供應(ying)鏈(lian)交(jiao)付的數字化(hua)轉型(xing)。企業要追求(qiu)效(xiao)益，要打造成本(ben)控(kong)制等等的能(neng)(neng)力(li)，產(chan)(chan)品成本(ben)的控(kong)制體系，也逐漸納入大供應(ying)鏈(lian)的范(fan)疇里，這就形(xing)成了(le)供應(ying)鏈(lian)的三大使(shi)命，即負責(ze)交(jiao)付客戶信(xin)任的產(chan)(chan)品質量、客戶信(xin)賴(lai)的產(chan)(chan)品交(jiao)付能(neng)(neng)力(li)，以及(ji)讓企業在競(jing)爭中勝出的優秀的成本(ben)控(kong)制能(neng)(neng)力(li)，既然交(jiao)付是供應(ying)鏈(lian)這個(ge)概(gai)念，最初就要繼承的能(neng)(neng)力(li)。
那么在供應(ying)鏈數字(zi)化(hua)轉型過程中，也需要當仁不(bu)讓的(de)(de)(de)考慮(lv)交付(fu)的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)轉型，特(te)別(bie)是(shi)(shi)交付(fu)過程與顧客(ke)的(de)(de)(de)每(mei)一次需求息息相關，最容(rong)易導致(zhi)客(ke)戶的(de)(de)(de)不(bu)滿(man)意(yi)，交付(fu)是(shi)(shi)日(ri)復一日(ri)的(de)(de)(de)繼承(cheng)來(lai)(lai)自(zi)客(ke)戶的(de)(de)(de)情緒，客(ke)戶的(de)(de)(de)喜怒哀樂，無一不(bu)是(shi)(shi)透過一張張訂(ding)單(dan)的(de)(de)(de)交付(fu)來(lai)(lai)傳(chuan)遞到我(wo)們(men)這里。作(zuo)為供應(ying)鏈交付(fu)的(de)(de)(de)專業人士(shi)，如何運用數字(zi)化(hua)工具(ju)，把藏在每(mei)一筆訂(ding)單(dan)后面的(de)(de)(de)看不(bu)見的(de)(de)(de)潛在的(de)(de)(de)客(ke)戶情緒讀出來(lai)(lai)，化(hua)解(jie)(jie)客(ke)戶不(bu)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)風(feng)險，就具(ju)備很大(da)的(de)(de)(de)意(yi)義。而運用數字(zi)化(hua)工具(ju)也是(shi)(shi)*的(de)(de)(de)化(hua)解(jie)(jie)客(ke)戶不(bu)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)*工具(ju)。
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