職(zhi)場中(zhong)與人溝通(tong)的能力，反而是比(bi)專(zhuan)業技術能力更重要(yao)且更難進步。結合多年的經驗(yan)總(zong)結幾點職(zhi)場新人最容易出現的問題和改進方法(fa)，希望幫助(zhu)大家提升溝通(tong)的效率和效果。
1、如何請求幫(bang)助。勤學好問(wen)不(bu)等于(yu)張嘴(zui)就(jiu)問(wen)。所以當(dang)你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)請別人(ren)幫(bang)忙(mang)的(de)時(shi)(shi)候，自己一(yi)(yi)定要(yao)先(xian)做功課，這(zhe)樣你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)不(bu)會總出問(wen)答(da)題(ti)，而是選擇題(ti)和(he)判斷題(ti)。舉個(ge)例子(zi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)想要(yao)確認你(ni)(ni)(ni)(ni)報(bao)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)這(zhe)個(ge)款項(xiang)屬于(yu)哪個(ge)費用科(ke)目，你(ni)(ni)(ni)(ni)直(zhi)接問(wen)這(zhe)筆錢應該(gai)(gai)選哪個(ge)報(bao)銷(xiao)(xiao)(xiao)科(ke)目啊，這(zhe)樣同(tong)時(shi)(shi)很難(nan)回答(da)。畢竟(jing)誰也不(bu)是每(mei)天報(bao)銷(xiao)(xiao)(xiao)不(bu)能熟悉到一(yi)(yi)下子(zi)回答(da)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)問(wen)題(ti)，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)問(wen)法增加了別人(ren)幫(bang)助你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)成本，可以改成這(zhe)筆錢，應該(gai)(gai)選差(cha)旅費還是業務(wu)招待(dai)費呢(ni)？或者這(zhe)筆錢是因為(wei)外部客戶而產生的(de)費用，應該(gai)(gai)選擇業務(wu)招待(dai)費，對嗎？這(zhe)樣別人(ren)就(jiu)知道你(ni)(ni)(ni)(ni)已經思考過才(cai)問(wen)的(de)肯定更(geng)愿意，也更(geng)容(rong)易(yi)幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)了。
2、直(zhi)(zhi)接(jie)回(hui)答(da)(da)問題。很多職場新人，因為擔(dan)心別人看不到自己的(de)(de)努力或者功(gong)勞回(hui)答(da)(da)問題的(de)(de)時候，喜歡贅述鋪墊繞(rao)圈子(zi)，其(qi)(qi)實(shi)(shi)這樣一(yi)點都不會加分，還可能會被反感。比(bi)如我(wo)(wo)跟一(yi)個(ge)(ge)招聘的(de)(de)同事(shi)說，有一(yi)個(ge)(ge)運(yun)維的(de)(de)崗位非常著急(ji)，排到第一(yi)優先級。他回(hui)答(da)(da)領導這個(ge)(ge)我(wo)(wo)已(yi)經在(zai)考慮(lv)了。在(zai)你跟我(wo)(wo)說之前，我(wo)(wo)已(yi)經準備把這個(ge)(ge)崗位往前排了，能聽出來這里有邀功(gong)的(de)(de)成分是吧？其(qi)(qi)實(shi)(shi)大可不必不如直(zhi)(zhi)接(jie)回(hui)答(da)(da)收(shou)到保證本周之內(nei)offer。其(qi)(qi)實(shi)(shi)回(hui)答(da)(da)問題最(zui)好(hao)的(de)(de)就是簡單直(zhi)(zhi)接(jie)用數據和結果說話。
3、別在(zai)有情緒(xu)的(de)(de)時(shi)候做溝通。情緒(xu)會帶來職場上很多不(bu)必要的(de)(de)沖突，如果(guo)對方(fang)有情緒(xu)，那就暫停(ting)(ting)溝通等，對方(fang)稍微(wei)平復了(le)，再啟動理性溝通。如果(guo)是自(zi)己(ji)有情緒(xu)，就直接告(gao)訴對方(fang)，我現在(zai)有情緒(xu)可能會說(shuo)出一些不(bu)客觀的(de)(de)話，所(suo)以我建(jian)議(yi)先暫停(ting)(ting)討(tao)論，咱們再約時(shi)間。這樣(yang)我們就通過表(biao)達自(zi)己(ji)的(de)(de)情緒(xu)而(er)化解了(le)情緒(xu)，比用情緒(xu)做表(biao)達加分(fen)的(de)(de)多。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/127596.html
