我想跟大家分享的(de)是職(zhi)場當(dang)中的(de)溝(gou)(gou)通難題(ti)。我們(men)都(dou)知(zhi)道管理的(de)本質是由他人來完成工作，在管理當(dang)中我們(men)每(mei)天(tian)都(dou)有發生溝(gou)(gou)通的(de)沖突(tu)，一般我們(men)解(jie)決(jue)溝(gou)(gou)通沖突(tu)的(de)3種方式(shi)。
1、讓時間(jian)去沖淡(dan)一切，管理(li)者通過(guo)時間(jian)的淡(dan)化這樣(yang)溝(gou)通的沖突。
2、就(jiu)是很多(duo)管(guan)理者(zhe)經常會運用的(de)害怕溝通(tong)，害怕沖突。因為他們(men)知道一(yi)旦溝通(tong)不(bu)當(dang)的(de)話(hua)，就(jiu)會打破信任，讓(rang)員工情(qing)緒(xu)受到更(geng)大(da)(da)的(de)傷害，或者(zhe)讓(rang)自己的(de)情(qing)緒(xu)受到更(geng)大(da)(da)的(de)傷害。所以(yi)大(da)(da)部(bu)分管(guan)理者(zhe)會選(xuan)擇第二種害怕溝通(tong)。
3、是優秀的(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)經常做的(de)(de)(de)(de)就是積極面對溝(gou)(gou)通(tong)。積極面對溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)，他(ta)在(zai)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題能(neng)力方面是非(fei)常出(chu)色的(de)(de)(de)(de)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)業績也是非(fei)常好的(de)(de)(de)(de)一個(ge)管理(li)者(zhe)(zhe)。我(wo)在(zai)這(zhe)里再繼(ji)續分享如何去解(jie)決(jue)(jue)溝(gou)(gou)通(tong)難題。當(dang)(dang)我(wo)和我(wo)的(de)(de)(de)(de)下屬在(zai)進行(xing)溝(gou)(gou)通(tong)當(dang)(dang)中出(chu)現了分歧的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，我(wo)會先(xian)(xian)打斷這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)一個(ge)溝(gou)(gou)通(tong)。大家回到各自(zi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作崗位。我(wo)們在(zai)平靜心情以后(hou)(hou)再進行(xing)溝(gou)(gou)通(tong)。第(di)二種(zhong)方式(shi)的(de)(de)(de)(de)話，如果我(wo)們在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)當(dang)(dang)中碰到的(de)(de)(de)(de)是一些觀(guan)點(dian)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，我(wo)基本(ben)上先(xian)(xian)與(yu)聆聽為主(zhu)。解(jie)決(jue)(jue)溝(gou)(gou)通(tong)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)分歧在(zai)哪里，然后(hou)(hou)再表(biao)達從(cong)我(wo)的(de)(de)(de)(de)角度對他(ta)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)的(de)(de)(de)(de)看法，要清楚質問(wen)(wen)不能(neng)夠在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)當(dang)(dang)中發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以多聆聽會幫助你解(jie)決(jue)(jue)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)沖突。第(di)三種(zhong)，我(wo)們會把這(zhe)個(ge)溝(gou)(gou)通(tong)升(sheng)級的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)完全的(de)(de)(de)(de)沖突的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，然后(hou)(hou)我(wo)作為管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)話，一定會選擇以公司利益(yi)第(di)一位，以員工(gong)立第(di)一位的(de)(de)(de)(de)叫做。承受委(wei)(wei)(wei)屈(qu)你知道(dao)嗎？一個(ge)好的(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)心胸是委(wei)(wei)(wei)屈(qu)撐大的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以我(wo)們管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)話，第(di)三種(zhong)方式(shi)是非(fei)常重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)，在(zai)委(wei)(wei)(wei)屈(qu)當(dang)(dang)中成長，在(zai)解(jie)決(jue)(jue)溝(gou)(gou)通(tong)當(dang)(dang)中能(neng)力不斷的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)。
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