傳統零售(shou)經營(ying)不僅要有(you)好的(de)產(chan)品(pin)、好的(de)位置,更要有(you)好的(de)客情(qing)關系(xi)。隨著技術和市場營(ying)商生態的(de)變(bian)化,門店經營(ying)模式發(fa)生了巨變(bian)。挖掘零售(shou)經營(ying)的(de)本(ben)質,確(que)立新時(shi)期(qi)的(de)零售(shou)門店定位并沿著這個路(lu)徑(jing)前行(xing),門店將進入新的(de)發(fa)展時(shi)期(qi)。
一(yi)、是(shi)流量(liang)入口。門店是(shi)用來消費和(he)(he)成(cheng)交的(de)(de)地方,這個角(jiao)色(se)一(yi)直都(dou)在,但隨(sui)著競爭(zheng)和(he)(he)市(shi)場(chang)變革(ge),門店需要添(tian)加新的(de)(de)角(jiao)色(se)。首先是(shi)流量(liang)入口,通過天(tian)時地利人和(he)(he),讓客戶(hu)進店并轉換成(cheng)線(xian)上的(de)(de)流量(liang)。其次是(shi)體(ti)驗,讓客戶(hu)能體(ti)驗到(dao)產品和(he)(he)服(fu)務與周邊的(de)(de)差異。
二、是(shi)規模(mo)客戶。這是(shi)任何(he)企(qi)業(ye)都希望實現的(de)小目標,但很多門(men)店還是(shi)停(ting)留在銷售產(chan)品的(de)定(ding)位上。沒有把(ba)做大客戶規模(mo)放在戰略高(gao)度,將其變成公(gong)司核(he)心工作,需要從制度、管(guan)理(li)、方案執(zhi)行(xing)、業(ye)務運營(ying)等各方面全(quan)面布局和(he)落實,更要提升推(tui)廣能(neng)力和(he)執(zhi)行(xing)力度,老板不重視一切等于零。
三、是(shi)后(hou)端(duan)賺(zhuan)錢(qian)。門(men)店天經地義是(shi)賺(zhuan)賣貨賺(zhuan)錢(qian)的(de)生意,雖(sui)然市場(chang)環境變(bian)了,但門(men)店的(de)賺(zhuan)錢(qian)模式創新(xin)很少,特別是(shi)互聯網的(de)后(hou)端(duan)變(bian)現能力完全可以應用到門(men)店。讓(rang)門(men)店學(xue)會數據(ju)與流(liu)量(liang)變(bian)現后(hou)端(duan)收錢(qian),這是(shi)一場(chang)賺(zhuan)錢(qian)模式的(de)創新(xin),誰先走出這一步誰將有機會獲取更多的(de)市場(chang)份(fen)額。
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