談判(pan)時,需要分(fen)析(xi)自己(ji)的行(xing)動(dong),分(fen)析(xi)自己(ji)的談判(pan)戰略(lve),而如(ru)何分(fen)析(xi),這時候就可以(yi)用(yong)SPACE矩(ju)陣(zhen),SPACE矩(ju)陣(zhen)有四個(ge)象限,分(fen)別表(biao)示戰略(lve)采取的進攻、保守、防(fang)御和競爭(zheng),四種戰略(lve)模式。這個(ge)矩(ju)陣(zhen)的兩個(ge)數軸,分(fen)別代表(biao)企(qi)業(ye)的兩個(ge)內(nei)部因素(su)(su):財務態勢(shi)和競爭(zheng)優勢(shi),以(yi)及兩個(ge)外部因素(su)(su):環境(jing)穩定性(xing)態勢(shi)和產業(ye)態勢(shi),這四個(ge)因素(su)(su),對(dui)于確定企(qi)業(ye)的總(zong)體戰略(lve)地位(wei),起(qi)決定性(xing)作用(yong)。以(yi)重(zhong)慶市某三級甲等醫院為例(li),就如(ru)何結合醫院的實際,正(zheng)確的運(yun)用(yong)SPACE分(fen)析(xi)方法,及醫院總(zong)的戰略(lve)決策定位(wei),舉例(li)如(ru)下:
一、財務優(you)勢包括:醫療(liao)收入、醫療(liao)外收入、科研經費投入、各種獎勵經費、政府專項投入、資金(jin)的平(ping)均(jun)利(li)用率。
二、爭優(you)勢包括(kuo):病人(ren)來源、醫、教(jiao)、研沿才隊(dui)伍(wu),引進人(ren)才渠道、員工(gong)晉(jin)升(sheng)的(de)空(kong)間、醫療設(she)施設(she)備、硬件環(huan)境、服務意識。
三、環(huan)境穩定(ding)性包括:技(ji)術的創(chuang)新能力、福利待遇、醫院文化、工作條件、信息技(ji)術、個人價值體現。
四(si)、產(chan)業優(you)勢包括:人(ren)才成長周期(qi)長、學科的(de)相關性、從業的(de)風險(xian)性、專科特色、社會關注力度(du)、個人(ren)的(de)道(dao)德素質(zhi)、工作的(de)依賴性。
對(dui)兩類四種因素分(fen)析,醫(yi)院(yuan)結(jie)(jie)合(he)自(zi)身狀(zhuang)況(kuang),對(dui)內外部關鍵因素進行評(ping)價分(fen)析,對(dui)構(gou)成(cheng)財務優勢(shi)和產業優勢(shi)的各(ge)變量,給予從加一最差(cha)到(dao)加六最好的評(ping)分(fen)值,對(dui)構(gou)成(cheng)競爭優勢(shi)和環境(jing)穩(wen)定性(xing)的變量,給予從負一最好到(dao)負六最差(cha)的評(ping)分(fen)值,根據分(fen)析結(jie)(jie)果,醫(yi)院(yuan)總戰略應(ying)該是采取(qu)進取(qu)型戰略,在選取(qu)談判(pan)策略的時候,也可以運(yun)用(yong)SPACE矩陣。
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