遇(yu)(yu)(yu)到約不動的(de)客(ke)戶(hu)(hu),銷(xiao)售如何逆轉翻(fan)盤。手機里肯定有這(zhe)樣一類(lei)客(ke)戶(hu)(hu),給他(ta)發產品(pin)資(zi)料也好(hao),案例(li)也好(hao),日(ri)常維護(hu)也好(hao),客(ke)戶(hu)(hu)總是不回(hui)復(fu),或者(zhe)回(hui)復(fu)一句好(hao)的(de),給他(ta)發優惠信息(xi),頂多回(hui)復(fu)你一句還能不能再便宜(yi),然后就沒(mei)有下(xia)文了。遇(yu)(yu)(yu)到這(zhe)類(lei)不冷不熱的(de)客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售,要學會和客(ke)戶(hu)(hu)來個了斷,只想著一門心思討好(hao)和邀約客(ke)戶(hu)(hu),而不去探明客(ke)戶(hu)(hu)的(de)真實想法,不僅(jin)自(zi)己心累,更(geng)多的(de)時候(hou)是白費力氣,而要想知道客(ke)戶(hu)(hu)的(de)真實想法,打(da)感情牌非常關鍵,下(xia)次遇(yu)(yu)(yu)到這(zhe)樣的(de)客(ke)戶(hu)(hu),可(ke)以在晚上來一波真情告白,非常好(hao)用。
分享話(hua)術:大哥(ge)(ge)不好(hao)意思,這(zhe)么晚(wan)還打(da)擾(rao)(rao)你,之前發(fa)過(guo)很(hen)多信(xin)息,想邀約(yue)你過(guo)來看看,但是(shi)(shi)感(gan)(gan)覺大哥(ge)(ge)不是(shi)(shi)很(hen)感(gan)(gan)興趣,我(wo)也(ye)(ye)不知道是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)(you)(you)什么誤(wu)解,其實(shi)現(xian)在大環境不好(hao),我(wo)們做銷(xiao)售的(de),只要(yao)有(you)(you)(you)點希望就會去多爭(zheng)取一下,雖然不確定你就一定在我(wo)這(zhe)里買,也(ye)(ye)請大哥(ge)(ge)原(yuan)諒我(wo)這(zhe)樣不停的(de)打(da)擾(rao)(rao),如(ru)果(guo)大哥(ge)(ge)是(shi)(shi)有(you)(you)(you)了其他的(de)考慮,或(huo)者(zhe)對(dui)我(wo)們的(de)產(chan)品有(you)(you)(you)什么擔(dan)心,這(zhe)些都可(ke)以直接說(shuo)的(de),我(wo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)想過(guo)簽(qian)單,所以也(ye)(ye)一定全力去幫助解決,連續幾天沒有(you)(you)(you)開單了,我(wo)也(ye)(ye)正找原(yuan)因(yin),也(ye)(ye)希望大哥(ge)(ge)指點一下。當這(zhe)樣一說(shuo)有(you)(you)(you)態度,有(you)(you)(you)誠(cheng)意,客戶也(ye)(ye)會大概率告訴你真實(shi)想法,記住(zhu)別(bie)以為溝通(tong)就能(neng)解決問題(ti),現(xian)在溝通(tong)本身就是(shi)(shi)個問題(ti)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/125655.html