現在大的(de)企業(ye)(ye)越來越大，像(xiang)民營的(de)企業(ye)(ye)、服(fu)務性的(de)公司(si)非常多(duo)，也是一(yi)種專業(ye)(ye)的(de)細(xi)分(fen)服(fu)務。類似于獵頭公司(si)、財稅公司(si)、建(jian)筑事務所(suo)、律所(suo)都屬(shu)于專業(ye)(ye)服(fu)務公司(si)。一(yi)般的(de)職業(ye)(ye)經理(li)人(ren)轉(zhuan)型創(chuang)業(ye)(ye)時，也會*專業(ye)(ye)服(fu)務型的(de)公司(si)，這種公司(si)開辦起來門檻比較低(di)，以人(ren)為主(zhu)，不需要太多(duo)經費(fei)。
專業服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)司(si)(si)有(you)一(yi)(yi)(yi)個有(you)趣的(de)(de)現象(xiang)，不管是什么類型或規(gui)模(mo)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)，在宣傳公(gong)司(si)(si)理念(nian)時，一(yi)(yi)(yi)般都會說(shuo)為(wei)客戶提(ti)供(gong)(gong)卓越(yue)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，為(wei)員工(gong)提(ti)供(gong)(gong)卓有(you)成效的(de)(de)滿足感(gan)和(he)(he)成就(jiu)感(gan)等這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)話。我認為(wei)這(zhe)(zhe)是用(yong)工(gong)特點和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)員結構問題，因為(wei)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)公(gong)司(si)(si)是人(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)性(xing)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)，工(gong)作和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)都要(yao)以人(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)出發點，每(mei)一(yi)(yi)(yi)個服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)表現對于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)質量和(he)(he)客戶體驗至關重要(yao)，所(suo)以客服(fu)(fu)(fu)、銷售和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員在公(gong)司(si)(si)中分不出誰更(geng)重要(yao)，缺一(yi)(yi)(yi)不可(ke)。
專業(ye)服(fu)務(wu)公司可以(yi)比(bi)(bi)作一(yi)(yi)個現(xian)代(dai)化的(de)手工作坊，人員(yuan)結(jie)構層次(ci)形象(xiang)地來說就(jiu)像(xiang)作坊中的(de)學(xue)(xue)徒、師(shi)傅和(he)工人一(yi)(yi)樣。在做法律(lv)工作的(de)前幾年一(yi)(yi)般(ban)都(dou)是(shi)學(xue)(xue)徒，要跟著師(shi)傅打下手、干(gan)活(huo)學(xue)(xue)習。在專業(ye)服(fu)務(wu)公司中，初級(ji)員(yuan)工和(he)資深(shen)員(yuan)工之間的(de)關系(xi)的(de)確是(shi)這(zhe)樣子的(de)。專業(ye)服(fu)務(wu)公司當(dang)中的(de)典型人員(yuan)組成結(jie)構一(yi)(yi)般(ban)包(bao)括(kuo)三個層次(ci)，分別(bie)是(shi)員(yuan)工、經(jing)理(li)和(he)合伙(huo)人。在律(lv)所當(dang)中一(yi)(yi)般(ban)看到的(de)是(shi)兩個層次(ci)，比(bi)(bi)如說律(lv)師(shi)和(he)合伙(huo)人。事實上(shang)現(xian)在的(de)律(lv)所當(dang)中合伙(huo)人也(ye)是(shi)分層次(ci)的(de)，比(bi)(bi)如高級(ji)合伙(huo)人、初級(ji)合伙(huo)人。
不(bu)同層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方面其實也是(shi)不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。一(yi)般資深人(ren)士，就(jiu)是(shi)合伙人(ren)或(huo)高級合伙人(ren)，他們有一(yi)項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)要獲客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，對(dui)公(gong)司來(lai)說(shuo)(shuo)他們是(shi)核心員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，會(hui)負責(ze)市場(chang)營銷和(he)客戶(hu)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護。一(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合伙人(ren)對(dui)公(gong)司來(lai)講是(shi)骨干層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，會(hui)負責(ze)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)管理、監督和(he)協(xie)調(diao)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。初級員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)負責(ze)提供項目(mu)(mu)中具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務和(he)操作(zuo)(zuo)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。這(zhe)三(san)個層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用一(yi)句(ju)話來(lai)說(shuo)(shuo)就(jiu)是(shi)找項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)、管項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)和(he)做項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。
在(zai)(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)晉(jin)升的(de)(de)途徑上，可能(neng)(neng)很多公司不見(jian)得(de)會有(you)嚴格的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)晉(jin)升體系(xi)，但(dan)是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)和(he)公司會有(you)一個(ge)心照不宣的(de)(de)共識，如果(guo)在(zai)(zai)定(ding)了(le)期(qi)限內員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)沒有(you)獲(huo)得(de)晉(jin)升或者成(cheng)長，這種合同關(guan)系(xi)也(ye)很難延續下去(qu)。也(ye)有(you)可能(neng)(neng)公司發(fa)展(zhan)跟不上員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)成(cheng)長的(de)(de)速(su)度，那么員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)也(ye)會另尋更(geng)好更(geng)高(gao)的(de)(de)平臺去(qu)發(fa)展(zhan)，這是一個(ge)互選(xuan)模式。事實上員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)晉(jin)升和(he)成(cheng)長的(de)(de)速(su)度和(he)公司業務增長的(de)(de)速(su)度有(you)著非常緊(jin)密(mi)的(de)(de)關(guan)系(xi)，但(dan)本質這種公司要(yao)以員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)為發(fa)展(zhan)的(de)(de)核心。專業服(fu)務公司如果(guo)人的(de)(de)效能(neng)(neng)高(gao)，那么公司發(fa)展(zhan)就會快。
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