一：沉(chen)穩
（1）不要隨便顯露你(ni)的情緒。
（2）不要逢人(ren)就訴說你的困難(nan)和遭(zao)遇。
（3）在征詢別人的意見(jian)之前，自己先思考，但不(bu)要先講(jiang)。
（4）不(bu)要一(yi)有機(ji)會就嘮叨你的(de)不(bu)滿(man)。
（5）重要的決定盡(jin)量有別人商量，最好隔一天再發布。
（6）講(jiang)話不(bu)要(yao)有任何的慌張，走(zou)路也(ye)是。
二：細心
（1）對(dui)身(shen)邊(bian)發生的事情，常思考它們的因果關系。
（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本(ben)癥結。
（3）對(dui)習以為常的做事方法，要(yao)有(you)改進或優化的建議(yi)。
（4）做什么事情(qing)都要(yao)養成有條不紊和井然有序的習慣。
（5）經常去找幾(ji)個別(bie)人(ren)看不出來(lai)的毛病或弊(bi)端。
（6）自(zi)己要(yao)隨時隨地對有所不足的地方補位。
三：膽識
（1）不要常用(yong)缺(que)乏自信的詞句
（2）不要常常反悔，輕易推(tui)翻(fan)已經決定的(de)事。
（3）在眾人爭(zheng)執不休時，不要(yao)沒有主見。
（4）整體(ti)氛圍低落時，你(ni)要樂觀、陽光。
（5）做任何(he)事情都要用(yong)心，因為有人在(zai)看著你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要干凈利落。
四：大度
（1）不(bu)要刻意把有可能(neng)是伙伴的人變成對(dui)手。
（2）對別人(ren)的小(xiao)過失、小(xiao)錯(cuo)誤不要斤斤計較。
（3）在金(jin)錢上(shang)要大方，學習三施(shi)（財施(shi)、法施(shi)、無畏施(shi)）
（4）不(bu)要(yao)有(you)權(quan)力的(de)傲慢和知識的(de)偏見(jian)。
（5）任何成果和成就都應(ying)和別人(ren)分享。
（6）必(bi)須(xu)有人(ren)犧牲或奉獻的(de)時候(hou)，自己走(zou)在(zai)前面。
五：誠信
（1）做不到的事情(qing)不要說，說了就努力(li)做到。
（2）虛(xu)的口號或標語(yu)不要常掛嘴上(shang)。
（3）針對客戶提(ti)出(chu)的“不誠信”問題，拿出(chu)改善的方法。
（4）停止一切“不道(dao)德”的手(shou)段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計(ji)算一下產品或服務的誠信代價，那就(jiu)是(shi)品牌成(cheng)本(ben)。
六：擔(dan)當
（1）檢討任何過失的時候(hou)，先從(cong)自身或自己人開(kai)始反(fan)省(sheng)。
（2）事項結(jie)束(shu)后(hou)，先審查過錯，再列述功勞。
（3）認錯從上(shang)級(ji)(ji)開始，表功從下(xia)級(ji)(ji)啟動
（4）著手一(yi)個計(ji)劃(hua)，先將權責界定清楚，而且(qie)分配(pei)得(de)當。
（5）對“怕事”的人(ren)或(huo)組織要挑明了(le)說。
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