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中國企業培訓講師
體驗課:商務人士的全方位禮儀修煉
 
講師:曹(cao)燕欣 瀏(liu)覽次數:2587

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

全方位禮儀修煉

· 業務代表· 店長督導· 導購促銷· 秘書文員· 行政主管

培訓講師:曹燕欣    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

 課程收益:

1、了解禮儀修養對個人職業發展的重要性
2、學習如何進行個人商務形象管理
3、掌握商務公務場合中的行為禮儀、接待禮儀
4、掌握商務人士的用餐禮儀
5、掌握職場人士在辦公場合所需的禮儀及素養
 
課程內容:
前言:禮,從心開始—為什么我們要學習商務禮儀?
    禮儀修養與自我發展、企業發展的緊密關系
第一篇:你的形象價值百萬-嚴肅公務場合形象管理    
            1、你就是你所穿的—嚴肅公務場合著裝求
u 女士職業正裝-體現信任感
u 男士職業正裝-體現權威感
2、       巧用配飾-
l 女士:以少為佳,
l 男士:品味至上
3、       發型:體現你的專業感
4、       妝面:塑造優雅的你
第二篇:儀,貴在行動—商務人士的行體禮儀管
      1、儀態的魅力--商務人士形體禮儀
l 商務女士行體禮儀
站姿 坐姿、蹲姿、行走、手勢
l 商務男士行體禮儀
站姿,坐姿,蹲姿,行走、手勢
2、       商務人士的面部表情—
l 你若微笑,好運自來
第三篇章:伸出雙手握住機會—商務公務禮儀
1、商務會見中的禮儀
    問候的禮儀
                商務介紹:自我介紹與為他人做介紹
   名片的遞送
u 換名片前的準備
u 遞換名片
u 遞換名片的順序
u 管理名片
                伸出雙手,迎接世界--商務握手禮儀
u 商務人士握手的原則
u 商務場合握手的順序
u 商務場合握手的要點與禁忌
    2、迎來送往-商務接待禮儀
              接待計劃制定
商務引領、陪同禮儀
l 乘電梯次序禮儀
l 上下樓梯禮儀
l 陪同講解禮儀
商務會議座次禮儀
n 商務談判座次
n 商務簽約座次
n 商務會談座次
奉茶禮儀
遞送禮儀
商務乘車禮儀
                           商務送別禮儀
                           商務合影禮儀
三:商務餐飲禮儀—餐桌上的機會
l 宴請及參宴前的準備,計劃
l 中餐座次安排,
l 點菜的學問
l 餐桌上的禮儀
第四篇章:辦公室禮儀,你的人生從這里起飛
一、        辦公室禮儀
1、  形象禮儀(著裝、肢體、語言)
2、  辦公室電話禮儀
3、  網絡溝通禮儀準則(郵件qq、微信)
          二、辦公室的相處之道—建立雙贏的同事關系
          三、建立積極主動的職業心態
               1、做專業人士
               2、做“守時的人”
               3、做“開放的人”—正確的接納批評與贊美
 
授課形式:要點講解、行為訓練,標桿學習、案例思考、小組討論、視頻觀摩
 
 
培訓講師:曹燕欣
職業培訓師
獨立培訓顧問
職場商務形象管理專家
全國公益校園特約導師
曾就職于國內*人力資源咨詢公司,人力資源培訓公司,先后擔任大客戶經理、部門經理、獨立顧問等職務。在銷售、培訓管理方面擁有豐富的實戰經驗。曾為國內眾多知名企業提供過人力資源專業技能、管理人員管理能力提升、員工職業素養提升等培訓服務。
授課優勢:
在十二年的職場生涯中,曹老師對職場發展關鍵要素有著獨特的觀點和認知,所開發的商務禮儀,員工職業素養提升課程全部基于目前新形勢下的企業管理需求,注重個人價值與企業價值的共同發展,課程內容深受客戶認可。
主講課程:
《職場人士的全方位禮儀修養提升訓練》
《職場正能量心態塑造》
授課形式:
視頻教學、案例教學、小組討論,互動練習等。
部分合作客戶:
搜狗、同方微電子、九陽股份、亦莊國際開發建設、中聯重科、中債資信、方正物產集團、駱駝集團、中建二局、中信建設、天津濱海投資集團、中建地產、優揚傳媒、華興資本、中農控股、孚日集團、安信證券、中外運、住總集團、華潤五彩城等。

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曹燕欣
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