銷售人員做人的境界是什么(me)呢？
第(di)一(yi)(yi)個(ge)“坐(zuo)(zuo)人(ren)(ren)”，坐(zuo)(zuo)下的(de)(de)(de)坐(zuo)(zuo)，坐(zuo)(zuo)人(ren)(ren)。“坐(zuo)(zuo)人(ren)(ren)”是針對剛入職的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，或(huo)者業績不(bu)太(tai)好(hao)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，這(zhe)個(ge)概念很(hen)簡(jian)單(dan)，就是要能(neng)夠在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前坐(zuo)(zuo)下來。作(zuo)為銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員，第(di)一(yi)(yi)個(ge)功夫就是在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前能(neng)夠坐(zuo)(zuo)下來，這(zhe)個(ge)說(shuo)起來好(hao)像(xiang)很(hen)簡(jian)單(dan)，但做起來很(hen)難(nan)，因為這(zhe)個(ge)坐(zuo)(zuo)下來有(you)(you)個(ge)條件(jian)，就是你(ni)(ni)(ni)(ni)坐(zuo)(zuo)下來了，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)坐(zuo)(zuo)下來了，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)愿(yuan)意跟你(ni)(ni)(ni)(ni)坐(zuo)(zuo)下來，一(yi)(yi)起待(dai)一(yi)(yi)段時(shi)間，如果(guo)只(zhi)能(neng)在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前站著，或(huo)者總是追著客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，那只(zhi)能(neng)說(shuo)明(ming)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)還沒有(you)(you)真正的(de)(de)(de)認可(ke)你(ni)(ni)(ni)(ni)，沒有(you)(you)建立真正良好(hao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)際關(guan)系(xi)。所以(yi)這(zhe)種情況下，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)所有(you)(you)的(de)(de)(de)工作(zuo)會(hui)(hui)容易受到對方的(de)(de)(de)驅使。記住(zhu)了坐(zuo)(zuo)下來是一(yi)(yi)個(ge)基本前提，除了跟這(zhe)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)技巧有(you)(you)關(guan)，也(ye)跟心理素質有(you)(you)關(guan)，在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前能(neng)夠坐(zuo)(zuo)下來，而且(qie)覺(jue)得客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)能(neng)夠面(mian)對，能(neng)夠跟你(ni)(ni)(ni)(ni)交流(liu)的(de)(de)(de)時(shi)候，當你(ni)(ni)(ni)(ni)坐(zuo)(zuo)下來之后，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)耐心變好(hao)了，會(hui)(hui)有(you)(you)更多的(de)(de)(de)機會(hui)(hui)去(qu)陳述自己的(de)(de)(de)觀點。
第(di)二種(zhong)(zhong)(zhong)“作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)”，工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)。工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)“作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)”，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)點更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)(ren)之間的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)，要(yao)(yao)學會(hui)(hui)(hui)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)，很(hen)多(duo)(duo)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)確屬于這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)類型(xing)，什么(me)都(dou)不(bu)會(hui)(hui)(hui)，對產品(pin)一(yi)無所知(zhi)(zhi)，對一(yi)些技(ji)(ji)術完(wan)全(quan)不(bu)知(zhi)(zhi)道，就只(zhi)干一(yi)件(jian)事情搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)，很(hen)會(hui)(hui)(hui)處理人(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)，剛(gang)好有(you)些客戶(hu)(hu)是(shi)(shi)(shi)吃這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)套，他(ta)們覺得(de)(de)你都(dou)跟(gen)(gen)我關(guan)(guan)系(xi)搞(gao)不(bu)好，憑什么(me)在(zai)(zai)我這(zhe)(zhe)(zhe)拿業務，這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)客戶(hu)(hu)非常多(duo)(duo)，所以在(zai)(zai)同等的(de)(de)(de)(de)情況下，同等的(de)(de)(de)(de)條(tiao)件(jian)下，這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)會(hui)(hui)(hui)搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)，會(hui)(hui)(hui)用各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)手段去維(wei)系(xi)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)會(hui)(hui)(hui)占一(yi)些優勢(shi)，關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)確也是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)(shou)必備的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)技(ji)(ji)能，當(dang)然單(dan)純(chun)講關(guan)(guan)系(xi)也不(bu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)有(you)些人(ren)(ren)(ren)雖然很(hen)正直，很(hen)勤(qin)奮，很(hen)努(nu)力(li)，埋頭苦干，天天拜訪客戶(hu)(hu)，很(hen)認真的(de)(de)(de)(de)給(gei)客戶(hu)(hu)講各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)知(zhi)(zhi)識(shi)，講各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)功(gong)能，客戶(hu)(hu)不(bu)買(mai)單(dan)，他(ta)們沒有(you)換(huan)到很(hen)好的(de)(de)(de)(de)業績，所以天道酬(chou)勤(qin)這(zhe)(zhe)(zhe)四(si)個字，在(zai)(zai)不(bu)懂得(de)(de)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)身上，是(shi)(shi)(shi)沒有(you)辦(ban)法體現價(jia)值的(de)(de)(de)(de)，還有(you)很(hen)多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)，他(ta)其實(shi)是(shi)(shi)(shi)缺的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)坐人(ren)(ren)(ren)做(zuo)關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)功(gong)夫，其實(shi)是(shi)(shi)(shi)缺勇氣，不(bu)愿意去跟(gen)(gen)人(ren)(ren)(ren)打交(jiao)道，不(bu)愿意跟(gen)(gen)人(ren)(ren)(ren)去成為(wei)朋友，或者去理解對方，其實(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)骨子(zi)里面是(shi)(shi)(shi)不(bu)太(tai)適合做(zuo)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)，做(zuo)一(yi)個銷售(shou)(shou)就是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)學會(hui)(hui)(hui)交(jiao)朋友，愿意去幫助(zhu)人(ren)(ren)(ren)，要(yao)(yao)有(you)與(yu)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)際交(jiao)往(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個勇氣，當(dang)然如(ru)(ru)果純(chun)粹靠做(zuo)關(guan)(guan)系(xi)，獲得(de)(de)成功(gong)又容易失去原則(ze)，所以企業中如(ru)(ru)果太(tai)多(duo)(duo)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)員都(dou)是(shi)(shi)(shi)只(zhi)會(hui)(hui)(hui)跟(gen)(gen)客戶(hu)(hu)搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)，那么(me)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)忠誠度(du)是(shi)(shi)(shi)不(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)，關(guan)(guan)系(xi)能力(li)是(shi)(shi)(shi)我們需(xu)要(yao)(yao)掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧，但是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)全(quan)部，只(zhi)會(hui)(hui)(hui)搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)忠誠度(du)不(bu)夠(gou)，可(ke)靠性(xing)也不(bu)強。
第三種“做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)”，做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)情的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)。無論(lun)任(ren)何情況，無論(lun)任(ren)何事(shi)(shi)情，最(zui)(zui)(zui)終都會(hui)落地到(dao)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)層面(mian)。它(ta)是最(zui)(zui)(zui)基礎的(de)(de)(de)(de)(de)，但其實也是最(zui)(zui)(zui)高端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)，會(hui)發(fa)現(xian)在現(xian)在這(zhe)(zhe)個社(she)會(hui)，雖然(ran)互聯網很(hen)發(fa)達，雖然(ran)接(jie)觸商品的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)很(hen)多，雖然(ran)每(mei)天有(you)很(hen)多乙方圍著轉，雖然(ran)供應商很(hen)多，但其實最(zui)(zui)(zui)終選(xuan)擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)定是認可的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，即使價錢(qian)很(hen)低(di)，也不見得會(hui)選(xuan)擇(ze)，所以真(zhen)正(zheng)到(dao)最(zui)(zui)(zui)后只(zhi)有(you)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)這(zhe)(zhe)一(yi)點是不會(hui)被(bei)任(ren)何東西(xi)替(ti)代的(de)(de)(de)(de)(de)，越(yue)(yue)是簡單的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情，越(yue)(yue)能夠體現(xian)一(yi)個人(ren)(ren)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)水平(ping)，所以這(zhe)(zhe)個時候(hou)作為(wei)銷售人(ren)(ren)員，當到(dao)達一(yi)定階段(duan)或(huo)者(zhe)遇到(dao)瓶頸的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，要思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)是我的(de)(de)(de)(de)(de)客戶到(dao)底他們(men)需要什(shen)么(me)(me)，我能帶(dai)給他們(men)什(shen)么(me)(me)？除了現(xian)在的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些關系以外，我到(dao)底能為(wei)他們(men)帶(dai)來什(shen)么(me)(me)，并且自(zi)己該追求什(shen)么(me)(me)？
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