你(ni)(ni)(ni)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)得很(hen)(hen)努力，但你(ni)(ni)(ni)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)沒(mei)(mei)(mei)價值。這(zhe)(zhe)句話大家(jia)聽(ting)說過吧(ba)？在很(hen)(hen)多企業(ye)管(guan)理(li)(li)者充當(dang)什(shen)么角(jiao)色，一(yi)(yi)(yi)線(xian)(xian)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)角(jiao)色，但是(shi)(shi)開(kai)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)資，他是(shi)(shi)什(shen)么原因(yin)，干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)很(hen)(hen)辛苦(ku)，但是(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)價值呢？是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)他就(jiu)(jiu)(jiu)投入在一(yi)(yi)(yi)線(xian)(xian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，很(hen)(hen)多企業(ye)都有(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者看著(zhu)每天(tian)很(hen)(hen)勤奮(fen)，很(hen)(hen)努力，但是(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)有(you)去(qu)思(si)考怎(zen)(zen)么干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)，能讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)效(xiao)率更(geng)高，怎(zen)(zen)么培(pei)訓(xun)，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)更(geng)有(you)章法，更(geng)有(you)流(liu)(liu)程。這(zhe)(zhe)個就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在我看來(lai)(lai)做(zuo)(zuo)了管(guan)理(li)(li)崗，但是(shi)(shi)不(bu)(bu)做(zuo)(zuo)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)事兒，你(ni)(ni)(ni)跟他交流(liu)(liu)，他說員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)不(bu)(bu)好(hao)(hao)，但是(shi)(shi)他從來(lai)(lai)不(bu)(bu)*何讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)得好(hao)(hao)，他也沒(mei)(mei)(mei)有(you)能力讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)得好(hao)(hao)。其實各位你(ni)(ni)(ni)們想(xiang)(xiang)一(yi)(yi)(yi)想(xiang)(xiang)，作(zuo)為(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)者不(bu)(bu)單(dan)(dan)單(dan)(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)業(ye)務能力過硬，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)要(yao)把你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)教練(lian)式的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)做(zuo)(zuo)得更(geng)好(hao)(hao)，教他怎(zen)(zen)么做(zuo)(zuo)。管(guan)理(li)(li)者沖到(dao)一(yi)(yi)(yi)線(xian)(xian)做(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)事兒，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)沒(mei)(mei)(mei)事做(zuo)(zuo)，給他們鼓(gu)掌(zhang)，說你(ni)(ni)(ni)看我們管(guan)理(li)(li)者做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)很(hen)(hen)好(hao)(hao)。我經常反復(fu)的(de)(de)(de)強調這(zhe)(zhe)句話，這(zhe)(zhe)個就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者犧牲的(de)(de)(de)叫(jiao)管(guan)理(li)(li)認(ren)知。如果你(ni)(ni)(ni)到(dao)了一(yi)(yi)(yi)個店里，一(yi)(yi)(yi)個店里的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者每天(tian)忙(mang)上忙(mang)下，跟個猴子一(yi)(yi)(yi)樣(yang)，忙(mang)來(lai)(lai)忙(mang)去(qu)的(de)(de)(de)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)一(yi)(yi)(yi)天(tian)散散漫漫狀態也一(yi)(yi)(yi)般。就(jiu)(jiu)(jiu)證明這(zhe)(zhe)個企業(ye)你(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)用想(xiang)(xiang)，管(guan)理(li)(li)者一(yi)(yi)(yi)定是(shi)(shi)很(hen)(hen)勤奮(fen)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)很(hen)(hen)散漫。為(wei)(wei)什(shen)么出現了這(zhe)(zhe)種結(jie)果？就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)者從來(lai)(lai)沒(mei)(mei)(mei)有(you)去(qu)賦能于員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)培(pei)訓(xun)，沒(mei)(mei)(mei)有(you)流(liu)(liu)程，沒(mei)(mei)(mei)有(you)機制、沒(mei)(mei)(mei)有(you)監管(guan)，在什(shen)么階段(duan)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)什(shen)么工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，從來(lai)(lai)不(bu)(bu)清晰。飯(fan)(fan)口(kou)的(de)(de)(de)時間(jian)，不(bu)(bu)用想(xiang)(xiang)廚(chu)房的(de)(de)(de)師傅就(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)集中火力在廚(chu)房出品，飯(fan)(fan)口(kou)之前干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)嘛，飯(fan)(fan)口(kou)之前就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)大量的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)準備工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，切料備料、備餐具等。
過(guo)(guo)了(le)飯口(kou)以(yi)后打掃衛生(sheng)(sheng)，前(qian)提就是一(yi)(yi)樣(yang)。飯口(kou)之前(qian)，管(guan)(guan)理者帶(dai)著一(yi)(yi)線員工做(zuo)餐前(qian)準備工作，檢查(cha)衛生(sheng)(sheng)等等。餐中的(de)時候，管(guan)(guan)理者就要去統(tong)(tong)籌站在前(qian)廳，行走(zou)在樓面，看(kan)看(kan)哪塊的(de)員工在流(liu)程上(shang)(shang)出了(le)問題(ti)，及時做(zuo)調(diao)整。同時要記下來過(guo)(guo)后，給(gei)員工做(zuo)培(pei)訓。有一(yi)(yi)句話說的(de)特別好(hao)，白天走(zou)干講，晚上(shang)(shang)寫讀想(xiang)(xiang)(xiang)，各位(wei)中小企(qi)業想(xiang)(xiang)(xiang)成(cheng)長就得逼(bi)自(zi)己(ji)一(yi)(yi)把。很(hen)多(duo)企(qi)業，很(hen)多(duo)管(guan)(guan)理者為什么成(cheng)長不(bu)(bu)了(le)，就是對自(zi)己(ji)不(bu)(bu)夠狠。遇到點(dian)問題(ti)，自(zi)己(ji)就開始泄(xie)氣，這個(ge)(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)好(hao)管(guan)(guan)，那(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)好(hao)干。各位(wei)，你(ni)(ni)(ni)想(xiang)(xiang)(xiang)一(yi)(yi)想(xiang)(xiang)(xiang)成(cheng)長的(de)苦(ku)，你(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)吃，生(sheng)(sheng)活的(de)苦(ku)，你(ni)(ni)(ni)吃嗎？給(gei)你(ni)(ni)(ni)這么個(ge)(ge)(ge)(ge)機會，你(ni)(ni)(ni)來做(zuo)管(guan)(guan)理，這就是干嘛(ma)呢？這就是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)道(dao)場(chang)的(de)，你(ni)(ni)(ni)在統(tong)(tong)籌，你(ni)(ni)(ni)在修行，你(ni)(ni)(ni)在組織，你(ni)(ni)(ni)還(huan)想(xiang)(xiang)(xiang)賺(zhuan)到高薪(xin)，還(huan)不(bu)(bu)斷的(de)往上(shang)(shang)升。你(ni)(ni)(ni)還(huan)不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)(xiang)扛著責任(ren)，你(ni)(ni)(ni)還(huan)不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)(xiang)去研究如何成(cheng)長，學(xue)習如何去賦能，那(nei)你(ni)(ni)(ni)跟我說不(bu)(bu)矛盾(dun)嗎？
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