在職場上(shang)，如果想(xiang)讓自己能夠快速的(de)進步，或者快速拿到想(xiang)要(yao)的(de)結果，那就必須(xu)要(yao)學會(hui)高(gao)效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)。一個不會(hui)溝(gou)通(tong)(tong)，不懂溝(gou)通(tong)(tong)的(de)人幾(ji)乎毫無前途可言(yan)。高(gao)效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)這四(si)個字(zi)聽(ting)起來很簡單，但實際上(shang)它是一個非常(chang)稀缺的(de)能力，總結三個高(gao)效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)公式。
第(di)一個，向上溝(gou)通的公(gong)式。不管是對上級還是對客戶，這都屬于向上溝(gou)通公(gong)式：結論+原(yuan)因+方案，舉例：
1、結論(lun)：王總明天和客戶約定的(de)簽字儀式取(qu)消了。
2、原因(yin)：客戶覺得我們交付(fu)期有點(dian)長，
3、方(fang)案(an)：我已經打聽到他們需(xu)要(yao)交(jiao)貨(huo)的(de)截止時間(jian)了，而且答應他們下周(zhou)一(yi)給他們一(yi)個準確的(de)回復，現在(zai)需(xu)要(yao)您組織相關部門開會，咱們討論(lun)出一(yi)個具體的(de)交(jiao)貨(huo)日期(qi)，向上溝通，一(yi)定要(yao)有(you)三不原則：
第一，不鋪(pu)墊，不繞圈(quan)兒，只(zhi)要開始渲(xuan)染情緒(xu)，那就會帶來更多的(de)問題，尤(you)其是向(xiang)上溝通(tong)的(de)時候。
第二，不(bu)能(neng)瞞報(bao)，發生(sheng)問(wen)題不(bu)可怕，只要帶(dai)著解決(jue)方案跟領(ling)導溝通怎么解決(jue)就行了，因為(wei)沒有誰是(shi)不(bu)會(hui)犯錯(cuo)的。
第(di)三(san)，不要(yao)并行匯報。就(jiu)是(shi)要(yao)分(fen)清重點(dian)，要(yao)有(you)主次，事情一(yi)定是(shi)有(you)輕(qing)重緩急(ji)的，要(yao)按照重要(yao)程(cheng)度和(he)緊急(ji)程(cheng)度一(yi)二(er)三(san)排(pai)序。
第二個，合作(zuo)(zuo)溝(gou)通的(de)(de)公(gong)式(shi)。就是(shi)(shi)(shi)需(xu)要別人幫你達(da)成你想要的(de)(de)目的(de)(de)的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)的(de)(de)一個溝(gou)通公(gong)式(shi)：對(dui)方(fang)利益(yi)+自己需(xu)求(qiu)+雙(shuang)方(fang)利益(yi)。要明白，在(zai)工作(zuo)(zuo)上，大(da)多(duo)數(shu)人那(nei)都不是(shi)(shi)(shi)靠善(shan)心在(zai)工作(zuo)(zuo)，也(ye)不是(shi)(shi)(shi)在(zai)靠感情，說(shuo)到(dao)底都是(shi)(shi)(shi)價值交(jiao)換。舉個例子：比如在(zai)和品牌方(fang)談(tan)合作(zuo)(zuo)的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)，品牌方(fang)的(de)(de)訴求(qiu)是(shi)(shi)(shi)希望你能夠提(ti)(ti)高銷售(shou)額，這時候(hou)(hou)(hou)就需(xu)要先把(ba)對(dui)方(fang)的(de)(de)利益(yi)放(fang)到(dao)前(qian)面去說(shuo)，說(shuo)明你是(shi)(shi)(shi)如何來(lai)提(ti)(ti)高銷售(shou)額的(de)(de)，說(shuo)完這個之(zhi)(zhi)后，再(zai)提(ti)(ti)出(chu)你的(de)(de)需(xu)求(qiu)，比如想拿到(dao)更優惠的(de)(de)價格，更多(duo)的(de)(de)分成。總(zong)之(zhi)(zhi)就是(shi)(shi)(shi)我可以完成你要的(de)(de)利益(yi)，但是(shi)(shi)(shi)我也(ye)有我的(de)(de)需(xu)求(qiu)。最后再(zai)補上一個雙(shuang)方(fang)共(gong)同的(de)(de)利益(yi)，比如結(jie)尾的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)，可以表達(da)咱們(men)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)合作(zuo)(zuo)，那(nei)一定是(shi)(shi)(shi)共(gong)贏的(de)(de)，并且表達(da)想長期合作(zuo)(zuo)的(de)(de)意愿。
第(di)三個(ge)(ge)(ge)，指(zhi)出(chu)別人問題時候(hou)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)溝(gou)通公(gong)式：這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)溝(gou)通公(gong)式就是(shi)(shi)(shi)(shi)先(xian)夸(kua)贊，然后(hou)(hou)(hou)再建(jian)議，最(zui)后(hou)(hou)(hou)是(shi)(shi)(shi)(shi)鼓勵很(hen)多(duo)(duo)人。做了管理以(yi)后(hou)(hou)(hou)，都能(neng)悟出(chu)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)公(gong)式，對于下(xia)屬千萬不要欲揚先(xian)抑，要先(xian)揚先(xian)贊，然后(hou)(hou)(hou)再建(jian)議，最(zui)后(hou)(hou)(hou)是(shi)(shi)(shi)(shi)鼓勵，這(zhe)(zhe)(zhe)其實就是(shi)(shi)(shi)(shi)三明治溝(gou)通法，真的(de)(de)非(fei)常(chang)有效。舉(ju)個(ge)(ge)(ge)例子：比如(ru)讓(rang)下(xia)屬給你(ni)(ni)做PPT內容(rong)(rong)做的(de)(de)非(fei)常(chang)好，但是(shi)(shi)(shi)(shi)風格不美(mei)(mei)觀，你(ni)(ni)不喜歡(huan)，你(ni)(ni)直(zhi)接批評他(ta)，那肯定是(shi)(shi)(shi)(shi)不行的(de)(de)，因為他(ta)已經花(hua)了很(hen)多(duo)(duo)精力(li)在(zai)內容(rong)(rong)上，如(ru)果直(zhi)接批評他(ta)，那他(ta)就會(hui)覺得你(ni)(ni)怎么看不到我(wo)的(de)(de)好呢？我(wo)明明已經很(hen)努(nu)力(li)了，所以(yi)可以(yi)先(xian)夸(kua)贊這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)PPT內容(rong)(rong)做的(de)(de)真好，這(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)想表達(da)的(de)(de)意思，你(ni)(ni)太用心了，然后(hou)(hou)(hou)再說出(chu)你(ni)(ni)的(de)(de)建(jian)議，你(ni)(ni)想把風格再美(mei)(mei)化一(yi)下(xia)，最(zui)后(hou)(hou)(hou)是(shi)(shi)(shi)(shi)鼓勵風格美(mei)(mei)化完以(yi)后(hou)(hou)(hou)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)PPT簡直(zhi)太完美(mei)(mei)了。這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)溝(gou)通方式會(hui)讓(rang)對方覺得他(ta)自己是(shi)(shi)(shi)(shi)被認可的(de)(de)，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)被否(fou)定的(de)(de)。
以上這三個溝通的(de)公式(shi)，如果在工作(zuo)當(dang)中能夠熟練的(de)運用，相信你的(de)溝通能力(li)會有一個質的(de)飛(fei)躍。
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