店(dian)(dian)(dian)長(chang)考核(he)(he)指(zhi)標大(da)(da)家(jia)知道(dao)怎么(me)制(zhi)定嗎？我們很多人對于(yu)店(dian)(dian)(dian)長(chang)的(de)考核(he)(he)指(zhi)標，就是不知道(dao)怎么(me)下(xia)手，要么(me)制(zhi)定的(de)非(fei)常的(de)復雜，要么(me)制(zhi)定的(de)含糊(hu)不清，無法量化。接下(xia)來(lai)和(he)大(da)(da)家(jia)來(lai)分(fen)(fen)享(xiang)店(dian)(dian)(dian)長(chang)考核(he)(he)指(zhi)標的(de)制(zhi)定，實際上店(dian)(dian)(dian)長(chang)考核(he)(he)指(zhi)標非(fei)常簡(jian)單(dan)，分(fen)(fen)為三大(da)(da)塊，40%的(de)經(jing)營指(zhi)標，40%的(de)管理(li)指(zhi)標，還有20%的(de)是什么(me)呢？待會兒告訴大(da)(da)家(jia)。
1、我們先說經(jing)營(ying)指標(biao)(biao)，經(jing)營(ying)指標(biao)(biao)大家(jia)都知道，首先第(di)一個經(jing)營(ying)指標(biao)(biao)分(fen)兩大塊(kuai)兒，一個是營(ying)收(shou)指標(biao)(biao)，第(di)二個就是我們的成本費用指標(biao)(biao)，40%的話(hua)就是40分(fen)，另外的40分(fen)是什么呢？
2、就是(shi)管(guan)(guan)理(li)指標，管(guan)(guan)理(li)指標涉及到這(zhe)(zhe)樣幾個板塊，不用(yong)搞得特別(bie)復雜(za)，首先第(di)一個就是(shi)服務質量，要量化(hua)指標考(kao)(kao)核(he)，第(di)二個就是(shi)網評的投訴(su)率(lv)有多(duo)高，第(di)三就是(shi)質檢和整改的合格率(lv)，質檢了以(yi)后(hou)，整改的合格率(lv)是(shi)多(duo)少？第(di)四(si)就是(shi)我們(men)月度(du)(du)即(ji)定完(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)有哪(na)些(xie)？比如這(zhe)(zhe)個月度(du)(du)我們(men)這(zhe)(zhe)個酒店有哪(na)些(xie)事情是(shi)必須要完(wan)成(cheng)的，計(ji)劃(hua)完(wan)成(cheng)率(lv)怎么樣？這(zhe)(zhe)就是(shi)叫做(zuo)管(guan)(guan)理(li)指標，40分是(shi)從這(zhe)(zhe)四(si)大板塊來進行考(kao)(kao)核(he)的。
3、剛才我說還有20分(fen)(fen)到底是(shi)什(shen)么呢？還有20分(fen)(fen)就是(shi)叫員工(gong)關愛(ai)，我們的(de)(de)(de)(de)(de)店主，每個月一定(ding)要(yao)盡量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)多做一些員工(gong)關愛(ai)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。通過這三大板(ban)塊，經(jing)營40分(fen)(fen)，管理40分(fen)(fen)，20分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)關愛(ai)，把(ba)店長的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)個工(gong)作進行一個比較量(liang)化的(de)(de)(de)(de)(de)績效考(kao)核(he)。和大家(jia)分(fen)(fen)享了店長的(de)(de)(de)(de)(de)績效考(kao)核(he)方案，希(xi)望大家(jia)好好的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)領(ling)悟這樣的(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)化自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，而不是(shi)把(ba)考(kao)核(he)指標制(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常復雜，
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