一、鄭州公司培訓計劃制定的步驟
(一(yi))確(que)認培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與人力發展預(yu)算 1. 這是制(zhi)訂培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計劃工(gong)作的(de)首要(yao)步(bu)驟。公(gong)司決策(ce)(ce)層通常決定培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)預(yu)算,然(ran)而(er)HR有(you)責(ze)任向決策(ce)(ce)層呈現投資培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)“建議(yi)書”,闡述培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)必(bi)要(yao)性及公(gong)司能得到的(de)回報。在不(bu)同行業中,培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)預(yu)算差異較(jiao)大,例如(ru)外資企業的(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)預(yu)算一(yi)般(ban)在營(ying)業額的(de)1% - 1.5%。如(ru)果不(bu)確(que)定是否有(you)足(zu)夠的(de)經費(fei)支持,制(zhi)定綜合(he)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計劃是缺(que)乏意義的(de)。 2. 在鄭(zheng)州的(de)公(gong)司,要(yao)考慮自身的(de)經營(ying)規模、行業特性以及發展目標來確(que)定預(yu)算。比如(ru)一(yi)家新(xin)興的(de)互聯網科技(ji)(ji)公(gong)司,可(ke)能會為了快速提升員工(gong)的(de)技(ji)(ji)術(shu)水(shui)平,在預(yu)算上(shang)更傾向于向技(ji)(ji)術(shu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)傾斜;而(er)傳統制(zhi)造業可(ke)能會著(zhu)重于生產(chan)工(gong)藝和管理(li)方面的(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)預(yu)算規劃。
(二(er))分析(xi)員工(gong)(gong)評(ping)(ping)價數據 1. 公司的評(ping)(ping)價體系應促使經理(li)與員工(gong)(gong)探討個人的培(pei)訓需(xu)求(qiu),這是獲取“誰需(xu)要培(pei)訓什么”信息的關(guan)鍵來(lai)源。如果評(ping)(ping)價體系不(bu)具備此功能,就(jiu)需(xu)要進行改善。 2. 在(zai)鄭州(zhou)的企業中,通過員工(gong)(gong)評(ping)(ping)價數據的分析(xi),可以精準定位(wei)員工(gong)(gong)在(zai)業務知(zhi)識、技(ji)能操作(zuo)、團隊協作(zuo)等方面(mian)(mian)的需(xu)求(qiu)。例如,通過績效評(ping)(ping)估(gu)發現銷售部門(men)員工(gong)(gong)在(zai)客(ke)戶關(guan)系管理(li)方面(mian)(mian)的能力有待提升,那么就(jiu)可以針對這一需(xu)求(qiu)規劃相(xiang)關(guan)培(pei)訓課程。
(三)制訂課(ke)程(cheng)需(xu)求單(dan) 1. 根(gen)據培訓(xun)需(xu)求列出詳細的課(ke)程(cheng)需(xu)求單(dan),涵蓋個(ge)性(xing)化(hua)和共性(xing)化(hua)的培訓(xun)需(xu)求。這個(ge)單(dan)子可能(neng)(neng)(neng)很長,要(yao)(yao)(yao)盡可能(neng)(neng)(neng)全(quan)面地涵蓋所有可能(neng)(neng)(neng)的培訓(xun)課(ke)程(cheng)。 2. 以鄭州的一家大(da)型企(qi)業(ye)為(wei)例,對(dui)于新入(ru)職員(yuan)(yuan)工可能(neng)(neng)(neng)需(xu)要(yao)(yao)(yao)入(ru)職培訓(xun)課(ke)程(cheng),包括企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)、規(gui)章制度(du)等(deng);對(dui)于技(ji)(ji)術(shu)部門員(yuan)(yuan)工,可能(neng)(neng)(neng)需(xu)要(yao)(yao)(yao)前沿技(ji)(ji)術(shu)知識更新、軟(ruan)件操(cao)作技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)提升等(deng)課(ke)程(cheng);而對(dui)于管理崗(gang)位員(yuan)(yuan)工,可能(neng)(neng)(neng)需(xu)要(yao)(yao)(yao)領導力、團隊(dui)建設等(deng)課(ke)程(cheng)。
(四(si))修訂符合預(yu)算(suan)的(de)清單 1. 常(chang)常(chang)會(hui)遇到總培(pei)(pei)訓(xun)需求量超出培(pei)(pei)訓(xun)預(yu)算(suan)的(de)情況,此時就需要(yao)對課程需求單進行修訂,確保在預(yu)算(suan)范圍內滿足最重要(yao)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)需求。 2. 在鄭州的(de)公(gong)司里,可能會(hui)削減一(yi)些非(fei)緊急或(huo)非(fei)核心的(de)培(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)目,或(huo)者(zhe)調整(zheng)培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)式來降低成本(ben)。比如將一(yi)些外部(bu)培(pei)(pei)訓(xun)改(gai)為內部(bu)培(pei)(pei)訓(xun),或(huo)者(zhe)減少培(pei)(pei)訓(xun)的(de)時長和頻次。
(五)制訂(ding)和分發(fa)開(kai)課(ke)時(shi)間(jian)表 1. 人(ren)力(li)資源部要制訂(ding)包含所(suo)有(you)計劃運營培(pei)訓的(de)開(kai)課(ke)時(shi)間(jian)表,明確(que)開(kai)課(ke)的(de)時(shi)間(jian)和地點,并制作相關信息的(de)小冊子(zi)分發(fa)給部門或(huo)員工(gong)作為(wei)參(can)考。 2. 在(zai)鄭州的(de)企業中,可以根據(ju)員工(gong)的(de)工(gong)作安(an)(an)排和業務淡(dan)旺季(ji)來合(he)理安(an)(an)排開(kai)課(ke)時(shi)間(jian)。例如,生產(chan)型企業可以在(zai)生產(chan)淡(dan)季(ji)多安(an)(an)排培(pei)訓課(ke)程,而服務型企業可以選擇在(zai)業務相對不繁忙(mang)的(de)時(shi)間(jian)段(duan)進行(xing)培(pei)訓。
(六)為培訓(xun)(xun)安排后勤保(bao)障 1. 要(yao)確保(bao)培訓(xun)(xun)有(you)合(he)適的(de)(de)(de)(de)場地(內部(bu)或外部(bu))、學員住宿(如有(you)需(xu)要(yao))、設備設施(如活動掛圖、記(ji)號(hao)筆(bi)、投影(ying)機等),并保(bao)證教材的(de)(de)(de)(de)復(fu)印(yin)件能提供給每個參訓(xun)(xun)者。 2. 在(zai)鄭州,對于場地的(de)(de)(de)(de)選擇(ze),如果是(shi)內部(bu)培訓(xun)(xun),可以利用(yong)公司的(de)(de)(de)(de)會議室或培訓(xun)(xun)室;如果是(shi)外部(bu)培訓(xun)(xun),要(yao)提前(qian)考察酒店或培訓(xun)(xun)場地的(de)(de)(de)(de)設施設備情況,確保(bao)滿足培訓(xun)(xun)需(xu)求。同時,要(yao)提前(qian)準備好培訓(xun)(xun)教材的(de)(de)(de)(de)復(fu)印(yin)和分發(fa)工作。
二、影響鄭州公司培訓費用的因素
(一)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內(nei)容 1. 不同的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內(nei)容成本差異很(hen)大。如果(guo)是基礎的(de)技能(neng)(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun),如辦公(gong)軟件操作(zuo)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun),可(ke)(ke)能(neng)(neng)只需要(yao)(yao)內(nei)部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)進行授課,費(fei)(fei)用(yong)主要(yao)(yao)是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)的(de)課時(shi)費(fei)(fei)和一些(xie)簡單的(de)教(jiao)材費(fei)(fei)用(yong),相對較低。 2. 但如果(guo)是高(gao)(gao)端的(de)技術培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun),如涉(she)及到前沿的(de)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)技術或(huo)者高(gao)(gao)級的(de)管理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程,可(ke)(ke)能(neng)(neng)需要(yao)(yao)聘請外部專(zhuan)(zhuan)家或(huo)知名(ming)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構,費(fei)(fei)用(yong)就會(hui)很(hen)高(gao)(gao)。例如,邀請行業(ye)(ye)內(nei)的(de)專(zhuan)(zhuan)家來鄭州進行一天(tian)的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技術講座,可(ke)(ke)能(neng)(neng)需要(yao)(yao)支付數千元(yuan)甚至上萬元(yuan)的(de)講課費(fei)(fei),還不包括場地租賃、學員(yuan)的(de)教(jiao)材和設備(bei)等費(fei)(fei)用(yong)。
(二)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方式 1. 內(nei)部(bu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)相對成本較(jiao)低,主要費(fei)(fei)用在于內(nei)部(bu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師的(de)(de)人力(li)成本和少(shao)量的(de)(de)教(jiao)材、設(she)備費(fei)(fei)用。內(nei)部(bu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師通常是公(gong)司內(nei)部(bu)的(de)(de)資深(shen)員工,他們的(de)(de)課時費(fei)(fei)相對外(wai)部(bu)專家會低很多。 2. 外(wai)部(bu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)費(fei)(fei)用則較(jiao)高,尤其是選擇知名的(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)或(huo)者到外(wai)地參(can)加培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。例如,鄭州的(de)(de)企業(ye)送員工到一(yi)線(xian)城市參(can)加專業(ye)的(de)(de)行業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),除了要支付(fu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)費(fei)(fei)用外(wai),還要承擔員工的(de)(de)差旅費(fei)(fei)、住(zhu)宿費(fei)(fei)等額外(wai)費(fei)(fei)用。
(三)培訓規模 1. 培訓規模越大,總(zong)體費(fei)用(yong)越高。如(ru)果(guo)是全(quan)員參與的(de)(de)大型(xing)培訓,無論是場(chang)地租賃、教材印刷還(huan)是培訓師的(de)(de)費(fei)用(yong),都會隨著人(ren)數的(de)(de)增加(jia)而增加(jia)。 2. 而小規模的(de)(de)培訓,如(ru)針對(dui)個別部門或者少數員工(gong)的(de)(de)專項培訓,費(fei)用(yong)相對(dui)會比較集中在(zai)特定的(de)(de)培訓資源上(shang),整體費(fei)用(yong)可能會低一些。
(四(si))培(pei)訓時(shi)長 1. 培(pei)訓時(shi)間越長,所需的(de)(de)(de)費用(yong)(yong)也會(hui)越多。長時(shi)間的(de)(de)(de)培(pei)訓可能需要更多的(de)(de)(de)教材、更頻繁的(de)(de)(de)設備(bei)使(shi)用(yong)(yong),以及培(pei)訓師更多的(de)(de)(de)課(ke)時(shi)投入(ru)。 2. 例(li)如一個持(chi)續一周(zhou)的(de)(de)(de)培(pei)訓課(ke)程(cheng),相較于一天的(de)(de)(de)培(pei)訓課(ke)程(cheng),不僅(jin)在場地租賃、餐飲安排等方(fang)面費用(yong)(yong)會(hui)增加,培(pei)訓師的(de)(de)(de)課(ke)時(shi)費也會(hui)相應(ying)提高。
三、鄭州公司制定培訓計劃時控制成本的方法
(一)整合培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)源(yuan) 1. 在鄭(zheng)州的(de)公(gong)司可(ke)(ke)以(yi)整合內部(bu)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)源(yuan),如讓內部(bu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師共享教學資(zi)料,避免重復(fu)開發(fa)課程。同(tong)時,可(ke)(ke)以(yi)將不同(tong)部(bu)門但有(you)相似培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)求的(de)員工(gong)集中(zhong)起(qi)來(lai)進(jin)行培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),提高培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)源(yuan)的(de)利用(yong)率。 2. 例如,公(gong)司的(de)銷售部(bu)門和(he)市場部(bu)門可(ke)(ke)能(neng)都需(xu)要(yao)進(jin)行溝通技巧(qiao)方面的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),就可(ke)(ke)以(yi)將兩個(ge)部(bu)門的(de)員工(gong)安排在同(tong)一期培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課程中(zhong),這樣可(ke)(ke)以(yi)減少培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)場次,從而降低成本。
(二)利用(yong)本地(di)資(zi)源 1. 鄭州(zhou)本地(di)有(you)很多高(gao)(gao)校(xiao)、培(pei)訓機構(gou)以(yi)及(ji)行(xing)(xing)業(ye)協會(hui)等(deng)資(zi)源,可以(yi)充分利用(yong)這些資(zi)源來(lai)降低培(pei)訓成本。例如,與(yu)本地(di)高(gao)(gao)校(xiao)合作(zuo)開展產學(xue)研(yan)項目,高(gao)(gao)校(xiao)可以(yi)提(ti)供師資(zi)力量(liang)和(he)研(yan)究成果,企(qi)業(ye)則提(ti)供實踐場地(di)和(he)部分資(zi)金,實現互利共贏。 2. 或(huo)者參加(jia)本地(di)行(xing)(xing)業(ye)協會(hui)組織(zhi)的培(pei)訓活(huo)動,這些活(huo)動往(wang)(wang)往(wang)(wang)費用(yong)相對(dui)較(jiao)低,而且能夠針對(dui)本地(di)企(qi)業(ye)的特點進行(xing)(xing)培(pei)訓內容的設計(ji)。
(三)選(xuan)(xuan)擇(ze)合適(shi)的(de)培(pei)訓(xun)時間(jian)和地點(dian) 1. 如(ru)前文所述(shu),選(xuan)(xuan)擇(ze)在業務淡季(ji)進行培(pei)訓(xun),可以減(jian)少(shao)對正(zheng)常(chang)業務的(de)影響,同時也可能(neng)會在場地租(zu)賃(lin)等(deng)方面(mian)獲(huo)得更優惠的(de)價格。 2. 在地點(dian)選(xuan)(xuan)擇(ze)上,如(ru)果(guo)是內(nei)部培(pei)訓(xun),充分利用公(gong)司現有(you)的(de)場地設施,避免(mian)額外的(de)場地租(zu)賃(lin)費用;如(ru)果(guo)是外部培(pei)訓(xun),可以選(xuan)(xuan)擇(ze)性價比高的(de)場地,如(ru)一些(xie)新興的(de)創業園區或者社區培(pei)訓(xun)中心等(deng)。
綜(zong)上所述,鄭州的(de)公司(si)在制(zhi)(zhi)定培(pei)訓計劃時,要按(an)照科學(xue)的(de)步驟進(jin)行,綜(zong)合考慮各種因(yin)素來(lai)預(yu)估培(pei)訓費用(yong),并通過有效的(de)方法控制(zhi)(zhi)成本,以(yi)實(shi)現培(pei)訓計劃的(de)高(gao)效實(shi)施,提升員工的(de)素質和企業的(de)競爭力。
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