跨部門溝通(tong)，遇到(dao)過困難嗎？大(da)(da)廠(chang)面(mian)試這道題必問，原因(yin)(yin)很簡單，大(da)(da)廠(chang)最復雜的不(bu)是事，而是人，這時候千萬不(bu)要實話實說，拉了(le)個(ge)群，把雙方領(ling)導都(dou)拉進(jin)來。也不(bu)要講案例，因(yin)(yin)為(wei)一(yi)牽扯到(dao)關系，一(yi)百(bai)張嘴(zui)都(dou)說不(bu)清(qing)，不(bu)小(xiao)心就成了(le)吐槽(cao)大(da)(da)會，可以說這么四個(ge)原則。
第一，合作的(de)基礎是雙贏。最重要的(de)前提，就是搞清(qing)楚(chu)雙方(fang)的(de)利益交叉點，我發起(qi)的(de)這個項目，其中(zhong)能體現對(dui)方(fang)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)，給(gei)對(dui)方(fang)帶來收益，所(suo)以(yi)在推(tui)動對(dui)方(fang)做事兒(er)的(de)時(shi)候，我首先(xian)要在計劃(hua)書里，強調對(dui)方(fang)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)點和利益點。
第二，明確要解(jie)決的(de)問(wen)題。把項目的(de)來(lai)龍去(qu)脈交代清(qing)楚(chu)(chu)，為什么(me)這么(me)做，具體怎么(me)做，做了(le)之后會有(you)什么(me)效果，都講的(de)很清(qing)楚(chu)(chu)。
第三(san)，明確需(xu)要對方做(zuo)的事。這時(shi)候(hou)有(you)多(duo)細節寫多(duo)細節，明確好邊界，什么時(shi)候(hou)需(xu)要提供什么東西，這東西長(chang)什么樣子，關鍵的溝(gou)通和交付(fu)，都(dou)要有(you)書面(mian)記錄(lu)。
第四，感(gan)謝收尾。在項目結束的(de)時(shi)候(hou)，感(gan)謝對方(fang)的(de)工作(zuo)，要(yao)盡可能具體體現出合作(zuo)的(de)誠(cheng)意，這樣的(de)話，下次開(kai)展工作(zuo)會更順利。
總之就是目標一致，問(wen)題明確(que)，需求詳細，感謝(xie)收(shou)尾。
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