復盤在實操的過(guo)程當中，主要分(fen)為五個大的步驟。
第一，回(hui)顧(gu)目標與(yu)結(jie)果(guo)。
第(di)二，關鍵舉措回顧(gu)與(yu)評估。
第(di)三，識別差距與問題。
第四(si)，找到(dao)根因和(he)規律。
第五，系統性(xing)改進計(ji)劃(hua)。
復(fu)盤的(de)(de)前(qian)中后期，都有相應的(de)(de)側重點，復(fu)盤初，要(yao)先明(ming)確(que)澄(cheng)清(qing)要(yao)求與期待。復(fu)盤中，要(yao)先請每個人(ren)先思考(kao)總結自己的(de)(de)答案，再分享(xiang)，在某些(xie)(xie)問題上提前(qian)說明(ming)，只(zhi)能總結主(zhu)(zhu)觀原因，不提客觀原因，除了事(shi)以外，也要(yao)考(kao)慮一下人(ren)的(de)(de)方面，主(zhu)(zhu)動反思自我(wo)坦(tan)誠分享(xiang)。復(fu)盤后，要(yao)有體(ti)系(xi)化的(de)(de)總結經驗，追蹤復(fu)盤結果落地(di)，與關鍵的(de)(de)個人(ren)進行溝通(tong)，鼓勵成長。分享(xiang)業務復(fu)盤的(de)(de)一些(xie)(xie)具(ju)體(ti)做法，比如季度(du)業務團隊復(fu)盤：
第(di)一，各部門的(de)業務匯(hui)報，應(ying)該按(an)照這樣的(de)結構去進行：
1、部門(men)匯報(bao)首先是(shi)目標(biao)是(shi)什么(me)？結(jie)果是(shi)什么(me)？目標(biao)與(yu)結(jie)果的差距在哪里(li)？
2、業務落地的(de)策(ce)略與執行團隊(dui)管理的(de)狀態與能力分別是什么？那什么造成的(de)目標與結果的(de)差距。
第(di)二，集體探(tan)討(tao)什么(me)(me)教訓(xun)(xun)是什么(me)(me)？什么(me)(me)經驗，對這個業務未來的(de)推進是有(you)幫助的(de)，教訓(xun)(xun)是什么(me)(me)？哪(na)些事情(qing)是值得復制推廣，什么(me)(me)事情(qing)需要進一步探(tan)討(tao)某個關鍵問題，我(wo)們可(ke)以(yi)突破的(de)點是什么(me)(me)？對于突破的(de)點，我(wo)們可(ke)以(yi)做怎么(me)(me)樣的(de)改變？這個問題可(ke)以(yi)責任到人繼續深化下去嗎？
第三，下個工作(zuo)計劃(hua)與目(mu)標(biao)明確目(mu)標(biao)，聚(ju)焦關鍵策(ce)略行(xing)動(dong)計劃(hua)責任(ren)到人(ren)。
分(fen)享(xiang)一下(xia)復(fu)盤(pan)的(de)(de)(de)意義(yi)，復(fu)盤(pan)可(ke)以讓大家(jia)一起交(jiao)流，如果每(mei)個(ge)人(ren)都能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)了解別人(ren)在做什么(me)，我們就能(neng)開(kai)始(shi)看(kan)到各種可(ke)能(neng)性，進而呈現出正(zheng)確的(de)(de)(de)模(mo)式架構和(he)(he)設計方案，復(fu)盤(pan)可(ke)以幫助我們把握心(xin)智模(mo)式，個(ge)體和(he)(he)組(zu)(zu)織(zhi)都有自己的(de)(de)(de)習(xi)慣的(de)(de)(de)心(xin)智模(mo)式，需要有意識的(de)(de)(de)自我察覺，并(bing)做出積極的(de)(de)(de)調整，從(cong)而培(pei)育更多的(de)(de)(de)跨組(zu)(zu)織(zhi)編輯的(de)(de)(de)合作，分(fen)享(xiang)信息和(he)(he)知識，以便做出更好(hao)的(de)(de)(de)決策，復(fu)盤(pan)可(ke)以從(cong)過去(qu)的(de)(de)(de)事件中，每(mei)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)分(fen)享(xiang)中，發現正(zheng)在生成的(de)(de)(de)未來(lai)，好(hao)的(de)(de)(de)復(fu)盤(pan)可(ke)以滋養人(ren)和(he)(he)組(zu)(zu)織(zhi)。
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