職場中(zhong),有沒(mei)有面臨這樣的困擾?匯報很想把事(shi)情說清(qing)楚,但是對(dui)方根(gen)本沒(mei)有耐心聽(ting)完,你一溝(gou)通說了一大(da)堆,但對(dui)方依(yi)然不知道你到底(di)要表達什么(me),你越解釋對(dui)方越糊涂,這種感受(shou)真的非常的難受(shou),怎么(me)辦(ban)才能避免啰嗦(suo),快速的說出重點?下(xia)面這三步,稍作練(lian)習,在(zai)溝(gou)通上就能讓人刮目相看。
第(di)一(yi)步(bu),直接說觀點(dian)。第(di)一(yi)句話直接就切入主(zhu)題,明確(que)的(de)告訴對方(fang)你(ni)的(de)觀點(dian)究竟(jing)是(shi)什么,不要(yao)把觀點(dian)放(fang)到最后說,也不要(yao)藏在你(ni)的(de)解釋里。比如(ru)向領(ling)導匯(hui)報時(shi),先說匯(hui)報的(de)結(jie)論是(shi)什么?找同事幫忙(mang)時(shi),要(yao)先說需要(yao)對方(fang)做什么。在討論會要(yao)發言時(shi),先說明你(ni)的(de)建(jian)議(yi)是(shi)什么。
第(di)二步(bu),給出相應的(de)理(li)由。在觀(guan)點(dian)之后,要給出支撐觀(guan)點(dian)的(de)理(li)由和依(yi)據(ju),這樣(yang)做不僅能夠(gou)體(ti)現你的(de)邏輯性,還能讓對方跟著你的(de)思路(lu)去(qu)往前(qian)走(zou)。
第三步(bu),要用事(shi)例來去證(zheng)明你(ni)的(de)(de)觀點(dian)。一(yi)個貼切的(de)(de)事(shi)例,可以幫(bang)助對方更快(kuai)更容易的(de)(de)理解你(ni)的(de)(de)觀點(dian)。比如可以列(lie)舉一(yi)些調研的(de)(de)數據,分析的(de)(de)過程,經(jing)驗的(de)(de)總(zong)結等等,也可以提(ti)供(gong)一(yi)些同行業同類產品的(de)(de)案例,也可以幫(bang)助你(ni)去增強說(shuo)服力,
總結(jie)一下,溝通中能抓住重點的(de)人,其實不用(yong)(yong)多聰明,而是(shi)懂得用(yong)(yong)結(jie)構化的(de)思維來(lai)去(qu)表達,用(yong)(yong)觀(guan)點、理由、實例的(de)結(jie)構來(lai)表達,讓(rang)溝通既有重點又有說服力(li)。
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