無論是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)海報,一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外觀(guan),一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)服(fu)務體驗或者一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)空間(jian)(jian),你都需要(yao)(yao)(yao)讓用(yong)戶一(yi)(yi)(yi)見傾心(xin),或者叫秒(miao)懂(dong)并愛上(shang)。這(zhe)種感(gan)受(shou)在(zai)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)學(xue)(xue)(xue)當(dang)中是(shi)(shi)如何運轉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)呢?我們(men)給大家一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)關鍵(jian)詞叫格(ge)(ge)式(shi)塔(ta)心(xin)理(li)學(xue)(xue)(xue)。在(zai)設計當(dang)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)(ge)式(shi)塔(ta)心(xin)理(li)學(xue)(xue)(xue)現象,他是(shi)(shi)這(zhe)么解(jie)釋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就(jiu)是(shi)(shi)用(yong)戶第一(yi)(yi)(yi)次看見一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)剛(gang)才我們(men)提(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)幾種,不(bu)管是(shi)(shi)內(nei)容還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)實體,還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)服(fu)務,還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)空間(jian)(jian),它需要(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瞬間(jian)(jian)就(jiu)懂(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)解(jie)讀(du),這(zhe)個(ge)(ge)解(jie)讀(du)往(wang)往(wang)不(bu)是(shi)(shi)理(li)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種感(gan)受(shou)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)心(xin),在(zai)學(xue)(xue)(xue)術上(shang)叫內(nei)控化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形成一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)關聯(lian)或者一(yi)(yi)(yi)致性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)讀(du),這(zhe)個(ge)(ge)有點復雜(za),是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)?也就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)俗話就(jiu)說(shuo)馬上(shang)懂(dong)得你這(zhe)產(chan)品是(shi)(shi)用(yong)來(lai)干(gan)嘛的(de)(de)(de)(de)(de)(de),馬上(shang)懂(dong)得你這(zhe)產(chan)品是(shi)(shi)好用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),馬上(shang)懂(dong)得,這(zhe)個(ge)(ge)好美(mei),我想探索一(yi)(yi)(yi)下(xia),所以剛(gang)才這(zhe)句話里(li)就(jiu)跑出了三個(ge)(ge)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)素。
1、是(shi)你(ni)要讓他理(li)解這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)主體(ti)功能是(shi)什(shen)么。我們(men)在設計上叫(jiao)示能性(xing)(xing),也(ye)就(jiu)是(shi)展示這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)功能是(shi)用來干(gan)(gan)什(shen)么的(de)(de)(de)。所以這(zhe)種(zhong)功能性(xing)(xing)的(de)(de)(de)符號要讓用戶好懂。如果你(ni)的(de)(de)(de)傳遞出(chu)來這(zhe)個(ge)外貌,這(zhe)個(ge)樣貌以及這(zhe)個(ge)文字太特(te)別了,我一下get不到你(ni)的(de)(de)(de)重點(dian)(dian),或者你(ni)說的(de)(de)(de)太寬(kuan)泛,沒有(you)重點(dian)(dian),其(qi)實用戶很(hen)難理(li)解你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)是(shi)用來干(gan)(gan)嘛的(de)(de)(de),這(zhe)是(shi)第一個(ge)重要的(de)(de)(de)叫(jiao)主體(ti)背景,要形(xing)成(cheng)一個(ge)強烈的(de)(de)(de)主體(ti)性(xing)(xing)。
2、讓用戶感(gan)(gan)(gan)覺(jue)簡單,不要(yao)太復(fu)雜,先懂得一(yi)(yi)(yi)些感(gan)(gan)(gan)官層面的(de)(de)(de)東西。先讓他用一(yi)(yi)(yi)個比喻的(de)(de)(de)方式,用一(yi)(yi)(yi)個符號的(de)(de)(de)方式,用一(yi)(yi)(yi)個色彩(cai)的(de)(de)(de)方式或(huo)者(zhe)一(yi)(yi)(yi)個造型,或(huo)者(zhe)一(yi)(yi)(yi)個功(gong)能鍵,讓他感(gan)(gan)(gan)覺(jue)這個產品我們可以先用起來(lai)。所以簡單這件事情是非常重要(yao)的(de)(de)(de),用戶形(xing)成(cheng)完整(zheng)性(xing)感(gan)(gan)(gan)受的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種解讀(du)。
3、特(te)別(bie)重要(yao)的(de)(de)是,這(zhe)(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)要(yao)有(you)(you)美學,也就是你整(zheng)個設計是協調的(de)(de),是美的(de)(de)。有(you)(you)時(shi)候你的(de)(de)主體功能或者(zhe)是簡單好用(yong),沒有(you)(you)給用(yong)戶(hu)(hu)帶來這(zhe)(zhe)(zhe)種感(gan)受(shou),可是整(zheng)個產(chan)(chan)品(pin)本身設計上是非常美的(de)(de),也會(hui)讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)產(chan)(chan)生一種好奇心。他也能解(jie)讀,這(zhe)(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)是好的(de)(de),我(wo)愿意花我(wo)的(de)(de)時(shi)間去探索這(zhe)(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)。各位(wei)當你做一個產(chan)(chan)品(pin)需要(yao)賣(mai)到用(yong)戶(hu)(hu)手里,首先你讓(rang)他看見這(zhe)(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品(pin),就要(yao)形成剛才(cai)這(zhe)(zhe)(zhe)三種解(jie)讀的(de)(de)體驗(yan)。
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