溝通作為(wei)職場(chang)的核心(xin)技能，不僅(jin)要求我們(men)能說會(hui)道(dao)，更需要言之有心(xin)，分享三(san)點。
1、懂(dong)真(zhen)(zhen)誠(cheng)(cheng)之(zhi)道，以心(xin)換(huan)(huan)心(xin)，人(ren)心(xin)換(huan)(huan)人(ren)心(xin)四兩換(huan)(huan)半斤，你對(dui)(dui)別(bie)人(ren)真(zhen)(zhen)別(bie)人(ren)才會對(dui)(dui)你真(zhen)(zhen)當(dang)(dang)你真(zhen)(zhen)誠(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)待(dai)他人(ren)，關心(xin)他們的(de)(de)(de)(de)需(xu)求和感受(shou)。你的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)呀(ya)，自然也(ye)就(jiu)有了分量(liang)。首先(xian)要(yao)(yao)用心(xin)的(de)(de)(de)(de)去傾聽面對(dui)(dui)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)反(fan)駁或者是質疑，我(wo)們不(bu)(bu)(bu)需(xu)要(yao)(yao)急于插(cha)嘴和解(jie)釋。而是需(xu)要(yao)(yao)先(xian)理解(jie)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)想法和感受(shou)其(qi)有表達(da)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)事情，千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)違心(xin)的(de)(de)(de)(de)迎合。當(dang)(dang)你說假話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，別(bie)人(ren)其(qi)實(shi)(shi)也(ye)能(neng)感受(shou)得(de)到(dao)，不(bu)(bu)(bu)做作不(bu)(bu)(bu)虛偽，讓對(dui)(dui)方(fang)感受(shou)到(dao)你的(de)(de)(de)(de)誠(cheng)(cheng)意。最后言(yan)行要(yao)(yao)一致(zhi)。說到(dao)要(yao)(yao)做到(dao)在領(ling)導(dao)(dao)面前(qian)，我(wo)們要(yao)(yao)權衡好自己的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)力，做不(bu)(bu)(bu)到(dao)也(ye)絕不(bu)(bu)(bu)能(neng)吹噓。只有當(dang)(dang)你拿到(dao)結果的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你的(de)(de)(de)(de)爽(shuang)快(kuai)搭答(da)應才有效果，才能(neng)贏得(de)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)和尊重。
2、懂得換位思(si)考，將心比心己所不欲，勿(wu)施于人(ren)。在職(zhi)場當中，我們更要(yao)學會(hui)換位思(si)考，站在他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度去(qu)看(kan)待問題(ti)，這(zhe)(zhe)樣才能更好的(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)和(he)感(gan)受(shou)，避免沖突和(he)誤(wu)解(jie)。最(zui)如(ru)當領(ling)(ling)導(dao)找你談話的(de)(de)(de)(de)(de)時候。首先你要(yao)放(fang)下(xia)私下(xia)對領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)偏見，正視這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，以開(kai)放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)心態來接納領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點，而非東(dong)扯(che)西扯(che)。其(qi)次，要(yao)設身處地的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)感(gan)受(shou)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)情景，感(gan)受(shou)對方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)情緒和(he)困擾。最(zui)后，要(yao)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)尋找問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)共通點，抱(bao)著合(he)作的(de)(de)(de)(de)(de)態度去(qu)解(jie)決問題(ti)。
3、懂一語重(zhong)地正中(zhong)靶心，一言以興邦，一言也(ye)可(ke)喪邦。和領(ling)導溝通(tong)，我(wo)們(men)不(bu)僅要(yao)會說(shuo)(shuo)話，更(geng)要(yao)會說(shuo)(shuo)重(zhong)點說(shuo)(shuo)關鍵(jian)點。正所謂一言驚醒夢中(zhong)人。能說(shuo)(shuo)到(dao)領(ling)導的(de)(de)(de)心坎上(shang)去，比我(wo)們(men)說(shuo)(shuo)十句(ju)都管(guan)用。比如你(ni)在向上(shang)級(ji)匯報(bao)工作(zuo)時(shi)，你(ni)要(yao)善于(yu)分(fen)析問(wen)題(ti)(ti)抓住(zhu)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)關鍵(jian)，提出解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)方案，并且(qie)給出具體(ti)的(de)(de)(de)行動計劃，那(nei)么你(ni)的(de)(de)(de)匯報(bao)就更(geng)容(rong)易得到(dao)上(shang)級(ji)的(de)(de)(de)認可(ke)和支持(chi)。而如果長(chang)篇大(da)論不(bu)知所云(yun)，那(nei)么你(ni)匯報(bao)也(ye)很有可(ke)能被打回原形(xing)，或(huo)者是遭到(dao)批評(ping)真誠(cheng)傾聽領(ling)導的(de)(de)(de)心聲。換位理解雙方的(de)(de)(de)需求(qiu)，言簡意(yi)賅(gai)，明確表(biao)達傳遞(di)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)意(yi)圖，掌(zhang)握(wo)這三點技巧與領(ling)導溝通(tong)將更(geng)加(jia)的(de)(de)(de)順暢高效，職場之(zhi)路也(ye)會更(geng)加(jia)的(de)(de)(de)寬廣。
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