是它(ta)的員(yuan)工，所以推動和(he)激勵員(yuan)工是如(ru)此的重要。
很可惜的是，幾乎(hu)沒有人把這做好。
基本上就是那些理(li)論家(jia)、戰略(lve)家(jia)和磚家(jia)把激(ji)勵(li)人這件(jian)事給(gei)弄得無比復雜(za)，遠超其實際需要。那有(you)沒有(you)可(ke)能用簡短直接的回答來解決這個問題：“我如(ru)何激(ji)勵(li)我的員(yuan)工呢?”
事(shi)實證(zheng)明，有！這就(jiu)是迪(di)克(ke)(ke)·克(ke)(ke)洛(luo)(luo)斯，一個八次扭虧為盈的(de)(de)CEO（克(ke)(ke)洛(luo)(luo)斯合伙事(shi)業(ye)創(chuang)始(shi)人(ren)，阿爾斯通資本合營公司的(de)(de)聯(lian)合創(chuang)始(shi)人(ren)），在《只管去做：運營一個優秀的(de)(de)企業(ye)比你(ni)想象的(de)(de)更簡單》里的(de)(de)回(hui)答。
按迪克所說，激勵員工，或(huo)者激勵任何(he)人，根本在于一個詞：
耐心(xin)。
一般來說老板都想給員工灌(guan)輸(shu)一種(zhong)緊迫感。但是(shi)(shi)想讓人們更快(kuai)(kuai)，最好(hao)的辦法是(shi)(shi)，首先讓他們理解為什(shen)么需要(yao)加快(kuai)(kuai)，然后就(jiu)是(shi)(shi)對他們的進度表示(shi)出鼓勵和耐心。
有(you)多(duo)少(shao)次(ci)，老(lao)板(ban)或教(jiao)練為了(le)(le)想要的(de)結果大喊(han)大叫，甚至語出威脅“否則我(wo)就(jiu)……”但又有(you)多(duo)少(shao)次(ci)大叫和威脅達到(dao)了(le)(le)想要的(de)結果呢?大概少(shao)的(de)也讓他們(men)不(bu)樂意(yi)記起來了(le)(le)。
這個(ge)答案其實(shi)不該出(chu)人意外。因為我(wo)(wo)(wo)們還(huan)是孩子的(de)時(shi)候就(jiu)已經學會遵(zun)循這個(ge)模式了。所有(you)人，包括孩子，都不喜(xi)歡(huan)受到威(wei)(wei)脅(xie)(xie)。遇到威(wei)(wei)脅(xie)(xie)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)要反抗(kang)。你揍我(wo)(wo)(wo)，禁我(wo)(wo)(wo)足(zu)，斥責我(wo)(wo)(wo)，把我(wo)(wo)(wo)的(de)文件改動一(yi)個(ge)字，甚至貶(bian)我(wo)(wo)(wo)職，也沒法改變(bian)我(wo)(wo)(wo)的(de)態(tai)度(du)。事實(shi)上，你讓我(wo)(wo)(wo)更決心不遵(zun)從你。
表面上看(kan)你壓服我了，可(ke)是你絕(jue)沒(mei)辦法(fa)讓我比*限度多(duo)付出哪(na)怕一絲的努力。
這(zhe)就是個大大的(de)問題了，因(yin)為*限度的(de)配合努(nu)力是*無法取得偉大的(de)企業成就的(de)。
但(dan)如(ru)果(guo)員工喜歡你(ni)對待他(ta)們(men)的方式，知道你(ni)信任(ren)他(ta)們(men)，理解要(yao)達成(cheng)什么目標(biao)并且明白(bai)其重(zhong)要(yao)性，基本上他(ta)們(men)會(hui)成(cheng)就偉大的事(shi)業。
讓員工愿意幫助(zhu)你的(de)關(guan)鍵點(dian)，是且只能是：1)對愿景進行展望，2)關(guan)懷員工，和 3)對員工所能達(da)到的(de)*努(nu)力歡(huan)喜接受(shou)。
在這些條件下，幾乎所有(you)人都(dou)會對你盡所有(you)努力工(gong)作。
反過來(lai)做的(de)話，他們(men)就不會(hui)如此。沒有比(bi)你竭(jie)盡(jin)(jin)所能卻只能讓(rang)(rang)別人(ren)失(shi)望(wang)這種感覺(jue)更不讓(rang)(rang)人(ren)振奮(fen)了(le)。你已經(jing)盡(jin)(jin)力了(le)，可是不管你做了(le)什(shen)么(me)，總(zong)還不夠(gou)好(hao)。最后(hou)你就會(hui)覺(jue)得(de)努力工作不值得(de)。所以，給(gei)關心我(wo)們(men)的(de)人(ren)帶來(lai)驚喜，才(cai)是最有激勵(li)效果的(de)。
誰是(shi)(shi)我們(men)(men)通(tong)常(chang)最關心的呢？就是(shi)(shi)這(zhe)樣的人：我們(men)(men)感覺他們(men)(men)最信任我們(men)(men)，以至于我們(men)(men)絕不(bu)希望(wang)是(shi)(shi)他們(men)(men)失望(wang)，比如(ru)媽媽，良(liang)師(shi)，益友……還有(you)卓越的老板們(men)(men)。
他(ta)們(men)(men)(men)就是我們(men)(men)(men)愿意(yi)傾己所有的人，他(ta)們(men)(men)(men)深信我們(men)(men)(men)，我們(men)(men)(men)也絕(jue)不想讓他(ta)們(men)(men)(men)失(shi)望。
這就是為什么動力(li)最終(zhong)來(lai)自(zi)于耐(nai)心。保(bao)持耐(nai)心是讓(rang)人們知道“你關心他(ta)們”的非凡方(fang)式。通(tong)過展現(xian)耐(nai)心和表達對他(ta)們的真(zhen)正(zheng)信心，你的員(yuan)工們很自(zi)然地就會動力(li)十(shi)足的找出方(fang)法(fa)把事情做(zuo)到讓(rang)人驚喜(xi)包括讓(rang)他(ta)們自(zi)己驚喜(xi)。
那么該如何使激勵效(xiao)果(guo)延續呢(ni)?
關鍵就是(shi)理(li)解有時候你的(de)員工們必須緩一緩，以便更有干勁(jing)。
讓(rang)體力和精神都枯(ku)竭的(de)(de)爆發(fa)式(shi)加速是不(bu)值得的(de)(de)，因為(wei)那不(bu)可持(chi)續。可持(chi)續的(de)(de)，寬恕(shu)一路(lu)走來所犯的(de)(de)錯誤，且允許(xu)人們弄清楚如何(he)*限度發(fa)揮其潛(qian)能(neng)的(de)(de)加速，這樣的(de)(de)加速，加上耐心，才會創造(zao)出*的(de)(de)動力。
動力?只與耐心有關。
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