在(zai)(zai)80年代初期(qi)，*企業已經厭倦了總是被日(ri)本企業在(zai)(zai)質(zhi)量(liang)上超越，因此決定著手提高。我所(suo)在(zai)(zai)的(de)公司德州儀器(qi)將所(suo)有的(de)工(gong)程(cheng)師派(pai)去參加(jia)為期(qi)一(yi)周的(de)員工(gong)培訓。
在那(nei)個(ge)時候，我學到的(de)(de)最重要的(de)(de)一件(jian)事(shi)，也是(shi)我到現(xian)在*還記得的(de)(de)一件(jian)事(shi)就是(shi)工作場合的(de)(de)絕大(da)部分問題實(shi)際上都是(shi)管(guan)理問題。雖然這種說(shuo)法在當時提(ti)出來是(shi)為了提(ti)高質量，但對于我來說(shuo)，它有著更廣泛(fan)的(de)(de)意義。
我(wo)總是把(ba)它當成一條能夠(gou)提高各種管理(li)和組織系統效率的(de)公理(li)也包括如何激勵(li)員工(gong)。
現在，一(yi)(yi)些人(ren)(ren)并(bing)不(bu)是為了他(ta)們的(de)工作(zuo)而存在的(de)。他(ta)們痛(tong)恨(hen)自(zi)己(ji)的(de)工作(zuo)、痛(tong)恨(hen)同事甚至痛(tong)恨(hen)自(zi)己(ji)。另一(yi)(yi)些人(ren)(ren)則(ze)類似孩童穿上大人(ren)(ren)的(de)衣服扮演成人(ren)(ren)。這樣的(de)人(ren)(ren)在人(ren)(ren)口中占有一(yi)(yi)定(ding)的(de)比例，在你(ni)的(de)團(tuan)隊(dui)中也是如此，他(ta)們很難甚至根本不(bu)可能(neng)被激(ji)勵。
如果你(ni)(ni)竭盡(jin)全力(li)而他(ta)們(men)無(wu)動于衷(zhong)，那么就干(gan)掉(diao)他(ta)們(men)。如果由于某些(xie)原因你(ni)(ni)不能這樣做，那么我就要(yao)告訴(su)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)要(yao)糟(zao)糕(gao)了。除非是在這種痛苦(ku)的局面下，否則絕(jue)大部分(fen)人都會愿意工作，并且愿意努(nu)力(li)工作，只(zhi)要(yao)他(ta)們(men)感覺到……
他們的(de)工作是(shi)被(bei)感謝、被(bei)承認的(de)，同時也是(shi)被(bei)挑戰、質疑(yi)的(de);
他們(men)得到(dao)了恰當的報償;
他們的(de)管理層有能力，努力工作，而不是把手放在餅(bing)干罐子(zi)上。
你(ni)發現了什么?一切都取決于(yu)你(ni)，經(jing)(jing)理，為員工提供這(zhe)樣(yang)一個(ge)滿足這(zhe)些要(yao)求的環境。這(zhe)并(bing)不容(rong)易，但是這(zhe)個(ge)時候，你(ni)也許應該問問自己你(ni)希望成為什么樣(yang)的經(jing)(jing)理?如果答案(an)是希望成為一個(ge)卓越的經(jing)(jing)理的話，那么你(ni)就需要(yao)掌握(wo)以(yi)下十種技巧(qiao)，才(cai)能夠有效地激勵員工：
1. 建立起無懈可擊的(de)(de)完美職業道德。榜樣的(de)(de)力量是無窮的(de)(de)。如果你(ni)四(si)處鬼混，他(ta)們會(hui)模(mo)仿你(ni)的(de)(de)行為(wei)。相反，如果你(ni)認認真(zhen)真(zhen)地(di)踏實工作，他(ta)們會(hui)通過(guo)模(mo)仿你(ni)來尋(xun)求你(ni)的(de)(de)認可。
2. 給他(ta)們灌輸全局概念。每個人(ren)(ren)都希望成為有用的一部分。告(gao)訴他(ta)們，他(ta)們的工作(zuo)對于其他(ta)人(ren)(ren)是如何(he)重要，這(zhe)會讓他(ta)們覺(jue)得自己(ji)很(hen)重要。
3. 設立(li)目標，讓(rang)他(ta)(ta)們負責。在(zai)絕大部分的(de)公司(si)里，設立(li)目標這項(xiang)工作做的(de)都(dou)不好。他(ta)(ta)們采取(qu)的(de)方(fang)式過(guo)于自上而(er)(er)下，而(er)(er)不是(shi)自下而(er)(er)上，或者(zhe)根本沒有目標。在(zai)兩(liang)者(zhe)之間要(yao)保持平衡，但要(yao)想(xiang)在(zai)所有的(de)情況下都(dou)做到這一點確實非常不容易。
4. 即時、真誠地給(gei)出(chu)反饋，好，或者不好，而不是廢(fei)話(hua)。要求他們也做(zuo)到這一(yi)(yi)點。對(dui)于任(ren)何經理來(lai)說，要做(zuo)到這一(yi)(yi)點非常不容易(yi)，尤其(qi)是面對(dui)一(yi)(yi)些(xie)負(fu)面評價的時候更(geng)是如此。
5. 獎勵他(ta)們的(de)成就，并為他(ta)們的(de)失敗(bai)負責。他(ta)們需要知道你站在他(ta)們身(shen)后。
6. 為他(ta)們提(ti)供提(ti)高工作效率的工具;要在(zai)他(ta)們背后提(ti)供支持;否(fou)則無法成功(gong)。
7. 賦予他們能夠承擔的(de)責任。不要(yao)(yao)更多，但也(ye)不要(yao)(yao)更少。如(ru)果你有一個大型(xing)的(de)團隊，那么這確實是(shi)件棘手的(de)事情(qing)，因為這幾(ji)乎是(shi)一件完全因人而(er)異的(de)事情(qing)。
8. 溝通(tong)。盡可能公(gong)開(kai)地進行溝通(tong)，但不(bu)要(yao)讓他們知道一些(xie)無需了(le)解的機密信息。
9. 給他們一些(xie)私(si)人(ren)時間(jian)(jian)以便處理一些(xie)重要事情。這里指(zhi)的不(bu)是跑腿這樣的小(xiao)事，而是他們必須在早(zao)上9點(dian)到下午5點(dian)之間(jian)(jian)完成的一些(xie)重要的事情，例如去看病。
10. 有一(yi)些同情心、人性，并且保留一(yi)些幽(you)默(mo)感(gan)。做到這些需要漫長的(de)過程。而且基(ji)本上是(shi)你個人的(de)事。幽(you)默(mo)感(gan)不是(shi)開一(yi)些反社(she)會的(de)玩笑;他們(men)可能從來也(ye)不會讀管理博客。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1607.html
