未來的工作(zuo)有四種類型。
一、是高技術、高情感(gan)(gan)，這類工作要(yao)(yao)求有高的知識技能，同時要(yao)(yao)有高的情感(gan)(gan)投入度(du)，比如(ru)心(xin)理咨詢師，既要(yao)(yao)有專業技術支撐，又要(yao)(yao)有良(liang)好的共(gong)情能力(li)。
二、是高技術、低情(qing)感，要求具備高的知識(shi)技能(neng)，但對情(qing)感投入需求不大，像機(ji)械工程師、人工智能(neng)工程師等(deng)。
三、是低(di)技術、高(gao)情感，對(dui)知識技能要求不高(gao)，但對(dui)共情能力、人際關系的(de)理解和(he)處(chu)理能力要求較(jiao)高(gao)。例如(ru) 12345 客服人員(yuan)，要耐心接聽電話并對(dui)極端情緒事件做有效(xiao)疏導和(he)處(chu)理。
四、是低技(ji)術(shu)、低情(qing)感(gan)，既不需要(yao)高(gao)(gao)知識(shi)技(ji)能，也(ye)不需要(yao)高(gao)(gao)情(qing)感(gan)投入度，大多是生(sheng)產作業流程線上的操作人(ren)員(yuan)。
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