2022年(nian)(nian)10月中旬山東(dong)(dong)YY藝術(shu)培(pei)訓(xun)學(xue)校(xiao)創(chuang)始(shi)人(ren)李美美校(xiao)長(chang)（已脫敏）來蘇州找到我，該校(xiao)創(chuang)辦(ban)于2007年(nian)(nian)，是教育局(ju)、民(min)政局(ju)審批(pi)的正規藝術(shu)類培(pei)訓(xun)學(xue)校(xiao)。學(xue)校(xiao)培(pei)訓(xun)項目有聲(sheng)樂(le)(le)培(pei)訓(xun)，器樂(le)(le)培(pei)訓(xun)、樂(le)(le)理培(pei)訓(xun)、視唱(chang)培(pei)訓(xun)、練(lian)耳培(pei)訓(xun)、形(xing)體培(pei)訓(xun)、音樂(le)(le)表演、音樂(le)(le)欣(xin)賞、臺詞、聲(sheng)樂(le)(le)大課。學(xue)校(xiao)有著一套獨特的小三門教學(xue)方法以及專用(yong)教材，能(neng)使每位(wei)學(xue)員在最短的時間(jian)內，輕松達到小三門的藝考要求。創(chuang)始(shi)人(ren)李美美校(xiao)長(chang)系山東(dong)(dong)省(sheng)知名藝術(shu)教師(shi)(shi)，從事教育多年(nian)(nian)，具(ju)有教育產品獨立研發(fa)能(neng)力(li)和教師(shi)(shi)隊伍培(pei)養(yang)能(neng)力(li)。
一、經營痛點
1、李美(mei)美(mei)校(xiao)長擅(shan)長于技術研發和技術輸出，對(dui)商(shang)業變(bian)現(xian)不擅(shan)長，早期靠(kao)市(shi)場稀缺性(xing)和個人口碑發展起(qi)來，現(xian)眾多小微(wei)培訓機構殺(sha)入(ru)市(shi)場，充斥著大量的(de)低價教育(yu)產品，同(tong)質化(hua)嚴重差(cha)異化(hua)沒有形成(cheng)差(cha)異化(hua)競爭優勢，從(cong)2019年開始，逐(zhu)年下滑約13%；
2、聽某“大師”公(gong)開課，學(xue)校花90萬做了(le)一(yi)次(ci)定位咨(zi)詢(xun)，定位于“家長(chang)最放心的學(xue)校，學(xue)生最舒服的學(xue)校”，沒有任何結果，所(suo)以李美美校長(chang)對咨(zi)詢(xun)公(gong)司十(shi)分(fen)謹(jin)慎(shen)，擔心再次(ci)上當(dang)受(shou)騙(pian)；
3、從2007年開(kai)始學(xue)校只有(you)繳費憑證和學(xue)員(yuan)(yuan)檔案，絕大多數報名學(xue)員(yuan)(yuan)信息(xi)存在招生(sheng)老師(shi)微信中(zhong)，人員(yuan)(yuan)流(liu)失信息(xi)自(zi)然流(liu)失，同時公司也(ye)沒(mei)有(you)統一數字化營銷(xiao)中(zhong)臺(tai)，每(mei)年營銷(xiao)成本增(zeng)長(chang)11%，沒(mei)有(you)私域流(liu)量(liang)管理內(nei)部機制和軟件；
4、定期開(kai)(kai)展線(xian)下公開(kai)(kai)課，每次邀(yao)約意(yi)向性學(xue)員約50人左(zuo)右，但轉化率僅6%，轉化效果(guo)不(bu)佳，學(xue)生家長覺得價格高(gao)擔(dan)心效果(guo)不(bu)好。
- 解決方案
機構問題重點是在流量管理與流量轉化，事實證明藝考最好的成交場景是在線下，才能真正做到人（IP）到、話（公開課）到及產品（教育）到，因李(li)美美校長個人IP已形成所以(yi)定位(wei)也好(hao)、品(pin)牌營銷也好(hao)沒(mei)有意義，只是“策劃大師”忽悠人的手段，解決(jue)方案是數(shu)字化營銷閉環，即：
- 企業微信+SCRM流量管理，完成學員拉新、留存、裂變；
- 2、支付寶生態“先學后付”場景構建，完成“最后一公里”的流量轉化。
數字化營銷是“科技+營銷”，所有的營銷行為必須要有數字化軟件支持，以(yi)數(shu)據(ju)作為結果產出，不(bu)再(zai)是(shi)(shi)“策劃人(ren)”經驗與感覺，關(guan)于(yu)“企業微信+SCRM流量管理”是(shi)(shi)企業數(shu)字營銷基礎建設，而支(zhi)付(fu)寶生態“先學后付(fu)”場景構建是(shi)(shi)創新應用，先上課后給錢解決(jue)了教育消費行業幾個核心問題：
1、學(xue)員擔心(xin)交(jiao)付結果不(bu)如學(xue)校的承諾；
2、在“口罩”時代，學(xue)員擔心學(xue)校不(bu)能持續經營(ying)，怕圈(quan)錢跑(pao)路；
3、學員(yuan)大額支付困難。
- 數字看結果
山東YY藝術培訓學校在33天數字化營銷服務周期完成3981名精準學員精準管理，其中34%學員已有社交裂變行為，“先學后付”的支付場景提升高轉換率25%，因李美美校長較強的教育交付能力，實現學員100%回款，平臺投訴率為0%。
四、“先學后付”如何落地
以支付寶芝麻信用為基礎的創新支付方式是史杰松與支付寶團隊開發的數字工具，不同于傳統“消費貸”或P2P模式，該工具從根本上保證了商家（學校）、平臺（支付寶）、消費者（學員）的利益的平衡，其實早在2022年年初銘醫集團、國金醫院董事長于鈞女士就提出“先看病后給錢”的商業模式，但我與支付寶(bao)(bao)團隊(dui)探討(tao)后(hou)發現所(suo)有消費(fei)行(xing)業技術(shu)實現均(jun)沒有問題，但支付寶(bao)(bao)畢(bi)竟作為全國性社會服務品牌，它怕消費(fei)糾紛(fen)所(suo)以現在只能支持教(jiao)育場(chang)景，同時也期待全社會誠(cheng)信體(ti)系建設的(de)逐步完善。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130785.html
