要(yao)從相(xiang)(xiang)識(shi)之初開始構(gou)建(jian)一(yi)段良好(hao)(hao)的(de)關系,那首(shou)先要(yao)知道(dao),除了(le)(le)日(ri)常生活里的(de)各種不期而(er)(er)遇(yu)(yu),在每一(yi)次有(you)期的(de)相(xiang)(xiang)遇(yu)(yu)里,人與人之間地位身(shen)份(fen)的(de)高低(di),都是(shi)(shi)(shi)已(yi)(yi)經確(que)定(ding)(ding)好(hao)(hao)了(le)(le)的(de)。無論在職場在學校,還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)帶著女(nv)朋(peng)友回見家長,人們在第(di)(di)一(yi)次相(xiang)(xiang)遇(yu)(yu)之前(qian)(qian),身(shen)份(fen)的(de)高低(di),甚(shen)至(zhi)是(shi)(shi)(shi)層級,都是(shi)(shi)(shi)已(yi)(yi)經劃分(fen)好(hao)(hao)的(de),社(she)會活動里兩(liang)個人第(di)(di)一(yi)次有(you)期的(de)相(xiang)(xiang)遇(yu)(yu),發生之前(qian)(qian),都一(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)(shi)先確(que)定(ding)(ding)了(le)(le)位置(zhi)才能相(xiang)(xiang)遇(yu)(yu)。不確(que)定(ding)(ding)身(shen)份(fen)高低(di)的(de)相(xiang)(xiang)遇(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)極度危險的(de),第(di)(di)一(yi)次面(mian)見你的(de)上級老(lao)師的(de)時(shi)(shi)候,或者(zhe)是(shi)(shi)(shi)你的(de)學生下屬(shu)首(shou)次與你見面(mian),找你拜碼頭的(de)時(shi)(shi)候,在相(xiang)(xiang)遇(yu)(yu)之前(qian)(qian),哪怕(pa)只是(shi)(shi)(shi)見面(mian)前(qian)(qian)的(de)一(yi)瞬(shun)間,這(zhe)種權力(li)結(jie)構(gou)都已(yi)(yi)經構(gou)建(jian)成成了(le)(le)。那怎么利用(yong)這(zhe)個規(gui)則(ze)來在對(dui)方(fang)面(mian)前(qian)(qian)建(jian)立一(yi)個良好(hao)(hao)的(de)第(di)(di)一(yi)印象(xiang),需要(yao)遵循的(de)一(yi)個核心原則(ze),是(shi)(shi)(shi)在不打破權利結(jie)構(gou)的(de)前(qian)(qian)提下,做(zuo)到做(zuo)超預期,自下而(er)(er)上,表現出(chu)的(de)是(shi)(shi)(shi)敬重(zhong)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)諂媚。自上而(er)(er)下,流(liu)露出(chu)的(de)是(shi)(shi)(shi)關懷(huai)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)虛偽,都遵循這(zhe)個道(dao)理。
說人話,就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)需要站(zhan)在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)位置上,做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)件讓(rang)(rang)人意(yi)想不(bu)到,但又非常符合身(shen)份的(de)(de)(de)(de)(de)事情。舉個(ge)(ge)例子,你(ni)(ni)(ni)去見(jian)集(ji)團公司的(de)(de)(de)(de)(de)老總,你(ni)(ni)(ni)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)說,能(neng)(neng)在(zai)咱們(men)(men)集(ji)團任職,能(neng)(neng)跟(gen)(gen)著您這(zhe)樣優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)人工作(zuo)學習,我感(gan)到非常榮幸,那你(ni)(ni)(ni)就(jiu)是(shi)(shi)拍馬屁(pi)。而你(ni)(ni)(ni)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)說,您在(zai)某(mou)(mou)次講(jiang)話里提到的(de)(de)(de)(de)(de)年輕(qing)時創(chuang)業的(de)(de)(de)(de)(de)經歷和自己(ji)所堅持的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze),一(yi)(yi)(yi)直督促著我,并且把他(ta)(ta)講(jiang)過的(de)(de)(de)(de)(de)話,一(yi)(yi)(yi)字不(bu)差的(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)他(ta)(ta)背誦一(yi)(yi)(yi)段,那你(ni)(ni)(ni)就(jiu)是(shi)(shi)發(fa)自內心的(de)(de)(de)(de)(de)尊(zun)重,你(ni)(ni)(ni)這(zhe)個(ge)(ge)年輕(qing)人就(jiu)是(shi)(shi)前途無量。反過來,你(ni)(ni)(ni)作(zuo)為領導第(di)一(yi)(yi)(yi)次見(jian)到某(mou)(mou)個(ge)(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)層員工,一(yi)(yi)(yi)上來就(jiu)問人家父母的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)體(ti)健康狀況,那你(ni)(ni)(ni)就(jiu)是(shi)(shi)虛偽(wei)。你(ni)(ni)(ni)要是(shi)(shi)敢(gan)跟(gen)(gen)他(ta)(ta)說,上個(ge)(ge)季度,你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)部(bu)門匯(hui)報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)PPT是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)吧,做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)很好,讓(rang)(rang)人印象深(shen)刻。那你(ni)(ni)(ni)想象一(yi)(yi)(yi)下,他(ta)(ta)得用什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)眼神看(kan)你(ni)(ni)(ni),可能(neng)(neng)會覺得這(zhe)也太不(bu)接地氣了,能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)到這(zhe)個(ge)(ge)程度,這(zhe)得提前做(zuo)(zuo)多少功課(ke),但是(shi)(shi)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)本質(zhi)就(jiu)是(shi)(shi)基(ji)于權(quan)力(li)架構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息交換,尊(zun)重權(quan)力(li)結(jie)構(gou)(gou),并突(tu)破預期是(shi)(shi)快速建立信(xin)任感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)最好手(shou)段。
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