大家應(ying)該能看到，設(she)計(ji)師也(ye)(ye)好，或者(zhe)是教練也(ye)(ye)好像我們做設(she)計(ji)思維，為什么任何一個產(chan)業都可以進去幫助到企業做創新呢？這里(li)面(mian)就要有(you)一種(zhong)(zhong)設(she)計(ji)思維式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)探(tan)索問題(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。我們也(ye)(ye)可以叫(jiao)他(ta)獨立思考或者(zhe)批判性思維。第*的(de)(de)(de)(de)智力是同時擁有(you)相反(fan)的(de)(de)(de)(de)意見，而(er)不影響行動(dong)。一個教練最重要的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法是從相反(fan)的(de)(de)(de)(de)兩(liang)個角(jiao)度去共同探(tan)索問題(ti)，讓他(ta)的(de)(de)(de)(de)全局呈(cheng)現出來。你跟(gen)你的(de)(de)(de)(de)顧客之間就會形成(cheng)一種(zhong)(zhong)共情和共識，最后能夠洞見問題(ti)。
在(zai)論語(yu)里也有(you)(you)類似的(de)(de)(de)一(yi)段話，孔子(zi)說(shuo)吾有(you)(you)知(zhi)乎哉，無知(zhi)也，有(you)(you)鄙夫問于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，空空如也，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)叩其兩(liang)端(duan)(duan)而(er)竭(jie)焉(yan)。他(ta)的(de)(de)(de)意思(si)(si)是(shi)說(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)(you)什么(me)智(zhi)慧嗎？其實我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒有(you)(you)，有(you)(you)一(yi)個(ge)粗(cu)鄙的(de)(de)(de)人問我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)腦袋也是(shi)空空的(de)(de)(de)。但是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)用(yong)(yong)一(yi)種方(fang)法是(shi)從首尾兩(liang)端(duan)(duan)反復跟他(ta)去(qu)叩問，最后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們竭(jie)盡(jin)了(le)(le)(le)這(zhe)個(ge)問題(ti)，他(ta)也得(de)到了(le)(le)(le)知(zhi)識，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也了(le)(le)(le)解(jie)了(le)(le)(le)知(zhi)識，然后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們共(gong)同洞見了(le)(le)(le)創新的(de)(de)(de)問題(ti)。所(suo)以設(she)(she)計(ji)不需要你什么(me)行(xing)業都成(cheng)為專家，但是(shi)你可以運(yun)用(yong)(yong)你的(de)(de)(de)叩其兩(liang)端(duan)(duan)而(er)竭(jie)焉(yan)的(de)(de)(de)方(fang)式去(qu)獲得(de)大家的(de)(de)(de)共(gong)情。因為畢竟多樣化的(de)(de)(de)視角(jiao)當中，已經存在(zai)了(le)(le)(le)對這(zhe)個(ge)領域的(de)(de)(de)專業知(zhi)識，但是(shi)缺的(de)(de)(de)是(shi)這(zhe)種叩其兩(liang)端(duan)(duan)而(er)竭(jie)焉(yan)的(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)思(si)(si)維，所(suo)以孔子(zi)他(ta)也是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)棒的(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)思(si)(si)維的(de)(de)(de)專業人士(shi)。
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