HR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事，招(zhao)(zhao)聘同(tong)事在(zai)跟(gen)你(ni)們(men)(men)業(ye)務(wu)(wu)去(qu)聊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，你(ni)有可(ke)能(neng)(neng)(neng)會發(fa)現很(hen)多HR做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，基本(ben)上就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)業(ye)務(wu)(wu)想要(yao)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，提一(yi)(yi)(yi)張(zhang)招(zhao)(zhao)聘需(xu)(xu)求(qiu)表列出(chu)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)是(shi)(shi)啥？然后呢(ni)，pass給我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)HR，HR按(an)照(zhao)我這(zhe)(zhe)個(ge)崗位能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)清單去(qu)找(zhao)(zhao)對(dui)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些人(ren)才。其實這(zhe)(zhe)樣做沒有錯，但是(shi)(shi)你(ni)有沒有發(fa)現在(zai)過程(cheng)中，人(ren)力(li)(li)資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專家(jia)，招(zhao)(zhao)聘專家(jia)和(he)業(ye)務(wu)(wu)面試(shi)官之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確認(ren)和(he)對(dui)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位需(xu)(xu)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)澄清，很(hen)多HR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)聘專家(jia)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)不(bu)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)樣做會有一(yi)(yi)(yi)個(ge)什么(me)結果出(chu)現呢(ni)？就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你(ni)完全是(shi)(shi)拿著業(ye)務(wu)(wu)那塊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)去(qu)找(zhao)(zhao)人(ren)，那要(yao)不(bu)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)找(zhao)(zhao)不(bu)到(dao)，因為你(ni)要(yao)求(qiu)條件(jian)在(zai)太高了(le)，太完美了(le)。要(yao)么(me)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你(ni)在(zai)解讀業(ye)務(wu)(wu)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候出(chu)現偏差，業(ye)務(wu)(wu)說(shuo)我要(yao)找(zhao)(zhao)溝通(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，那你(ni)知道(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)溝通(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)不(bu)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)果你(ni)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)服(fu)務(wu)(wu)專員(yuan)，你(ni)那溝通(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)很(hen)可(ke)能(neng)(neng)(neng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)處理(li)和(he)客戶之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些分歧，怎么(me)說(shuo)服(fu)對(dui)方(fang)，讓(rang)對(dui)方(fang)按(an)照(zhao)我們(men)(men)提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議和(he)方(fang)法，合理(li)解決我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分歧。那對(dui)于某(mou)一(yi)(yi)(yi)些像銷(xiao)售和(he)某(mou)一(yi)(yi)(yi)些其他(ta)崗位而言，溝通(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)甚至有可(ke)能(neng)(neng)(neng)并(bing)不(bu)是(shi)(shi)解決分歧，有可(ke)能(neng)(neng)(neng)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)客戶面前怎么(me)去(qu)把(ba)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事兒講清楚(chu)，他(ta)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)呈(cheng)現和(he)表達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。
所以一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)所謂的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)，他背后的(de)(de)(de)(de)要(yao)素是(shi)(shi)(shi)完全不(bu)(bu)(bu)(bu)一樣。這個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)定義也是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)同，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)跟業務面試官(guan)澄清(qing)(qing)過(guo)(guo)(guo)，在(zai)沒有(you)澄清(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下找來(lai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)當然(ran)你(ni)(ni)(ni)滿意(yi)你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)業務面試官(guan)不(bu)(bu)(bu)(bu)一定滿意(yi)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)業務領導不(bu)(bu)(bu)(bu)一定滿意(yi)。所以我(wo)想澄清(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)第一點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)人(ren)力(li)資源的(de)(de)(de)(de)HR招聘專家必(bi)須和你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)業務一起(qi)澄清(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)啥(sha)？每一條業務所要(yao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)標(biao)準到(dao)底(di)是(shi)(shi)(shi)什么(me)？概念是(shi)(shi)(shi)啥(sha)？行為(wei)指標(biao)是(shi)(shi)(shi)啥(sha)？最好還能(neng)(neng)夠舉一兩個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)例子，這樣我(wo)們就(jiu)(jiu)清(qing)(qing)楚我(wo)們要(yao)找的(de)(de)(de)(de)那個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)畫(hua)像里(li)面的(de)(de)(de)(de)每一條指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)啥(sha)，你(ni)(ni)(ni)回頭(tou)再去(qu)找人(ren)的(de)(de)(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)會出現(xian)太多的(de)(de)(de)(de)偏差。第二個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)很關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)一點，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)直接拿(na)著(zhu)業務專家的(de)(de)(de)(de)那些(xie)(xie)標(biao)準去(qu)找人(ren)，就(jiu)(jiu)會面臨前面。我(wo)們說的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)于完美(mei)化呢(ni)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)對這個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求太多了(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)也不(bu)(bu)(bu)(bu)知道哪些(xie)(xie)是(shi)(shi)(shi)重點，哪些(xie)(xie)是(shi)(shi)(shi)可(ke)以進來(lai)培養了(le)(le)。所以直接還有(you)另(ling)外的(de)(de)(de)(de)作用，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)了(le)(le)解到(dao)哪些(xie)(xie)能(neng)(neng)力(li)是(shi)(shi)(shi)一定要(yao)在(zai)篩選過(guo)(guo)(guo)程中評估(gu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)滿足的(de)(de)(de)(de)人(ren)*不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)進來(lai)，哪些(xie)(xie)能(neng)(neng)力(li)是(shi)(shi)(shi)可(ke)以在(zai)進來(lai)之后再培養的(de)(de)(de)(de)。
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