在管理(li)(li)(li)上我(wo)們(men)(men)(men)會(hui)覺(jue)得有解(jie)決不完的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。事實是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣，有很多(duo)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)知后(hou)(hou)(hou)覺(jue)，有很多(duo)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)我(wo)們(men)(men)(men)可以(yi)(yi)通過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)的經驗，通過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)的管理(li)(li)(li)，可以(yi)(yi)先(xian)(xian)知先(xian)(xian)覺(jue)去解(jie)決。各位無(wu)論(lun)(lun)是(shi)(shi)先(xian)(xian)知先(xian)(xian)覺(jue)還(huan)是(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)知后(hou)(hou)(hou)覺(jue)，這(zhe)(zhe)都(dou)不重(zhong)要(yao)。重(zhong)要(yao)的是(shi)(shi)記住(zhu)出現問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)要(yao)去解(jie)決，員(yuan)工需(xu)要(yao)的時候都(dou)可以(yi)(yi)做(zuo)一事一議(yi)。什(shen)(shen)么(me)(me)叫解(jie)決問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)？越是(shi)(shi)小的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，我(wo)們(men)(men)(men)作為管理(li)(li)(li)者要(yao)當回事，去解(jie)決客戶(hu)投訴(su)的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，客戶(hu)體驗感的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，員(yuan)工內(nei)部(bu)的團(tuan)結問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。員(yuan)工說的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，員(yuan)工的吃穿住(zhu)等等，這(zhe)(zhe)都(dou)是(shi)(shi)是(shi)(shi)很小的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。但我(wo)告訴(su)你，作為管理(li)(li)(li)者，作為經營(ying)者，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)大事。這(zhe)(zhe)些問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)不解(jie)決，內(nei)部(bu)永(yong)遠不夯(hang)實。所以(yi)(yi)我(wo)們(men)(men)(men)開會(hui)開什(shen)(shen)么(me)(me)？我(wo)們(men)(men)(men)無(wu)論(lun)(lun)是(shi)(shi)每天晚上的會(hui)議(yi)解(jie)決客訴(su)，還(huan)是(shi)(shi)每周的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，解(jie)決了(le)我(wo)們(men)(men)(men)內(nei)部(bu)的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)、員(yuan)工的問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，還(huan)是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的月度會(hui)議(yi)。用數(shu)據，用財務報表來(lai)分析等，這(zhe)(zhe)些都(dou)是(shi)(shi)關(guan)系到我(wo)們(men)(men)(men)管理(li)(li)(li)者組織(zhi)能力(li)。
你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)會議(yi)能力(li)(li)，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)分(fen)辨能力(li)(li)都要(yao)有(you)人說我(wo)不(bu)(bu)會怎么(me)辦(ban)，沒辦(ban)法，你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)做(zuo)了(le)管理者，你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)會，你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)得(de)去(qu)學，要(yao)么(me)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)有(you)專業的(de)(de)人賦能于你(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)做(zuo)。比如(ru)說有(you)的(de)(de)人是(shi)(shi)，自(zi)己不(bu)(bu)懂，找了(le)一個(ge)非(fei)常(chang)(chang)專業的(de)(de)合(he)作伙伴(ban)，合(he)作伙伴(ban)賦能于這(zhe)些(xie)事兒(er)。但(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)把方(fang)向(xiang)問(wen)題(ti)不(bu)(bu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)，各位(wei)問(wen)題(ti)不(bu)(bu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)是(shi)(shi)發展不(bu)(bu)了(le)的(de)(de)。我(wo)經常(chang)(chang)跟(gen)身(shen)邊的(de)(de)小伙伴(ban)分(fen)享(xiang)，包括我(wo)們自(zi)己的(de)(de)店里也(ye)是(shi)(shi)為什么(me)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)反復出現，沒有(you)正(zheng)式去(qu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)這(zhe)個(ge)地(di)方(fang)一定(ding)是(shi)(shi)缺(que)(que)標準，缺(que)(que)流程(cheng)(cheng)、缺(que)(que)培訓，主要(yao)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們重(zhong)視度不(bu)(bu)夠。你(ni)(ni)(ni)(ni)如(ru)果是(shi)(shi)個(ge)勞動(dong)型的(de)(de)老(lao)板，那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)想干好確實挺難。你(ni)(ni)(ni)(ni)只(zhi)是(shi)(shi)身(shen)體力(li)(li)行，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)身(shen)體在(zai)參(can)與工作，但(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)思想從來(lai)沒參(can)與工作，一些(xie)點(dian)點(dian)滴滴的(de)(de)小事，你(ni)(ni)(ni)(ni)從來(lai)不(bu)(bu)去(qu)思考。那(nei)我(wo)問(wen)你(ni)(ni)(ni)(ni)各位(wei)餐飲(yin)有(you)什么(me)大事嗎？餐飲(yin)無大事，樣樣都關鍵。所以各位(wei)抓好小事，任何一些(xie)小事兒(er)都可(ke)以值得(de)你(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)上一個(ge)會。只(zhi)有(you)把一件小事去(qu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)企業在(zai)往(wang)前走的(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，才有(you)真正(zheng)的(de)(de)原動(dong)力(li)(li)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/121461.html
