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職場角落的禮儀

 
講師:吳霞 瀏覽次數:2315
 職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。 一、電梯禮儀里面的學問不淺電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。 1.一個人在電梯

職場角落常常是最能(neng)讓一個人原形畢露的地(di)方(fang),平(ping)時(shi)西裝革履、文質(zhi)彬彬、相貌堂堂、溫文而(er)雅。都不能(neng)足以體現一個人的真正素質(zhi),而(er)在職場角落的時(shi)候(hou),才能(neng)體現禮儀(yi)所在,道(dao)德所在。


一、電梯(ti)禮儀里(li)面(mian)的學(xue)問不淺電梯(ti)雖然很小(xiao),但是(shi)在里(li)面(mian)的學(xue)問不淺,充滿(man)著職業人(ren)的禮儀,看出人(ren)的道德與教養。
1.一個人(ren)在電梯里不(bu)要(yao)看(kan)四(si)下無人(ren),就亂寫亂畫(hua),抒發感想,搞的電梯成了廣告牌(pai)。
2.伴隨客(ke)(ke)人(ren)(ren)或長輩來到(dao)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)廳門(men)前時,先按(an)(an)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)按(an)(an)鈕(niu);電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)到(dao)達門(men)打開(kai)時,可(ke)先行進入電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti),一手按(an)(an)開(kai)門(men)按(an)(an)鈕(niu),另(ling)一手按(an)(an)住(zhu)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)側門(men),請(qing)(qing)客(ke)(ke)人(ren)(ren)們先進;進入電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti) 后,按(an)(an)下客(ke)(ke)人(ren)(ren)要(yao)(yao)去(qu)的樓層(ceng)按(an)(an)鈕(niu);行進中有其他人(ren)(ren)員進入,可(ke)主動(dong)詢問要(yao)(yao)去(qu)幾樓,幫忙按(an)(an)下。電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)內盡可(ke)能電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)內盡量側身(shen)面對客(ke)(ke)人(ren)(ren),不用寒暄;到(dao)達目的樓層(ceng),一手 按(an)(an)住(zhu)開(kai)門(men)按(an)(an)鈕(niu),另(ling)一手并做(zuo)出(chu)請(qing)(qing)出(chu)的動(dong)作,可(ke)說:“到(dao)了,您(nin)先請(qing)(qing)!”客(ke)(ke)人(ren)(ren)走出(chu)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)后,自(zi)己立(li)刻步出(chu)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti),并熱誠地引導行進的方向。
3.上下(xia)(xia)班時,電梯里面(mian)人(ren)非常多,先(xian)上來(lai)的(de)(de)(de)人(ren),要主動往里走(zou),為后面(mian)上來(lai)的(de)(de)(de)人(ren)騰出地方,后上的(de)(de)(de)人(ren),要視電梯內人(ren)的(de)(de)(de)多少而行,當超載(zai)鈴聲響(xiang)起,最后上來(lai)的(de)(de)(de)人(ren)主動下(xia)(xia)來(lai)等后一趟(tang)。如果(guo)最后的(de)(de)(de)人(ren)比較年長,新人(ren)們要主動的(de)(de)(de)要求自己下(xia)(xia)電梯。
職場案(an)例(li)1:筆者(zhe)親眼所(suo)見(jian),一(yi)天,正(zheng)是(shi)早上(shang)上(shang)班時間,寫字樓的(de)(de)電(dian)(dian)梯(ti)顯得(de)格(ge)外(wai)忙碌,裝的(de)(de)滿滿的(de)(de)。最后上(shang)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)是(shi)一(yi)位50多歲的(de)(de)老白領,剛走進(jin)來(lai)(lai)(lai),超載(zai)鈴聲就響(xiang)了起(qi)來(lai)(lai)(lai),他 只好下來(lai)(lai)(lai)等(deng)下一(yi)趟電(dian)(dian)梯(ti)。電(dian)(dian)梯(ti)開到二(er)樓,就停了下來(lai)(lai)(lai),下電(dian)(dian)梯(ti)的(de)(de)是(shi)一(yi)位打扮得(de)體、西服革履的(de)(de)小白領,大家的(de)(de)目光一(yi)下全掃(sao)向(xiang)他,個個心里在想:這么年(nian)輕,還是(shi)二(er) 樓,為什么不讓老白領上(shang)來(lai)(lai)(lai),還影響(xiang)大家的(de)(de)時間。真討厭,沒(mei)教養!
二、洗手(shou)間禮(li)儀無人處的精神境(jing)界
1.在洗手間遇到同事不(bu)要(yao)(yao)刻意回避,盡量先和(he)對方搭話。千萬不(bu)要(yao)(yao)裝(zhuang)作(zuo)(zuo)沒看(kan)見把(ba)頭(tou)低(di)下,給(gei)人不(bu)愛理人的(de)印象。但也不(bu)要(yao)(yao)在洗手間聊(liao)天,影響工(gong)作(zuo)(zuo)。
2.不要與上司在同一(yi)時間上洗手間,特(te)別是洗手間小(xiao)的情況下。
3.有的洗手間(jian)采用(yong)封閉的門(men)扉,要進(jin)去時,先敲一下門(men),如果(guo)沒(mei)人(ren)再進(jin);如果(guo)是在(zai)里面(mian)(mian),當(dang)有人(ren)敲門(men)時,應(ying)回答:“我在(zai)里面(mian)(mian)!”
4.方(fang)便過后,一定(ding)要主動(dong)沖(chong)廁(ce),這么(me)簡(jian)單的事(shi)真就有人(ren)不懂,而且還發生在白領(ling)身上(shang)。5.在衛生間洗手時(shi),不要把(ba)水搞的滿(man)地(di)都是,或把(ba)紙巾(jin)亂丟(diu)。
三、垃(la)(la)圾(ji)(ji)(ji)桶的(de)禮儀(yi)無人(ren)想到的(de)地(di)方寫(xie)字樓走(zou)廊或(huo)辦公室的(de)角落往(wang)往(wang)放著幾個垃(la)(la)圾(ji)(ji)(ji)桶,供大家方便(bian)丟垃(la)(la)圾(ji)(ji)(ji),丟垃(la)(la)圾(ji)(ji)(ji)時,不(bu)要隨地(di)亂扔,要丟在(zai)桶子(zi)里面(mian),有的(de)人(ren)不(bu)管環境衛(wei)(wei)生,自管將垃(la)(la)圾(ji)(ji)(ji)隨手一丟。也不(bu)要走(zou)到桶子(zi)附近,遠(yuan)遠(yuan)投去,丟在(zai)垃(la)(la)圾(ji)(ji)(ji)桶周(zhou)圍或(huo)外(wai)邊(bian),害的(de)打掃衛(wei)(wei)生的(de)阿姨(yi),不(bu)斷的(de)收拾。職(zhi)場(chang)案例
2:筆者親眼所見,一(yi)天(tian),一(yi)個(ge)漂亮的(de)白領*,邊(bian)走(zou)邊(bian)吃東(dong)西,走(zou)到垃(la)圾(ji)桶前,將包裝(zhuang)紙隨手一(yi)丟,包裝(zhuang)紙輕(qing)輕(qing)地飛了幾下,落在(zai)走(zou)廊上。這(zhe)個(ge)*瀟灑(sa)一(yi)笑,就(jiu)竟(jing)自走(zou)開。潔凈的(de)走(zou)廊白色地磚上,只(zhi)有(you)那個(ge)包裝(zhuang)紙象(xiang)一(yi)塊瑕(xia)疵,不協調(diao)的(de)躺在(zai)那里。友情提示(shi):在(zai)無人(ren)的(de)角落,是(shi)(shi)思想境界的(de)最高體現,是(shi)(shi)人(ren)格(ge)、禮儀、道德的(de)真實(shi)一(yi)面(mian),每個(ge)職場(chang)人(ren)士(shi)都要自覺遵守,污染環(huan)境,就(jiu)是(shi)(shi)污染自己(ji)的(de)人(ren)格(ge),愛護環(huan)境,就(jiu)是(shi)(shi)愛護自己(ji)人(ren)格(ge)。


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吳霞
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